足療技師管理制度彙編
為了規範好足療技師的日常工作行為,提高技師的服務水平,更好地為顧客服務,需要制定並實施相應的管理制度。小編為你帶來了足療技師管理制度,一起來看看吧。
足療技師管理制度篇一
第一章總則
1、本制度適用於新美龍所有技師
2、本制度最終解釋、修改權屬本會所管理當局
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師7點必須點到,凡點到不在者,作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘***50元,,一小時以上作曠工半天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天***100元,曠工1天買全天鍾***無提成***,連續曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理;並且凡有曠工行為者,一律推遲發放工資***以曠工1天推遲3天計算***。
5、技師正式上班後,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實,特殊情況***意外事件***才能請事假,必須經主管批准後方可生效,半天以內由主管批准,1天以上由經理批准,請假2天以上當月工資延遲相應的天數發放。
第三章日常行為管理
1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鍊,男技師不能留長髮***見五官為標準***等飾品上鍾,違者處以5-10元***。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業區奔跑、大聲喧譁,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外以及處以0-50元***。
3、技師不得有以下行為:
***1***組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;
***2***打人、罵人、打架、聚眾鬥毆;
***3***偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵佔他人財物;
***4***製造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失;
***5***拉幫結派,搞小團伙;
***6***違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元***外還將立即解僱,重者交由公安機關處理,解僱時扣除所有工資。
足療技師管理制度篇二
1、每天1點準時上班,查點人數,不準遲到或私自曠工;如果有事必須提前一天寫請假條請假,否則無效;
2、每天上鍾前,統一工裝,統一工牌,穿帶整齊,不準變裝上鍾,否則一次100元***;
3、每天吃飯時間每班為一個小時,一小時後不到者算過鍾,下午5:30吃飯,7:30之前必須到店,休班的6:30之前到店內,不按規定的發現後***處理;
4、正常上班期間技師不準在大廳逗留,點鐘由服務員來喊鍾、排鍾要按順序,不能出現搶鍾;
5、給顧客做專案要語言統一、主動問好、自報工號“很高興為您服務”等類似的語言;
6、做服務期間,一定要把專案介紹清楚,時間做夠,不準出現誤導顧客消費或偷工減料現象。***如顧客原因提前下鐘的由服務員核實***;
7、做完專案如顧客有投訴傾向的,報單後及時通知管理員提前瞭解情況做好處理工作;
8、任何人不準在房間內與顧客私下交易、收小費、改鍾或加鍾現象,一經發現類似情況一切處罰後果自己承擔;
9、做完專案,把用完後的工具物品統一排放原位,不能隨手亂丟;
10、同事之間互幫互助友誼團結,不準背後議論他人,干擾同事私人生活,如有什麼事及時反映領導及時處理;
11、如須辭工提前一個月寫辭職報告,交由經理審批,經批准後生效***特殊情況除外***。
足療技師管理制度篇三
第一章 總則
1、本制度適用於XX健康會所所有技師
2、本制度最終解釋權、修改權屬XX
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關於技師上鍾方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。
第二章 考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘***10元,遲到、早退10—30分鐘***20元,30分鐘—1小時***30元,超過一小時罰50元,超過2小時按曠工半天處理,超過3小時按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天***100元,曠工一天***200元,連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。
5、技師正式上鍾後每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。***新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外。***
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明並經公司核實,特殊情況***意外事件***才能請事假,必須經部門主管批准後方可生效,半天以內由主管批准,一天以上由部門經理批准,請假超過2天以上工資延遲相應的天數發放當月工資。
第三章 日常行為要求
1、技師上鍾要講究儀容、儀表、儀態和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鍊等飾品上鍾,違者處以5—10元***。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業區奔跑、大聲喧譁,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外還處以10—50元***。
3、技師不得有以下行為:
***1***組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;
***2***打人、罵人、打架、聚眾鬥毆;
***3***偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵佔他人財物;
***4***製造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經濟損失;
***5***拉幫結派,搞小團伙;
***6***違反國家法律。
有以上行為者將處以200—400元***外還將立即解僱,重者交公安機關處理,解僱時扣除所有工資。
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