祕書實務案例分析範文

　　祕書實務課程的案例分析題，有分析的範文嗎?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　一

　　上司感覺身體不適

　　琳達是莫爾食品***成都***公司總經理的祕書。這天總經理上班後不久，就對琳達說自己的頭有點脹，身體不舒服，需要休息一會。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：

　　a、知道總經理的老毛病又犯了，馬上到櫃子裡把備用藥找了出來。

　　b、向總經理建議：“您太疲勞了，回家休息吧!”

　　c、馬上與公司裡的有關人員打招呼，作個簡要說明，今天沒有急事就不要來找總經理了。

　　d、馬上調整總經理的工作日程，取消一切約會。

　　e、請原來做過大夫的劉經理過來給總經理檢查一下。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，並說明理由。

　　本題d

　　祕書發現上司身體有些不舒服因而有些擔心是很正常和自然的。但是，不能表現得過份了，因為上司不僅事很多，有些也相當重要，作為祕書你可以表示自己的擔心，但你不能替上司發號施令。上司的身體再怎麼不舒服，祕書都不能越權。

　　二

　　戀人的工作變動

　　琳達是普天製藥***中國***公司副總經理的祕書，她的男朋友是公司市場部傑克。他倆準備在今年國慶節結婚，但由於公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關係在公司內部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務會，討論人事問題，琳達來到會議室為大家添茶。

　　“最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那裡的經理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……”人力資源部的胡經理說。

　　“派市場部傑克去如何?他還沒有結婚。”公司一位副總這樣提議。

　　“我看可以。”公司總經理說：“那就這樣定了吧，這個月底就發調令，讓他過去。”

　　人力資源部的胡經理馬上回答：“行!我們在月底前給傑克辦好調令。”於是傑克去香港工作的事就這樣定下來了。

　　這天下班後，琳達和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會。“我想蜜月旅行最好還是去新馬泰……”克傑說著，遞給琳達一本精緻的新馬泰旅遊小冊子。現在琳達感到十分苦惱。不僅下半岸結婚的計劃可能泡湯，即使結了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對這種情況，琳達應該怎麼辦?下面有5個選項：

　　a、你下個月就要調到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。

　　b、到時候再說吧!

　　c、默默無語。

　　d、胡毅，聽說你們部又新來了一個漂亮的MM，是嗎?

　　e、好，我倆就去新馬泰旅遊。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並說明理由。

　　答案是e

　　只要琳達的態度有些不自然，就有可能引起傑克的懷疑;他肯定會追問，如果琳達不說出真相，則有可能影響雙方的感情;如果說出真相，則有可能洩密。的確，對於像琳達這樣的女性來說，愛情的地位僅僅次於生命，如果在這種時候還不把實情告訴自己的未婚夫，就可以說它是一種欺騙。但是，祕書的“祕”就是祕密的“祕”，無論哪家公司都不能容忍祕書洩密，而在所有的公司機密中，人事是祕密中的祕密!

　　三

　　不作自我介紹的客人

　　琳達是斯泰電子***上海***公司總經理辦公室的祕書。這天上午琳達正在前臺值班，一個理著大光頭、戴著大墨鏡，顯得很酷的中年客人推門而入。琳達馬上站起身迎接客人：“您好!請問您是……”“我找你們老總!”客人說著就要裡走。面對這種情況，琳達應該如何處理?下面有5個選項：

　　a、對不起，我們老總正在跟客人談話，有什麼事請跟我說吧。

　　b、對不起，先生，請你填寫會客登記表。

　　c、先生，你不能進去，否則我叫保安了!

　　d、先生，您預約了嗎?

　　e、對不起，先生，請問您貴姓……

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，並說明理由。

　　答案是e。

　　你再次讓客人自我介紹，不僅很有禮貌地阻止了他往裡闖，而且給客人創造了第二次自我介紹的機會。在現代商業社會，你第一次可以魯莽無禮，但你不能一而再再而三地無禮。所以，只要對方還有起碼的教養，他就會停下來作自我介紹。