中國銀行銀行員工代表發言稿

　　眾所周知，文化是一種精神力量，企業文化建設是立足自我，實現自我，積累財富，推進文明的過程，銀行也是一樣。以下是小編給大家帶來的幾篇，供大家參考借鑑。

　　1

　　尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事:大家好!

　　金秋送爽，丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節裡，我們中國銀行也迎來了了一個豐收的秋天，銀行員工發言稿。20年，本行圓滿完成財務重組;20年，成功引進戰略投資者。20年6月1日和7月5日，本行股票先後在香港聯合證券交易所和上海證券交易所掛牌交易，在中國銀行業中首次獲得了在國際和國內資本市場同時發行上市的成功。本行h股發行募集資金860億港元，創造了全球金融機構首次公開發行***ipo***籌資額的最新紀錄，成為近6年來全球最大的招股活動。a股發行籌集資金200億人民幣，是迄今為止a股市場最大的首次公開發行***ipo***專案。此舉進一步擴大了本行在國際市場和國內市場的影響力，為中國銀行的百年品牌再添風采。

　　今年月日，我行啟動了企業文化建設。一直以來，我行不斷吸收國內外企業文化建設的先進成果,繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,堅持從自身實際出發,緊緊圍繞“誠信、績效、責任、創新、和諧”組成的企業文化精髓，著力建設“以企業精神為核心,以企業制度為依託,以企業形象為載體,以企業績效為標準”的先進企業文化,致力打造“誠信服務,拼搏進取,團結協作,創造一流”的企業精神。企業文化建設的啟動，將是中國銀行改革發展歷程中新的起點和新的動力，將會為本行的可持續發展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。

　　在百年中行歷經風雨，再啟新篇的航程裡，和各位領導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業文化，爭做優秀員工，是我——盧春林，一個才進入中行工作3年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪!

　　眾所周知，文化是一種精神力量，企業文化建設是立足自我，實現自我，積累財富，推進文明的過程。一個民族要發達、要振興、要強大，就必須培育優秀的民族精神。一個企業要發展、要突破、要跨越，就必須培育優秀的企業文化。銀行企業文化決定著銀行的公眾形象、社會定位及發展方向，在某種程度上說，銀行企業文化建設決定了銀行的競爭力，它是企業發展強勁的動力!

　　銀行企業文化建設是一項系統工程，貴在知，重在行。那麼作為一名中行人，我們應該怎樣去弘揚企業文化呢?那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務，人人以實際行動爭做優秀員工。所謂“精品服務”:“精”，就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色;“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段;服務，就是要通過我們每一箇中行人的言行舉止，體現我們的企業文化精神，體現出我們中行人“追求卓越”的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經濟學家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。”

　　每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。三年以前，我就懷揣著夢想進入了中行，通過自己的勤奮努力，我很榮幸地成為了一名理財經理。理財經理的是一支新生力量，中行為理財經理提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與中行一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

　　· 乘長風，破萬里浪!各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠信、績效、責任、創新、和諧”的企業文化旗幟，努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為百年中行再添風采!

　　我的講話完了，謝謝大家，

　　2

　　尊敬的各位領導、各位同事，大家晚上好:

　　很開心能在這裡和大家一起分享一季度工作帶來的收穫和喜悅，也很榮幸能代表支行在這裡和大家一起交流工作心得，結合支行春節期間組織存款，談談我個人的一點感受，不足之處請大家批評指正。

　　20年底，支行各項存款為萬元，一季度分配任務萬元，截至20年3月底，完成存款任務萬元，佔任務%，其中定期存款比年初淨增萬元。成績的取得要感謝總行領導的關心和支援;感謝燦傑行長在期間打下的堅實基礎;感謝泗縣農合行一直以來的良好口碑和社會聲譽;更感謝和我一起努力奮鬥的支行全體戰友們!謝謝你們!

