應收賬款的管理論文

　　應收賬款管理是企業資金管理的重要組成部分,關係到企業的現金流量和再生產的資金需要。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：物業管理公司應收賬款控制與管理策略

　　摘要：應收賬款是物業管理公司非常重要的流動資產，在全部流動資產中佔有較大的比重。做好應收賬款的控制和管理有利於降低物業管理公司面臨的財務風險，提高公司的經濟效益。本文主要針對物業管理公司應收賬款控制與管理的相關問題展開研究，重點提出做好應收賬款控制和管理工作的策略。希望可以為物業管理公司提高應收賬款控制和管理工作的質量提供一些參考和建議，減少壞賬損失，促使物業管理公司實現效益最大化。

　　關鍵詞：物業管理公司;應收賬款;控制;管理策略

　　所謂的應收賬款主要是指企業對外出售產品、材料以及提供服務等應該向購買單位收取的款項。這一款項是企業非常重要的流動資產，能否做好對應收賬款的控制和管理工作直接影響企業經營質量和經濟效益。如果應收賬款控制和管理不到位，則有可能導致企業資金鍊斷裂，使企業難以繼續經營，嚴重的話還會使企業破產倒閉。物業管理公司在應收賬款控制和管理方面既有和一般企業相同的特點，同時也具有自己的特性。物業管理公司應收賬款物件主要分為地產開發商與分散的業主兩種，尤其是後者應收賬款的控制和管理存在一定的難度。在這種情況下，如何做好對應收賬款的控制和管理工作，提高應收賬款的回收率，已經成為物業管理公司面臨的重要問題。鑑於此，本文筆者將著重解決這一問題。

　　一、應收賬款控制和管理的成本分析

　　隨著市場經濟的不斷髮展和進步，賒銷和賒購已經成為一種重要的交易方式。物業管理公司因為賒銷的物件為眾多分散的業主而產生應收賬款，之所以這樣做主要是為了擴大銷售，增強公司的競爭力，進而獲取更大的利益。由此可知，應收賬款是公司的一項重要的投資行為，而投資一定會產生成本，在對應收賬款控制和管理之前一定要全面瞭解應收賬款成本的構成[1]。應收賬款成本主要由三個部分構成，即管理成本、資金佔用成本以及發生壞賬的成本。管理成本顧名思義就是由於應收賬款管理而消耗的公司開支，主要包括對業主資信狀況調查產生的費用、管理人員費用、記錄以及監督等費用。資金佔用成本主要是指公司將資金放在應收賬款上而導致公司失去的機會成本。壞賬成本主要是指應收賬款無法回收給公司帶來的損失。正確分析應收賬款成本的構成，可以幫助公司正確權衡這種政策實施增加的盈利以及成本之間的關係。只有在盈利大於成本時才能實行賒銷制度，而當賬款賒銷制度有良好經濟效益時，公司可以考慮將信用條件放寬，從而增加賒銷量，提高企業的盈利水平[2]。

　　二、對應收賬款控制和管理的策略分析

　　***一***真實全面的收集關於業主的資料，對業主的信用進行評估，做好業主信用管理

　　對於企業來說，賒銷存在一定的風險性，為了將這種風險最小化，關鍵就是要做好對業主的信用管理，只為信用狀況良好的業主提供賒銷服務。首先，加強建立健全資訊管理制度，做好對業主的資訊管理。物業管理公司在辦理業主的入夥手續時一定要將業主的詳細資訊填寫清楚，並核實業主資訊的真實性。同時，物業管理公司還需要定期對業主的資料進行更新，以便在發生相關事件時可以及時和業主取得聯絡。其次，需要對業主的經濟能力以及信用進行評估，不斷優化業主資料，建立業主信用檔案，對於信用較差的業主需要採取一定的措施保證公司的利益[3]。

　　***二***採用科學的信用政策

　　物業管理公司採取的信用政策直接影響應收賬款回收質量的好壞，因此物業管理公司需要根據實際的情況制定科學的信用政策。信用政策主要包括三個方面的政策，即現金折扣政策、信用期間政策以及信用標準政策。其中比較重要的是信用期間的選擇，所謂的信用期間就是指公司允許業主從享受服務到付款的時間，信用時間過短或者過長都會對公司不利，時間過短不能吸引業主，而時間過長會導致公司產生的費用增多，甚至有可能會大於收益。物業管理公司在和業主簽訂付款合同時就需要明確信用期限，不同的業主可以有不同的信用期限，可以根據業主的意願以及信用情況進行調整。一年收費一次可以減少業主繳費的次數，給業主帶來方便，減少物業管理公司收費的工作量。但是如果業主不能按時繳費，則會對企業造成嚴重不利的影響，使企業面臨較大的財務風險，同時也會增加業主一次性繳費的資金壓力。本文筆者建議物業管理公司每個月收費一次，這樣可以大大降低壞賬風險。這種繳費方式雖然增加了業主繳費的次數，但是由於銀行代扣、微信、支付寶等電子銀行技術的發展，很大程度上降低了對業主造成的麻煩，因此每個月繳費一次切實可行[4]。

