新產品市場營銷銷售策劃方案
方案就像“十月懷胎”,解決問題就象“一朝分娩”。方案就是解決問題。那麼下面是小編整理的新產品市場營銷策劃方案相關內容,希望對你能夠有所幫助。
新產品市場營銷策劃方案一
一、 檢討與願景
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之後,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支援和我們不斷地學習中,在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間裡,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1***地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人並跟進的專案有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2***大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3***汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4***大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司佔據了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5***金融,銀行個人零售部,基金髮售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
三、同行業分析
長沙簡訊市場的競爭是非常激烈的,開展簡訊業務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做簡訊的,關係比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發,贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回覆簡訊的裝置,配合樓盤做活動,組團看房什麼的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場佔有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特徵,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:
1***重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場並推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2***區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,嶽麓,星沙。
3***深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在品牌產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支援和配套服務工作貫穿於整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
4***加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支援,現在開拓市場人手嚴重不足,需要通過不斷的培訓和人才引進,提高銷售人員的專業素質和營銷技巧,建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰鬥力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
5***實施品牌戰略,樹立良好品牌形象。公司品牌產品在市場上已有了良好的信譽,未來幾年將重點實施品牌戰略,藉助本次發行上市,進一步樹立品牌產品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強品牌產品的市場競爭能力。
五、業務人員現在面臨的問題
1***硬體方便公司辦公室太少,不利於人員擴張,人才的引進,電腦配備不足,需要引進新的業務,但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
2***軟體方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3***在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。
六、業務人員管理方案
1*** 新業務員到崗後,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓後方可正式上崗。培訓內容包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓 、客戶的交流,溝通,公關培訓等。
2***業務前期由老業務或我先帶段時間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學習進步。
