加油站年度工作計劃

    　***一***提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。
　　由於我們的商品——石油產品所具有的特殊性***易燃、易爆等***決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恆的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

　　應該說，我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結合不同時期或不同季節的特點，及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關於不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全並非是一個點、一個面，並非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。

　　***二***發揮“視窗”作用，完善企業形象
　　加油站作為一個企業的終端環節服務性視窗，它是直接面向社會，創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮“視窗”的形象作用，做到安全第一，服務規範，管理有序，經營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經濟條件下，企業的生存和發展，不僅有賴於先進的科學技術，現代化管理手段，而且，還在於企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產品質量、價格的競爭，更是企業品牌，企業形象等無形資產的競爭。由此可見，員工的綜合素質就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰，是站長應考慮的重要問題。

　　***三***加強規範化管理，提供優質服務，提高經濟效益
　　作為一個銷售企業，其最終目標是提高經濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業的終端機構——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現，同時，也影響著員工的切身利益。

　　提高經濟效益不僅依賴於銷售量的增加，還有賴於各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規範化的管理，只有通過規範化的管理創造優良環境，塑優良形象，提供優質服務，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環境。其次，因為加油站是服務於顧客的終端環節，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就佔有了市場；誰佔有了市場，誰就有了經濟效益。那麼，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客***包括員工***……換句話說，我會帶領***下轉第21頁******上接第24頁***員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　***四***加強計量管理，努力降低油品消耗
　　鑑於我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位，只要從它的商品——油品的收發源頭上加強管理，那麼，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結合實際情況，定期校對加油機的準確度***特別是我公司南門站，因它的主要使用者是摩托車，殘疾車，小三輪等***。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到髮油方法、數量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據。

　最後，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進取，才能完成最終的目標。