　　***三***建立完善的應收賬款控制和管理機制

　　應收賬款管理和控制的狀況直接影響公司的現金流量，進而影響公司的運營。因此，物業管理公司的領導人員需要提高對應收賬款控制和管理問題的重視程度，明確各個相關部門責任、義務和權利，重點提高對財務部門的要求，要求財務部門定期對每筆應收賬款的賬齡以及增減變動情況進行核算，分析每筆應收賬款形成的原因以及準時回收的概率，並整理成系統的報告，反饋給公司的領導以及其他各個相關的部門。同時，物業管理公司還需要根據實際的情況制定科學合理的應收賬款控制和管理規章制度，將應收賬款回收的情況和相關部門以及員工個人的績效薪資相掛鉤。另外，還需要加強對應收賬款餘額的控制，將其控制在物業服務總收入的2%-10%之間。為了提高應收賬款的回收率，還需要將具體的回收責任分配到具體的專案負責人和相關工作人員身上，在年終需要對專案負責人以及員工個人的工作績效進行評價。對於工作不到位的人員需要調整崗位，優化工作隊伍，提高應收賬款的回收率[5]。

　　三、提高應收賬款回收率，防範和降低壞賬發生的策略分析

　　***一***加強對應收賬款回收情況的監督和管理

　　由於物業管理公司面對的是廣大的業主，收費工作比較繁重，並且應收賬款的時間長短也不一樣，需要具體情況具體對待。在現實中，費用拖欠時間越長，回收的難度越大，形成壞賬的可能性也越大，因此一定要加強對應收賬款回收情況的監督和管理，儘量縮短業主逾期的時間，降低壞賬的發生率。

　　***二***調整應收賬款回收的政策

　　科學的收款政策是提高應收賬款回收率的重要保障。因此，物業管理公司需要根據不同的業主制定不同的收款政策。對於逾期為繳費的業主需要在合適的時間催款。對於逾期較長時間的業主，業務人員上門催款時改善可以給予業務人員一定的折扣，以便更好的和業主進行協商。另外，為了提高工作人員的工作熱情，還需要給予工作人員一定的獎勵。

　　***三***對收賬策略進行調整

　　對於拖欠時間不同和信用品質不同的客戶需要採用不同的收賬辦法，這樣可以收到事半功倍的效果，切勿採取一刀切的方式催款。一般情況下，催款都是循序漸進的，首先是通過信函、電話聯絡等方式，然後是上門面談、協商，最後是仲裁和訴諸法律。對於超時較短的業主，不要進行過多的打擾，以免引起業主反感，對於時間比較長的業主也需要用婉轉的態度通知，在通知無效時可以上門面談甚至訴諸法律[6]。對於通過法律途徑催收的，一定要儲存好相關證據，以便獲得最有利於企業的訴訟判決。另外，要注意避免超過法律規定的2年訴訟時效。

　　***四***建立應收賬款壞賬制度

　　在商業信用行為當中，壞賬行為是無法完全避免的，但是物業管理公司需要儘量將損失降到最低。首先，公司需要堅持謹慎性原則，提前對壞賬發生情況進行評估，建立健全壞賬準備制度。其次，需要根據業主的財務狀況評估壞賬的風險，然後選擇最恰當的會計政策，根據現行的準則，採用備抵法對壞賬進行有效的處理，儘量減少公司的損傷。最後，公司還需要真實的反映管理費用收支狀況，維護公司以及廣大業主的利益。

　　四、結語

　　綜上所述，對於物業管理公司來說，做好應收賬款控制和管理工作具有重要的意義，有利於降低財務管理的風險，提高企業財務管理的水平和經濟效益。因此，物業管理公司的相關領導人員應該進一步提高對應收賬款管理和控制的重視程度，優化財務管理的政策，改變收賬的方法，做好對業主的信用管理，並加強對應收賬款回收情況的監督和管理。只有這樣才能做好應收賬款的控制和管理工作，將企業存在的應收賬款風險降到最低，提高物業管理公司經營發展的質量。

　　參考文獻：

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　　[6]郝春華.企業應收賬款的控制與管理研究[J].中國集體經濟，2013，***2***:69-71.

