人情世故經典語錄

　　人情世故是我們日常生活中積累的約定俗成的行為規則，屬於社會知識的範疇。這些知識大半來源於與不同人群的社會交際，也來源於社會衝突與社會發展。在有專業知識與技能的情況下，人情世故能夠幫助我們個人緩和與其他人之間的緊張度，也比較容易讓其他人感到與我們交往的愉悅感與適度感。這裡例舉出對於我們每個人也許都能用到的日常生活。　　

        精選

　　1. 參加宴會與朋友同食，不挑剔埋怨食物，不因不喜而不舉筷，即使不喝酒也以茶代酒致敬;

　　2. 對小販苦力別太討價還價，與勞力平民說話也要有廉恭之態;

　　3. 遠客來訪，應儘量設宴招待;有客人來應備禮，受禮應還禮;到遠地訪問應先由本地朋友瞭解本地偏好與禁忌;

　　4. 經常找到朋友夥伴與同事***甚至小孩子***值得肯定的方面，注意哦，即使老闆也需要被你肯定，但是對上者的讚揚應儘量在私下場合，而對於一般朋友與同事則應公開讚揚。

　　5. 出席別人的活動需要有邀請，如果不能出席應提前通知，遲到的話要在適當的時間點上通知主人，到了以後要解釋，帶未經邀請的朋友要事前通知主人。

　　6. 有好東西吃的時候不要吃獨食，主動地告訴他們你知道的好訊息，在有好事情的時候能想到別人會讓別人覺得你把他們當好朋友。

　　7. 在你不能有充分把握的時候，用“爭取”與“儘量”這樣的口吻回答別人的邀約，承諾了就要最大限度去履行。諾言是指%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的對同一個人沒有履行諾言的記錄，那個人通常就不再認真地對待你的約定，這就是所謂的信用問題。

　　8. 不適合向別人索要禮物，收到別人的禮品不管是不是喜歡要表示感謝，因為送禮者會很在乎你的反應，不適合把一處的禮物轉送給另一處，尤其還保留原來送禮者的符號與痕跡就顯得很沒有禮貌了。

　　9. 為子女者應儘早學會衣被自理幫理家務，有工作者應主動幫助辦公室裡不起眼的雜務;

　　大全

　　1. 為子女者或小輩者與父母長輩尊敬者同行不搶道，讓行讓座讓茶讓食，宴席開吃請邀大家同食;向師長或他人發問商討或為人請教，應起立，先致意問候;

　　2. 於人背後對他人即或不喜歡的人不說對人不好的話，嚴厲的意見應與當事人親提，對人肯定的話倒可以背後說，對領導的好話宜私人對其私言;

　　3. 說話需自律，對失意的人不說自己得意的話，不張狂高舉自己的地位子女家裡的財產，見老年人不說喪氣話，多說鼓勵人的話，沒有建言不輕易嚴厲批評人，與人絕交也不必說恨話做恨事;

　　4. 受人接待得人指教獲人幫忙，應致感謝資訊，或郵件致意或專門找機會致謝，長者賜禮，不應推辭;

　　5. 不當眾剔牙哈欠伸懶腰吐唾沫抓身撓腮，不未經徵詢抽菸，不醉酒見他客;

　　6. 正吃飯已眠或衣衫不整時不訪客或不接待訪客，待客則應周正;

　　7. 接待來客見尊客應先伸手相握，先幫助引座落座，另有主人則應候主人安排座位;

　　8. 對朋友，平時在無事之時就應致電或郵件或寫信問候，而不應在有事麻煩人的時候才找人;

　　9. 初見應請教人尊姓大名，如受人請問尊姓或貴姓，應答免貴姓x，或稱免貴叫我xx好了。

　　10. 入鄉隨俗，人鞠躬我躬，人作揖我揖，人問候我問，人握手我握，讓人有融入親近之感;

　　11. 稱呼應見切近感，稱呼到訪的公司可稱“我們xx公司”，而不是“你們xx公司”;稱“我們在座的同事”，而非“你們的員工”;稱“我們公司現在做的xx事業”，而非“你公司做的xx業務”;

　　12. 質疑別人應多有依據，不信口開河;雖有理，但措詞應注意和緩，態度要誠懇，有求教之語;評論別人前應反思自己能否做到;

　　13. 知道好的訊息與好的道理應儘量與人分享，利益讓人分沾;得人鼓勵支援幫助應特別的感謝

　　14. 即使不是對大人物，我們也要用請教的態度口吻而不是傲慢的姿態與他們說話，因為人不可貌相，很多實用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。

　　15. 在吃飯的場合做主動點菜者，不適合請主人與主賓點菜，因為那不是尊貴者通常做的事情，但是請注意詢問他們的喜好，而不是隻管點自己愛吃的東西。但是這需要平時研

　　16. 在受到別人對自己的相貌事情人品讚揚時，不要表現出理所當然的樣子，也不要假意否認，合適的方式是表示感謝，尤其感謝朋友的肯定與支援。

　　17. 學會使用便條，包括借條領條請假條申請信，如果你很主動地使用這些便條會讓其他人感到你很規範，而且如果你懂得請其他人這樣做，你未來就能更好與他們有憑有據地打交道。會寫便條會讓別人刮目相看。

　　18. 即使你不是服務人員，在朋友或者同事有客人來的時候主動倒水，會讓朋友與同事很有面子，也會讓客人覺得你的朋友與同事很有威望。這會讓你的朋友與同事特別感謝你的姿態。

　　19. 雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人，但是你要勇於不恥下問，也要做到主動詢問別人的需要，而不要等領導或者資深的同事對你表現出親和，因為他們這樣表現往往需要特別的努力。

　　20. 記得在別人不在座位的時候很熱情地幫助接聽與記錄電話接受信件傳遞資訊，對團隊的同事與同學，提醒他們一些你知道的重要日程。

　　21. 在徵詢了別人意見之後才進入別人的房間，閱覽別人的書架或者室內物品，在經別人同意的情況下才用別人的電腦，坐在別人的私人座位上，但通常不去翻動別人的筆記本。

　　22. 在有多個出席者的場合，主動介紹自己的朋友給其他人，或者主動在你認識的朋友之間穿針引線。那些被緩解了陌生感的朋友會特別感謝你。

　　23. 有不同地位的朋友在的場合，都要保持微笑，體貼地招呼下那些內向的不為人注意的可能有點自卑感的朋友，在社交中對弱勢者的幫助會得到別人特別的感激。對於社會地位較低者，尤其在有你不能適應的生活條件與生活習慣時，要剋制自己所想表現出的不適感與負面表情，儘量主動先打招呼。

　　24. 有人做錯了事，不要用情緒性的方式加以批評，尤其要注意就事論事，避免評價了別人的人格個性與家庭教養。批評時能提出解決方案就更有建設性。批評時應不忘肯定別人的長處。如批評時能較幽默，往往負面效果就更少。被批評或者遇到尷尬的時候能幽默自嘲，也能提高交流的建設性。

　　25. 好漢不吃眼前虧。但是在另外很多時候，如果問題爭執不下，也不要繼續火上澆油，冷靜下來，多收集一些資料材料與想得更明白點再說。

　　26. 雖然在商言商，但是我們要儘量不談回報地先為別人做點什麼，這樣就贏得了在心理上比別人優越的債權感。一個人的社會地位是別人對他負有的社會債務感的總和。