聚美優品營銷案例分析

　　聚美優品一直上演著一出出勵志大戲，從陳歐塑造的《我為自己代言》MV，到突破傳統電商的封鎖，逆襲謀劃IPO，讓人頗為稱讚。那麼接下來小編跟讀者一起來分析一下聚美優品營銷案例吧。

　　關於聚美優品

　　聚美優品是一家化妝品限時特賣商城。聚美優品前身為團美網，由陳歐、戴雨森等創立於2010年3月。聚美優品首創"化妝品團購"模式:每天在網站推薦十幾款熱門化妝品。聚美優品本質上是一家垂直行業的B2C網站。從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件產品限時搶購，在品類管理上主要以推薦明星產品搭配其他產品進行銷售。

　　聚美優品堅持只從品牌廠家、正規代理商、國內外專櫃等可信的進貨渠道採購商品，並在採購部專門設定自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今，憑藉口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發展到當月銷售上億元的規模。聚美優品擁有5000萬註冊使用者，佔女性化妝品團購市場份額的80%以上。

　　營銷特點

　　微博、社交網站、手機客戶端APP和網上線上平臺等媒體都各具特色，甚至具有一些不可替代的屬性。如果想實現最佳的營銷效果，不能單獨依靠微信作為營銷工具，需要綜合各媒體，發揮其優勢，整合營銷資源，才能達到最大化的營銷效果。

　　聚美優品微信營銷特點，在於挖掘微信隨時、隨身和隨地分享特徵。只要領取微信會員卡，就可以隨時隨地購買該商城的商品。同時，為了達到最大化的營銷效果，該微信公眾平臺還集成了手機客戶端和微官網。

　　電子商務同網路世界的天然親近使聚美優品迅速搭上了微博告訴發展的列車，其精準的粉絲定位和資訊投放、全員熱情參與和廣泛合作打造出平民微博品牌形象，已經成為微博營銷的成功案例。

　　產品策略:聚美優品自成立開始，就以嚴酷的採購體系要求自己，聚美的所有商品也必須經過非常嚴苛的質量檢測，全力做到百分之一百的正品保障。另外，聚美與國內外的多家一線品牌化妝品保持著官方的合作，甚至於蘭蔻等國際一線品牌都有著密切的合作。

　　價格策略：為了讓顧客得到超凡的購物體驗，大多數的商品折扣都低至二到三折。 渠道策略: 通過其他雜誌和網站進行推廣連結。採用搜尋引擎營銷，病毒式營銷等網路營銷模式並進行網路營銷。

　　促銷策略：有采取各種促銷活動***抽獎活動***，如，提供電子優惠劵，採取會員制度，商城促銷買“買兩百減一百”， 舉辦0元抽獎活動等，吸引消費者的眼球。

　　品牌策略：聚美優品的使用者們可以在聚美交流平臺上分享自己的使用感受，分享心得體會，這是聚美的“使用者福利”，是一個使用體驗交流的平臺。發表口碑評述，評論內容的，都是在聚美買過商品的使用者，只有真實的體驗者、購買者，才能發言，保證了口碑報告的公平性和真實性，杜絕網路水軍，以及各種不實訊息，為顧客的消費提供真實而詳盡的參考。

　　售後策略：30天拆封無條件退貨***如消費者對從聚美優品購買的商品不滿意、即使化妝品拆封，使用者也可在收貨之日起30天內可以無條件退回貨物並獲得全額退款。聚美優品承擔全部的退貨物流運費。

　　娛樂營銷：首先，聚美在自身娛樂營銷過程中，極好的憑藉幾個媒體活動達到了集體共振的效果，得到了無數媒體娛樂的追捧，其次在代言人的宣傳上，簽約了藝人韓庚， CEO陳歐也親自操刀，與韓庚聯手代言，聚美優品還以星座為切入，打造“兩個水瓶座王子碰撞產生璀璨火花”，引起消費主力軍—女性消費者的熱議，形象代言不僅使聚美優品得到極大關注，還打響了陳歐的知名度，使更多的人愛上了這個帥氣的掌門人。藉助娛樂的元素，將聚美優品這個名字與使用者的情感建立了密切聯絡，充分的將社會化媒體和傳統媒體有機結合，把立足與時尚產業的聚美優品帶入到娛樂營銷中，輕輕鬆鬆避開了團購網站對有限門戶以及搜尋引擎等其他媒體資源的你爭我奪，並且為自己樹立了時尚、陽光的品牌形象，利用個人形象為企業品牌添磚加瓦。

　　微博營銷：在對自身業務進行推廣的過程中，聚美優品除開擁有加“V”的聚美優品官方新浪微博外，聚美的CEO以及其他工作人員都擁有認證微博，他們也能對消費者的一切諮詢和意見進行迴應。聚美優品的各部門都擁有自己的註冊賬號，使用者只要“@聚美優品”，就可以進行問題的反映，會有專人進行解答解決。不僅如此，CEO陳歐定時在微博上進行微訪談，例如“微博互動一小時”的互動活動，在短短一小時內，使用者可以對不論商業問題、創業經驗、私人話題進行提問，陳歐都盡力的予以回覆。活躍的微博互動使聚美的使用者積極性得到了充足的提升，對聚美也有了深刻的瞭解，這意味美品牌忠誠度得到了很大提升。直至現在，微博都是聚美營銷的最重要的一環，被吸引過來的使用者粘性非比尋常，是實實在在的潛在使用者以及忠實粉絲。