與競爭對手競爭失敗的原因
當你的主要精力都在關注競爭對手時,你一定是個跟隨策略。對手說,我的系統穩定性強。你跟著說,我的從不崩潰。你的本意是告訴客戶,我比他強。但是傳到客戶的耳朵裡就是,你不如他!那麼以下是小編整理的,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
與競爭對手競爭失敗的三個原因:
一、展示了你的弱點
這樣做意味著你讓競爭對手在制定遊戲規則。你跟在他屁股後邊跑,當然方向就由他決定了。但是你的對手製定的規則一定是有利於他的,比如他本地區樣板客戶多,他就會很自然地鼓勵客戶參觀。而如果你接著跟進,無疑會越來越被動。
你本來想給客戶展示你能做什麼,但是在對手的引領下,你會發現,你總是在給客戶展示你不能做什麼。
當客戶總是給你出難題的時候,你要意識到,很可能是對手在給你出難題,這時候你要做的未必是解決難題,而是要多考慮不讓客戶出難題。這也是戰略和執行的區別。
二、死拼價格
即使你歷盡千難萬險,和你的對手都進入了最後的決賽。這時候,客戶會怎麼做?他看到兩個撕咬得遍體鱗傷的傢伙一路獻媚地走來,幾乎可以肯定地說一句:“你倆誰價格低,我就選誰。”你怎麼辦?接著咬?你前期努力的原因不就是為了賺錢嗎?何苦呢?
三、偏離客戶
如果你是一個拳擊型銷售,偶然間聽說昨天客戶和你的對手搞了一次技術交流會,你的第一反應是不是也要迫使客戶與你搞一次?那麼你根本不管客戶要什麼,而是在解除你的疑慮。
其實細細想想就會發現,這種死盯客戶的做法,等於是你把棍子交到了對手手上,然後得意洋洋地告訴對手說:“打我啊,來打我啊!”任何理智的對手,都會毫不客氣地打你個生活不能自理。
開發客戶的技巧:
一、企業提供的名單
每一個企業基本上都有客戶名單,你可以根據這個名單聯絡老客戶,而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
二、從你周圍的人中進行發掘
每個人都有自己生活的圈子,有親戚、朋友、同學,你應該時常留意周圍熟悉的人的情況,因為他們中無意的一個需求都可能會成為你的潛在客戶購買你所銷售的產品。
三、展開商業聯絡
利用你在生意中認識的人,以及協會、俱樂部等行業組織,來挖掘藏在其背後的潛在客戶群。
四、結識訓練有素的銷售人員
不管是朋友還是競爭對手,結交一些訓練有素的銷售人員,可以獲得較多經驗。
五、閱讀報紙、雜誌等
你可以從每天的報紙雜誌中獲得大量有價值的商業資訊。
六、藉助專業人士的幫助
尤其是對於剛剛從事營銷工作的人,得到比你有經驗並願意指導你的專業人士的幫助,將會使你的工作事半功倍。
七、黃頁電話簿或網路中尋找
黃頁電話簿和網路中有大量豐富而詳實的資訊。所以通過網路,電話銷售人可以有效的查詢到自己所需的資料。但需要注意的是,要先分辨資訊的真偽和時效,防止遇到虛偽資訊和過時的資訊。
八、接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會積累一定的客戶資源,而且這些資源是經過篩選的,質量比較高,所以要認真開發。需要注意的是,對這樣的客戶要及時跟進,以免被前銷售人員帶到其他公司。
九、競爭對手的客戶
分析你與競爭對手相比的優勢與劣勢,瞭解該客戶的需求特點,將你的優勢與客戶的需求相聯絡,也許你就會找到機會。
做好完美售後的技巧