公務員遴選面試真題及答案解析

　　在公務員遴選面試人員測評中想要得到提升的考生需要掌握公務員遴選面試試題，為了幫助考生們，以下是小編精心整理的公務員遴選面試試題及答案解析，希望能幫到大家!

　　公務員遴選面試試題及答案解析

　　1、請舉出一個在你的生活中，面對問題轉換思考角度，得出不同結果的事例。

　　關鍵詞：生活中、轉換角度、得到不同結果

　　個人事例：

　　剛進入大學那會，就覺得大學裡什麼都是新鮮的，學習之餘便會積極參加各種社團活動，印象最深的一次，是我們“彩雲之南”支教活動，當時我們去的是雲南的一個山村小學。

　　當時去支教，只是覺得來幾天就走了，應該沒什麼難事，但是當我們真的到了那裡之後，發現學校和住宿條件很差、幾天都不能洗澡這樣事情之後，有幾個同學是想要回去的。我剛到的那幾天，由於水土不服，也一直鬧肚子，每次給學生上課都是硬撐過去，因此很想早點離開，為期一個月的支教生活，不到十天就走了一大半的人。心情低落的我一個人跑到後山，想要散散心，當我爬到後山頂的時候，我突然發現雲南的山村真的很美，來了十多天竟然沒有好好欣賞一下這裡。當時在後山想了很多，其實在這裡，雖然經常沒有水，但是也沒有大城市的壓力，雖然學校條件差，但是孩子們都很純真好學，雖然住的比較簡陋，但是村裡的叔叔阿姨都很好客和善，沒讓我們受過委屈…為什麼我不能好好享受這裡的生活呢?從山上回來之後，我覺得試著去喜歡這裡，不再只看到不好的一面，沒想到後面的生活竟然非常的開心，每天跟孩子們一起上課，不上課的時候就跟孩子做一些農活兒，而且時間不知不覺就過了一個月，當時走之前，我走過了教室，走過了操場，走過了我常去的後山，竟然有些捨不得。

　　其實生活中有很多我們想象不到的苦難和挫折，在面對這些的時候，古人一句“既來之，則安之”也就顯得很有意義，換個角度看待我們的苦難，就是我們人生的一次歷練，一次成長。

　　2、政府推出小區需要拆圍牆的相關政策，有群眾認為這樣的舉措有利於提高道路資源利用率，優化城市規劃，但是有群眾認為這樣不利於居民安全，請說說你的看法

　　考察要素：綜合分析類，考察考生對於拆圍牆理解。

　　關鍵詞彙：一方認為可以提高道路利用率，另一方認為有安全隱患。

　　近日，政府提出新建住宅要推廣街區制，原則上不再建設封閉住宅小區的意見。雖然這引發了群眾的熱烈討論，但是我認為推廣街區制是正確的社群發展方向，有利於增加公共道路和打通社群微迴圈。

　　封閉小區是城市化程序中社會分化的產物。社會分化加重、貧富差距拉大，再加上流動人口多，社會治安問題增多，城市中產階層自然有對安全的需求。然而封閉小區滿足不了消防要求，也不利於公共資源共享。現在不少城市交通狀況惡化，封閉式小區要負極大的責任，嚴重佔用分割了城市道路資源。

　　小區拆圍牆其實就是清除城市交通路網栓塞，不少發達國家正是通過發展小街區，暢通城市毛細血管，使城市路網稠密，四通八達，從而達到“治堵”的目的。另外，拆圍牆有助於增強社群活力。沒有圍牆的街區制能將封閉小區內的其他資源公共化，例如綠地、停車場、小商鋪等，帶來更多的商業活動。這些神經末梢被啟用，整個城市的經濟會更有活力。

　　但是這一政策的真正實施還需要很多配套檔案的出臺，而且會有緩衝期和過渡期。首先，推行街區制要有“軟體”支撐。未來街區的道路、綠地、停車位的所有權、使用權、收益權如何分配，還需要在法律上有明確規定和細分。其次，推行街區制還得有“硬體”保障。解決好停車問題、物業管理問題、環境問題、住宅區內公共空間等問題，是實現住宅街區化的前提。最後，街區制的推行還需要一些單位做表率，開放封閉小區從一些單位大院開始，才有利於未來街區制的順利推行。

