微信網路營銷發展案例分析
“不入虎穴,焉得虎子”,要想了解事物的真相,就必須深入實際,進行分析研究。那麼下面是小編整理的相關資料,希望對您有所幫助。
一
看韓束怎麼用3個月將“微商”銷售額做到上億?
化妝品江湖的微商戰已經打響!自9月份建立以來,韓束微商的月平均銷售額達到了1億。預計明年銷售額達15億,成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。目前,韓束已經建立起了2萬人的微商團隊,韓束副總裁,微商事業部CEO陳育新告訴i黑馬,接下來他們要做減法,這個團隊就砍掉一半,留1萬精英。
正如化妝品領域一位專業人士所說,“化妝品賣得不僅僅是產品,更是一個美麗的夢想。”
同樣販賣美麗夢想的韓束,於20xx年誕生於上海。當時中國的化妝品領域還處於諸侯紛爭的品牌建立期。韓束誕生之後,迅速通過辦事處模式擴大市場佔有率。3年後,回款額達1億元。然而區域間的摩擦以及沒有品牌的產品勢必會影響企業未來的市場增長,於是20xx年之後,韓束在全國幾十個辦事處全部撤銷,開始統一規劃,打造自己的品牌。如今,韓束的銷售額已達到近30億。
如今,韓束每年的廣告投放量都在國內同類化妝品中處於領先地位。與此同時,12年來,韓束搭建了線下代理+電視購物+電商平臺+微商的一整套產品銷售渠道。對於韓束微商渠道是如何搭建的,以下是i黑馬的採訪內容整理。
***i黑馬注:20xx年中國化妝品零售市場規模為3338.6億元。20xx年4月份單月交易額為83.5億。其中面板護理一類別佔到了17.7億達到了68.3%。近些年來,隨著佰草集、相宜本草、自然堂、韓束等國產化妝品的不斷崛起,未來勢必會打破國外品牌佔據鰲頭的局面?以上資料來源於艾瑞資料。***
微商渠道是大勢所趨
在微信上賣東西已經不是什麼新鮮事兒。據不完全統計,從事朋友圈銷售行為的有幾千萬人。然而目前微商仍無明確規範,朋友圈裡的東西常常是快賺快閃的三無產品,韓束作為一個已經有12年品牌歷史的化妝品為何要冒如此大的風險去趟微商這趟渾水呢?
談及微商渠道,陳育新難掩激動之色:“韓束前幾年已經將基本的渠道鋪設完畢,而隨著移動網際網路發展,手機端購物已成大勢所趨。微信未來勢必會規範微商行為。而目前微商獲取使用者的成本又較其他渠道低廉/,因此微商是韓束不可不去爭取的一大渠道。”
其實韓束進軍微商一開始是遭到公司內部質疑甚至反對的,目前國內已有化妝品領域進入到這個渠道,大多采用延伸一個子品牌去做,不敢用自己的大品牌去嘗試。今年6月份,陳育新開始和公司進行協商並最終立項。說服公司冒這個險,可分為四大步。
首先,擺事實。說明微商已是大勢所趨。
其次,雖然諸多從業者,但是微商這個渠道並沒有知名品牌,雜而亂的情況下,這時候需要一個品牌作為標杆,領導這個渠道不斷建立規範。由於此前所代理的產品大多沒有品牌,沒有文化,創業者缺乏安全感,而韓束可以彌補這個缺陷。
再次,從營銷角度講,微信本身就具有媒體屬性,有助於拉進韓束與消費者的距離。微信端聚集的人群又是消費者屬性,比如微信上有10萬個人在賣韓束,一個人最起碼有百來個好友,那麼這個資訊就會到達千萬個真實消費者面前。後期再進行營銷聚合,那麼在朋友圈發10條資訊,比其他推廣渠道都要好得多。
最後,傳統的線下渠道發展了近30年才規範化,而電商渠道只用了10年就完成了這一過程。現在隨著移動網際網路的崛起,資訊傳達的高效與透明,微商這一渠道勢必會用更短的時間完成規範化。目前微商已經發展了2年了,規範化問題亟待解決。
微商並非簡單的攢人頭,刷朋友圈
確定了做微商,就要迅速發力。陳育新這個行動派僅用了一天時間做決定,舉家搬遷到北京。
首先,找到這群做微商的是他做的第一步。方法比較簡單,順藤摸瓜。先接觸一個代理,就能找到總代。與線下渠道相同的方法論,直銷分為三級,韓束只負責找到區域性大代理,設定好相應規則,後面的二三級渠道由大代理負責。
第二,與其他三無產品最大的不同是,韓束採用的是人走貨清的退貨模式,這極大的提高了代理商們的熱情。比如說,王二想要做代理,給他一定的配貨,如果過段時間他不想做了,他手中的存活可以全部退回廠家。