　　在組織存款過程中我們做到以下幾點:

　　1、加大宣傳力度。

　　在進行家家到與三大工程走訪過程中，我們發現了很多問題。比如:客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農合行可以存錢。。。針對這些情況，[蓮~山 課件 ]通過請示領導，支行自行印製併發放銀行存款利率對比宣傳材料一萬餘份。

　　此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節前造勢，帶上我們的年畫、春聯等宣傳品對轄內的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。

　　2、分析競爭對手，巧妙搶佔份額

　　面對創業返鄉帶回來的大量存款，我們支行群策群議，並對轄內另一家金融機構進行了針對性的分析，把握對方吸儲的手段及營銷策略，合理應對。面對兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過了正月十五以後，存款大潮退去，如何從對方口袋往我們口袋掏錢，我們又進行了發散性的思考，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險的區別，更有熱心群眾現身說法被騙保後給生活帶來的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數字證明，我們的做法是正確的!

　　3、提升服務質量，揚我合行形象!

　　作為內勤出身，對櫃面服務我一直抓的比較嚴，在存款高峰期，我們將手腳麻利的客戶經理加上我，四個人輪流到櫃面代班，確保每天至少開通三個櫃組，另外我們對大堂經理進行了重新排班，每天至少保證有兩個大堂經理，一個維護隊伍秩序，以及外面車輛合理放置，另一個負責影印證件、填寫開戶申請書。內外協作，熱情周道，減少了客戶等待的時間，貼心的服務，不僅大大提升了櫃面辦事效率，更樹立了我農合行的良好形象。

　　4、上行下效，幹勁十足

　　在我們最繁忙的時候，總部領導給予了各方面的支援，稽核部李超經理和宋慧稽核員不僅僅親自到櫃面代班，還為我們躬親示範，把更好的服務理念用行動展示;張太群同志，那雙握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊;內勤李主任，於煜、胡興坤用實實在在的態度向代班制度致敬和獻禮!

　　節日期間，顧董事長、周行長、於監事長、陳經理等總部領導多次到我行慰問，看望一線職工，給我們鼓足了幹勁，增添了無窮的動力。

　　5、凝聚力+執行力=好成績

　　在的隊伍中，有這樣幾個人:大軍師邱，辦法比頭髮還要多;呂呂大炮，指哪打哪;苗苗先進，幹起工作真來勁;萇萇有才，內勤外勤樣樣來;宋宋來桑，辦事效率響噹噹!高高老硬，任務不管有多重，說能完成就完成!

　　在的隊伍中，還有這樣一群人:開自己的車，加自己的油，幹著公家的事情;喝自己的酒，抽自己的煙，協調著單位間關係;這就是我的戰友，這就是我的!雖然我們只選出一個年度先進個人，但在我心裡你們都是好樣的!

　　現在回頭總結，我們也看到自身發展存在的不足，在萬的存款中，對公存款僅僅只有多萬元，目前，我們正積極協調，努力爭取，和各鄉直單位、各村組、企業對接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領導的正確引領下，我們的工作一定可以再上一個臺階。

　　謝謝大家!

　　3

　　尊敬的各位領導、親愛的同事們：

　　大家好!今天，我演講的題目是《守一顆初心，奏響人生樂章》。

　　時光匆匆，若白駒過隙，轉眼間，我走入行這個大家庭，已經三年。在這三年裡，我經歷了行的發展，行也見證了我的蛻變。我在她的懷抱中，如一棵茁壯成長的樹苗，一點點抽枝長葉。

　　回首過去，這三年的點點滴滴，歷歷在目，我有幸能夠進入行，在這裡收穫事業，收穫友情，也品嚐到了夢想結出的甜美果實。***省略具體工作事例236字***三年來，我們的隊伍不斷擴大，我們的業務種類逐漸增加，我們的管理制度日趨完善，我們的專業技能不斷增強......在行這個舞臺上，我和大家一樣，懷著激情，懷著感恩，懷著熱血，懷著壯志。我們在這裡，手拉手，心連心，築牢行發展的長城;我們在這裡，肩並肩，齊步走，捍衛行獲得的榮譽。

