國外社交媒體營銷篇三
中國的營銷人員似乎還沒有好好的去實施社交媒體營銷,甚至把它的重要性放在傳統媒體營銷之後。應該向國外的社交媒體借鑑。以下是小編為大家整理的關於國外社交媒體營銷,歡迎閱讀!
國外社交媒體營銷篇一
相信沒有人會反對,去年是中國社交網站真正興起的一年。雖然之前已經有開心網、人人網、飯否 、QQ空間、優酷、土豆等,但是新浪微博的快速成長,以及引發出的企業營銷新趨勢,才真的引領著中國人邁向一個新的媒體時代。大家看新聞、看八卦、追明星、記錄心情、參加遊戲,甚至是聊天,都上微博了。突然間,電視、電臺、報紙、雜誌等傳統媒體的重要性大大下降。一個平臺取代了過往的部落格、即時通訊、新聞媒體,再加上新浪認證了大量的名人明星,產生了難以破壞的“市場凝聚力”***Market coherence***,這是自有網路傳播以來罕見的。 總所周知,開心人人,都是抄襲Facebook然後稍作微調的產品。優酷和土豆,就是YouTube的中國版。微博就是中國化的Twitter。雖然形式差不多,靈魂卻太不一樣。在國外,企業提起要做社會媒體營銷,想到的是:部落格、eDM、Facebook、Twitter和YouTube,而且很多時候是幾個平臺一起做的。在國內,很少企業會把SNS營銷、微博營銷、視訊營銷甚至線下活動整合在一起。 調查顯示,美國超過100人的企業中,大約80%已經在利用社交網站做不同形式的營銷活動了。這包括了品牌塑造、客戶服務、產品服務展示、促銷、公關、整合線下活動、電子商貿等等。美國企業利用社交媒體做營銷已經到了成熟的階段,甚至他們很多已經把大部分的推廣預算放在社交媒體上。相反,中國的營銷人員似乎還沒有好好的去實施社交媒體營銷,甚至把它的重要性放在傳統媒體營銷之後。
澳大利亞昆士蘭旅遊局:“世界上最好的工作”
2009年1月12日,昆士蘭旅遊局釋出招聘通告,面向全球18個國家和地區高薪聘請一名大堡礁漢密爾頓島看護員。當選者不但可以每日與陽光海灘為伴,還能享受半年15萬澳元的高薪。工作內容是探索大堡礁各個島嶼,每週通過更新部落格和網上相簿、上傳視訊、接受媒體採訪等方式,向外界報告自己的探奇歷程。 旅遊局首先設立了一個招聘的官方網站,邀請任何認為自己能勝任的求職者,上載一段一分鐘的視訊介紹自己。同時,旅遊局在Facebook和Twitter分別設定賬戶。網站啟動的第一天,便已經吸引了路透社的興趣,並馬上在美國各大電視臺的新聞裡廣為宣傳。之後的幾個月,更引起全球轟動,各大電視臺、報紙、網站等加入一起釋出,在YouTube的轉載總數超過100萬次,其免費宣傳效果之大可以說是前無古人的。從Facebook轉介到網站的總共有33萬6000次,Twitter的就有3,170粉絲。終於,全世界有200多個國家的接近3萬5千人申請這個職位,之後有超過40萬人投票選出最後50名參與決賽。它的口碑傳播之強,充分發揮了社交媒體營銷的威力。
國外社交媒體營銷篇二
多米諾披薩店:視訊分享引發口碑傳播
2009年4月的一天,住在美國芝加哥的Amy,在多米諾的網站上訂了披薩晚餐。可惜,送貨員不但晚來了一小時,還送錯了食物。失望之餘,她在Twitter發了一條記錄。意料之外的事發生了:幾分鐘之後,她收到芝加哥的一個多米諾店長在Twitter上的回覆,並告訴Amy他一定會妥善處理這事。 第二天起床後,她在Twitter上看到,該店長為她準備了一段長達2分半鐘的視訊,並寫下連結叫她往YouTube觀看。噢!原來是店長和他的同事的一段道歉視訊,不但非常有誠意,而且讓她感動不已:“我只是一個小人物啊!”之後,該視訊輾轉被觀看過超過10萬次!她再寫感謝多米諾的Twitter記錄,也被轉發了超過一萬次。 Amy固然開心得到如此的“厚待”,但是這個簡單的視訊,居然為多米諾帶來很大的商譽以及生意額。這是多米諾通過社交媒體網站的口碑傳播,品牌能夠以低成本達到大效益的好例子。