第三,韓束會對代理們進行專業培訓。相較於攢人頭掙快錢的方式,韓束採用選精英,建團隊的穩紮穩打模式。曾經有過電商銷售經驗的人會優先選擇作為總代,總代的數量是一定的。這期間會培訓他們利用團隊作戰的方式迅速在微信上找到有效資源。用陳育新的話才說:“其實一開始的你的朋友圈有多少個好友並不是很重要,關鍵是要學會整合資源。學會怎樣去加別人,怎樣進行傳播。”
第四,韓束微商渠道的產品與其他渠道的產品具有明顯的區隔,比如,微商上賣的韓束面膜,其他渠道是沒有的。並且每一級的代理價格都是統一的,二級代理如果一開始從一個人手裡拿貨,那麼就規定以後的貨全部出自同一人之手。這樣就避免了代理間的流動,形成穩定的局面。同時,韓束線下渠道的人是不被允許作為微商代理的。因為微商不是線下基於地理位置渠道的延伸,而是作為基於人群的一個新渠道進行開發的。目前韓束的渠道像一張網,但是這個網還不足夠密,需要新渠道的建設。
目前,韓束已經建立起了2萬人的微商團隊,陳育新說,接下來要做減法,這個團隊就砍掉一半,留1萬精英。自9月份建立以來,韓束微商的月平均銷售額達到了1億。預計明年銷售額達15億,成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。
韓束的冒險精神
據陳育新這位陪伴韓束12年的元老級人物講述,韓束的企業文化裡很重要的一點就是創新和冒險。
早在20xx年,為了保證產品質量和供應,在資金不足的情況下,韓束就在上海修建了自己的工廠。隨後又開發了事業部模式,在全國設立事業部,以優惠價格讓韓束各個事業部負責人賣給線下店。通過自由定價的方式,一下子將銷售額拉倒了1億。後來由於這種方式弊端漸顯,韓束又大刀闊斧的砍掉了所有事業部,重新確立代理模式。目前韓束擁有1.7萬家專營網店,屈臣氏和大潤發等渠道網店5500家,在電視購物等渠道也名列前茅。在國內化妝品競爭激烈的局面下,迅速擠進前三,成為僅次於佰草集的國內品牌。
商場總是以如此相似的規律執行。相比於20xx年韓束成立時,化妝品行業線上下渠道的戰國時代,如今一個輪迴後,新的微商市場仍處於亂戰的局面。然而,市場的邏輯就是在亂戰中建立起來的。隨著移動網際網路越來越成熟,微商相對於傳統渠道和電商渠道的優勢會更加明顯,這樣的突破口韓束已經牢牢抓住。
二
一、巧妙利用“附近的人”
1、生活中“附近的人”
一個真實的例子:有一個女孩是作微信營銷賣水果的,她僅僅通過“附近的人”就做到一個月賺1萬元的收入。
她是怎麼做的呢?在她家附近有好幾個比較大型的小區,於是,她列印了很多二維碼廣告,貼在小區門口或塞在小區業主門縫裡,二維碼下面有一句話“微信掃一掃,加好友,買水果送貨上門,再送蘋果一個”。
看到的人很好奇,又心想,反正就是關注一下而已,還能送一個蘋果,於是有些人就掏出手機掃描二維碼,並加她為好友,這其中大部分的人都會形成購買,對不?
水果是天然的重複消費品,基本每家都有需求,吃完又要買,在哪都是買,在她微信上買,不僅可以送貨上門,還可以送一個蘋果,何樂而不為呢?就這樣,她加到的客戶都很精準,並且,她離客戶很近,同時提供送貨上門服務,如果客戶對產品不滿意,隨時可以不要,信任度很容易建立起來。她很快積累了一批老客戶,如果她有一定的營銷基礎,完全可以很長時間鎖定一部分人消費,對不?
2、軟體上“附近的人”
微信有個功能是“附近的人”,可以與附近的人打招呼,不斷的申請好友,加一百個,總有十個進來,雖然這個辦法有點笨,但很實用!首先你的頭像不要讓人討厭,而且你的朋友圈要充滿正能量和高大上!
加上好友後,聊天中是不是都會問到你做什麼行業的?只要你會聊天,掌握一個度,你就可以把他們變成你的精準客戶。
KTV小姐,賣保險的,房產中介,做保健的這類做銷售的最容易加入成功,只要你會聊,就可以把她變成你的銷售渠道,千萬別小瞧這類人群的交際圈和口才,她們有我們不具備的銷售能力,如果有她們的加入,你的銷售渠道是不是就事半功倍了呢?她們在對我們進行銷售的同時,是不是也被我們反銷售了?
