銀行優秀員工發言稿範文

　　企業文化建設是一項系統工程，貴在知，重在行。以下是小編給大家帶來的幾篇，供大家參考借鑑。

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　　XX年9月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動著對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閒漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，併入合作基金會，與政府關係緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽菸。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何開啟工作新局面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮鬥從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁徵博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業精神中，我明確了自己的奮鬥方向;從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺櫃檯作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現沙崗信用社形象的視窗，作為展現海安信合精神風貌的視窗。

　　今天，我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的讚揚，同事的讚許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。

　　首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程式，我的客戶到我這裡來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老闆，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存摺只在海安範圍內通存通兌，我就替她想了很多種方法，最後利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落後的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。

　　感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的昇華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動，帶著這樣的心態去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆製品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是過湯麵。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆製品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆製品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來後，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便誇我社的服務好之外，還主動聯絡生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪裡上學，成績怎麼樣，老人身體怎麼樣，今年收入怎麼樣，通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜託一下老師，我想，農村裡賺點錢也不容易，就聯絡了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農行到期的存款陸續地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。

　　走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶，為他們設定合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不瞭解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設定合理的存期、月存金額、零整週期，吸引了不少客戶，現在，教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在於服務方式的改進，比如特定客戶***。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一瞭解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老闆一元硬幣需求量較大，常到我這裡來兌換，時間長了過意不去，捨近求遠到別的行社兌換，我知道這一情況後，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務源自於真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩定的客戶群。

　　為客戶提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規範填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎麼使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示範。

　　工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的王玉文主任每次開會必談服務，每有客戶反饋服務質量提高的資訊，他都不忘回來鼓勵我：曉兵啊，×××今天在我面前誇你呢!這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最後一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最後一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設我都揀重擔挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管颳風下雨，每天我都搶著跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。節假日休息，我經常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進我們的工作。

　　勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業務蒸蒸日上的同時，連續兩年，我被選為縣聯社先進個人，這次又被推薦為省聯社先進個人。我們的馬理事長以及聯社其他領導也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領導的如此關心愛護，這都將成為我今後更加出色工作的巨大推動力量。

　　各位領導、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價值、旺盛我們的奮鬥意志，就在今天;走向成功、領略人生風光，正始於我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進未來。

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　　各位領導、同事，大家好：

　　今天，很高興能參加這次座談會，同大家見面和交流，非常感謝領導們給我們提供了這次的機會。首先，我叫aa來自m銀行!。年12月1日是我正式進入m行的時間，轉眼間四個月已經過去了。還記得當初，行招聘的場景，m每個人都是剛剛從大學畢業的青年人，懷揣著理想和抱負，經過層層選拔，最後所剩下的只有一百人，

　　如果說是我們選擇了農發行倒不如說農發行選擇了我們，當我得知我已經成為農發行一員的時候，我很自豪的對父親說：“我找到了一份我終身熱愛的事業”。記得培訓結束的時候與m行簽約的那一刻：“我在心中告訴自己，我不僅是找到了一份工作，更是找到了屬於自己的事業，而且我要把它變成我一生追求的事業”。事實證明，我的選擇是正確的，因為我熱愛它，並且決定在以後的人生道路上與之同行，共同奮進。記得在我報到的那一天，b行長語重心腸的對我們說：你們是m行的未來，也是m行的希望，m行的未來就會落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學習，找到屬於自己事業上的奮鬥目標。這一刻，我體會到了作為一名領導人，他們只是希望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自己的人生目標。雖然這四個月來我不斷的做同樣的工作，每天“記賬、理賬、收收付付”但是每一個工作對我來說都是一個使命、一個新的起點，我從中學到了許多。我懂得作為一名綜合櫃員，首要的任務就是要學會認真，從記賬中我懂得了銀行業記賬的方式。記得剛開始上崗的時候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現錯誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反覆覆的工作方式呢?後來得知，單位裡的每個人都是從這種反覆的記賬開始學起，我找到了工作的起點，也找到了自信。我開始虛心學習，遇到不懂得就像老一輩求教，四個月的工作生活，讓我體會到了m行從封閉執行到以效定貸;從單一的支援糧棉油流通領域到支援大農業;從手工記帳到單機版對公，再到全國資料大集中的綜合業務系統;從手工聯行往來到電子聯行，再到實時到帳的電子匯兌;從紙質檔案到電子公文。我很自豪，看到了m行的成長，同時也對自己的未來充滿了希望。在m行的改革和發展取得顯著成績的同時，基層機構案件瀕發的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發生，不僅給我行造成了巨大的經濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響。“4.29”事件的發生顯現出我行的風險防範存在某些弊端，以下是我個人的一些見解：1首先，業務是靠人操作的，因此對業務人員的選擇和配置是至關重要的。在擴大外需的同時要加強內部管理制度，形成一套執行能力強的內部管理機制。2其次，m行應該形成一套完善的法律制度。對於一些企業貸而不還的行為，以法律的手段來維護我行利益，讓那些為騙取國家錢財的企業望而卻步，讓優質客戶可以有足夠的貸款。3最後，放貸業務流程繁瑣，使符合條件的企業不會去選擇我行。一筆貸款的發放，需要基層行蒐集資料，到市行下來調查，反反覆覆的評級工作，對於那些急需流動資金的企業來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。