　　3、領導讓你組織一個河道星級評定的活動，你覺得活動重點是什麼，你會怎麼開展。

　　考察要素：計劃組織協調類，上海熱門話題之河道星際評定工作。

　　重點詞彙：河道星級，評定，活動重點

　　題目解析：

　　目的：為推進“五水共治”、“三改一拆”、“四位一體”保潔等中心工作，切實提升村民居住環境質量，改善水環境面貌，星級河道評定工作迫在眉睫。

　　工作重點：

　　1、評定範圍和評定內容的確定，星級河道評定設一星級、二星級、三星級三個等級，具體從水質及環境面貌、景觀、河道設施、工程安全、基礎工作五方面對河道進行評定;通知各部門積極參與，落實工作。

　　2、評定的過程公開透明：抽調鎮農辦、企辦、旅遊辦、城建辦、行政執法中隊以及各辦事處相關人員組成，按照評定標準進行基礎資料、圖片採集，鎮“五水共治”辦根據現場考核結果，進行綜合評定。各辦事處人員還將實行推磨式互查，不參與本辦事處河道的考核評定工作。

　　3、評定過程方式多樣：實行動態管理，在每兩個月進行一次考核的同時，還要結合不定期的抽考，並實時地對這個考核結果進行更新，將評定結果在河長公示牌上進行展示，接受全社會監督。

　　4、後續跟進，擴大影響：通過創評工作，積累樣板典型，以點帶面，全面推動環境整治工作，營造人與自然和諧的良好氛圍。

　　4、某小區，一個孩子用自制彈弓打死了鄰居鸚鵡，鄰居要求賠償，為此吵了起來，你作為小區工作人員，該怎麼調解。

　　考察要素：應急管理類，考察鄰里糾紛的處理和協調。

　　關鍵詞彙：孩子，打死鄰居鸚鵡，爭吵

　　題目解析

　　1、趕往現場，表明自己的身份，安撫雙方的情緒，將雙方分開後單獨瞭解情況。

　　2、耐心傾聽雙方的訴求，並做好記錄工作。

　　3、對於小孩要批評其家長，告訴用彈弓的危害，並要求其家長對於該事件予以道歉，關於賠償問題我們和協商處理。

　　4、對於鄰居，鸚鵡的賠償要求予以瞭解，同時懇請鄰居對於對於小孩適當的寬容，瞭解賠償金額後，根據市場的價格雙方協商達成共識。

　　加強對於社群的安全意識的宣傳教育，避免類似情況的再次發生。

　　公務員面試的測評要素

　　1.綜合分析能力

　　綜合與分析能力是公務員所必需的基本能力，通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解，能否對社會現象有正確的看法，能否堅持正確的道義，能否知法守法。公務員的工作不是清談，而是要腳踏實地工作、服務，綜合分析能力不僅僅要求考生明是非，還要求考生善於運用綜合與分析的方法;既從整體上把握，又在區域性上深入，透徹分析事物與現象之間的因果聯絡，看清事物的本質，並提出解決對策。

　　真題連結：對於加強社會管理，有人說要依法行政、強化法治;也有人說，應該以人為本、提高服務。對此，你怎麼看?

　　解讀：本題主要考查考生分析問題的能力，看考生能否結合當前社會管理的現狀去論證觀點，合理分析當前社會管理中的問題或難點，並提出較為完善的解決問題的手段。對於當前社會管理中的問題，可以從“人治思想束縛法治建設”“管控思想嚴重，服務意識淡薄”“利益表達機制不完善、制度不健全”等方面進行分析。在論述如何加強社會管理時，可結合題中的加強社會管理的手段進行論證，將依法行政、強化法治，以人為本、提高服務相結合，整體從轉變社會管理觀念、強化依法行政、完善提高服務等方面提出較為全面的對策。

　　2.計劃組織協調能力

　　顧名思義，該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃，並且能夠合理高效地安排時間和調配資源，並對在此過程中可能出現的矛盾衝突按照一定標準進行協調的能力。

　　具體來說，考生要在依據部門目標預見未來的要求、機會和不利因素的基礎上做出計劃;看清相互依賴的衝突各方之間的關係;根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇;及時做出決策;調配安置人、財、物等有關資源，並協調好各方面的工作。

　　真題連結：單位要組織“陽光政務熱線”活動，準備邀請領導與相關專家線上向廣大群眾進行政策解讀和答疑。此次活動專業性較強，受眾範圍廣，突發狀況較多，如果領導讓你牽頭開展這項活動，你會怎麼做?