　　在我們砥礪奮進、無畏拼搏的背後，是一顆初心的堅守，在我們摩拳擦掌、激流勇進的背後，是行無私的支援。感謝行，給我們舞臺，讓我們盡情揮灑熱血，感謝行，給我們支援，讓我們勇敢追逐夢想。

　　回首走過的每一步，我倍感幸運。在我剛踏上工作崗位，經驗欠缺、技能欠佳的時候，是前輩們，一遍又一遍手把手教我如何操作，如何服務。在我犯錯誤的時候，他們沒有責備我，沒有怨怪我，只是耐心地幫我糾正錯誤，分析原因。我記得自己剛到銀行的時候，因為對工作內容不太熟悉，在服務客戶時，經常犯錯，有一次，遇到一位脾氣不好的客戶，直接把我臭罵了一通。

　　當時，我的眼淚就在眼眶裡打轉，也是我第一次有了挫敗感。當時，領導把我叫到一邊，他沒有批評我，反而細心指出我的錯誤，並教我以後如何應對。他說在新崗位上，犯錯誤是正常的，只要不放棄，很快就能勝任工作。***省略具體事例158字***正是在領導和同事們的熱情幫助下，我才一點一點克服困難，走到了今天。

　　未來道阻且長，我知道還有很多難關，很多坎坷，很多挑戰等著我，無論道路多難多險，我都會恪盡職守，勤勉工作;不辱使命，不忘初心;不負重託，繼續拼搏。以滿腔熱血書華章，以一顆初心寫芳華。

　　我的演講完畢，謝謝大家!

　　4

　　尊敬的各位評委，領導，同事們：

　　大家好!

　　我是來自於的一名普通員工，。之所以說自己普通，是因為我有著和多數普通人一樣的成長和求學經歷;之所以說自己普通，是因為我與在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通，是因為在我的身邊的你們，都是優秀的。

　　很榮幸有機會在這裡談一談對優秀的看法，我想，既然我是如此普通，那麼，如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業績，才是此時此刻我所應該考慮的問題。

　　剛剛走出白色象牙塔的我，懷著自己五彩斑斕的夢想，走進了九臺農商行。望著領導和同事們期盼與鼓勵的目光，我意識到我的理想將在這裡變為現實，我的價值將在這裡得到體現，我的個人奮鬥關係到九臺農商行的明天。當然，這需要有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣，更需要我有一顆在平凡中卻並不平靜的心。

　　然而，我深知，僅僅有這些，也仍然是不夠的。作為現代化銀行的一名員工，個人素質和業務能力的提升才是個人發展的生命線。每當面對客戶的諮詢而張口結舌的時候，總是怪自己沒能把業務記得爛熟於胸;每當面對紛繁複雜的業務而無從下手的時候，總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當面對領導和同事的質疑的時候，總是暗下決心今後把事情做得完美。可是我也知道，能力和素質的提高不是一朝一夕之事，但是如果不爭朝夕，將來的結果惟有朝不保夕，因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不捨，百尺竿頭更進一步，抓住一切機會完善自我，只有這樣，才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆。

　　銀行是對外服務的視窗，更是農商行面向廣大小微企業的開放的門戶。每天，我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心，如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業務，是我的本職工作。熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭臺。我會堅持用自己的熱忱的心，去點亮每一位客戶臉上滿意的笑容，去換取農商行在金融業的好評，也是去檢驗自己在平凡中那種平和的心態。

　　我雖然是平凡的，但是農商行給了我一個不斷追求優秀、創造卓越的平臺，它就像艘駛往光明的大船，我和在座的每一位，所有勤勤懇懇的員工，都是這船上的水手，風雨同舟，休慼與共，前行的路，任重而道遠，我願意用自己的全部與九臺農商行真誠相伴，共贏未來!

　　我的演講完了，謝謝大家!

　　5

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　首先要感謝大家的信任和支援，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

　　作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道。

　　只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的視窗，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

　　那麼，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到使用者的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底裡去關愛他人，幫助他人。

　　隨著金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連線客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。

　　我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支援。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。

　　為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裡因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

　　攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了!謝謝。