　　以上是我工作四個月以來對農發行的瞭解，我相信m行在全體員工不斷努力下會更好。謝謝!

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　　各位領導，同事，大家好!

　　我叫xxx，xxxx年出生，現在自建杉支行工作，是一名普通的櫃員，銀行新員工發言稿。從xxxx年底到城北實習，先後在向陽，奔龍工作過。

　　首先感謝行領導給我們這次臨時工轉正的機會，這對很多同事來說都是第一次，對一些人來說也許是最後一次。這次讓我看到了希望和目標，這種激勵，向上的流動，給予我們臨時工的不僅僅是一次機會，更是一種發自內心的公平。

　　然後我說說我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無聞的，在儲蓄員的崗位上踏踏實實，平平凡凡的工作，我想這不是對工作沒有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著，準備就，有一顆進取的心，機會就會有的，機會也總是留給有準備的人。因為身為臨時工，我也曾經因為身份的原因，缺少上進心，得過且過，安心地做一天是一天，沒想過太長遠的事。後來我聽到一個小故事講的觀念的問題，這個故事是說，二個農民到城裡來打工，他們倆口渴了，到一個店鋪買水喝，一杯水二塊錢，其中一個想，在我們那裡水是不要錢的，看來在城市生存比較難，還是回家好，於是重新過上了面朝黃土，背朝天的生活。第二個農民卻不是這樣看的，他覺得在他們農村水都不要錢，在城裡卻可以賣到錢，看來機會很多，於是決定呆下來發展，經過努在城市有了很好的發展。我從這個故事當中學習到，對待一件事情觀念很重要，就像在建行的臨時工身份，這不因成為一個人不努力，放棄自己的藉口。只要自己沒有放棄自己，鍥而不捨，總會有柳暗花明的一天。所以在平常每天重複枯燥的工作中，我總能找到樂趣，看到一些我真誠為他們服務的顧客對我說謝謝的時候，我覺得一切工作都是有價值的，每年的兩節營銷，我都能如質如量地完成行領導佈置的任務，用心地做好產品的營銷，團結同事，與同事一起合作完成支行的產品任務。業餘時間，我找來金融方面的書，努力充實自己，喜歡寫寫文章，到現在為止，已在xxxx上面發表文章幾十篇。

　　構建合協的社會，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會下層向上層的一種向上的流動的可能，讓下層群體感覺到希望和平等，而建行打開了這個視窗，作為臨時工之一，不管我有沒有突破的這種可能，我都真心的願意向建行鞠一個躬，謝謝建行讓這種可能成為現實!

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　　尊敬的各位領導、同事們：大家好.

　　我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個大家庭裡來已經好幾個月了，在這幾個月的工作和學習中，感觸頗多，受益良多，發言稿《銀行新員工發言稿》。 說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說著方言已經成為一種習慣，但是，今天我走上演講臺，是因為新世紀的中國金融業，面臨著新的機遇和挑戰，建設銀行被國務院選為國有商業銀行股份制改造的試點行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責任的重大。股份制改造目標的實現，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設銀行良好的服務品牌，以優質的服務贏得客戶，贏得市場。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標準，但是，萬事開頭難，我希望這是一個良好的開始，謝謝大家，請給我鼓勵的掌聲。

　　***分理處是我行新成立的機構，客戶資源匱乏，我們最有力的競爭優勢來源於卓越的服務。我在建行這個大家庭裡已經工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源於卓越的服務，卓越的服務源於卓越的員工”。以客戶滿意為準則，以自己規範的職業行為、良好的職業操守，營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。

　　為適應現代商業銀行對前臺櫃員綜合素質的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學習，在短期內掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合櫃員必需的業務知識。前臺工作，給我最大挑戰的是講普通話，由於我沒有學過漢語拼音，不清楚每個字的正確發音，平時沒有講普通話的習慣，常常難於啟齒。於是我找出女兒的語文課本，從最基礎的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會忍不住發笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺朗讀，讓老師和同事們糾正錯誤發音。“一份耕耘，一份收穫”，我欣慰自己終於能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。