二、AB吸粉術
中國有無數的QQ群,如果你是賣女性用品,裡面有幾千萬的妹子資源,是取之不盡,用之不竭的,你現在就可以開啟你的QQ,查詢“豐胸、美白、養生、護膚、兩性關係、產後媽媽”等等只要是和女性相關的詞,再選擇活躍度最高的群。
再準備兩三個QQ號,A號和B號分開加入這個QQ群,A號進去之後活躍一點做一個自我介紹,“大家好,我是新來的,非常高興加入這個群”,
這時候你的B號出來配合一下,“歡迎歡迎,你是做什麼的啊?”
A馬上做自我介紹,“我是來自杭州軍區婦產科醫院的一名醫生,今天非常高興進入這個群,希望跟你們成為朋友。”
B馬上很激動,“哎呀,大姐,我諮詢你一個問題好嗎?我要生孩子了,什麼樣的生產方式不疼?”
然後A號進行完美的解答,B號馬上開始問問題,為什麼我的下巴老長痘,A號再進行完美的解答,如果不出意外,如此連續兩三天後,你的A號會迅速成為這個群的紅人。
當你成為這個群的紅人之後,果斷退出話題,留下一句話,“各位不好意思,馬上出一個急診,你們可以加我的微訊號***,我很少上網,以後有什麼問題可以通過微信來問我!”
果斷退出後,你會發現這個群的線上妹子很多都會來加你,這時候你就可以進入下一個群複製以上的過程。也就是說,搜尋並加入與你銷售產品相關的QQ群,被動或主動加他們,這些都有可能是你的精準客戶,都是對你產生各種崇拜的顧客。
有人就會問了,我不懂醫學知識怎麼辦?很簡單,“百度一下”就搞定了,微信聊天不像打電話需要馬上回答,你有充足的時間給自己找答案,也可以編造忙的藉口,晚一點再回答她。
也有人說,人家開啟微信發現我在賣化妝品怎麼辦?沒人規定醫生不可以賣化妝品,實在不行,你也可以先加好友,再做銷售!
三、分享吸粉術
一位賣化妝品的小兄弟說:“我們小區5家美髮店全部是我的經銷商,美髮店一個月賺1萬多,但他們賣我的化妝品,每個月卻要賺三四萬。其中有家美髮店老闆不會用微信也被我利用起來了。“
他是怎麼做到的呢?
因為他不會用微信我就教他一招,每個來理髮的顧客,基本都會和老闆聊天,邊做頭髮邊聊天,這老闆就問人家:
‘唉,你瞭解微信營銷不?就在我們小區,有個做微信營銷的小兄弟,一個月通過微信賣化妝品要賺幾百萬,還發展了好多代理,每個代理每個月都能賺幾萬!’
這時,那個顧客就纏著他,問我的微訊號是多少?
他說,我不能直接把他的微信給你,我得問問人家是否同意才行。欲擒故縱!
然後,那個顧客就求著他一定要介紹我認識,後面相信你也懂了,加了我的微信後,我又是半推半就……我給那個老闆一盒化妝品提成15塊錢,一個月幫他多賺好幾千……他就每天幫我推薦人加我微信。”
四、招聘網站吸粉術
你的客戶群大致月薪是多少?你就可以在招聘網站上釋出針對這一人群的招聘資訊,比如,月薪3000到50000、8000以上,要求如有意向,加微信聯絡諮詢,再花幾百塊在招聘網站置頂!這樣加你的都是一定消費能力的顧客,假如你是賣女性產品,你還可以設定篩選條件,如要求應聘者限女性,這樣基本可讓來聯絡的人9O%是精準客戶群!
同類招聘網站看到你花錢在別的招聘網站置頂後,會主動聯絡你,問你還需要招聘嗎?他們很多會提供一個月的免費廣告或者前幾個月優惠多少的服務!讓你每天坐等百分百精準客戶群進入你的客戶資料庫!
五、簡訊吸粉術
這招是針對有淘寶店,京東店的微商朋友,有自己的店,並且已經有一定數量的老客戶,就完全可以把自己這群客戶匯入微信裡。
1.?按住編輯區的十字箭頭可以拖動內容調整順序。
2.?點選+號可以快速複製當前內容或插入正文/圖片。
1、發貨簡訊推薦
發貨簡訊在保留快遞公司、快遞單號等重要資訊以外,其它的規定字數都可以拿出來做微訊號推薦。比如:“您在XX家購買的寶貝已發貨,申通快遞,單號:3861123456。加微信://更多文章到創業第一步網/,發暗號“禮物”有驚喜哦!”
2、營銷簡訊推薦
現在有不少商家將店內秒殺活動的公佈渠道放到了微信,通過簡訊通知老客戶秒殺活動,並說明活動只在微信通知,這個對老客戶有極大的觸動。
3、群發簡訊
以短網址的形式引導粉絲***。群發簡訊由於字數限制,內容不夠豐富,可以在簡訊裡面放置短連結,引導粉絲跳轉到一個wap地址,在該頁面以圖文並茂的形式引導粉絲***。
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