證明產品和服務的話術技巧有哪些

　　在銷售話術中對自己產品或服務的優點、優勢進行證明，使客戶產生信任，並放心購買，是銷售話術的一個重要課題。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　證明產品和服務的四個話術技巧：

　　證明產品和服務的話術技巧一、信譽證明的銷售話術

　　在銷售話術中運用權威的人或機構對產品或服務進行證明是常見的方法。權威機構頒發的質量檢驗證書、產品生產許可證書、各種相關的評比活動證書等，利用人們對權威機構信任的轉移效應，來證明產品的優點優勢。利用權威的人進行證明是另一種方法，比如讓著名專家、明星代言人、或使用的群眾做證言廣告等。

　　謀之刃認為儘管這幾年，由於出現了很多問題產品，都是有信譽證明的，使得大眾對於信譽證明的信任度大打折扣，但在運用銷售話術的時候，這仍是一種最基本的方法，如果你能找到人們信任的權威進行證明，這種銷售話術會強過千言萬語。

　　證明產品和服務的話術技巧二、情感證明的銷售話術

　　在銷售話術中通過調動客戶的情感來達到證明和說法的目的。在前些年假貨氾濫的時候，在上海有一個鄉鎮企業的老農民推銷員發了財。這個老農民推銷員很土，他去哪個企業推銷的時候，一不請人抽菸，二不請人喝酒，很守規矩地將產品展示在那裡，請人家看，從不多言多語，一幅老實巴交的樣子。老農民臨來的時候，家裡人都擔心他笨嘴拙舌的賣不出東西，但沒想到他賣得出奇的好，原因是，被假貨嚇怕了的客戶，看到老農民這笨嘴拙舌的樣子，產生了同情和信任的感情，一方面覺得他在大城市生存很不容易，另一方面又覺得他那麼老實，不會騙人，從而放心大膽地購物。

　　在銷售話術中調動客戶感情是重要的推銷技巧，因為很多人都是在衝動中作出購買決定的，即使是房地產銷售技巧和汽車銷售技巧中，運用調動客戶感情象客戶證實，也是常用的推銷技巧。最偉大的推銷員總是能夠用感情證明自己的人。

　　證明產品和服務的話術技巧三、演示體驗的銷售話術

　　在銷售話術中通過對客戶演示或客戶體驗產品和服務的證明方法。古話說：“人招人千聲不語，貨招人點手自來。”通過演示和讓客戶體驗幾乎成了最常見的推銷技巧。

　　有條件的，在進行銷售話術時候，一定要注意演示和體驗的配合，讓產品和服務充當無形的推銷員。

　　證明產品和服務的話術技巧四、說理證明的銷售話術

　　在銷售話術中通過邏輯說理的方式向客戶證明。通過對客戶講述產品的工作原理、化學成分、作用機理等專業道理，使客戶產生信服感。這種證明的方法多用於創新性的產品或人們對其原理比較關注的產品，而使用的物件則以理性型客戶比較多。

　　在說理證明的銷售話術運用中，一定要注意語言的通俗易懂，要善於通過打比方的方法讓客戶聽明白。

　　在實際銷售中往往是上述四種銷售話術綜合運用才能取得好的效果。

　　獲得客戶信任的技巧：

　　一、不間斷地培養客戶信任

　　銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養，而且對客戶信任的培養必須要貫穿於每一次溝通過程當中，儘可能地使這種過程保持連續。如果銷售人員只是偶爾著手於建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。

　　二、要以實際行動贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關係僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什麼可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收穫，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那麼客戶信任就永遠無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利於客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。

　　對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。