　　解讀：答題時，考生要明確開展此項活動的目的，同時，注意結合本次活動專業性較強、受眾範圍廣、突發狀況較多的特點，確定本次活動的重點工作環節，包括前期對於活動的宣傳、熱線平臺的設計、活動參與物件的確定、維護熱線解讀過程的秩序性與有效性等。其中就活動參與物件的選定來說，可以通過設定註冊登入的形式，根據年齡、工作、區域等資訊的獲取，來保證參與人群的廣泛性與有效性。

　　3.應變能力

　　應變能力，考查考生在具有壓力的情況下隨機應變、觸類旁通，並做出正確決斷的能力。應變能力要求考生做到以下四點：一是思維的敏捷性和情緒的穩定性;二是對突發事件的整體駕馭能力;三是對工作事務分清輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協調能力;四是對工作中突然出現的疑難、棘手問題的隨機處置能力。

　　真題連結：你轄區內部分居民飲用了某品牌的桶裝飲用水，出現了腹瀉，甚至有人住院。有網友質疑是食品藥品監督管理局監管不力，媒體也跟進報道，網站紛紛轉載。假如你是該轄區食品監管部門的工作人員，領導讓你去解決這件事，你怎麼處理?

　　解讀：本題重點考查考生的應變能力，同時也涉及對考生組織協調能力的考查。作為食品監管部門的工作人員，面對不良的社會輿論可能損害單位形象的情況，為避免事態惡化，需要冷靜處理如下事項：一是要聯絡媒體，向相關居民調查原因，並穩定居民情緒。二是要公開澄清事實，並採取相應的解決措施。

　　4.人際交往意識與技巧

　　對於公務員來說，人際關係是指人們在各種具體的公務活動中，通過人與人之間的交往建立起來的相互關係的總稱。這些關係是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。

　　具體來說，要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權屬關係意識;要增強人際間的適應性;做到善於溝通、有效溝通;把握處理人際關係的靈活性與原則性。

　　真題連結：領導讓技術骨幹小王配合你完成一項新程式開發專案，但是有人謠傳上次小王沒能評上先進是因為你在背後說了他的壞話，小王聽信謠言後不配合你的工作，專案進展緩慢。現在完成日期將至，領導也對你的工作產生了質疑，你怎麼辦?

　　解讀：本題重點考查考生的人際交往意識和技巧。在作答重點考查人際交往意識與技巧的題目時，考生需要先對人際情境進行分析，明確其中涉及的人際主體，並找到主要的人際矛盾，然後針對人際矛盾，結合與不同人際主體交往的技巧、方法、原則，將矛盾解決。就本題而言，題中涉及“領導”“同事”兩個人際主體，與同事之間、與領導之間的人際矛盾都需要妥善解決，即題目中的同事對自己產生了誤解、不配合，領導的質疑。所以，作答本題時，在解決兩項矛盾時，要注意兼顧與同事交往、與領導相處的原則，恰當展現出考生具有人際交往的主動性、適應性，溝通的有效性等。

　　5.言語理解與表達能力

　　工作環境中的言語理解與表達能力不同於生活中的日常交流，它要求考生具備能夠針對不同聽眾採取不同的語言方式和風格，將自己的思想明白無誤、條理清晰地表達出來，並能讓聽眾接受、產生共鳴的能力。

　　具體來說，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齒清晰、流暢，有條理、有邏輯地運用恰當的表達方式交流個人看法，最終要能讓他人理解並認同你所表達的觀點。

　　真題連結：在聽證會現場，反對者和支持者發生了激烈爭吵，現場秩序混亂，你作為主持人，該怎麼辦?請現場模擬。

　　解讀：這是一道重點考查言語理解與表達能力的情境性問題，答題時，考生要充分分析自己在題目當中的身份定位和題目中所設定的聽眾的特點，以符合情境要求的語言方式來表達。就這道題目而言，在聽證會這個特定的場合，考生身份設定為主持人，要求考生在這種場合做相關的發言。考生需要結合自己的身份在此種情境下，明確三項內容：一是語境，說話的場合和情境;二是角色，自己的身份和對方身份。三是話題，清楚自己所要解決的問題。

　　6.求職動機與擬任職位匹配性

　　求職動機是指在一定需要的刺激下，直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。當個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件一致時，個體勝任該職位工作並穩定地從事該工作的可能性較大。

　　具體包括瞭解考生的現實性需要、興趣、成就動機***認知需要、自我提高、自我實現、服務他人的需要、得到鍛鍊等***與職位的匹配情況以及考生對組織文化的認同。

　　真題連結：你為什麼報考銀監會?

