如何說話打動人
賣乖術是人情關係學中最為精明的一招。為人乖巧伶俐,做事多長眼色,誰都喜歡。而精明之人並不止於此,他們善於投機取巧,甚至能夠製造錯覺,像一個高明的魔術師。下面是小編整理的一些關於的資料,供你參考。
說話打動人的技巧1.既佔便宜,又落入情
元末農民起義中,群雄割據,其中以朱元津、陳友諒和張士誠較為強大。他們都想吃掉對方,稱王稱霸,因而互相攻打。
1366年5月,朱元章受到陳友驚和張士談聯合一起對應天的兩面夾攻。在雙方正進行一場血戰的險惡形勢下,江北形勢驟變。小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍,遭到元軍反擊而慘敗。小明工退兵安豐後,張士誠卻派大將呂珍圍攻安豐,情況十分危急。小明王多次派人向朱元璋徵兵解圍。這天,朱元璋召開軍事會議,討論派兵解困問題,會上議論紛紛,眾將都反對派兵,連軍師劉基也堅決不同意。朱元璋這次力排眾議,陰險地對大家說:"我自有安排!"他毅然派兵去救安車小明王。
朱元璋為什麼願冒此風險?狡猾奸詐的朱元璋自有他的鬼算盤。他認為安豐是應天的屏障,安豐失守,自己的應天就暴露在敵方攻擊下,救安豐就是保應天;至於小明王,他在紅巾軍和勞苦群眾中影響最大,有號召力,是一面旗幟。他朱元璋尊小明王為主,打他的龍鳳旗號,一來是利用小明王影響,爭取人心,二來,敵方打擊的矛頭首先衝著小明王,是為了實現他今後的更大圖謀。於是,他親自率軍北上,殺退目珍,保住了安豐。小明王對未感激零涕。朱元璋乘勝回師,和陳友該在部陽湖經過一場激戰,陳友諒兵敗身死。朱元璋獲得大勝後,打著小明王的旗幟,又被封為吳國公。
安豐城後,朱元璋決心把小明工控制在自己手中。他先處處賣乖,把小明王迎到滁州,在滁州給小明王建造了巍峨的宮殿,安排了威武的鑾駕儀仗、豐厚的食物和華麗的服飾,背地迅速安排親信,對小明正實行封鎖、隔離,甚至把侍奉小明王的宮中人員全部換上自己的部下。從此,小明王的一切,統統在朱元璋的掌握之中。後來,朱元璋又以借刀殺人之計殺了已無利用價值的小明王,而臨死時,小明王還念念不忘朱元璋的大恩大德。朱元津靠賣乖既得了江山又得人心。
賣乖的至上功夫莫過於此:明明是在佔便宜,甚至致人死地,而給人的感覺卻是他們在給人施恩。他不讓自己的利益明示於人,而是將其飾成其他人的利益,使他在受思時看起來好像在幫別人的忙。
美國口才大王卡耐基的一次經歷,可以做為賣乖的典範。他是這樣請求一家旅館經理打消增加租金的念頭的:
我每季均要在紐約的某家大旅館租用大禮堂20個晚上,用以講授社交訓練課程。
有一季度,我剛開始授課時,忽然接到通知,要我付比原來多三倍的租金。而這個訊息到來以前,入場券已經印好,而且早已發出去了,其他準備開課的事宜都已辦妥。怎樣才能交涉及成功呢?他們感興趣的是他們想要的東西。兩天以後,我去找經理。
"我接到你們的通知時,有點震驚。"我說,"不過這不怪你。假如我處在你的地位,或許也會寫出同樣的通知。你是這家旅館的經理,你的責任是讓旅館儘可能地多盈利。你不這麼做的話,你的經理職位難得保住,也不應該保得住。假如你堅持要增加租金,那麼讓我們來合計~下,這樣對你有利還是不利。"
"先講有利的~面。"我說:"大禮堂不出租給講課的而是出租給辦舞會、晚會的,那你可以獲大利了。因為舉行這類活動的時間不長,他們能~次付出很高的租金,比我這租金當然要多得多。租給我,顯然你吃大虧了。"
"現在,來考慮一下"不利"的~面。首先,你增加我的租金,卻是降低了收入。因為實際上等於你把我攆跑了。由於我付不起你所要的租金,我勢必再找別的地方舉辦訓練班。"
