公司主管年終工作總結

　　身為一名公司主管，要強化學習、嚴於律己，努力提高自身素質。下面是小編整理的範文，歡迎閱讀!

　　***一***

　　光蔭似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20**，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，**年的工作是難忘、印記深刻的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，***包括工作上的適應與心態上的調整***壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支援下，在所各位同仁的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。

　　我作為銷售部門的主管，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也頗有收穫。

　　臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　1 、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

　　2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查詢自身的原因，分析為什麼自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今後的新單開發中取得成績。

　　3 、在公司提供客戶需求資訊資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們採智資訊港。

　　4 、在今後的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。瞭解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

　　新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的 20**年悄然離去， 20**年*月即將拉開了程序。

　　展望20**，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標：

　　在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的專案。在以後的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們***其它供應商***的劣勢、突出我們的優勢。比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支援，同時也要做好客戶關係，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關係。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，儘量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過客戶的資訊，做到與客戶要有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什麼優勢，來爭取贏得客戶的認可。

　　辭舊迎新，展望 20**年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，本人將更認真工作，刻苦學習銷售知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

　　***二***

　　回顧20**年，在領導的支援、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進展順利，客戶抱怨件數、品質銷退率、品質成本率等各質量目標均達成。在這一年裡，除了在工作上取得的成績及對工作內容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。

　　品管部門的主要職責是，通過執行質量流程、規範、標準及過程控制以達到減少品質問題及品質抱怨，降低質量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質檢業務一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、製程的檢驗，客戶、廠內的異常處理、公司質量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發現問題、解決問題、預防問題再發生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數。同時，做好了在業務單位與廠務部門、供應商之間的資訊的傳達與溝通，及時的反應品質問題，改善品質問題。

　　作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，並對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好部門人員學習專業知識、組織內部關係的維護及調動組織內?a href='//' target='_blank'>咳嗽鋇墓ぷ骰??浴Ｆ飯蘢槿嗽苯仙伲??閱殼安淮嬖諛誆抗低ú渙嫉奈侍狻Ｆ飯蘢槿嗽蹦芄幻魅飯餐?哪勘輳?齙交ハ嘈??舜說墓ぷ鰨?詮ぷ髦謝?a href='//' target='_blank'>相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。 通過這一年的學習，我對品質管理也積累了一定的經驗，從中學到了很多專業方面的知識。在為人處事方面也收穫頗多。

　　雖然在這一年裡大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構的調整及20**年公司業績成長的目標，為使組織能夠更有效的發揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年裡品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：

　　1. 人員素質的提升。培訓系統化、規範化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然採取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務。但我希望後續通過系統化的培訓提高人員不斷學習的意願，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質，提升應對問題的能力。

　　2. 加強與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數採取非正式的溝通。但很多時候，這樣的溝通並無法見效。例如，在品質問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導致問題的再發生率提高。希望在新的一年裡，通過正式的溝通，例如，品質會議。能夠將品質問題傳達到基層的每位員工，使大家真正瞭解問題所在及客戶的需求，並進行改善。

　　3.利用各種統計工具，加強資料分析。目前，品管在資料統計分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法，圍繞發現問題、分析問題、解決問題、預防問題，運用質量工具、質量分析統計、質量改善進行關鍵質量控制。以減少異常，降低質量損失成本。 對自身的要求：

　　1.提高專業水平。目前雖能應對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規及客戶需求、標準等***包括質量管理方面、公司產品及環境有害物質等***，應積極主動的參加公司內部各單位、各種機構組織的培訓，及時瞭解市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。

　　2.保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任單位沒有落實到實處所造成。積極養成主動溝通的習慣，不要等到有人追問時才去確認。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態度，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續追蹤。多與其他同事交流。

　　3.因管理經驗不足，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業務水平及不斷的經驗積累，提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。

　　20**年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年裡品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優化自己的專業水平，在新的一年裡希望大家繼續共同努力，力爭20**年在各項工作上取得優異的成績。

　　***三***

　　時光飛逝，日月如梭，轉眼間我在主管會計崗位工作已經整整六年，在這六年裡，在各級領導和同事們的幫助、支援、配合下，我順利完成了各項工作任務。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風險防範這條主線，加強業務知識的學習，認真履行會出輔導職責，促進了會計工作規範化、制度化。現將這幾年的工作彙報如下：

　　一、強化學習、嚴於律己，努力提高自身素質

　　作為一名主管會計人員，必須不斷地學習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業務能力。因此，幾年來，我認真學習了各類金融法律、法規以及會出規章制度，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為幹好本職工作打下了基礎。在閱讀了《 》、《 》後，我受益非淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹立良好的道德觀念，杜絕腐敗行為，清正廉潔。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、務實開拓，我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風優良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。

　　二、以優質服務為主線，立足本職、服務三農

　　農村商業銀行是“根植地方、服務大眾”的農村銀行，因此，必須立足“三農”，為廣大農村地區提供方便、快捷的金融服務，才能促進銀行的持續發展。我在工作中，積極主動協調多方關係，克服種種困難，搶抓有利時機，牢固樹立“存款**”的思想意識，千方百計籌措資金。我與內勤的同志一道，時時注意服務的言行，熱情對待每一位客戶，耐心細緻地做好解釋，做好優質服務工作。抓好對公業務，主動與各單位聯絡，吸納多方資金。加大業務宣傳力度，充分利用了櫃檯宣傳、街道宣傳、下鄉宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。幾年來，在支行統一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動。在針對農村社保開戶的時候，我主動與鎮、村、社聯絡，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時間，晚上加班工作，保質保量提前完成任務，贏得了群眾的好評。

　　三、加大財務管理力度，認真做好會出輔導、統計報表和反洗錢等工作

　　作為一名主管會計，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規章制度。加大對櫃員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現金管理、聯行往來等規章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發生，實現了“零”發案率的目標，確保了全年無事故的發生。我堅持每月至少兩次到所轄網點檢查制度執行情況，組織臨櫃人員學習業務知識和工作紀律，對會出工作進行細緻檢查、認真輔導，發現工作中有違規違紀和失誤之處，當面指出，及時化解經營風險，防止案件發生。平時工作中，我注重資料收集和票據及時整理歸檔，隨時向支行提供、上報準確的資料和報表。加大反洗錢工作力度，維護正常的金融秩序，杜絕金融案件的發生。

　　幾年來，我虛心學習，苦練內功，理論水平和業務能力有了很大提高，工作兢兢業業，任勞任怨，在這六年裡，有三年被支行評為先進、優秀員工。我所取得的成績與領導和同事的關心和支援分不開的。我自我反思，在工作中仍存在著一些問題，主要表現在以下幾方面：一是對業務知識學習堅持不夠好、不全面，沒有很好地處理工學矛盾。整天忙於工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。二是與領導和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少，不能及時溝通，交流思想。三是深入網點檢查力度不夠，未能及時、全面瞭解會出工作動態，往往檢查較多，關心和嚴格要求較少等等。對這些問題，我將在來年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領導的帶領下，在同事們的關心、支援下，繼續努力工作，發揚優點，改正不足，克服困難，為農村商業銀行的發展做出更大的貢獻。