外貿網站營銷推廣有哪些細節_外貿網站營銷推廣有什麼細節
如今,經營一家交易型的外貿電子商務網站已經成為許多出口企業看好的新銷售形態,企業對此有很大的嘗試熱情。那麼外貿網站有哪些營銷推廣那?下面由小編為大家整理的外貿網站營銷推廣的細節,希望大家喜歡!
外貿網站營銷推廣的細節
1、頁面開啟太慢
一般規律,網頁開啟速度應該不能超過10到15秒。電子商務網站更是如此,原則上網頁應該儘量避免有太多和太大的圖片檔案、Flash動畫,應該首先考慮到有關相關產品的必要資訊。所以最好是經常對自己的資料庫進行測試。要清楚頁面開啟速度是至關重要的,如果一個潛在客戶進了你的網站之後,連著好幾頁開啟速度很慢,他很可能就會中途放棄。
2、產品相關資訊有限
如果你能夠針對你銷售的產品提供足夠的資訊,則有可能大大提高銷售轉化率。除了技術引數、大小尺寸、重量、色彩和材質之外,買家往往還需要更多的資訊,買家往往對產品背後的資訊有著濃厚的興趣,假如你能夠以有趣和生動的方式表達出來,一定會增加銷售概率。想象一下,消費者進入到一家實體商店,他們可以把玩商品,可以和店員進行交流,其中哪怕是細微的資訊都可以幫助他們的購買決策。線上商店在這方面很難匹敵線下實體店,但也完全可以通過加大資訊量,特別是加強資訊的生動性和豐富性,來促進消費者的決策。不知從什麼時候開始,國內網站的首頁,不管是新聞網站,還是電子商務網站,都喜歡顯得資訊密集、花哨和熱鬧。這也許比較符合國內網民認同大網站的潛在心理但是海外買家普遍樂於那種大氣、寬敞、主次分明和簡潔的網站,設計過於繁瑣會被認為是沒有重點,沒有品味。因此外貿網站切忌拿中國網民的習慣套用到海外買家那裡,網站設計除功能性之外,必須充分考慮文化習慣和消費心理。
3、照片不專業
照片是電子商務網站的要件,照片承擔了吸引、說服和刺激買家採取行動的重要功能。照片最好要原創,要清晰,最好還可以放大和進行區域性瀏覽。很多粗心的商家為了偷懶,或者抄襲別人的照片,或者照片拍攝粗糙,或者照片和實際產品不符,這些都會成為買家掉頭走人或者以後產生糾紛的源泉。
4、瀏覽器不相容
海外使用者使用的瀏覽器不同,如果在不同瀏覽器下顯示結果不一樣,或無法顯示,則會讓買家非常惱火。建議事先應檢測不同瀏覽器情況下的展示效果。
5、網頁內容過時
如果你的網站上有不少內容已經明顯過時,那麼無法指望買家會信任你。特別是關於所陳列的商品是否有存貨,這是最可能觸怒買家的了。想象一下,網頁上明明寫著有貨,買家已經打算下單購買,結果卻在下單後被告知缺貨,他是多麼的懊惱和憤怒。也許買家一次性本來打算買好幾樣,最終可能他會取消所有訂單。
6、缺少顧客反饋
來自顧客的反饋和評論是買家重要的決策依據,買家一般在採購前會留意別人的留言。哪怕是你在網站上沒有刊登任何顧客反饋,買家也會事先在公開論壇上尋找以前的相關留言。馬可網站優化認為因此電子商務網站如果能夠採取開放的態度,公開刊登顧客評價,特別是你不刪除負面評論,反而會獲得買家的好感和信任。負面評論某種程度上可以成為維繫顧客、改善服務的機會。因為你會由此逐漸建立起一個忠實的使用者社群。
7、***不夠詳細
交易完成之後,使用者總希望看到你的***,以便事後有辦法聯絡。但是假如你的***不夠全面,比如只提供電話號碼,那是遠遠不夠的。你需要留下詳盡的***,包括電話、傳真、***、地址等。
8、拒絕同買家進行交流
