物業管理會議範文

　　物業是指已經建成並投入使用的各類房屋及其與之相配套的裝置、設施和場地。下面是小編為你整理的，希望對你有用!

　　1

　　恆昌字[201x] 7號 簽發：杜聖慶

　　時 間：201x年6月30日

　　地 點：講堂群108辦公室

　　主 持 人：杜聖慶

　　參加人員：王壽潤 尤亞東 陶雅琴 邱洪順 申曉軍

　　張 娟 陸 軍

　　議題與決議：

　　為規範公司保潔、工程、辦公等物資的採購程式，公司召開物資採購工作會議，在後集字[2008]10號、11號檔案及集團[2008]6號《大宗物資採購專題會議紀要》的基礎之上進一步明確責任、規範程式並形成決議如下：

　　1、每學期初、月初專案***部門***申報物資需求，倉庫彙總後報辦公室，由公司辦公室對照集團物資採購程式檔案的相關確定採購方式，凡符合招標要求的一律書面請示集團領導，待批准後進入採購程式進行採購。

　　2、部門自行採購物資由辦公室報分管主任，由分管主任牽頭使用部門、公司辦公室共同商議確定合格供應商比質比價採購。數額較大或重要物資採購由公司經理辦公會商議確認後採購。

　　3、特殊情況下的例外採購由使用部門彙報分管主任後通知定點供應商送貨或取貨，費用結算工作由辦公室負責操作。

　　4、專業性較強的特殊材料由分管主任牽頭使用部門參與比質比價採購。

　　二○一x年七月一日

　　報：集團黃副總

　　發：公司各專案部

　　2

　　日 期： 20xx年x月x日 星期五

　　時間/地點： 17：00/會議室

　　主 持： 高溧

　　與會人員 ：張志敏 步丹 王超 缺 席：無

　　關 於：物業部第一次例會內容

　　步丹： 1、 上週主要解決15樓供暖問題;

　　2、 收集業主家中的工程問題並及時上報工程部給業主家中進行維修;

　　3、 停車場刷卡系統搬到7樓辦公室為工作提供了便利;

　　4、 下週準備梯控卡進行發放工作。

　　王超：

　　1、 本週由前廳調到物業，主要熟悉物業部的各項流程;

　　2、 在經理主管的帶領下做一些關於物業部的日常工作，以助於日後的工作的順利進行;

　　3、 週六工作做市調工作;

　　4、 下週開始協助發放梯控卡，同時收集公寓住戶的意見。 張志敏：

　　1.交款退款的工作自從轉交到7樓，為工作和租戶提供了極大的便利;

　　2.電井門不鎖門的弊端，會出現住戶偷電問題或是自己接電路問題造成人身安全問題;

　　3.水井門不鎖門的弊端，有人去水井上廁所;

　　4、暖井不鎖門，對於不交暖的住戶無法控制;我認為是供暖公司去解決;

　　5、住戶對於工程問題上報不及時，通知方式單一，對於這個問題目前只是貼告示，打電話通知，可否加我們自己的手機簡訊平臺解決;

　　6、孫總要求出租率的問題，爭取達到百分之九十以上;

　　7、在58同城上登廣告需要每天更新，希望可以爭取到廣告費;

　　8、物業部門的資產的盤點工作以及建立業主檔案。

　　高溧：

　　1、對於張經理以上兩個問題，目前電井門，水井門還是要開著，減少我們不必要的工作量，利大於弊。供暖井我聯絡供熱公司相關人員處理;

　　2、重新制定價格體系來提高出租率;

　　3、廣告費的問題部門先核算，在沒申領下來的情況下，由王超負責每日更新58以及趕集網的廣告更新，工作要有分工，提高部門工作效率;

　　4、8.9.10近三個月無季度租和年租，由此分析價格體系有問題，調整房價使我們每月的業績穩定上升，閒置率太高全年利潤無法持平;

　　5、對周邊酒店公寓進行市調工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房價，以便於我們做價格調整做參考;