3*** 為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員採取無定額制,差旅補貼及提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務範圍。
4*** 新業務員試用期一般為3個月,如連續三個月未出單作自動離職,表現積極者視情況可再錄用觀察。
5***為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業務人員的銷售業績
1***肯定業務員,認可業務員,激勵業務員,給業務樹立自信,銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會喜歡我們,那實在太難為顧客了。
2***養成良好的習慣。無特殊必須按時上下班,堅持每天至少打50個業務電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3***有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪裡?做什麼工作?有什麼愛好?你如何去接觸他?針對每一個客戶深入瞭解其動向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4***多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。
5***幫助業務建立顧客群。通過網路,拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握2000萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業績就會自然而然地增長。
6***培養業務不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來。”
7***做正確的事。跟對人,做對事,是每個業務員首先要面對的,既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的,朝著自己的目標去奮鬥,並幫助他們成功。
8***營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面,積極的思考模式,每個人的優點都不盡相同,大家要多交流溝通,一起勉勵,幫助,學習,努力,進步,讓大業務有歸屬感。抱成一團,一起使力,把長沙市場做大,做強。
八、怎麼提高老業務的積極性的問題
1***制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃,要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與美好的前景,造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業生涯規劃,不斷為老業務員設定更高的奮鬥目標,幫助員工進步,不要讓老業務員感到在本企業已幹到了頭。
2***加強培訓工作。滿足營老業務員的求知慾與上進心,企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性,我這邊會每兩週做一次培訓。
3***提供空間。可為老業務員業務能力的拓展提供更大的空間,保障足夠的資源和支援。可以考慮通過對物質上進行補償或給予一定的幫助。
4***配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領,並給予一定的獎勵報酬。
5***賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上,可以激勵其他員工,形成良性迴圈。老業務員的經驗豐富,讓其業務能力通過團隊傳承下去,實現效能最大化。
九、長沙市場準備做多少業績
1***6,7,8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2***金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3***11,12重點是穩定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標的客戶關係搞清楚,打好關係。
4***把握好每次機會,爭取2年內突破月銷售額20萬。
十、面臨的問題和建議解決方案
1***營銷隊伍:業務員嚴重不足,急需招聘,全年合格的營銷人員不少於7人,今需招聘4-6人,統一培訓上崗,打好金九銀十的攻堅戰。
2***硬體方便公司辦公室太少:不利於公司擴張,人才的引進。、
3***電腦配備不足,需要引進新的業務,但是已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
4***軟體方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
5***在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。可以考慮公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
新產品市場營銷策劃方案二
