寫給淘寶老顧客的一封信

　　淘寶是個大市場，在日益激烈的競爭中，唯有牢牢把握住顧客，才能持續的走下去。下面小編整理了，歡迎大家閱讀。

　　篇一

　　親愛的顧客朋友：

　　您好!非常感謝因為淘寶的這次邂逅，使我們團隊和您有了這次交往的機會!

　　面對您的訂單，我們團隊的心情是興奮而緊張的：因為您的訂單，我們看到了團隊的努力產生了結果而興奮;面對每一個訂單，我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產品品質沒有達到您的預期而影響了您網購的愉快心情而緊張。

　　作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創業團隊，我們希望能夠通過自己的努力，作出一點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單，服務好每一位顧客。但作為一個剛剛起步的團隊，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

　　當您收到您的包裹，請認真檢查，如果您對各方面滿意，親，別忘了給我們留一個5分的評價，如果您有空閒也願意熱心給予我們一些鼓勵，親，請您在5分評價的同時，給我們留一個翔實的評價，無論對產品，或者服務--您的建議會成為我們以後工作的方向，您的鼓勵也會成為我們客服團隊更加熱忱服務下一位顧客的動力源泉，您的真摯的語言我們也會銘記於心! 淘巧好，好淘巧

　　作為一家淘寶小店，也許偶爾會因為我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的產品，或者產品品質沒有達到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時的心情，在此，請允許我們對可能出現的問題向您致以真誠的歉意!同時，我們團隊也鄭重承諾：對於我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退貨並承擔往返快遞費!

　　單個的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂心情卻是重要的，面對這次網購，我們團隊真誠希望我們的經營承諾***承諾：對於我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退貨並承擔往返快遞費!***能夠不給您的心情添堵，更希望我們的工作表現能夠給您帶來一份好心情! 　　所以，親愛的親，如果您有任何的不滿意，請在留下中評差評之前，請和我們聯絡，請相信，我們一定不推託，不懈怠，努力達成每一位顧客的滿意!

　　開的店鋪是小的，希望實現的夢想卻是大的，於是我和我的團隊每一步都走得執著而努力;賣的產品是有限的，期望達成的客戶滿意卻是無極限的，所以，我們整個團隊在每個細節都做得虔誠而慎重!

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　　篇二

　　親愛的小美人兒，歡迎光臨本店。我們是擁有20年生產經驗的化妝品企業，第一次披上品牌的“外衣”來到你面前，也許我們不懂營銷，也許我們產品很少，也許我們沒有華麗的包裝，也許我們招呼不夠周到，但我們能保證出售的每一款產品都是用心研發的良心產品，我們不追求花樣繁多，只追求精益求精;我們不追求大品牌的榮耀，只追求每一個細節能讓您感到滿意。

　　我們的客服是一個非常可愛的小美女，為人真誠、熱情，但是為了更好的為您服務，在忙碌的時候她連水都喝不上一口，甚至一整日坐在電腦前守候著，即使如此，她可能也會因為繁多的事情疏忽了您的資訊，望您多多體諒。

　　惱人的快遞哥態度不親和，經常惹您生氣，這也是讓我們頭痛的一件事，我們會極力交涉，儘量為您帶來滿意的購物體驗，還請您在滿意的時候給我們一點小小的鼓勵，五分的好評是我們堅持的動力，當然，相隔千里，購物的波折總是讓彼此的溝通存在一些阻礙，如果您有任何的不滿意，也請您不要急於評價，第一時間***客服，我們將以最好的方式還您一個美麗的心情。再次感謝您光臨我們的小店，期待您的再次光臨。

　　若您給五分好評，我們為您準備了小小的心意：截圖給客服，為您送上五元優惠，無限制，全場通用。

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　　篇三

　　尊敬的、支援“阿誠芝麻淘寶”客戶朋友們：

　　您們好!

　　阿誠芝麻淘寶從四月開通至今，在許多客戶的認可與支援下走到至今!產品越來越受到各地朋友的關注並給予好評，在這裡，阿誠芝麻淘寶所有負責人對您們的支援表示由衷的感謝!

　　阿誠芝麻淘寶店，全國發貨、發貨即時，因業務繁忙，淘寶還在成長優化之中，未開通貨到付款的功能，給許多會上網而平時不網購的朋友帶來了不便，真的不好意思，在這裡給您致歉!如果您有需要，暫可讓您身邊喜歡網購的朋友幫您代購，再次謝謝您的支援與諒解!

　　如果您是一位喜歡網購的朋友，如果您對“阿誠芝麻淘寶店”的裝修、炒芝麻芝麻油等產品規格、包裝或其他問題和建議，您可撥打告訴我們的客服小麗，也可寫信留言,我們會認真聽取您給的所有寶貴的建議，並一一記錄，盡力根據客戶的需求議商解決方案。

　　阿誠芝麻在這裡提醒支援我們的廣大客戶，一定要把“收貨地址、***、收貨人”等資訊準確告知我們客服，我們有責任讓每一份快遞順利到達客戶的手中，如果您收到我公司快遞，可以電話告訴400客服，或到“阿誠芝麻淘寶店”確認收穫，謝謝您的配合與支援!

　　如果您是我公司禮品包裝產品的老客戶、如果您是一位注重養生的朋友、如果您對我公司產品還滿意的話......如果您在瀏覽“阿誠芝麻淘寶店”，您可點選瀏覽器選單欄的“收藏”-“新增到收藏夾”，一鍵收藏我們淘寶地址，就可方便下次購買,小麗將為您真誠服務!

　　經我公司領導指示，全體員工的商定，我公司將於春節期間推出實惠精美禮品包裝炒芝麻、設計印刷進行時，一起來期待吧!

　　平輿康博彙鑫油脂有限公司 提前祝各位：

　　聖誕快樂!

　　事業高升!

　　閤家幸福!

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