企業溝通技巧

　　作為企業領導人如何才能與員工進行有效的溝通呢?有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：有效溝通的六大技巧

　　***1***讓員工對溝通行為及時做出反饋。

　　***2***對不同的人使用不同的語言。

　　由於語言可能會造成溝通障礙，因此企業領導人跟員工溝通應該選擇員工易於理解的詞彙，使資訊更加清楚明確。

　　***3***積極傾聽員工的發言。

　　溝通是雙向的行為，要使溝通有效，上下級都應當積極投人交流。當員工發表自己的見解時，領導人也應當認真地傾聽。

　　***4***注意恰當地使用肢體語言。

　　在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言訊號來表示你對對方談話的關注。

　　***5***注意保持理性，避免情緒化行為。

　　***6***減少溝通的層級。

　　企業領導人在與員工進行溝通的時候應當儘量減少溝通的層級。越是高層的領導者越要注意與員工直接溝通。

　　：面談溝通的三個策略

　　***1***80%的時間傾聽，20%的時間說話。

　　最佳的傾聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對方的講話，兩眼注視對方，等到對方停止發言時，再發表自己的意見。在溝通過程中，20%的說話時間中，問問題的時間又佔了80%。問問題越簡單越好，是非型問題是最好的。說話以自在的態度和緩和的語調，一般人更容易接受。

　　***2***頂尖溝通者善於運用文字、聲音以及肢體動作三大溝通要素。

　　人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動作;經過行為科學家60年的研究發現，面對面溝通時三大要素影響力的比率是文字為7%，聲音為38%，肢體語言為55%。

　　***3***溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。

　　如果不贊同對方的想法時，不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見時，最好是不斷地贊同對方的觀點，然後再說“同時…”而不說但是…”“可是…”。