圖書館方面的畢業論文參考

　　圖書館是為讀者在館內使用文獻而提供的專門場所，圖書館服務工作是一項開發利用圖書館資源的工作。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　試論網路環境下的圖書館服務

　　一、網路環境下圖書館服務模式的變化

　　隨著資訊高速公路與網路資訊資源的出現，就完全打破了之前傳統守舊的圖書館管理模式，同時給圖書館帶來了全新的契機。對於當今知識經濟的時代，社會生產越來越需要知識的輔助，這就對傳統的圖書館的服務方式造成很大的衝擊，也就促使傳統的機制、運作必須發生根本性的變化。至此，已經初現新型服務模式圖。圖書館的服務工作從滿足書刊代閱的文獻需求為主，轉移到以滿足知識資訊需求為主、以知識開發服務為主要功能的模式。網路環境下圖書館服務形成了新模式，其主要特點：

　　1.開放型服務

　　圖書館的文獻處理已經擺脫之前的侷限性，開始突破圍牆，跳出固定場所，主動去接觸社會。主要的表現為：對於採集、加工、組織以及服務資訊等方面，開始運用網路技術，並要以全新的方式組織、控制、選擇、傳播資訊，從而建成輻射型的開放服務系統。比如：我館通過運用網路技術與裝置，來使讀者的閱讀範圍與領域得到進一步的擴大，並開展一系列的網路資訊服務在電子閱覽室，每天上網瀏覽圖書的讀者是每天來館讀書的讀者的幾十倍。

　　2.主動型服務

　　面對社會的資訊需求，圖書館的服務已經開始走出圖書館，面向社會、面向需求、***。在做好陣地服務的同時，工作人員主動與使用者聯絡，瞭解需求，採用新的服務方式，主動為讀者服務。我館主動與中小企業聯絡，瞭解資訊需求，編輯專題剪報，提供資訊服務，收到較好社會效益和經濟效益。

　　3.多樣型服務

　　現代圖書館以使用者為中心，需要什麼就提供什麼，擺脫傳統的服務方式，摒棄單個、重複、被動、瑣碎的手工服務。把服務模式從“單純服務型”轉變為“服務經營型”，把服務推向市場，開展資訊的深加工，如代查、代檢索、代翻譯、代辦手續、代複製、聯機檢索、光碟檢索、聯機目錄查詢、網上專題資訊服務等。提供資訊資源的範圍和載體更廣泛。圖書館從文獻資料的收藏者和提供者，轉變為資訊產品的生產者、開發者和提供者。

　　4.針對型服務

　　隨著社會的發展，資訊社會的建立，圖書館開始衝破傳統服務模式，緊密地配合社會需求，提供特色服務，有針對性的服務，不斷提高讀者的滿意率。例如：上海圖書館主動向政府機關定期提供城市建設、市場發展等巨集觀決策性資訊。浙江圖書館針對本省的經濟發展，主動為大型企業服務，提供資訊諮詢服務。

　　5.知識密集型勞動

　　資訊社會是對所掌握的資訊進行進一筆的深加工。圖書館經過最初的對文獻單元的加工，在深入到以單元知識的加工，其主要的服務工作已從傳統的借還轉變為多層次的資訊諮詢，從而也增加了就業人員的數量，並直接參與市場，成為資訊科技的中介，在資訊服務的每一個環節增加智力投入。產生了新型的圖書館資訊服務人員，被稱為“網上資訊員”、“網上導航員”、“網上衝浪員”。例如我館的資訊服務人員在網上提供各種型別的文獻資訊，資訊服務人員已經從簡單的勞動，轉向智力型勞動。

　　6.產業型服務機構

　　隨著市場經濟的發展，原有的公共圖書館、專業圖書館、學校圖書館等機構從單純公益型向以公益型為主，經營型為輔的服務機構。新型的資訊服務機構，以生產和經營資訊產品為主，出現以經營型為主的服務機構。

　　二、圖書館服務功能的進一步完善

　　1.拓展服務領域

　　目前，通過大量的運用電子資訊和通訊的技術，從而改變了圖書館原有的服務形式，使得其服務逐漸向網路電子資訊上延伸，不僅僅是侷限於採―編―藏―閱紙質類的圖書文獻，還要結合使用電子網路來收集―研究―開發―利用網路上的資源。隨著時代的進步，圖書館也在慢慢改進，獲取資訊的手段也越來越先進，例如各種電子出版物、網路資訊等。

　　2.開發利用網路資源

　　隨著資訊科技的廣泛應用，圖書館的服務模式也發生了改變，其中包括服務的內容、手段以及形式都日益先進。目前，有條件的圖書館，一是加快“實體館藏”數字化的程序;二是利用高新技術將網上資源進行有效的組織加工，使之有序化，以滿足使用者多元化、深層次的服務需求。

　　3.提供特色服務

　　圖書館要重點發展特色服務。在新形勢下，圖書館的服務形式、服務內容、服務效果都被賦予了新的內涵。因此，圖書館在做好常規服務的同時，應該集中優勢，充分利用不同載體的文獻，面向社會需求，根據區域發展狀況，對某個服務領域進行深層次、綜合性的重點開發，形成自己的特色服務。特色服務的開展，將改變圖書館傳統、單一的服務功能，豐富工作內容，建立新形象，對社會的發展和進步將起到極大的促進作用，同時也將提升圖書館的社會地位。

