簡述談判成功的關鍵因素
在如今這個重視溝通的社會中,尤其在國家之間還有商業活動中,談判在這其中扮演著很重要的角色。那麼,要想在談判中獲得後成功需要注意哪些因素呢?小編精心為大家蒐集整理了談判成功的關鍵因素,大家一起來看看吧。
談判成功的關鍵因素篇1:資訊因素
一、21世紀是資訊時代,可想而知,資訊對於我們是多麼重要。同樣資訊在商務溝通中也是取得勝利的關鍵因素。只有掌握了對方的所有關鍵資訊,你就勝券在握。正所謂“知己知彼,百戰不怠”,所以我要把資訊因素作為制勝的第一步。
二、明確對方的專案負責人
既然是要進行商務溝通以促成合作專案,所以首先要明確對方專案的負責人或者對專案有決定權的經辦人,否則你所有的一切溝通都將是白費工。
小貼士:你還得通過其它渠道瞭解負責人的的一些個人資訊比如興趣愛好等,這個很管用啊,《北京愛情故事》中就有其經典案例。
三、瞭解對己雙方的優劣形勢及預期目標
要做好充分的準備工作,通過各種渠道去了解合作專案中對方和己方的優勢、劣勢資訊及預期目標和底線,做好彙總分析表,圍繞目標,制定預案,確保己方處於主動方。
四、瞭解外圍等其它因素
商務合作前期,對方不可能僅與你一家進行商洽,所以為確保己方獲勝,必須要了解你的競爭單位的各方面動向,針對競爭單位各方面情況,你必須拿出你的誠意和更優惠的條件去贏取合作方的信任和支援。除此以外,你還得分析國家的政策及國際大環境的變化趨勢等其它外圍因素,進行預判。
小貼士:如果專案是以外匯結算的話,匯率的變化也得進行充分考慮。
五、掌控資訊的常用方法
通過網際網路查詢、向專業的資訊資訊機構瞭解,向目標資訊的相關人員及周邊機構進行了解、專人赴目標單位瞭解。
小技巧:有些時候對方的門衛、保安以及打掃衛生的阿姨也能給你提供重要的資訊,你可別小瞧一些不起眼的小人物啊。
談判成功的關鍵因素篇2:時間因素
古人做成功之事,必講究“天時、地利、人和”之說。所謂天時,就是說在合適的時間,做合適的事情。同樣,要在商務溝通中取勝也必須講究天時。
一、首次會談時間的選擇
一般會談時間的選擇可以讓對方安排,以表示尊重對方。如果初次見面會談,你可以安排在週二,因為週一作為一個星期的開始,通常都會比較忙碌,這個時候人的心情都比較煩躁,不適合商務雙方的首次接觸。
二、階段性會談的時間安排
在商務溝通較為成熟時,雙方會對一些重要的條款特別是價格上展開拉鋸戰,己方可以利用某些資訊不對稱的優勢,將會談時間安排在資訊釋出之時,讓對方給予讓步,從而佔有主動權,促成合作。
三、通過時間的拖延來扭轉戰局
在某些情況下,由於突發因素,往往會使己方處於不利地位。為了有效拖延時間,扭轉戰局。可以通過建議休會、安排款待活動、調換相關參會人員、岔開話題、短話長說、避重就輕、模糊概念來爭取時間,如果是外事商務活動還可以通過翻譯來爭取時間。
談判成功的關鍵因素篇3:技巧因素
即便是己方在各方面都佔據優勢局面,但是在溝通的技巧上任然需要重視。
一、讚美認同開局鋪墊
商務溝通初期,根據掌握對方的資訊多探討對方感興趣的話題,學會多聆聽,多讚美認同,可以快速拉近雙方的距離,讓對方感覺到你和他有很多共同點,和你一起合作更容易取得雙贏的效果,為後續的合作方案溝通營造寬鬆的商洽氛圍。
小技巧:在談話中要學會多用“我們”慎用“我”、多用“為了我們更好的。。。。。。”、“你看。。。。。。怎麼樣?”以表示尊重對方;讚美要真誠不能太直接免得讓對方誤解為故意討好而反感。
二、換位思考方案詳盡
在進行商務溝通之前,必定已準備了一套詳盡的方案。作為專案負責人,在方案稽核階段必須要學會換位思考,
看看己方給出的優惠是否足夠誘人或者條件是否過分苛刻;要準備幾套不同的方案,針對商務溝通情況做出相應的調整,以做到有備而來,沉著應對。
三、儀表莊重講究禮儀
進行商務溝通時,一定要注重自己的儀表和禮儀,舉手投足都要符合自己的身份。如果是商務團隊出席活動,最好著裝要統一,給人以整齊劃一的感覺。無形之中會讓對方留下公司管理有方,善於經營的良好印象,在競爭單位報價差不多的情況下,你就會脫穎而出。
四、紅臉白臉溫柔一刀
在充分分析對方資訊的基礎上,採用紅白兩角,將己方的中部預期目標由紅白兩角丟擲,使對方以為這就是己方的底線,溫柔一刀給己方爭取最大的利益空間。當然是否能夠取勝,這取決於自己的情報工作和紅臉白臉的演繹水平。
五、守住底線服務優惠
經過反覆商洽和溝通,價格逐步妥協,己接近底線,無法讓步時,不妨在服務上給予優惠***比如提供更完善的培訓、提供更長的質保期限等***或許能夠有所突破、促成合作。
六、背水一戰最後通牒
當上述步驟都已使用過後,且時間上也無緩衝餘地時,只能採取冒著失敗的風險,破釜沉舟,用最後通牒的方式給予對方最後一擊,讓對方作出適當的讓步已促成合作。
小貼士:最後通牒風險很大,要慎用,且語氣表達、措辭都要深思熟慮不能給對方產生反感,而是要讓對方覺得我們已經拿出了最大的誠意,必須要對方作出讓步的感覺。
堅持對成功的作用