平行溝通的技巧

　　平行溝通的目的是為了找到更多的解決問題的方法。那麼有哪些呢?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　一、溝通從工作出發

　　如果需要溝通，一定是自己感到對方對正在進行的工作重視不夠，或是對上級的安排理解不透，妨礙了工作順利進行。如果你認為只要和對方進行一次溝通就能解決問題，應該首先選擇互相溝通，以求得問題的迅速圓滿解決;溝通失敗，才考慮報告上級。因此，溝通一定要著眼於工作。二人因工作產生誤會而溝通也是為了工作。

　　二、溝通遵循制度和流程

　　你正在進行的工作遇到了阻礙，問題出在哪個環節，誰是這個環節的負責人，公司的制度或流程一定是有規定的。因為我們必須遵循各司其職、各負其責的原則開展工作。如果你找一個不相干的人進行溝通，一是對方會認為你無事找事，二是你的目的根本達不到。

　　三、開門見山

　　找準了溝通物件，首先徵詢對方是否有空。如果人家手中正忙於一個上司交辦的緊急工作、或正在思考一個創意方案。你貿然打斷別人，會讓對方感到突兀。一旦確定對方時間上方便，你就可以直截了當地提出自己的溝通議題、自己的期盼，然後等候對方迴應。這裡特別要注意地是轉彎抹角、廢話連篇，浪費自己時間不說，也給對方一個不好的印象。

　　四、徵詢對方意見

　　既然找對方溝通，一定是自己覺得對方在解決問題上舉足輕重，那就必須虛心聽取對方的意見，瞭解對方對溝通的工作不配合的原因或存在的困難，或者是對方有了更好的完成任務的創意，正等著你來商議。內部工作溝通轉彎抹角不必，但尊重他人必須!聽取對方意見時，不宜隨意打斷對方，以免分散對方注意、影響對方表達。同時要注意，如果你是同事中工作上的佼佼者，更不可盛氣凌人，一定要低姿態。

　　五、提出個人建議

　　待對方陳述個人意見之後。你如果覺得對方言之有理，除了完全接受之外，別忘了表示感謝。溝通目的達到，工作可以繼續進行。如果對方提出的建議，在你看來只有部分可取，那也是一個不錯的開端。即便對方的建議在你看來沒有一條可行，這也不可怕。你陳述自己的理由就是了。

　　六、聽取對方反饋

　　在你提出與對方不同意見之後，你要特別強調指出：“你看看在我提議的基礎上你有什麼補充?”一是讓對方把思路調整到你的建議上來，二是在情感上表達對對方的尊重，讓對方轉變觀念、接受你的建議有心理準備。所以對方的反饋必須耐心聽取。

　　七、雙方求同存異

　　由於所處的位置不同、個人經歷經驗不同，同事間在工作方式上存在不同態度、不同觀點是再正常不過的事情，第一不必大驚小怪，第二，換個角度從對方的立場上考慮，也許你也會有改變。在這一點上我主張求同存異，只要工作能夠正常進行就可以了。不一定是一方說服另一方，或者是完全遷就對方，以保一團和氣。這都是不可取的態度和行為。

　　八、問題解決為宜，否則報告上級

　　是不是所有的溝通都能圓滿解決?顯然不是。碰到本位主義嚴重的，很簡單的問題都可能被複雜化。萬一碰到腦筋不轉彎的、以自我為中心的人，溝通不暢的時候，除了保持冷靜之外，你必須立即報告你倆共同的上級，由他來協調好了。注意，企業內部有分歧很正常，沒有分歧才不正常，此其一;其二，那些不合作、不配合他人的個人英雄只有二條路選擇：要麼他改變要麼他走人。企業絕對不能給他第三打路走。