如上只列出了有限的幾個關鍵細節。服務好海外客戶,首先需要跨越文化障礙,瞭解到他們的真實需求和喜好,以及購買習慣,因此如果有機會的話,你應該儘可能多地和客戶進行交流,就整個銷售過程瞭解他們的想法。發現哪些會讓他們不悅,趕緊解決。快樂愉悅的使用者一定會是回頭客,而且會成為你的義務宣傳員。
外貿型網站推廣誤區
1、過度依賴B2B平臺,推廣手法單一
很多外貿人員整天在全球各地B2B電子商務網站轉悠,釋出供應資訊,搜尋買家資訊,尋找新的B2B平臺。但實際上真正有誠意詢單的只來自少數網站,更多的是那些代理公司打探價格而已。新競爭力的研究發現,B2B平臺雖然在中國如此火暴,在國外並不是所有買家都習慣去供求平臺尋找供應商。一些美國、歐洲客戶的動手能力強,他們更傾向通過搜尋引擎或類似Ebay這樣的平臺自己去尋找賣家。因此,國內供應商如果一味將自己綁在某些B2B電子商務平臺上,將錯失大片市場機會。
2、重視資訊釋出內容,忽視網站自身建設
依賴B2B電子商務平臺推廣的企業往往還有一個毛病就是把資訊重點放在平臺而不是自身網站建設上。他們經常變換資訊釋出主題和內容,但對網站內容卻很少去更新或新增內容頁面。實際上,網站才是一個獨立的營銷實體,而平臺上釋出的資訊或者免費空間只是依託該平臺才能起作用。忽視網站自身建設而把主要精力撲在B2B平臺上面是策略性失誤,捨本逐末的做法。
3、高估搜尋引擎提交和資訊釋出工具的作用
搜尋引擎提交和資訊釋出工具氾濫是早期免費釋出資訊時代的產物,但今天一次性提交N個供求平臺、N個搜尋引擎目錄對很多外貿人員來說仍然充滿極大的誘惑力。其實真正效果明顯的大型網站都很排斥來自自動提交軟體釋出的資訊,他們也有技術對此進行甄別。諸如此類的提交工具只能作為輔助性手段,千萬別太把它當回事,更不可依賴它,指望它能給你帶來客戶。
4、過於頻繁釋出供求資訊
有的企業每天都向各平臺提交同一個供應資訊,搞資訊轟炸,這實在是是疲勞大家眼球的做法,使得釋出的資訊有Spam之嫌。最好每週釋出1-2次即可,而且以不同產品名稱不斷變換資訊釋出主題,撰寫針對性內容。即使在熱門平臺上資訊釋出不久後就被隱藏到“下一頁”也不用擔心,實際上買家也會通過搜尋框直接搜尋要買的產品,所以你的資訊釋出主題和內容是否含有產品名稱比頻繁釋出更加重要。
5、B2B電子商務平臺的地域性認識問題
一些外貿企業在開拓重點區域市場時特意尋找目標國家的B2B平臺,這個思路表面上看起來不錯,但從進口商的角度來看,實際上他們尋找供應商時更多地會去供應商所在國家的B2B平臺或線上黃頁,所以對供應商來說,選擇外貿平臺沒有必要太強調平臺所在國家。人氣始終是第一位考慮的因素,一個人氣旺盛的外貿平臺自然將全球各地的商家都會聚到一起。所以有的B2B電子商務平臺故意談化自身區域色彩,目的也是為了強化國際形象。
外貿網站有哪些優勢
1 外貿營銷型網站建立之初的目的更明確,即以營銷為目的,幫助外貿企業增加營業收入。
2 有更強大的搜尋引擎營銷能力,從網站技術、內容等各方面保障搜尋引擎中的網站排名,增大潛在客戶訪問網站的機會。
3 相對於品牌性網站以技術人員為主動開發企業網站,重視頁面效果、動態技術的應用,無法實現營銷功能而言,外貿營銷型網站則是以實現企業經營為目的,以營銷人員為主導網站規劃、開發,更大程度保障網站能夠幫助企業提升競爭優勢。
4 外貿營銷型網站可以為企業帶來更多的訪問量,因為他們有良好的搜尋引擎表現。
5 外貿營銷型網站相對於品牌型網站,本身具有更加良好的推廣能力,企業可以節約大量網站推廣費用。
建設電子商務網站有什麼技巧