銷售制勝的黃金法則是什麼

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售制勝的十條黃金法則：

　　銷售制勝的黃金法則一、銷售的終極技巧就是隨機應變

　　最好的銷售技巧就是隨機應變。因為不同的客戶有不同的情況，包括他的個性，他的客戶物件，他的作息時間和工作習慣，場合等等。不同的客戶就要用不同方式，包括我們拜訪的時間，言談舉止，面部表情，說話的語氣，如何製造輕鬆的氣氛等等，都是不同的。

　　要把銷售技巧運用得出神入化，不著痕跡，就需要銷售人員練就和掌握過人的本領。

　　銷售制勝的黃金法則二、銷售人員的多角色性

　　一個優秀的銷售人員不僅要研究產品，而且還要研究語言，研究表演。也就是說，他不僅僅是銷售員，還是語言學家，又是表演家，他通過巧妙的語言和生動的表演最終達到實現銷售的目的。

　　銷售制勝的黃金法則三、善於察言觀色並採取相應措施

　　一個優秀的銷售人員必須而且首先應該善於察言觀色，他能通過一個人的細微動作和表情洞悉人的心理，並能作出迅速反應，採取相應措施，抓住戰機，克敵制勝。

　　因此，一個優秀的銷售人員，既是戰士，又是將軍，既能衝鋒陷陣，又能運籌帷幄，在談判過程中，或在促銷過程中，能有效地調動和指揮自身的各個**，眼快，嘴快，動作快，牢牢控制場面，積極引導客戶，而不要被客戶反牽過去。

　　銷售制勝的黃金法則四、會處世就會銷售

　　會處世就會銷售，相反，不會處世就不會銷售。會處世的人往往都是比較細心的人，他能很好揣摩別人的心理並能運用恰當的方式與人相處，因此，他在推銷產品的時候也能很快進入角色，並運用恰當的方式讓客戶接受他的產品。

　　當然，處世技巧，不是天生就有的，而是在不斷的磨鍊中悟出來的。同樣，銷售技巧，也是在不斷的實踐中掌握的，實踐得越多，技巧就越好，能力就越強，就像賣油翁說的：“無他，唯手熟耳。”

　　銷售制勝的黃金法則五、有好的心態和思維方式就會有好的銷售效果

　　有什麼樣的心態和思維方式，就有什麼樣的表達方式和行為方式。心態和思維方式是車頭，表達方式和行為方式是車身和車尾，車頭走錯了方向，車身和車尾毫無疑問也會走錯方向。有好的心態和思維方式就會有好的表達方式和行為方式，同樣也就會有好的銷售效果。

　　銷售制勝的黃金法則六、營造輕鬆的氣氛是銷售成功的關鍵

　　能否營造輕鬆的氣氛，是銷售成功與否的關鍵。能夠營造輕鬆的氣氛，能夠讓客戶露出笑容，能夠讓客戶發出笑聲，你就打開了客戶的心門，你就能走進客戶的心靈，客戶就願意傾聽你的聲音。或者說你就打開了瓶蓋，你就能將水灌進瓶去，相反，你的水就灌不進去，只能倒在外面。

　　同時還得注意開門的方式和開蓋的方式，如果門是虛掩著的，你就不能猛力去撞，如果瓶蓋本來就是鬆的，你就不能像開真空蓋一樣用啟子或刀子去撬，那樣會把客戶嚇倒。

　　如果客戶因為情緒不好或其他原因不願開啟心門和瓶蓋，你就要設法開啟，而開啟心門和瓶蓋的最有效的方式就是營造輕鬆的氣氛。

　　銷售制勝的黃金法則七、幽默的語言是營造輕鬆氣氛的最有效的法寶

　　營造輕鬆氣氛的方式是多種多樣的，但幽默的語言是營造輕鬆氣氛的最有效的法寶，中國武術有一句術語，叫四倆撥千斤，運用巧力，就能出奇制勝。比如敵手攻來，如果你正面抵擋，最大可能就是兩敗俱傷。如果你側身一讓，順手牽羊，敵手就會立即撲地。與客戶交鋒也是如此，對有些問題，如果正面解釋，你就是說上一千句一萬句，也許都解決不了，但如果你換一種方式，用幽默的話語，只需要一句，就迎刃而解。

