物業公司各類範文

　　關於物業公司，你知道有多少呢?下面是小編為你整理的，希望對你有用!

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　　物業公司整改情況報告

　　業管理服務工作中存在問題提出需要整改，針對代表提出的18條意見和建議，物業公司採取積極主動的態度或加強整改。具體整改情況報告，況報告如下：

　　地熱水供應非常不穩定，希望改進。

　　整改方案：我校地熱水深井1997年建成，設計採用單迴圈方式。當時水源充足為自噴井，出水量為80噸/小時。隨著時間推移，周邊單位地熱井不斷增多，開採量逐漸增大，加之近期持續乾旱，水位不斷下降，水源逐漸減少，現有水位已在地面以下247米，出水量20～30噸/小時，供水量嚴重不足。另外管道腐蝕損害嚴重，也已接近使用年限，經常出現爆管現象，水量損失很大。造成近期地熱供水壓力過低，形成地熱水供應非常不穩定。物業公司地熱部加強管網維修，逐步減少地熱水供水區域。

　　物業維修的材料質量不過關，使用壽命短。

　　整改方案：物業維修所用的材料是採用國家強行標準，都是通過了國家ISO9000認證的產品，在以後的採購過程中，我公司將加強質量產品及易耗品的採購控制，嚴把產品質量關。

　　家屬區的衛生問題

　　整改方案：我公司將根據《住宅部各崗位工作標準》，加強對全校的道路保潔、多層樓宇的保潔、高層樓宇保潔情況的檢查，嚴格按照相應的標準，加強部門內部的人員管理。保證保潔的質量。

　　工作人員要及時處理學生反應的問題、確保學生公寓安全和學生利益。

　　整改方案：不定時召開與學生交流座談會 ，及時蒐集學生所反映的問題，對學生反映的問題及時予以解決。為了確保學生公寓的切身利益，更好地服務於學生，我們制訂了學生公寓各種預防措施：

　　1***、防汛預案;2***、消防預案;3***、防地震預案;4***安全疏散預案;掃雪預案等等。

　　增設廢電池集中回收點

　　整改方案：學生公寓原來由學校環保協會安置了廢舊電池回收桶，並由環保協會負責管理。物業公司將利用暑假製作統一的廢舊電池集中回收點，放置在公寓大廳顯要處，與學生一起做好環保工作。

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　　物業公司調研報告

　　社會調查是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，就會為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在社會調查期間儘快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入公司的時候我總是躊躇滿志，經歷了一連串的經驗教訓之後，我努力調整觀念，正確認識了公司和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認的人才。現在我就對這兩個多月在新中集團下屬的新中物業管理公司這個社會調查的機遇做一個小節。

　　一、物業工作需要嚴謹的工作態度。其實做任何工作都應該認真細緻，尤其是在我工作的會計處，每個崗位都需要與數字打交道，經常要處理大量資料，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做物業費用收取的核算，金額數字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦後都要有專人複核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。一個月後，我又被借調動到了人事處，但這一嚴謹的工作作風始終影響著我，同時我也注意到這一作風也是公司的企業文化之一，在每一個員工身上都能能得到體現。

　　二、講究分工合作，工作程式詳細具體，每一步驟都有一定的操作規範。比

　　如進行代理水電費用徵收時，必須按照計算核對總金額、記賬、複核、列印、使用者核對這些步驟進行。每一張票據的資訊都要準確地輸入電腦，還要經過複核。如果資料出現錯誤，就無法使徵收成功。各道工序都互相關聯，每一步都關係到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務，這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環節中的資金流動，避免了有可能導致的業主與物業公司的糾紛。

　　三、與同事的相處與交流很重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由於某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，儘快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關係也很難把握，尤其是對於我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關係非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。 以前***社會調查之前***，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是社會調查之後我才發現好多東西是書本上學習不到的。有人說社會是一個大學校，而我現在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我並不害怕和氣餒。我有很多領導和同事在指路，而我自己也是一個不嗇請教的小學生。也許我有時候會為我曾經做過的一些事情而感到後悔，但是沒關係，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經驗就有了生活的知識。

　　社會調查期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室裡的領導和同事們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以後有機會能再向各位領導和同事學習請教。

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　　物業公司年度工作計劃

　　物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立於不敗之地，並創出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵鬥志，使員工各得其所，各盡所能，根據以上管理思想，特制定201X年度工作計劃。

　　一、管理目標

　　1、在本年度內引入ISO9001國際質量體系管理模式進行管理。

　　2、把物業公司的合格資質升到三級資質證書，可以通過招投標的形式對外拓展業務，使物業公司不斷髮展壯大，創造出更好的經濟效益。

　　3、把現管的兩個管理點中的一處達到小區辦的達標升級要求。

　　4、經濟指標達到：收入150萬元;利潤8萬元。

　　二、管理措施

　　1、建立健全物業公司的管理制度，包括組織架構，崗位職責，運作制度，並結合物業公司現有的管理點的裝置設施的實際條件，運用現代管理科學和先進技術對物業進行管理。

　　2、針對物業公司員工普遍存在文化素質低，服務意識薄弱，技術水平單一的現狀，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業公司內部開展“苦練內功，外樹形象”的活動，提高員工的責任心和服務意識。

　　3、引進ISO9001質量認證體系，對各項制度的實施進行監控，保證管理與服務的專業化、規範化和有效性。

　　4、積極參與房屋管理局和小區辦組織的招投標工作，開闢物業新市場。

　　三、物業管理與服務內容

　　1、收集、整理和編制各管理點產權資料，房屋管理質量、裝置、設施資料，財務資料，物業管理運作等各類檔案資料，並統一歸檔。

　　2、嚴格按照ISO9001國際質量體系標準要求，並結合小區辦優秀小區評分標準，負責制定《質量保證手冊》，《程式檔案》，《工作規程》及其他規章制度。

　　3、每年編制《年度物業管理工作計劃》，並按計劃開展工作。

　　4、根據政策、法規負責與有關政府部門和相關單位的協調工作，保證管理工作具有良好的外部環境。

　　5、制定《年度房屋和裝置設施的保養計劃》，配備專業工程技術人員負責房屋建築和各類設施裝置的維修保養，房屋完好率達100%，並24小時接使用者報修，提供各類工程裝置日常維修服務。

　　6、做好公共部位的清潔和綠化養護工作，確保環境整潔優美。

　　7、配備保安人員負責場區24小時安全保衛工作，確保治安和消防事故發生率在0.1‰以內。負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。

　　四、服務承諾

　　1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現象。

　　2、房屋裝置維修合格率達100%，要求水、電設施隨報隨修。

　　3、衛生清潔率達98%以上，要求日產日清，不過夜，無衛生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現象。

　　4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務及時準確到位。

　　5、管理點無重大火災，刑事和交通事故，治安事故發生率在1‰以下。

　　總之，物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立於不敗之地並創出自己的品牌，就必須走向制度化、正規化、科學化的管理之路。