對科室發展護理文化的探索
作者：於慶智;楊松林;謝今宜;王瑩
關鍵詞:科室發展
進入21世紀，隨著高科技、資訊化的高速發展，現代社會對護理事業提出了更高的要求。護士不能只單純地致力於臨床護理，而應從狹小的病房中走出來，為人們提供高品位的人本服務。這種高品位的人本服務，除了優質的常規護理以外，還包括廣泛傳播醫學知識、維護生理與心理衛生、倡導健康生活等，這一切組成了護理文化的內涵［1］。近年來，筆者立足於本科室，對如何發展護理文化做了一番探索，現報告如下。
1、樹立以德興護的護理文化理念
中華民族有著五千年的文明史，蘊積了深厚的傳統倫理道德。我們在建立、發展護理文化的過程中，弘揚優良的傳統文化與美德，用救死扶傷、不謀私利，獻身事業、不貪名利、廣施仁愛、不計報酬的要求來規範護士的言行，使護理事業日益興旺發達，這就是“以德興護”的深刻內涵。發展護理文化，一定要將“以德興護”作為中心理念。在科室的護理文化建設中，將“以德興護”作為自己的行為準則與道德規範，為護理文化的發展作出貢獻，並從護理文化理念提升為一種人生信念。
2、建設具有一流文化素質的護理隊伍
建設一支有著文化素質一流的護理隊伍，是建設、發展護理文化的根本保障。否則，護理文化將是無本之木，無源之水。一流文化素質，是指除了合格的學歷和一定的醫護理論之外，還必須要有三種精神。
2.1 無私奉獻——崇高的獻身精神護理事業是一項偉大的事業，也是與人的生命質量密切相關的事業，關係到人類的健康、幸福、安寧。為了這一偉大的事業，奉獻自己的青春與生命，無一絲的私心雜念，這就是一種崇高的獻身精神。在這方面，我們以南丁格爾和優秀護士為榜樣，感受她們為了人類健康而自覺獻出一切的優質品質，把為了事業而無私奉獻作為自己的人生觀與世界觀。
2.2 終生學習——可貴的進取精神當今世界，處於知識大爆炸的時代。無論何種職業，一張文憑定終身的年代一去不復返了。要使自身的專業水平與文化知識不落後於時代發展，只有一種途徑，那就是進行終生學習――連續不斷的專業學習與文化積累。終生學習，作為一種可貴的進取精神，是一個優秀護士保持一流文化素質的根本性途徑。
2.3
親密合作——優秀的團隊精神護理活動，需要個體的優秀表現，更需要團隊的合作精神。因而無論是對患者的臨床護理，還是院外的延伸服務，都要依靠科室或與外科室的通力合作才能完成。而團隊使用的含義不僅僅是指許多人在一起工作共同完成某一件事，更重要的內涵是具有高度文化素質，但持長不一的多個人努力發揮自身優勢，從不同的層面上盡力，在各自不同的時間與空間，共同出色地完成某一項任務。只有具備了較高文化素質的人群，才能充分地發揮團隊合用的威力，因而，團隊精神也是護士文化素質的具體表現。就骨科而言，患者從骨折發生到痊癒，通常需要較長的時間，如缺乏團隊精神，很難保證護理的高質量。本科室的護士，認識到了團隊合作的重要性，把每一個患者的全程護理都當作一次團隊合作的實踐，保證了護理質量，贏得了患者的讚譽。今年，在大雪突襲，骨折患者驟增的緊急情況下，本科室護士與外科室的醫護人員密切合作，配合默契，圓滿地完成了治療護理任務。
3、推行以人的健康為中心的文化護理模式
2000年，中華護理學會與香港理工大學護理學院通力合作，概括出了中國文化護理的定義。情、理、知、行，即關懷照顧、倫理道德、知識、實踐。也就是說，文化護理以人的健康為中心，而這個中心是建立在關懷照顧、倫理道德、知識實踐的基礎上的。我科在護理工作中推行以人的健康為中心的文化護理模式，要點如下。
3.1 整體護理——文化護理的需要整體護理本身就是一種現代護理模式，以患者健康為中心，具有一套完整的程式，從多角度、多層次滿足患者的生理需要與健康需求，表現出極強的文化性。我科有幸成為我院整體護理試點科室。在此基礎上集中體現了文化護理的基本理念。數年來，整體護理的實施結果，大大地提升了護理質量，營造醫院護理文化氛圍。這足以證明整體護理與文化護理息息相關。
3.2
人文服務——文化護理的關鍵何謂人文服務，即在護理過程中，處處體現出對患者生命與健康、權利與需求、人格與尊嚴的關心與關注，併為之竭誠服務。這是實施文化護理的關鍵。本科室的全體護士認識到人文服務的重要性，並把它作為實施文化護理的關鍵。人文服務滲透在整體護理之中。護士們始終以患者健康為中心，一切為患者著想，處處關注患者的權利與尊嚴，時時關心其身心的需求，“只有患者想不到的，沒有我們做不到的。”
3.3
健康教育——文化護理的重點文化護理的理念是從疾病為中心轉向以人的健康為中心，任務是幫助患者恢復健康，並幫助健康的人提高健康水平，由此，健康教育誕生了，併成為當前醫療界的一大熱點。又是文化護理的極重要之點。本科室對患者開展健康教育從整體護理開始，取得良好效果，我科的健康教育以住院的骨折患者為物件，對其進行入院宣教，術前、術後宣教，早、中、晚期功能鍛鍊的宣教等的健康教育活動。護士們詳細地向患者介紹了骨科知識和疾病診斷、病程、預後，併發症以及治療護理方案，在每一檢查之前，介紹其檢查手段的必要性，注意事項，配合要求。檢查完畢，及時反饋檢查結果。患者出院後，護士們進行延伸的宣教，通過這樣的健康教育，有助於患者早日康復。
3.4
無縫隙護理——文化護理的途徑隨著護理服務領域的不斷拓展與延伸，護理工作已滲透在預防、治療、保健、康復等方面。護理服務於人的生老病死全過程，為其健康提供保健常識，預防疾病，在其患病時提供治療與護理，使其康復，在其康復後，又進行跟蹤護理，讓其注意保健，防止再次患病。在疾病與健康不斷交替的過程中，護理始終發揮作用，提供連續性無縫隙的護服服務，有效地保證了人最大限度的健康水平。可以說，文化護理通過無縫隙護理實現，無縫隙護理是文化護理的主要途徑。目前能做的是：（1）向社會廣泛宣傳有關的衛生知識，把防止骨折、骨質疏鬆等作為宣傳要點提醒人們防患於未然；（2）對住院患者提供優質服務，使她們儘快康復；（3）對已出院者，藉助現代的通訊裝置進行宣教，讓患者及時複診、回訪，儘快恢復健康，保證生活質量，並預防再次患病。
綜上所述，我科護理組進行發展護理文化的探索，護理質量得到明顯提升，產生了良好的社會效益與經濟效益，我們決心繼續努力，貫徹人本服務，更快地發展護理文化，為攀登護理藝術的高峰作出更大的貢獻。
都市民俗學體系與都市民俗資源保護