　　解讀：本題考查考生的求職動機與擬任職位匹配性。考生可根據個人具體情況實事求是、選擇性地闡述個人現實性需求***專業對口、家庭要求等，但不能成為主要理由***、職業興趣、成就動機***自我提升與鍛鍊、自我價值的實現等***，並能夠結合自身體驗表達對組織文化的認同。考生在回答時要注意三點內容：第一，自己報考的是公務員，國家對公務員有特殊的價值觀要求，要在答案中將這些價值觀體現出來;第二，考生報考的是銀監會，銀監會有特殊的社會管理職能，在答案中也需要將其體現出來，以增強匹配性;第三，回答的內容要想打動考官，就需要從生活、學習或工作中去挖掘曾經打動過自己的經歷，以真摯的情感打動別人。

　　7.專業***創新***能力

　　專業能力是指完成職位職責所需的技術性能力或具體的知識要求。在國考面試中，有些部門尤其重視這方面素質的考查***如銀監會***，對於專業能力的要求越來越高。考生在掌握基本專業知識的同時，更應注意在此基礎上的拓展與創新，從答題內容上展示出思維及素養方面的創新意識。

　　真題連結：什麼是流動性風險?銀監會可以採取哪些監管措施對其進行控制?

　　解讀：考生通過題目能夠直觀地瞭解考官的訴求，是否能夠脫穎而出，關鍵在於應試者是否具備該職位所要求的專業素養和相關知識，並能在此基礎上有所拓展和創新，給考官耳目一新之感。

　　8.自我情緒控制能力

　　在受到較強刺激或處於不利情境中時，能保持自己情緒的穩定，並約束自己行為反應的能力***主要是根據面試時應試者對一定問題的反應，預測應試者在日常生活中的表現***。

　　具體在以下情境下考查：在較強刺激情境中，表情和語言自然;在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合，能保持冷靜;為長遠或更高目標，能抑制自己當前的慾望。

　　9.舉止儀表

　　考生需注意：穿著打扮是否端莊得體;言行舉止是否符合一般禮節，是否有多餘的動作;身體和精神狀態是否良好***精神飽滿、有朝氣、有活力***。

　　公務員面試言語表達的錯誤

　　第一，不流暢。

　　一方面表現在口頭語“嗯、呃、這個、那個、然後”較多，往往一句話中恨不得出現幾十次，致使考官關注口頭語的個數勝過了關注考生表達的內容，面試結果往往事倍功半。考生們也不用氣餒，面試答題中並不是不能有一個口頭語，只要不影響正常表達即可;另一方面表現在語言表達過程中停頓較多、間隔時間過長，考官每天需要面對十幾個甚至幾十個考生，回答的內容大同小異，難免會出現“煩躁”情緒，如果還是會出現這種情況，肯定會影響到考官的“印象分”，考生需要切記。

　　第二，邏輯性不強。

　　邏輯性對於很多考生來講非常抽象，很多的考生根本就沒有學過相應的分析方法，導致出現表達混亂、前言不搭後語、語言重複等各種問題，所以國家公務員考試網建議各位考生在備考過程中能夠好好地學習和應用分析方法，如矛盾分析法、內外因分析法、主體分析法、層面分析法、範疇分析法等。有些考生還會出現答題過程中說了“首先、其次”卻沒有“再次、最後”等情況，建議考生們可以多使用“第一、第二、第三”等序數詞。

　　第三，不合時宜。

　　所有語言的表達都是在一定語境下發生的，面試過程是考官與應試者面對面交談的過程，所以考生們在考場內回答問題時的語言表達可以借鑑公務機關下屬向上級彙報工作以及正常與他人交談時的狀態，不宜語速過快或者過慢，如果考生們出現了這樣的問題，可以按照平時聊天時的語速講話即可，沒必要刻意加快速度或者放慢速度。有些考生還會十分畏懼考場，表達沒氣勢，聲音較小，這就需要考生們平時要多進行全真模擬，可以與考生、同事、家人或者是聽自己的錄音，不斷進行提高和改進，最終實現突破自己。

　　第四，精準度不足。

　　語言表達的目的就是為了使聽眾產生共鳴，認可表達者的想法，所以在面試表達中語言的精準度就顯得十分重要。有些考生在答題時出現用錯詞、詞不達意等情況，難以達到說服他人的目的，國家公務員考試網建議考生在備考時可以多參考人民網、新華網、光明網等網站以及其他主流媒體的標準語言，做到先熟讀、再複述、最後背誦，這樣的話一定能夠提高語言表達的精準度。

　　第五，普通話不標準。

　　在一些方言地區，如福建、廣東、四川、湖南、雲南等地，很多考生都擔心普通話不標準會對自己的面試成績造成很大的影響，有些人擔心自己的普通話不標準考官會不喜歡，還有些人擔心自己的普通話不標準會讓考官認為自己非本地人而不被青睞。國家公務員考試網建議考生們擺正心態，不要有太多的擔心，普通話儘量標準，如果不標準也不需要一味地追逐改善，保證考官能夠聽明白，以平常心態看待即可。