　　三、網路環境下圖書館服務工作的對策

　　1.樹立文獻資訊資源共享的觀念，巨集觀協調，分工合作

　　通過改變圖書館的服務模式，運用網路資訊來管理資訊資源，並加強服務工作的分工協調，從而更好把資源共享，讓人們方便、快捷的掌握到所需要的資訊。例如：我館在資料庫建設中，已經存在重複建庫現象，浪費了資金和人力。在資料庫的建設中不要再走老路，有關部門要巨集觀干預，分工合作。

　　2.強化網路環境下圖書館資訊資源的增值服務

　　要合理分配有償與無償服務，來提高收集資訊的質量，從而提升資訊的使用價值。還要改善服務的質量，從而收穫社會與經濟雙方面的效益。總之，圖書館為了順應時代的發展，必須提高其服務的質量，並不斷擴大服務的效果與能力，爭取讓人們越來越離不開在網路和資訊時代中的圖書館。圖書館要利用自己佔有資訊資源，快速進行資訊加工的能力的優勢，利用網路環境，對電子資源進行濃度分析與重組，提供資訊增值服務。圖書館服務人員要掌握資訊源，瞭解資訊資源分佈狀況，資訊網路的分佈，熟悉網上資訊機構，更好地組織網上資訊，為讀者服務。

　　3.探索網路環境下圖書館服務的新模式

　　網路環境為圖書館的服務提供了得天獨厚的良好機會，圖書館應抓住這個機會，對資訊資源的收集、加工、整理、服務賦予新的內容和方式。圖書館的整體組織、人員安排、業務流程都要不斷適應網路環境的要求。傳統的服務方式可以利用網路環境來發揮新的效益。例如：圖書館的查詢、外借預約、館際互借等服務，可以通過網路功能實現。同時利用網路的技術優勢，拓寬服務領域。例如：資訊的採集就不僅僅是採訪部門的事，參考諮詢人員要參與資訊資源的收集，原來意義的圖書館分工被打破。圖書館服務工作和資訊服務人員將越來越重要，"網上資訊衝浪員"，"網上資訊標引員"，"網上資訊導航員"，將會成為新型的圖書館服務人員。

　　4.培養網路環境下的新型的圖書館服務人才

　　實現網路環境下對圖書館的服務提出高水平、高質量的要求，必然對圖書館員的知識結構提出新的更高的要求。在資訊服務的服務過程中知識和技術含量加大，向智慧化發展，圖書館從事讀者服務工作的專業人員在工作方式、工作價值、工作效率、工作成果諸方面將發生質的變化。現代圖書館必須有適合網路環境的專業人才。這是關係到提高整體服務水平的關鍵問題。組織、裝置、資金、機構的落實可以說是硬體，在短時間可以達到，但人才問題就是幾年、十幾年的問題。因此要在巨集觀計劃中，注意人才的培養。圖書館在人員的使用中，要注意發揮專業特長，培養一批新型的網路環境下的資訊服務人才。

　　四、網路環境下圖書館服務應重視的幾個問題

　　1.做好網站推廣

　　圖書館面對的是社會上的讀者群，要想為更多的讀者提供全面的參考諮詢服務，就只能讓更多的人瞭解圖書館的參考諮詢模式。除了讀者熟悉的到館諮詢外，還可以利用數字化參考諮詢系統。圖書館可以不定期地開展讀者培訓，教會他們如何使用網上參考諮詢系統。這樣，不僅可以讓讀者知道有這種方便快捷的查詢方式，也可以讓他們掌握使用方法，提高網站的使用率。

　　2.提供個性化服務

　　目前圖書館使用的網上參考諮詢服務都是面向大眾的普及式服務，也就是按照一個模式向讀者提供服務，這種方式能夠滿足一般讀者的資訊要求，但對於有些有特殊要求的讀者可能就無法滿足。這時就需要個性化服務。主要有以下幾個方面：

　　2.1服務方式的個性化。可以根據使用者的要求採用不同的方式進行文獻傳遞。

　　2.2服務時空的個性化。保證使用者可以在其希望的時間或地點得到服務。

　　2.3服務內容的個性化。根據讀者要求查詢其需要的各種資料。

　　3.提高諮詢館員的素質

　　圖書館員自身素質的高低，直接影響諮詢的質量。隨著網路的普及，面對分散、無序的資訊海洋，使用者常常無法快捷、經濟地查詢到自己所需要的資訊。這就要求圖書館員不光要有經驗豐富的圖書館實踐，在長期積累過程中還要具備一些較強的資訊分辨、資訊定位和資訊評估的能力。館員只有增強資訊意識，才能增強資訊服務意識。只有具備足夠的資訊意識，才能始終保持對資訊的敏感性，才能積極主動地挖掘資訊、蒐集整理和加工資訊，主動提供給讀者。

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