中國的嬰童護理用品市場領域一直落後於西方發達國家,但卻是一個令眾多企業垂涎的朝陽行業,據估計,近幾年嬰童護理用品市場年複合增長率將保持17.2%左右的高速增長,到2015年可能會達到206億元的規模。任立軍指出,隨著80後90後新生代消費群成為消費市場的主角,在嬰童護理用品領域80後爸爸媽媽的孩子們也成為消費主角,新生代消費群自身的消費觀念時尚超前,必然也會帶動新嬰童護理用品市場的新消費觀的形成。因此,專家建議,嬰童護理用品品牌和企業多關注新生代消費群和他們的孩子們,姑且,我們就把新生代消費群稱為新嬰童消費時代。
新嬰童消費時代的嬰童護理用品市場洞察
嬰童品牌產品比較普遍的一個消費現象就是購買決策者、購買執行者和最終消費者三者之間存在不同或者部分不同,在嬰童護理用品領域同樣會存在這樣的問題。然而,隨著新生代消費群父母的崛起,80後90後具有更加獨立的消費理念,嬰童品牌產品的購買決策者和購買執行者開始趨於統一,嬰童品牌產品的購買不再受到上一代的影響。當然,6歲以上的孩子的品牌產品消費也將具有更多的自主權,他們可能會受到同樣朋友的影響,這時的嬰童用品消費呈現出購買決策者和最終消費者二者的統一,父母更多地起到購買參謀建議者和購買執行者的角色。
無論如何,嬰童護理用品市場將會受到父母消費觀念的影響,做為新生代消費群,他們無論做為購買決策者還是購買參謀的角色,都會極大地影響到嬰童護理用品的消費觀念。正是緣於對這個市場的特殊性的認識,筆者認為,新嬰童消費時代的嬰童護理用品市場將呈現出如下的幾個特徵:
一、高階品質認知。這是新生代消費群的獨特生長環境所積累起來的普遍認知,這其中也包括三四線城市及鄉鎮新生代消費群,他們的高階品質認知對於嬰童護理用品市場的影響極其巨大,甚至是革命性的。純天然原料、營養、健康、安全等嬰童護理用品的核心品質特徵受到倍加推崇,隨著80後90後父母的上位,這種推崇甚至達到極致,在他們的消費理念上成為嬰童護理用品的最低質量標準。在這樣的背景之下,企業必須加強品牌產品研究力度,深刻洞察消費需求的高階品質特徵,從中發掘到符合企業能力的目標市場。
二、嬰童護理用品的成人化特徵。從嬰童護理用品的種類上來看,越來越向成人化的方向發展,幾乎絕大部分成人護理用品的種類嬰童都有需求,嬰童護理用品已經從過去的純功能化時代進入到多樣化需求時代。不但嬰兒化妝品從簡單的護膚潤膚等功能擴充套件到防晒、保溼、營養等功能,嬰童洗化品牌產品也進入到專用時代,嬰童洗滌劑、嬰童皁類、嬰童浴液、嬰童果蔬清潔、嬰童消毒、嬰童衣物護理等眾多品類都向著成人化靠齊,成人有的護理品牌產品,只要適合嬰童,就會輕易地拓展進來。比如過去不被重視的嬰童彩妝和嬰童香水,如今卻成為很多商家重點推廣的品牌產品,平時只在節假日演出時才會用到的彩妝,如今卻成司空見慣。六一兒童節期間,幼兒園和小學幾乎都會舉辦豐富多彩的文藝表演。小朋友、小同學們化著漂亮的小妝,紅紅的臉蛋,大大的眼睛,鮮豔的小嘴,穿上漂亮的節日服裝,唱歌、跳舞、小魔術,整個舞臺盡是漂亮的小美女和小帥哥。不止是節日裡,一些80後的年輕潮媽,在平日裡也喜歡給自己心愛的小寶貝化妝。小寶貝穿上媽媽買的漂亮衣服,配上可愛的小飾品,化著漂亮的彩妝,看起來個個像小王子、小公主。
三、嬰童護理用品的時尚化特徵。有其母必有其女,有其父必有其子,新生代消費群的潮爸潮媽們自然會帶出一批潮兒潮女。時尚化特徵已經成為新生代消費群的典型消費特徵。任立軍曾經這樣評價新生代消費群的消費特徵,即“不時尚,不消費”。顯然,新生代消費群的孩子們也是時尚到底,讓孩子更時尚更新潮成為新生代媽媽們的育兒標準,做為最能夠表現時尚化特徵的嬰童護理用品來說,自然成為潮爸潮媽們的最佳道具。從這樣的特徵我們可以看出,嬰童護理用品已經從純粹護理功能時代為主進化到更加廣泛的附加功能時代。
四、嬰童護理用品的生活必需品特徵。從市場調研來看,嬰童護理用品的營銷傳播尚顯不足,這直接導致嬰童護理用品的消費極為不均衡。有些區域的消費量大,有些區域的消費量小,有些家庭的嬰童護理用品齊全,有些家庭的嬰童護理用品比較單一,原因並不是消費能力存在差距,主要還是營銷傳播不足造成的結果。嬰童護理用品的消費者有一個轉化的過程,去年的潛在消費者可能並不關注嬰童護理品牌產品,然而,今年卻成為真正的消費者,這時候,卻因為品牌產品知識的匱乏而在消費時不知所措。很多新生兒家長竟然不知道還有嬰兒護理品牌產品這樣的分類,至於該行業中的品牌就更知之甚少,於是常常會出現鄰居之間打聽,“嬰兒潤膚霜哪裡有賣呀?”。綜上,做為有嬰童家庭的生活必需品,卻因為品牌產品知識和品牌知識的缺乏導致消費潛力沒有得到釋放,對於嬰童護理用品企業來說,不失為一個損失。目前,很多家庭還存在大人孩子共用同品牌的牙膏、大人孩子共用同品牌的洗滌劑的現象。
通過上述的嬰童用品的消費者市場洞察,我們發現,中國嬰童護理用品市場空間巨大、潛力巨大,很多細分市場的潛在需求尚未滿足,尤其是三四線城市及農村市場、後進細分品類市場、不同年齡階段市場、特殊功能市場等,都不同程度上存在著空白市場,商家應該認真研究,在中國各行各業都處於紅海的狀況下,能夠發現成長潛力巨大的藍海市場實為難得。
新嬰童護理用品創新的五個風向標
一、針對特定目標市場的細分消費群體進行的創新。中國是一個地域廣闊、人口眾多、多民族、消費層級較多的大市場國家,顯然,嬰童護理用品的市場細分非常必要。在男士護理用品細分市場的示範效應下,針對男孩兒的嬰童護理用品市場亦應大有可為,畢竟男孩兒與女孩兒之間的生理差別決定了其個人護理的理念、功能、特徵也存在諸多不同。再比如中國擁有廣闊的領土,以冬天為例,南北方之間的溫度差異達到50多度,溫度差異也非常明顯,顯然,一款嬰童潤膚霜大江南北同樣適用並不現實,如果企業能夠推出以地域氣候特徵的細分品牌產品,比如東北寶寶潤膚霜、北京寶寶潤膚霜、長三角寶寶潤膚霜等,顯然,在市場營銷上會更顯體貼與關愛。更有高階家庭的高階嬰童護理品牌產品的巨大空白,致使很多高階家庭不得不想辦法採購國外嬰童護理品牌產品,很多高階家庭甚至被迫讓孩子使用成人的高階護理用品。