　　有人說：“要想改變環境，首先要改變自己”。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標準的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務贏得客戶的試金石……

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　　尊敬的周主席、黎主任、各位親愛的同事：

　　大家好! 我叫龐歡，首先感謝周主席、各位領導和同事對我的認可和信任讓我有機會代表新員工在這裡跟大家一起學習。我是2014年7月入職公司，目前是分公司管理部的職員，對於我們可以不必覺得太過陌生，我也是比在場的各位早來幾個月而已。

　　不知不覺來到公司5個多月了，對集團也有了粗略的認識。公司處於一個大發展的時期，正處於建築業的騰飛和建築多元化、跨地域開發，承上啟下的重要時期，這樣一個時期給我們打造一個良好的鍛鍊平臺，對我們的工作能力也提出了更大挑戰。在現在國際經濟形勢複雜嚴峻，政策上大力打壓房地產的時候，公司還是能抬高腳步，繼續向前奮進，可見公司的實力與領導氣魄。

　　作為新加入廣西城建集團的員工，我們除了將嚴格要求自己，盡職盡責的工作態度、為公司創造更好的效益外。集團領導對我們的學習、工作、福利也很重視。不怕告訴大家，我來自南寧職業技術學院10級的實習生，跟在座的相比，可能都是我的學長學姐，甚至工作經驗比我多多很多的都有。但是我們7月份的這批新員工沒有因為是實習生或缺乏工作經驗而感到自卑，因為集團對我們這些實習生很重視，願意花時間和精力培養我們將來能獨當一面，成為公司的骨幹。

　　剛進來，給我的印象很深的是周主席給我們上的一節交流課，主席講了自己建立集團艱辛的經歷讓我們覺得很豐富，很精彩，但是真正的值得我們學習。周主席知道我們幾乎都是沒有畢業專科生，就

　　為我們今後的學習指出了一條道路，主席說：想在建築行業裡面能有一番作為，就一定要有證，證不是我們說的五大員證那麼簡單，而是建造師，我們都知道考取建造師證是要有一定的條件的，就比如說，一級建造師就要本科畢業。因此主席建議也鼓勵我們一定要想辦法考個本科證，來提升自己的人生價值。主席說;要考取本科證可以去本科院校的函授、本科自考、專本銜接等方式考取。等拿到本科畢業證後，公司就可以馬上安排我們去考一級建造師了，到時的工資待遇那就不是二三千的事了.

　　集團領導知道我們剛從學校出來缺乏實戰經驗，還特地安排了工程部的中層領導來給我們特訓，經常帶我們到一線工地去參觀，學習，使我們對工地以及公司的管理模式有了更深層次的瞭解。經過一個多月的培訓學習，集團領導大致對我們的工作能力等方面都有了瞭解，便根據大家的實際情況，分別下派到防城、玉林、百色、賀州、梧州北流等一線工地工作。集團領導沒有因為我們下派工地就不理我們，對我們的工作還是很非常關心，經常給我們這幫新員工打電話，關心我們，問我們在工地有沒有遇到什麼困難，需要公司幫忙解決的，除此之外，工程部的領導也會親自下到工地看望和指導我們集團下派的員工，中秋佳節之際，公司還特地安排人給下派的每位員工贈送中秋月餅，讓我們感到家的溫馨。同時集團的領導與工地老闆也保持密切的聯絡，讓我們在專案能更好的發揮自己。

　　一分耕耘一分收穫，集團對我們的福利待遇也很重視，我們每個新員工都有固定的考核期，不要小看這個考核期，我們要利用這個

　　考核期好好的表現自己。有一個跟我一起進來的同事，現在在專案部做施工員，他是個非常努力的人，在專案，我經常跟他聯絡，他會告訴我，他白天跟師傅學習，晚上自己會自己看書看到2,3點，通過一個月的時間，由於他在專案部優秀的表現贏得到專案老闆的重視，就目前的工資也達到了3千塊，他跟我們一樣，同是一名沒有畢業的實習生。在專案，他不僅拿到了較高的工資並且得到了老闆、公司的重用，以後的發展前途那就不用細說了。

　　“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，作為新加入集團的員工，我們要滿懷雄心壯志做好準備和公司一起迎接機遇，腳踏實地的工作，不斷地補充和學習，勝任自己的工作，與各位領導同事們共同進步。要相信，只要我們真心為公司服務，腳踏實地的做事，夢想終會實現!

　　謝謝大家!