車險業務員口才鍛鍊

　　當顧客真喜歡這件物品，嫌貴，討價還價這種情況是難免的，那我們該如何解決這個問題，還能讓顧客回頭率更高呢?以下是小編整理了關於，希望你喜歡。

　　當顧客說好貴的情況下

　　1服務態度要好：

　　語言要委婉，語氣也必須堅決，請問你覺得為什麼太貴，價格是你唯一考慮的問題嗎?你覺得什麼價位比較適合，要找出顧客覺得貴的原因，讓顧客覺得，真的不能還價。一般地，顧客問價主要源於兩個目的。第一，他是真心想買，問價是為了還價;第二，他可買可不買，只是“探探虛實”，不能與顧客起衝突。

　　2以價格貴為榮：

　　以一種產品舉例，比如賓士，它為什麼貴，因為它好，開賓士的人象徵著身份，賓士不可能賣桑塔納的價錢，一分錢一分貨的原理，這誰都明白的道理。我們的價錢是很貴,但是有成千上萬的在用,你想知道為什麼嗎?要引起顧客的好奇心，讓顧客覺得價錢是合情合理的，他就覺得沒有那麼貴了。

　　3揣摩顧客的心理:

　　當顧客目光鎖定目標，巧妙運用語言，更吸引顧客心理，找到一件喜歡的衣服也不容易，喜歡才是最重要的;偶爾也給自己買一套好的衣服，平時和朋友聚會也更有面子，你看這衣服的面料。

　　4語氣態度堅決：

　　有時候說的話一樣，效果卻不相同。比如，親，我們的產品不是最低價，因為價格並不是您在購買產品時考慮的唯一因素，您考慮的是這個產品能給您帶來的價值，我們可以用年，月，星期，計算實際每天的投資是多少，你每天花錢，就可獲得這個產品，值!語氣堅決，儘量一句話就能融入產品，打動顧客。

　　銷售方法大集合

　　銷售口才培訓1、注意禮貌用語

　　作為一位銷售，面對顧客時一定要表現出足夠的禮貌與耐心，尤其要注意禮貌用語的運用。如果你不善於使用禮貌用語，你最好查詢相關資料去學習一下，學會如何將話語說得更有禮貌，更能打動顧客。

　　銷售口才培訓2、練習推銷用語

　　你要深入瞭解你所推銷的產品，然後根據產品的特性，設計出與之契合的介紹內容，並不斷的修正、潤色，務求令到你的介紹語更加出色。接著不要不斷練習，讓自己能熟練於心，張口就能介紹出你的產品的特性與優點，吸引顧客的關注。

　　銷售口才培訓3、說出顧客想要你說的話

　　要促成一筆交易，你就要懂得說出顧客想要你說的話。想知道顧客的心思，你要學點消費心理學，學會察言觀色，引導客人說出他的想法，然後你再想辦法迎合他的需求，說出他喜歡聽到的話語，這樣更有利推銷。

　　銷售口才培訓4、增加知識面

　　銷售員不僅要懂得推銷方面的知識，還要學習其他的知識，增加知識面與談資。既然如此，你就要多花些心思在閱讀方面，多讀一些好書有助增加你的內涵哦!

　　銷售口才培訓5、報讀口才提高班

　　如果你認為你個人難以摸索出有效提高銷售口才的方法，那麼你可以增值自我，為自己報讀一個口才提高班。在口才提高班中，你將從專業的口才老師身上學到許多好的提高口才能力的知識，更快的進步。

　　銷售口才

　　銷售溝通技巧培訓1、培養心理素質

　　培養銷售人員必有的心理素質，讓自己成為一個積極、自信、膽大心細、不懼失敗、拒絕、勇往直前的人。

　　銷售溝通技巧培訓2、學習專業知識

　　銷售有其一套獨有的銷售專業知識，其中囊括了銷售的定義、要點、技巧等等，學習了這些銷售專業知識，你將變得更專業，與客戶推銷起來也能頭頭是道，更好地引導客戶消費。

　　銷售溝通技巧培訓3、運用正確的語言

　　銷售語言不是一成不變的，而是要根據不同的客戶制定出不同的推銷語言，儘量貼近客戶，與他擁有共同的語言。在溝通中，你的話語要真摯、客觀，切忌刻意地去阿諛奉承與油腔滑調。

　　銷售溝通技巧培訓4、說話的技巧

　　要提高銷售溝通能力，你就要學會直言、委婉、巧說反話、幽默與長話短說等等說話技巧。但你要謹記，直言不代表口無遮攔，委婉不代表虛與委蛇，巧說反話更不代表唯唯諾諾，銷售溝通應是言簡意賅與有針對性的。

　　銷售溝通技巧培訓5、身體語言

　　在銷售中，語言溝通很重要，身體語言也同樣重要。有禮、恭順的表情、目光、姿勢身能給客戶留下好的印象，使得他更願意與你溝通。

　　銷售溝通技巧培訓6、語言禁忌

　　要知道禍能從口出，所以在銷售中，你切忌說話不過腦子，說話輕佻驕傲與滿嘴跑火車，這樣是非常惹人討厭的。