銷售員的基本報價技巧
報價可以說是銷售過程中比較重要的一個銷售環節了,優秀的銷售員他會懂的一定的報價技巧,而對於一般人而言往往價格一報給客戶,之後就音訊全無了。那麼下面是小編整理的,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
銷售員的基本報價七個技巧:
1、先價值,後價格
2、多談價值,少談價格。客戶對某種產品的需求越是強烈,他對該產品的價格越不重視
3、調查客戶經濟實力,有針對性的報價,這個可能通過客戶的穿戴來估計,這裡我就不用再提了
4、報價時聲音響亮、清晰、乾脆,態度堅決不猶豫,讓對方感覺到這是最低的價,沒有必要討價還價。
5、如果與客戶進行推銷洽談的不只是我方一家,而是競爭對手較多,注意不能報最低的價,也不能報最高的價。
6、對第一次報價不主動作任何解釋說明,原因有兩個,第一因為即使你不說,別人還會問,如果你主動說出來了,對方會認為,哦,你就在乎這個啊。
7、一般來說,與客戶面對面接觸時,推銷產品一般由高價到低價的順序效果會很好。銷售人員先介紹貴的產品給客戶,再介紹便宜的產品,會讓客戶覺得更便宜。
銷售員的基本素質:
一、知識廣博專業精深
銷售業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識,以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容,並在實踐中不斷地感悟和總結。
二、敬業愛業主動熱情
銷售產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態和麵貌,積極主動地尋找客戶,激發銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷,難免會從客戶那裡受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態度誠懇形象專業
靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。
銷售員有四個境界,第一個境界是賣關係,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品,趕上銷售公司新推出一個險種,有競爭優勢,銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發客戶的銷售需求,然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產品;第四個境界是賣規劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融諮詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
作為銷售員要做到內外兼修,做到兩手抓,從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下,進行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進行理財規劃,並且做到先人後事。有了友好和諧的關係,推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時,又結交新了朋友,何樂而不為呢!
為什麼銷售時永遠不要先報價格