商務出行溝通禮儀與注意事項

　　商務旅行是企業行為的重要組成部分，商務禮儀則是商務活動中對商務人員的基本要求。商務禮儀分很多種，但都以尊重他人為宗旨，在提高個人素質的同時與別人建立良好的人際交流溝通，在維護個人形象的同時維護企業形象。下面是小編給大家蒐集整理的。

　　：交談禮儀

　　塑造自己良好的商務交際形象，就必須要注意自己的言行舉止，首先在交談過程中，要學會使用交際用語，如中途先走應說“失陪”，請人勿送應說“留步”，初次見面應說“幸會”。態度要和氣，交談要自然自信，不要有太多的手勢，要尊重、理解、諒解對方，說聽互動，把握自己佔有的時間，而不是一方獨霸話語權，同時要學會讚美、認同、肯定對方。交談禁忌攻擊性強，禁公然質問他人，禁傲慢態度，禁常向人訴苦，禁絮絮叨叨，重複膚淺話題，禁喧賓奪主，禁刨根問底，禁不辭而別。

　　：握手禮儀

　　關於握手，右手握手，握手力度均勻，對女性象徵性地握下就好，但要沉穩真誠，一般都是長輩、上司、女士主動伸出手，晚輩、下屬、客人、男士相迎握手。單手相握時左手不能插口袋，注意力集中，不能在握手時同時跟別人打招呼。拒絕對方主動握手的行為是無禮的，手上不方便或有汙漬時要謝絕握手，並禮貌地解釋致歉。不要搶握，也不要交叉相握。

　　：儀表禮儀

　　關於儀表禮儀，男士需剃鬚修面，保持清潔，前發不遮眉。西裝的搭配以兩個單色一個圖案、深淺交錯為佳，全身限制在三個顏色中，忌穿西裝不打領帶。黑色皮鞋百搭，淺色皮鞋只能搭配淺色的休閒西服，女士則應美觀大方，不佩戴華麗首飾，如定要佩戴首飾，應注意佩戴件數以少為佳，首飾最好同質同色，同時在國際性的交往中最好符合習俗，不宜佩戴十字架形的掛件。化清新淡妝，工作裝簡約素雅，切忌在他人面前公然化妝補妝，禁忌亂如麻或過於新潮誇張的兩面化妝容，禁忌打扮過於性感。

　　：神情儀態

　　關於神情儀態，用你真誠地微笑展現自己的熱情與魅力吧，這也是女性最美麗的妝容，也是男士良好修養的表現。要用專注的目光表示對他人的尊重，大部分時間應該看著對方，但也不要緊盯對方，眼睛是心靈的窗戶，目光運用的是否到位，非常影響溝通的結果。在聊天的過程中，要讓對方多談自己並且多講對方感興趣的而且積極向上的話題，最好不要聊私人問題，比如年齡、收入、婚姻等，也不要聊機密、低俗或者宗教政治方面的話題。

　　：名片交換

　　關於名片交換，索取名片是商務交往中的常見現象，不僅要爭取到對方名片，還要給對方留下一個好的印象。交換名片大致分為四種方式，首先是先將自己名片遞給對方，也就是將欲取之，必先予之;或者是一種平等的合作行為，表示今後如何聯絡，也就是希望對方互留名片;有時候是一種虛心請教的行為，暗示對方拿出自己名片交換，尤其針對女性，表現自己的謙恭;還有一種是積極進取的方式，主動提議。最好委婉一些，不要太直來直去。

　　：商務用車

　　關於商務用車，最重要的就是注意安全，除了交通的安全外，還要考慮到時間及舒適的駕駛水平，尤其是接待參會的重要人物。這就需要找一個專業素養較高的司機。在租車的時候要考慮到所需車輛的型別、規模、價位並提前預定，核實好合同資訊，有問題及時與租賃公司溝通。