"還有一件對你不利的事實。這個訓練班將吸引成千的有文化、受過教育的中上層管理人員到你的旅館來聽課,對你來說,這難道不是起了不花錢的廣告作用了嗎?事實上,假如你花5000元錢在報紙上登廣告,你也不可能邀請這麼多人親自到你的旅館來參觀,可我的訓練班給你邀請來了。這難道不合算嗎?"講完後,我告辭了:"請仔細考慮後再答覆我。"當然,最後經理讓步了。
這裡我要提請你注意,我獲得成功的過程中,沒有談到一句關於我要什麼的話,我是站在他的角度想問題的。
把他人利益放在明處,將自己的實惠落在暗處,不但會達到自己的目的,而且可以獲得對方的人情。賣乖的確是最為精明的操縱之術。
說話打動人的技巧2.甘蔗可以兩頭甜
晚清時期,湖南有個道臺單舟泉。這人善於觀察,辦起事來面面俱到。所以大小官員都很佩服他。
有一年,一個遊歷的外國人上街買東西,有些小孩因未看見過洋人,便追隨著他。洋人很惱火,手拿棍子打那些孩子。有一孩子躲閃不及,被打中太陽穴,沒多久就死了。小孩的父母當然不肯干休,一齊上來,要扭住那外國人。外國人則舉起棍子亂打,連旁邊看的人都被打傷幾個。這樣,激起公憤,大家一齊上前,捉住那外國人,拿繩子將他捆了起來,送到衙門。因為是人命關天,而且又是外國人,所以感到很棘手。
此事落到單道臺手裡,他不愧是官場老手,又有豐富的辦案經驗,馬上就將賣乖絕招運用自如。一方面他認為湖南闊人很多,而且民風開放,如果辦得不好,他們會起來說話,或者聚眾為難外國人,到那時,想處治外國人做不到,而不處治又辦不到。不如先把官場上為難的情形告訴他們,請他們出來幫忙官場。只要紳士、百姓動公憤,出面同外國領事硬爭,形成僵持局面,外國領事看見老百姓行動起來,就會害怕,因為洋人怕百姓。到這時,再由官府出面,去壓服百姓,叫百姓不要鬧。因為百姓怕官,所以他們也會聽話。而外國領事見他壓服了老百姓,也會感謝官府。
主意想好,他馬上去拜會幾個有權勢的鄉紳,要他們大家齊心合力與領事爭辯。倘若爭贏了,不但百姓伸冤,而且為國家爭了面子。此話傳出去,大家都說單道臺是一個好官,能維護百姓利益。他又來到領事處,告訴領事,如果案子判輕了,恐怕百姓不服。外國領事聽他這麼說,又看著外面聚集的人群,果真感到害怕。單道臺又說:"資領事也不必太害怕,只要判決適當,我盡力去做百姓的工作。不會讓他們胡鬧。"
案子判了下來,自然也是虎頭蛇尾。但單道臺卻兩面得到好處:撫臺誇他處理得好,會辦事;領事心裡感激他彈壓百姓,沒有鬧出事來,於是替他講好話;而紳士們,也一直認為他是維護百姓的。
這種迎合雙邊心理的賣乖關鍵在於主動操縱人心,善於抓住雙方的心理巧妙圓場,兩頭落好。可見只要討好的功夫做到家,再做事主動一些,甘蔗也可兩頭甜。
說話打動人的技巧3.扮演受害者
在中國古代歷史上,宦官專權的事例屢見不鮮,而各朝皇帝似乎都不能吸取教訓。漢元帝時,寵信宦官石顯。石顯被封為中書令,朝政大小事務由石顯裁決。石顯為人邪僻,也時刻擔心有一天皇帝聽到周圍的人說他壞話而對他不利,於是想方設法向皇帝表示的忠心,加深皇帝對自己的信任。一次,石顯被派往各宮去辦點事。他覺得這是一個檢驗他周圍的人對他的態度的大好時機,於是向皇帝奏清說,他擔心事情辦完之後時間太晚,未央宮宮門被關閉而進不來,請求皇上下詔給門衛,讓他們給他留門。皇帝當即給各宮門衛下達了口諭。石顯則故意拖延時間,在各官都儘量逗留,直到半夜才回來,讓門衛給他開門而進了後宮,後來果然有人上書告發石顯矯託旁詔擅自開啟宮門。皇帝看後,笑著把那封揭發信給石顯看。石顯流著淚,作出特別無辜的樣子說:"陛下明鑑,您非常信任我,經常讓我去各宮裡辦些事情,於是有許多人不免嫉妒我,總要抓住一切時機陷害我。這樣的揭發信不會只有一封,以後可能還會有。對於這種捕風捉影的話,只有靠聖明的皇上您洞察了。微臣出身寒鄙,確實不能以區區一身讓大家都滿意,不能禁受住天下之怨。我願意辭去現在的官職,接受後宮灑掃除垢的差遣,以表明我對陛下的忠誠之心,死而無所恨。只希望陛下能相信我。"元帝認為他語出乎情,被他感動了、矇蔽了,於是相信了他,不僅不讓他辭官,反而多次慰,勞勉勵,讓他好好幹,並給他比以往更多的賞賜,石顯更加榮耀起來。
