關於飯店禮儀是怎樣的要求

General 更新 2024年11月18日

  現代人都習慣出去飯店吃飯很少在家裡煮,那麼你們知道飯店的禮儀是怎樣的嗎?下面是小編為大家整理的關於飯店禮儀是怎樣的,希望能夠幫到大家哦!

  關於飯店禮儀是怎樣的

  食禮劃分

  古代的食禮是按階層劃分:宮廷,官府,行幫,民間等。現代食禮則簡化為:主人***東道***,客人了。作為客人,赴宴講究儀容,根據關係親疏決定是否攜帶小禮品或好酒。赴宴守時守約;抵達後,先根據認識與否,自報家門,或由東道進行引見介紹,聽從東道安排。

  然後入座:這個“英雄排座次”,是整個中國食禮中最重要的一項。從古到今,因為桌具的演進,所以座位的排法也相應變化。總的來講,座次“尚左尊東”,“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長者,末席為最低者;家庭宴請,首席為地位最尊的客人,客主人則居末席。首席未落座,都不能落座,首席未動手,都不能動手,巡酒時自首席按順序一路敬下,再飲。

  1.更講究的,如果來報有人來,無論尊卑地位,全席之人應出迎。

  2.若是圓桌,則正對大門的為主客,左手邊依次為2,4,6右手邊依次為3,5,7直至匯合;若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客;如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。然後首席的左手邊坐開去為2,4,6,8***8在對面***,右手邊為3,5,7***7在正對面***。

  3.如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2,4,6席,右邊為3,5,7席。根據主客身份,地位,親疏分坐。

  4.餐巾主要防止弄髒衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。必須等到大家坐定後,才可使用餐巾;餐巾應攤開後,放在雙膝上端的大腿上,切勿系入腰帶,或掛在西裝領口。切忌用餐巾擦拭餐具,餐畢,要將餐巾摺好,置放餐桌再離席。

  5.入席時,應等長者坐定後,方可入席;席上如有女士,應等女士座定後,方可入座。

  6.喝湯時,第一次舀湯宜少,先測試溫度,淺嘗。喝湯不要出聲;不要任意攪合熱湯和用口吹涼;湯舀起來,不能一次分幾口喝;喝完湯,湯匙應擱在湯盤上或湯杯的碟子上。

  7.在飯店用餐,應由服務生領檯入座。

  8.多汁的水果如西瓜、柚子等,應用匙取食;粒狀水果如葡萄,可用手抓來吃;果汁少較脆的水果如蘋果、柿子、梨,可將之切成四片,削皮後取食;桃及瓜類,削皮切片後,取食。

  9.入座後姿勢端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或將手放在鄰座椅背上。

  10.口內有食物,應避免說話,必須小口進食,不要大口的塞,食物未嚥下,不能再塞***。

  11.取菜舀湯,應使用公筷公匙。

  12.吃進口的東西,不能吐出來,如是滾湯的食物,可喝水或果汁沖涼。

  13..送食物***時,兩肘應向內靠,不宜向兩旁張開,碰及鄰座。

  14.好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶汁,不能匆忙送***,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。

  15.切忌用手掏牙齒,應用牙籤,並以手或手帕遮掩。

  16.避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、慪氣及放屁,萬一不禁,應說聲“對不起”。

  17.喝酒宜隨意,敬酒以禮到為止,切記勸酒、猜拳、吆喝。

  18.如餐具墜地,可請侍者拾起。

  19.遇有意外,如不慎將酒、水、湯汁濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪。

  20.如欲取用擺在同桌其他客人面前的調味品,應請鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅取物。

  21.如主人親自烹調食物,勿忘予主人讚賞。

  22.如吃到不潔或有異味的食物,不可吞入,應將***食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中,輕聲告訴侍者更換。

  23..就餐時,如發現還沒吃的食物有昆蟲或碎石,不要大驚小怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。

  24.食畢,餐具務必擺放整齊,餐巾應摺好放在桌上,不可凌亂放置。

  25.主食進行中,不宜抽菸,如需抽菸,必須先徵得鄰座的同意。

  26.在飯店就餐,不能搶著付賬,推拉爭付至為不雅。倘系作客,不能搶付賬。

  27.進餐的速度應與男女主人同步,不宜太快,不宜太慢。

  28.餐桌上不能談悲慼之事,否則會影響歡愉的氣氛。

  29.用餐後,須等男、女主人離席後,其他賓客方可離席!

