美容顧問主要做什麼

　　美容顧問是一個對美容中醫都比較瞭解的行業，那麼美容顧問主要是做什麼的呢？下面小編給大家介紹美容顧問主要職責，希望對你有用!

　　美容顧問主要職責

　　1、清楚瞭解到顧客的需求，美容顧問可以清晰告訴美容師為客人做哪種護理流程，這樣避免美容師在重複問一遍。

　　2、當顧客做完護理後，不需要急著送客戶出去，美容顧問可以讓顧客稍作休息，並與她們攀談，做完護理有啥感覺，並交代家居護理的細節。

　　3、除了為客人開單結帳。美容顧問還要定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關係。

　　4、熱情周到地接待來美容院服務的顧客，美容顧問第一時間看到顧客進店，要有禮貌上去詢問顧客有什麼需求，然後根據顧客的需求推薦到合適的美容師，千萬別把顧客當空氣哦。

　　5、雖說不用叫你來給顧客做護理，但是美容顧問也要懂得一些護理專案的知識，才能為顧客介紹她們真正需要的服務。不要顧客一來就給人家推銷最貴的產品，或者是不適合的產品，這雖然能讓你賺上一筆，但也只是這一筆，往後你想要賺更多的錢估計很難了。

　　6、如果是新顧客的話，美容顧問要了解新顧客之前都使用哪些產品，切記也不要貶低那些產品的不好;同時仔細觀察新顧客的面板和身體狀況，準確推薦適合新顧客所需的產品和美容養生專案。

　　7、有時候推薦的產品顧客並不一定會接受，原因有可能是價格太高，無法承擔。這時美容顧問還要評估一下顧客的消費水平，避免推薦的產品與顧客不匹配。

　　8、除了熱情接待顧客，幫顧客推薦滿意的產品和服務外，美容顧問還需為進店的每一位顧客建立客戶個人檔案，針對詢問過的資料及顧客的護理專案，購買產品等做詳細記錄。

　　美容顧問需掌握的知識

　　1、美容顧問對客戶們重要性

　　1、美容顧問解答客戶的一切疑問，

　　2、美容顧問分配適當的療程給客戶，以達到最高療效，

　　3、美容顧問分配最適當的家用產品給予客戶，以完成客戶的保養目標，

　　4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產品，

　　5、美容顧問傳達正確專業的美容保養知識給客戶，

　　6、美容顧問協助客戶擺脫她所面臨的困擾，

　　7、美容顧問將使到客戶對於公司產生更大的信任。

　　2、必備技能

　　服務意識：除了應該學會祛斑、祛痘、美白等基本的技術以外，美容師還應具有好的服務意識。具體來講，就是每個美容師都應該成為美容指導，告訴消費者什麼樣的面板需要配什麼樣的化妝品、護膚品等專業知識;要求高的還應成為顧客的私人形象設計師。只有這樣，才能留下一批迴頭客。

　　禮儀：顧客到美容院進行消費，要的就是那種當“上帝”的感覺，如果美容師的禮儀能夠標準的話，會讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說“歡迎光臨”“歡迎下次再來”的時代，一個懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。

　　營銷意識：老闆僱傭員工，說白了就是為掙錢，如果員工不能掙錢，那僱他又有何用?很多美容院還向顧客推薦一些美容產品，那些真正能把產品推銷出去的員工才是具有好的意識。當然了，員工也不能為了賣產品而賣產品，前提必須是顧客需要才行。

　　廣泛的知識面：美容師有時候還要為顧客起到私人顧問的作用，因此美容師的知識面就不能僅僅侷限在美容上。據介紹，最有用的知識就是服裝方面的知識——人靠衣裝，能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。

　　美容師的收入水平：美容師的收入成長空間是很大的。只要你不斷地學習，努力使自己成長為一名手法技能和銷售技巧都很精湛的美容師，你的收入也會隨之提升一個檔次。

　　作為美容行業的基礎關鍵崗位，美容師的就業門檻低，職業發展空間大，就業前景也十分看好。如果你對美容行業充滿熱情，想在這個行業一展拳腳，成為一名美容師，菁華堂美麗學社美容師培訓課程會是你不錯的選擇!