凡客誠品微博營銷成功案例分析

　　去年微博營銷的標兵變成了舊談，企業的新鮮勁也過去，對微博營銷的質疑漸起。但是，重讀那些經典的企業微博案例，若是換一個角度，就會有不一樣的收穫。

　　凡客誠品經常被作為網路營銷案例研究及傳播，凡客誠品的微博營銷案例同樣受到廣泛關注，為電子商務企業的微博營銷提供了可參考的操作模式。

　　依託凡客體和挺住體，凡客當之無愧成為微博營銷的成功典範。可是你知道嗎?從去年3月份凡客微博只有10萬粉絲，6月份30多萬，直到現在也只有40多萬粉絲，遠不如京東100多萬，按照轉發評論數來說，也沒有杜蕾斯高。相對凡客千萬級別的使用者群，從粉絲數量的角度來看，你還認為凡客微博成功嗎?

　　但是換個角度看，凡客的微博營銷仍然是成功的。我觀察了@vancl粉絲團很長時間，監測它的粉絲增長、微博內容、活動、粉絲互動行為等等，我發現它在品牌塑造和話題營銷方面無疑是成功的典範。

　　凡客品牌定位在平民快時尚，倡導人人都是凡客，那麼它的微博做了什麼呢?你會發現@vancl粉絲團的微博內容與企業品牌相關度高達80%以上，時時刻刻保持與凡客產品、消費者、代言人、行業新聞相關，但不是刻意揉捏生硬的廣告。同時，每天大量提及它的粉絲互動，轉發粉絲的微博，並加以自己的評論，語言時而幽默詼諧，時而機智靈敏，給人一種人化的感覺。

　　不管是明星紅人還是無名人士，他們都與之對話，恰恰與凡客平民化的步調一致，其品牌定位在微博上得以充分的展現並延伸。試問又有幾個企業微博能如此經常性地與粉絲微博互動，在內容上做到如此的品牌相關度?

　　在日常微博運營中，凡客還經常會藉助一些熱點事件來增強與粉絲的溝通。粉絲關注的話題就是他們營銷的機會，例如近期林書豪NBAT恤、李宇春生日，都成為它微博的活動話題，在粉絲中取得了相當的反響，而這種話題營銷的敏感性是很多企業所不及的。