　　範文二：報業應收賬款管理制度

　　摘要：報業應收賬款管理是一個系統工程，需要內部各部門之間相互協調、相互配合，定期進行交流、及時反饋資訊，充分發揮財務、營銷人員、催收人員的積極性，形成一個統一的與報業集團戰略發展目標相一致的應收賬款組織體系，力爭及時回款，將損失控制在最低限度。

　　關鍵詞：應收賬款;管理制度

　　隨著我國新興多媒體迅速發展，多媒體市場競爭越來越激烈，報業***或報業集團，以下統稱為報業***作為傳統媒體的重要組成部分，賒銷已成為其擴大銷售業績和提升服務的一個重要手段，由此產生應收賬款。成熟企業中應收賬款的產生、流動和消亡都應當在內部監管部門的全程監控、跟蹤和管理下進行[1]。應收賬款可由專門機構進行催討，也可在有關法律法規政策許可範圍內進行債務重組、債權出售，及時變現債權，增加現金流或有效資產。

　　一、報業應收賬款存在之合理性分析

　　法言之語，存在即合理，報業應收賬款存在有其合理性基因。應收賬款是指因銷售商品、提供勞務而形成的應收款項，是企業流動資產的一個重要專案，是一項外接資產，只有變現後才能參與到本單位再生產過程，產生新的收益。市場經濟是法治經濟，也是信用經濟，應收賬款作為信用經濟的一部分，是社會進步的體現。報業為了更好生存，發揮主流媒體作用，在日趨慘烈的市場競爭下，擴大產品和服務銷售、提升市場佔有率和實現發展多元化等報業集團戰略目標，大量商業信用的運用，導致應收賬款增加。同時營銷人員只重視營銷業務量的提升，而忽視應收賬款資金回籠，以及缺乏有效應收賬款管理制度等都會產生及增加應收賬款。但應收賬款是把雙刃劍，報業集團要良性快速發展，當對其加強管理，將之控制在合理範圍內。

　　二、報業應收賬款管理存在的問題梳理

　　當前我國不少報社對應收賬款採取各式各樣的管理，有的確實能起一時之效，但也存在不少問題：

　　1.報業經營理念不明確

　　現代企業制度下，報業享有充分的自主權和經營權，然而由於缺乏相應的約束和引導機制，其經營理念不明確，受領導個人意志影響較大，有的表現為過分追求短期高收入、高利潤，盲目實施多元經營、多方位投資，增加了應收賬款管理成本，減少了企業流動資金，導致企業利潤降低，收入負增長，甚至資金鍊斷裂導致破產。

　　2.管理制度不健全

　　報業對應收賬款缺乏完善而有效的內部管理制度，應收賬款鏈條上的各部門之間缺乏互相稽核、監控的責任制度，出現問題後，部門間互相推諉或扯皮，特別是營銷部門和財務部門配合不緊密，營銷部門只注重營銷，財務部門則只管記賬，不能積極主動向銷售部門提供對方單位的欠款情況。營銷和收款環節基礎工作不牢，相關檔案依據、憑據記錄保留不完整，財務部門與業務部門賬務核對不及時，造成財務賬面應收賬款餘額長期掛賬而無人清收。再者，很多報業財務部門對應收賬款賬目管理不清，缺乏與客戶對賬、溝通的積極性。一旦遇到特殊情況，拿不出有力證據追討欠款，導致訴訟時效超限，企業利益得不到法律有效保護，給單位帶來巨大損失。一些企業成立討賬機構，但對討賬人員缺乏有效管理，使收回的資金長期滯留在個人手裡，嚴重威脅企業資金安全性。

　　3.營銷考核機制不合理

　　目前，報業營銷考核責任機制設定不太合理，其科學性有待考量，業務人員營銷激勵機制有餘，收款力度不足。營銷業務人員的目標和能力在於銷售而不在於收款，盲目放賬使銷售額上去了，但收款力度的不足卻往往給單位帶來更多更嚴重的呆賬、壞賬損失。雖然由營銷部門承擔收賬職責改變了應收賬款無人管理的狀況，但效果並不理想，很多企業反而存在更多應收賬款，增加了拖欠風險。

　　4.責任落實不到位

　　報業中對應收賬款管理措施不力，管理責任落實不到位，存在有章不循，執法不嚴，營銷部門和財務部門各司其職，溝通不夠造成工作脫節，無人對應收賬款管理真正負責，因此也無人對收款問題承擔責任。單位整體上對客戶所欠的應收賬款數額、賬齡及增減情況不明，相關人員法律意識、風險意識薄弱，不能根據客戶欠款情況進行分類建檔，對應收賬款不能及時清收，或者前清後欠，屢禁不絕，包袱越背越重，最終導致企業出現呆賬、壞賬、死賬。

　　5.對客戶資信狀況缺乏有效評估

　　企業對往來客戶的資信狀況進行科學分析與評估是從源頭上扼制應收賬款增加和形成壞賬的重要途徑，但目前很多企業為了佔領市場，對客戶不加以選擇，對客戶的信譽度、付款能力、財務狀況等缺乏必要的科學分析和評估，不能針對不同的往來客戶制定不同的信用政策，使企業的應收賬款收款期延長，資金佔用數額增大，壞賬損失發生概率增加[2]。