二、針對弱勢細分品類的品牌產品創新。中國的嬰童護理用品領域方興未艾,直接導致細分品類的品牌產品研發能力較弱,很多細分品類尚未得到關注,這顯然是品牌產品創新的一個重要方向,也是企業發展的良機。比如嬰童彩妝、嬰童香水、嬰童防晒等,雖然有企業涉足,但市場尚未進入成熟期,仍然擁有大量的潛在消費群體的需求未能得到滿足,企業若能順勢而為,必然會有良好的市場預期。
三、針對品質和安全方面的創新大有可為。嬰童護理用品的獨特消費人群決定了其必須擁有良好的品質和安全保證,目前,很多企業在此方面做得還很不足,嬰童父母也存在著各種各樣的憂慮,致使很多護理品牌產品沒有達到預期的銷量,很多嬰童父母抱持著“品質和安全無保證的前提下,寧可不用,也不勉強使用”的觀念。任立軍指出,中國的乳業品質和安全一直處於掙扎發展的狀態下,如今,為了扭轉形象,伊利推出“參觀伊利工廠”的活動,讓消費者親身感受到其乳品的質量和安全,嬰童護理用品行業是否也有勇於做此嘗試的企業呢?如果有,相信這家企業會迅速取得嬰童父母的認同。當然,嬰童護理用品的品質和安全事關重大,企業不但要抱著一種開誠不公的開放心態,而且也要腳踏實地地建立起品質和安全的保障機制,讓嬰童父母放心。
四、針對嬰童年護理用品使用便利購買便利方面的創新。有孩子的人都知道,嬰童在兩歲之後的自我處理事情的慾望和能力增強,常常會要求自己洗臉、自己擦護膚品、自己洗頭等等,這時候,他們就會要求自己拿洗面奶、自己拿護膚霜、自己拿洗髮水等。市場調研發現,目前市場上絕大多數嬰童用品包裝樣式和使用便利度與成人品牌產品並無二致,孩子不是拿不住瓶子掉在地上就是擠多了,很不方便。企業若能夠從這個角度入手,在包裝形式和使用便利性上下些功夫,就能夠給家長和孩子帶來全新的消費體驗,受到歡迎也就不言而喻了。簡單做一個類比,中國的嬰幼兒奶粉雖然飽受詬病,但卻在包裝標明嬰童使用年齡階段,試想,如果奶粉沒有了使用階段,會給家長購買和使用帶來多麼大的難度,而中國的嬰童年護理品牌產品卻沒有一款品牌產品上標示使用年齡階段的,一款洗髮水,如果通過使用年齡階段分開包裝,不但有利於嬰童健康,也有使家長在購買和使用時更加方便。
五、有關嬰童護理用品包裝的功能異化創新。顯然,國內嬰童護理用品的包裝基本上是卡通形象、異形等特徵。由於嬰童品牌產品是機能性品牌產品,使用者雖然是寶寶,但寶寶不會包著尿布自己爬到商場買護理品,所以真正的購買者是父母,尤其是媽媽。顯然,企業希望通過卡通等獨特形象來吸引消費者,可媽媽的理性選擇基本上使此包裝無任何優勢。因此,從某種程度上來講,嬰童護理用品的包裝對於媽媽是一種資訊的傳播,對於寶寶來說幾乎沒有任何吸引力。於是,很多企業開始在牙膏盒裡放上一個玩具小汽車等,這樣寶寶就會要求媽媽購買該款商品。正是基於此靈感,也為了包裝的再利用,嬰童護理用品的包裝能否和嬰童玩具進行結合,購買的不僅僅是護理用品,還是一款玩具,不但能夠吸引寶寶的目光,也能夠使購買者媽媽覺得物有所值。有關嬰童護理用品包裝功能的異化,還有很多方面可以探索,比如包裝演化成寶寶的飾物盒、包裝演化成寶寶的領錢罐等等,都可以讓寶寶歡欣不已。
新嬰童消費時代的OTO渠道模式
新生代消費群是網路購物的主力軍,購買嬰童護理用品也不例外,這已經成為這一代人的生活方式。因此,嬰童護理用品仍然不會拋開OTO的渠道模式構建。
對於嬰童護理用品來說,OTO渠道模式的構建一定要明確線上線下兩類渠道的功能區分,在進行有效的功能區分的基礎之上進行渠道運營。
從重要性來看,嬰童護理用品的主要渠道還是商超渠道,嬰童用品專賣、流通市場、電子商務等渠道做為輔助,其中電子商務渠道會呈現快速增長的勢頭,至於是否能成為超過商超渠道的主渠道尚無定論。
目前嬰童護理用品的渠道包括百貨、KA、本土連鎖超市、流通、專賣店、母嬰店等。其中,強生等外資品牌在KA渠道佔據絕對的優勢地位,國內品牌基本上是做區域市場,主要渠道有本土連鎖超市、專賣店、流通等,而貝親等定價相對較高的品牌主要在百貨、母嬰店渠道。
正是這種異常混亂的渠道戰運營模式,致使中國嬰童護理用品市場的運營極為不規範,市場的發展處於一種群雄逐鹿的狀態。任立軍指出,嬰童護理用品的渠道混戰只是暫時現象,相信,隨著越來越多的企業重視並加強對於渠道的研究和建設,嬰童護理用品也一定會像其他快消品行業一樣走上規範化模式化的渠道運營階段,其關鍵點就是要抓好OTO渠道模式這一利器,做好線上線下互動,線下做體驗營銷,為消費者提供最大的便利,線上做互動和育兒知識傳播,建立起以品牌為中心的的營銷社群,從而把線下渠道價值和線上渠道價值進行有效對接,使線下線上形成閉環的營銷價值鏈。那種線上賣品牌產品線下賣品牌產品的純粹買賣思想,忽視了營銷渠道的運營,忽視了線上線下渠道間的連結互動,顯然,無法迎合新生代消費群的消費理念和消費習慣。
結束語
新嬰童時代的嬰童護理用品市場營銷進入到開放式的營銷階段,多點的營銷佈局和營銷傳播格局已經形成,企業必須進行系統的營銷思維,建立科學的市場營銷體系,建立品牌優勢,才能夠獲得成功。任立軍指出,新嬰童時代的嬰童用品營銷格局處於快速成長階段,市場格局正在重組,嬰童企業需要抓住機會,儘快實現新嬰童時代的市場佈局。
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