　　6、對於到期租戶佔著房子不續費一定要及時通知，不要造成不必要的損失;

　　7、給15,19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區分開;

　　8、建立住戶意見本，每層一本，收集住戶意見，做好交接，提高服務質量。

　　3

　　XX年9月19日下午，在公司總部1016會議室，公司副總經理、工會主席胡x主持召開了x物業公司管理與發展專題彙報會，物業公司經理莫鈴作管理與發展專題彙報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人蔘加了會議。會議對重點問題進行了討論，受董事長、總經理胡建軍委託，黨委書記謝幫銀作會議總結。現將會議主要內容紀要如下：

　　一、會議彙報的主要內容

　　***一***、管理概況

　　1、基本情況。物業公司前身為公司行政科，成立於XX年6月，由公司出資，註冊資本300萬元，為國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。

　　2、財務狀況。物業公司XX年～XX年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右，聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下，每年應有營業收入***物管費、水電費、門面、衛生費等***445萬元;由於小區物業管理設施與服務跟不上，達不到業主起碼的要求，造成物業公司收費標準、收費率雙低，再加上門面拍賣以後，每年減少上百萬元的收入，物業公司陷入更加困難的境地。

　　3、人員狀況。物業公司在冊61人，員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業發展的需求，而且在公司範圍內分流也十分困難，發展後勁十分不足;二是整體素質不高，員工技能水平參差不齊，物業隊伍不能夠按市場規則運作，尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏，管理升級艱難。

　　4、員工收入。由於物業公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元***扣除個人“五金一費”後員工的最低實付工資只有500多元***。

　　***二***、發展思路

　　1、調整組織結構，完善職能職責。設定綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”，並推行部門經理責任制。

　　2、重新規劃佈局，實施學堂衝小區閉合管理。將學堂衝生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區，各個小區實行閉合管理，並建立六個進出口，規範小區人員進出、車輛停放管理。

　　3、安裝監控設施，完善小區現代治安防控體系。在學堂衝生活區配置40個紅外式的監控探頭，安設在主要道路、進出口和樓棟間，為小區治安管理提供有利條件。

　　4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理，實施兩塊牌子一套人馬。

　　***三***、需要公司解決的問題

　　1、學堂衝小區安裝監控設施，需費用24.2萬元。

　　2、學堂衝小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。

　　3、學堂衝小區部分道路的改造提質。

　　4、為使物業公司走出困境，每月給予物業公司一定的補貼，以確保員工薪酬的調整。

　　二、會議對重點問題討論的意見

　　1、關於對物業公司的評價。自公司改制以來，做了大量工作，為公司的發展與穩定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。

　　2、關於物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務，形成自己的亮點，以亮點吸引與打動業主。

　　3、關於改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支援。

　　4、關於物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度，規範員工行為，尤其是領導班子要帶好頭，降低非經營性的開支。

　　5、關於物業管理髮展規劃。與會人員認為，物業管理業務方興未艾，有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒，要抓好現有市場，拓展新的市場，並擬製5～XX年的發展規劃。

　　三、黨委書記謝幫銀作會議總結

　　物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展，物業公司為員工安居樂業，後方穩定付出了艱辛的勞動，非常不容易。自從去年門面拍賣後，物業公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到，物業公司已經到了該改革的時候了，否則就沒有出路。為此，就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。

　　1、困難與機遇並存。目前物業行業普遍感到艱難，但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城的改造，物業管理環境得到改善，居民的物業管理意識也大大提高，屆時物業公司將面臨很多機遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時的困難。

　　2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考核，及時與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵作用。

　　3、加大物業管理費的收繳力度。對於舊區物業管理費的欠繳，要設法予以清繳，在收費員的安排上，要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。

　　4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍，形成自身獨特的制度安排。

　　5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少，公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的，物業公司要作物業營銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。

　　6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設，引進物業管理專業人才，以校園招聘或社會招聘的方式解決。