　　三、報業應收賬款管理制度之完善對策

　　應收賬款是因賒銷產生，企業流動資金被佔用，金額過大必然影響資金週轉速度，導致資金鍊緊張，對報業戰略發展目標將產生不利影響。因此,應盡加快完善報業應收賬款管理制度，充分評估應收賬款持有成本和風險，強化回收工作，降低損失，將應收賬款控制在合理範圍內，實現報業價值最大化戰略發展目標。加強報業應收賬款管理制度建設重點如下：

　　1.制定科學合理切實可行的信用政策

　　信用政策是應收賬款的重要組成部分，應與報業發展戰略目標相一致。報業制定的信用政策要在增強市場競爭力，擴大銷售等戰略發展目標與降低違約風險、收賬費用這二者之間做出一個雙贏選擇，調整應收賬款的風險、收益與成本的對稱性關係，充分考慮同行業競爭對手情況，把握主動，爭取優勢地位，還應考慮報業承擔失信違約風險的能力以及客戶的資信程度。具備了科學合理的信用政策，管理人員才能判斷是否給予客戶信用和給予多大程度的信用。

　　2.建立信用報告制度

　　報社應建立信用報告制度，定期召開不同層次的信用報告溝通會，以便相關人員及時掌握情況，將信用風險降到最低。信用報告會議包括信用控制部門內部會議、信用控制單位和業務部門的聯席會議、最高財務主管或管理當局會議，相關中心議題為：信用控制部門的運作情況，過去的工作效績和未來的工作規劃;對主要客戶的信用風險以及目前危險客戶進行分析和評價，對逾期賬款和超過信用額度的銷售賬戶進行分析，展望未來市場以及收集新客戶的財務資料;報告目前信用控制的運作情況，所遇到的困難和信用風險預測，以及報社信用政策的執行情況和改進措施等等。

　　3.完善應收賬款內部管理制度。

　　為維護資金安全執行，完善應收賬款內部管理制度，做好企業層面控制和業務層面控制。

　　***1***明確劃分報業營銷部門和財務部門在應收賬款管理中的職責。明確營銷部門對應收賬款的安全和及時回籠負有直接責任，應收賬款形成的決策者和主要經辦人員，就是回收債權的責任人。財務部門做好應收賬款賬齡分析一覽表。

　　***2***加強企業及員工法律意識。加強員工法律意識教育，對於存在風險的賬款和信用狀況惡化的客戶，及時採取法律措施，維護企業合法權益。

　　***3***報業負責人必須重視和加強對應收賬款的催收工作，對每項應收賬款要落實責任人，限期收回。

　　***4***有關部門還應分析收回應收賬款的可能性，掌握客戶最新的財務資訊，防止客戶轉移資產和抵押物。

　　4.健全合理的激勵機制和銷售回款責任制。

　　強化對賒銷業務的授權和控制，報業在制定營銷政策時，要將相關營銷和資金回籠結合起來，加強營銷人員回款意識，把營銷回款率作為考核營銷售人員的一項重要指標，並與工資、獎金掛鉤，將應收賬款的回收與內部各業務部門的績效考核及獎懲掛鉤。特別是賒銷業務領導審批人，他們要對形成的應收賬款、壞賬損失承擔一定的經濟責任。指定專人定期與客戶核對應收明細往來賬，形成文字記錄留存。建立催收管理制度，成立專門機構，分配回收任務，明確責任，並專人催收欠款。對有惡意欠賬客戶，逐步加大催收壓力，執行催收每一步驟應形成文字記錄，傳真、函電等必須留底，以作為壞賬損失報損和法律訴訟的文字依據。

　　5.完善應收賬款壞賬管理制度。

　　應收賬款是一期權債權，可能會因對方拒付、破產、死亡等原因無法收回而產生壞賬、呆賬、死賬。對此應當查明原因，明確責任，嚴格履行審批程式，按照國家統一的會計準則制度進行處理[4]。同時，也要對呆壞賬進行後續催收。

　　四、結語

　　報業應收賬款管理是一個系統工程，需要內部各部門之間相互協調、相互配合，定期進行交流、及時反饋資訊，充分發揮財務、營銷人員、催收人員的積極性，形成一個統一的與報業集團戰略發展目標相一致的應收賬款組織體系，力爭及時回款，將損失控制在最低限度。

　　參考文獻

　　1、淺析應收賬款管理許文珍稅收與企業2002-05-20

　　2、當前企業應收賬款管理的現狀與對策袁秀蘭會計之友2005-05-15

　　3、應收賬款的管理與清收張採風,李忠江黑龍江財會2001-12-05