　　銷售制勝的黃金法則八、微笑是最好的銷售說明書

　　無論在任何時候在任何地點在任何人面前，尤其是在客戶面前，都要保持微笑。微笑，不僅僅讓他人輕鬆，也讓自己輕鬆，是對自己也是對他人心理的一種積極的暗示，是開啟壓抑的心理之門的金鑰匙，是驅散心中沉悶的潮溼的空氣的雨後的陽光。微笑，是最好的銷售說明書。

　　銷售制勝的黃金法則九、銷售成敗的三要素

　　銷售成敗與否，取決天三個方面：一是客情關係有沒有到位，二是方法有沒有到位，三是產品有沒有講到位。

　　方法有沒有到位和產品有沒有講到位是三要素的核心，即使客情關係到位了，但如果你的方法沒有到位，產品沒有講到位，也是不行的，至少成功的機率也是很小的。即使是給你面子接受了你的產品，但客戶對你的產品也不會傾注太大的熱情，致使你的產品銷售狀況不好，甚至成為死貨，從而也為你以後推銷其他產品增加了難度，甚至會使你的銷售生涯多了一道障礙。就像朋友給你幫忙是有次數的一樣，客戶給你面子也是有限度的，況且客戶跟朋友畢竟還有很大差別。客戶開門坐店做生意的目的就是為了賺錢，如果賺不到錢，他還開店幹什麼?他還做生意幹什麼?

　　如果客戶不知道產品的銷售方式，不知道產品的銷售物件，不知道產品的用途和使用方法，不知道產品是否能讓他節省成本能節省多少成本，不知道產品是否能賺錢能賺多少錢，他為什麼要接受你的產品?

　　銷售制勝的黃金法則十、拉近與客戶的心理距離

　　與人相處，貴在交心和攻心，與客戶相處也是一樣。

　　拉近與客戶的心理距離的方式是多種多樣的，比如客戶在生病的時候或節日期間給客戶打打電話發發簡訊送點小禮物，平時給客戶幫幫忙之類的。

　　拉近與客戶的心理距離，不僅體現在行為上，還體現在我們的語言和用詞上，特別要注意人稱用詞，不要濫用“你和我”，“你們和我們”，不能用的地方千萬不要用，不要把客戶推到我們的對立面去，而要拉近我們與客戶的距離，非常微妙的心理距離，與客戶融為一體。

　　銷售制勝的成交技巧：

　　一、因小失大法

　　因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤，有時候即使是一個小錯誤，也能導致最糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力，刺激和迫使客戶成交。

　　如果你銷售保健品，你可以這樣說：“如果你節省對健康的這點投資，要是以後身體不好生病什麼的，你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中，客戶都面臨著兩種選擇，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風險***如果他不作出購買決定的話***。

　　二、步步緊逼成交法

　　很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說：“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”

　　優秀銷售人員遇到客戶推脫時，會先贊同他們：“買東西就應該像您這麼慎重，要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎?”他們只好認可你的觀點。

　　此時，你再緊逼一句：“我只是出於好奇，想了解一下你要考慮的是什麼，是我公司的信譽度嗎?”對方會說：“哦，你的公司不錯。”你問他：“那是我的人品不行?”他說：“哦，不，怎麼會呢?”

　　你用層層逼近的技巧，不斷髮問，最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

　　三、協助客戶成交法

　　許多客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單，他總要東挑西選，在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時，銷售員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產品，你也就獲得了訂單。

　　四、對比成交法

　　寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊，促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆，在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由，右邊寫出負面不該買的理由，在銷售人員的設計下，必定正面該買的理由多於不該買的理由，這樣，就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。

　　五、小點成交法

　　先買一點試用。客戶想要買你的產品，可是又下不了決心時，可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量很少，然而在對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。