  席位文化

  中餐的席位排列,關係到來賓的身份和主人給予對方的禮遇,所以是一項重要的內容。中餐席位的排列,在不同情況下,有一定的差異。可以分為桌次排列和位次排列兩方面。

  桌次排列

  在中餐宴請活動中,往往採用圓桌布置菜餚、酒水,排列圓桌的尊卑次序,有兩種情況。

  第一種情況,是由兩桌組成的小型宴請。這種情況,又可以分為兩桌橫排和兩桌豎排的形式。當兩桌橫排時,桌次是以左為尊,以右為卑。這裡所說的右和左,是由面對正門的位置來確定的。當兩桌豎排時,桌次講究以遠為上,以近為下。這裡所講的遠近,是以距離正門的遠近而言。

  第二種情況,是由三桌或三桌以上的桌數所組成的宴請。在安排多桌宴請的桌次時,除了要注意“面門定位”、“以右為尊”、“以遠為上”等規則外,還應兼顧其他各桌距離主桌的遠近。通常,距離主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠、桌次越低。

  在安排桌次時,所用餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要過大或過小。

  為了確保在宴請時赴宴者及時、準確地找到自己所在的桌次,可以在請柬上註明對方所在的桌次、在宴會廳***懸掛宴會桌次排列示意圖、安排引位員引導來賓按桌就坐,或者在每張餐桌上擺放桌次牌***用阿拉伯數字書寫***。

  位次排列

  宴請時,每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本方法有四條,它們往往會同時發揮作用。

  方法一,是主人大都應面對正門而坐,並在主桌就坐。

  方法二,是舉行多桌宴請時,每桌都要有一位主桌主人的代表在座,位置一般和主桌主人同向,有時也可以面向主桌主人。

  方法三,是各桌位次的尊卑,應根據距離該桌主人的遠近而定,以近為上,以遠為下。

  方法四,是各桌距離該桌主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向為準,右為尊,左為卑。

  另外,每張餐桌上所安排的用餐人數應限在10人以內,最好是雙數。比如,六人、八人、十人。人數如果過多,不僅不容易照顧,而且也可能坐不下。

  位次的排列,可以遵循四個原則。

  一、右高左低原則

  兩人一同並排就坐,通常以右為上座,以左為下座。這是因為中餐上菜時多以順時針方向為上菜方向,居右坐的因此要比居左坐的優先受到照顧。

  二、中座為尊原則

  三人一同就坐用餐,坐在中間的人在位次上高於兩側的人。

  三、面門為上原則

  用餐的時候,按照禮儀慣例,面對正門者是上座,背對正門者是下座。

  四、特殊原則

  高檔飯店裡,室內外往往有優美的景緻或高雅的演出,供用餐者欣賞。這時候,觀賞角度最好的座位是上座。在某些中低檔餐館用餐時,通常以靠牆的位置為上座,靠過道的位置為下座。

  筷子文化

  筷子是中餐中最主要的進餐用具。

  握筷姿勢應規範,用餐時需要使用其他餐具時,應先將筷子放下。筷子一定要放在筷子架上,不能放在杯子或盤子上,否則容易碰掉。如果不小心把筷子碰掉在地上,可請服務員換一雙。在用餐過程中,已經舉起筷子,但不知道該吃哪道菜,這時不可將筷子在各碟菜中來回移動或在空中游弋。不要用用舌頭舔食筷子上的附著物,更不要用筷子去推動碗、盤和杯子。有事暫時離席,不能把筷子插在碗裡,應把它輕放在筷子架上。

  在席間說話的時候,不要把筷子當道具,隨意亂舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指點他人。每次用完筷子要輕輕地放下,儘量不要發出響聲。

  在長期的生括實踐中,人們對使用筷子也形成了一些禮儀上的忌諱:

  一、忌敲筷。即在等待就餐時,不能一手拿一根筷子隨意敲打,或用筷子敲打碗盞或茶杯。

  二、忌擲筷。在餐前發放筷子時,要把筷子一雙雙理順,然後輕輕地放在每個人的餐桌前;距離較遠時,可以請人遞過去,不能隨手擲在桌上。

  三、忌叉筷。筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能一根是大頭,一根是小頭。筷子要擺放在碗的旁邊,不能擱在碗上。

  四、忌插筷。在用餐中途因故需暫時離開時,要把筷子輕輕擱在桌子上或餐碟邊,不能插在飯碗裡。

  五、忌揮筷。在夾菜時,不能把筷子在菜盤裡揮來揮去,上下亂翻,遇到別人也來夾菜時,要有意避讓,謹防“筷子打架”。

  六、忌舞筷。在說話時,不要把筷子當作刀具,在餐桌上亂舞;也不要在請別人用菜時,把筷子戳到別人面前,這樣做是失禮的。

  
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