戴爾電腦:100%的電子商貿和客戶服務
眾所周知,戴爾電腦是沒有零售店的。過往,它只靠一些平媒廣告,加一個電話銷售熱線,以及一個電子郵件地址,就做它的直銷生意。自從社交媒體冒起之後,Facebook和Twitter就成為戴爾的另一個據點。戴爾的武器,就是把產品資料和價格,以記錄或者是微博的形式,傳送到好友面前,有興趣的人只需要點選上面的連結,就可以到達戴爾的銷售頁面。這樣,不但推廣渠道增加了,還可以跟蹤銷售的路線,從而監測到利用不同社交媒體的回報率。或者是不同產品利用這些平臺的回報率差異。 比如說,達爾電腦在Twitter上,開了幾個賬號。其中@Delloutlet 是專門銷售產品的,現在有157萬粉絲;@DellSmBizOffer是專門針對中小企方案的,有6千多粉絲;@DellCares是負責售後服務的;還有@DellLounge、@Dell_Business等等不同的賬號,處理不同的需要,跟不同的受眾溝通。他們在Facebook上是同樣的策略,而且投入的資源也不遑多讓。 今天,戴爾電腦在美國的銷售額,超過30%是從社交媒體轉介過來的,可以說是成功地利用了這些新渠道,開拓了更多電子商貿營業額的經典案例。
1.做社交媒體營銷,不是隻靠微博,也需要整合其他平臺,才能夠有協同效應。 2.內容很重要,人性也很重要。做企業營銷,不是單單的介紹產品,也要像一個關心顧客的服務員一樣,跟粉絲互動溝通,引發口碑傳播。 3.企業在社會媒體上做營銷,不但價效比十分高,而且傳播的範圍遠而且持久。所以,要做就要認真做,不能只是找個團隊裡的小助理充當微博寫手,必須要找有創意,明白公司運營方向,明白營銷目標的人親自處理。寫手是全職工作,沒有理想的內部人選的話,最好找專業的營銷顧問公司。
1.做社交媒體營銷,不是隻靠微博,也需要整合其他平臺,才能夠有協同效應。
2.內容很重要,人性也很重要。做企業營銷,不是單單的介紹產品,也要像一個關心顧客的服務員一樣,跟粉絲互動溝通,引發口碑傳播。 3.企業在社會媒體上做營銷,不但價效比十分高,而且傳播的範圍遠而且持久。所以,要做就要認真做,不能只是找個團隊裡的小助理充當微博寫手,必須要找有創意,明白公司運營方向,明白營銷目標的人親自處理。寫手是全職工作,沒有理想的內部人選的話,最好找專業的營銷顧問公司。
全球化、智慧旅遊、網際網路+等,為旅遊拓展了無限想象空間。休閒和體驗旅遊、遊客的個性化需求,對傳統的品牌、營銷、業態都形成了巨大挑戰。
在談到蘇州旅遊的融合創新時,蘇州市旅遊局局長朱國強表示:“旅遊品質是蘇州旅遊業的核心,蘇州旅遊正在從傳統觀光向休閒度假時代轉變。蘇州市旅遊局以精準眼光,結合蘇州特點與國外遊客之間的需求,走出了一條海外新媒體宣傳的新路子。”
蘇州旅遊局一方面注重對產業鏈中上游的海外旅遊商的引導和宣傳,另一方面不斷夯實產業鏈下游的大眾遊客基礎。基於海外社交媒體的推廣宣傳引爆線下活動,帶來集中曝光率,將是蘇州市旅遊局海外推廣未來主攻方向之一。
國內外著名體育用品市場營銷案例與分析