扮可憐的賣乖巧在博得同情,達到目的。小孩顯得痛苦、無助讓大人答應要求;乞丐總是衣衫襤褸討得施捨;連老闆開除員工也愛擺擺困難,倒倒苦水,減輕對方的不滿。
小孩是賣乖高手,而老人也並不弱於他們。請看下面的小故事:
午飯前,阿喬看見一個衣著襤褸的老人,在酒吧間外一個積水約有5釐米深的水坑裡釣魚。阿喬好奇地站住了。所有經過這位釣魚人身邊的人,都認為這人是個傻瓜。
阿喬不禁動了憐憫之心,他和藹地對釣魚人說:"喂,你願意進酒吧間和我喝一杯酒嗎?"釣魚人高興地接受了他的邀請。阿喬給釣魚人買了幾盅飲料,然後問道:"你在釣魚,是嗎?今天上午你釣到幾條魚呀?我是否可以問問呢?""你是第八條。"釣魚人幽默地回答。
說話打動人的技巧4.零成本的買心術
無巧不成乖。有些精明人落人情,收買人心從不用投人多少,可也能達到目的。他們是怎樣做到操縱自如的呢?不妨舉些例子,總結總結他們的賣乖經驗;
①賞個好聽的頭銜。"人往高處爬,水往低處流",追求更高的地位,更顯赫的頭銜,乃人之常情。"勤奮工作,不要回頭"。"積極向上,自強不息 ",為的就是爬升到金字塔的頂端。無論任何行業、任何工作,如果沒有更高的地位作為大家努力的誘因,絕對無法鼓舞個人抱負水準的提升。
從前的業務人員叫做推銷員,但是聰明的主管,把它改為"業務代表"、"業務專員"、"業務企劃專員"等名堂,有的互冠以主任、經理等頭銜。工作內容事實上並沒有改變,但是卻具有提高他們社會地位的作用,使他們重視自己的工作,發揮更高的工作潛能。
日本人似乎最懂得用這套方法來鼓勵員工,什麼"總監"。"督察"、"委員"、"顧問"等,使得日本許多產品橫掃世界,獨霸全球。足見人性的慾望中,對地位的渴求是多麼的迫切。
②賈尼下屬臉面。
從前,趙正得到一塊於留美玉,便讓人雕成玉克,說:"以後就用這玉盅給有功的人喝慶功酒。"
後來,秦國派兵攻打趙國,兵圍趙國邯鄲。魏國的公子信陵君便領兵去攻打秦國,解救了邯鄲之圍。事後,趙王跪捧著玉盎敬酒,祝魏公子信陵君健康。魏公子施禮答謝,並讚賞這隻玉盅是個寶物。後來,燕國又派兵來攻打趙國,趙將廉頗在部南大破燕軍,趙孝成工沒有別的賞賜,就用這隻玉盅給將士們飲酒慶功。將士們用它飲酒,都非常高興。這以後,趙國人誰要能用這玉鍾飲一盅酒,比得到幾響地的收入作俸祿、賞賜還覺得珍貴。
③給一個堂而皇之的說法。
宋國有個人,很喜愛猴子,養了一大群。時間長了,他能懂得猴子的心思,猴子也能理解他的想法。為了養好這一群猴子,滿足猴子的需求,他連一家人的生活開支也縮減了。
可是,又過了一段時間,生活越來越困難,不得不限制猴子們的食量了,但又擔心猴子因此而不再聽他的馴養。於是他哄騙猴子們說;"從今天開始給你們橡子吃,早晨給三個,晚上給四個,總算夠吃了吧!"
猴子們一聽,都生氣地站了起來。養猴子的人又改口說:"那末,改為早晨四個,晚上三個,總可以了吧!"
眾猴一聽,又都高興地趴在地上了。
④做一個有"媽媽"味道的溫情給予者。
到小餐館吃飯,是否聽過老闆娘斥責的口氣對客人說"不要再喝了,該回去了,明天還要上班哪!"之類的話。乍聽,這實在不是店家的招呼之道,可是,這些被斥責的客人一副無所謂的樣子,甚至還有些沉醉。
曾被一位朋友拉到新竹一家小麵館吃麵,口味道他卻覺察不出有何特殊,值得如此千里迢迢趕來品嚐。正納悶,朋友揩揩嘴,心滿意足地說了,這是她步入社會頭三年每日必報到兩回的地方。這小店實在沒有什麼值得誇獎,唯獨老闆娘的親切令人難忘。想必,朋友懷念的就是她這份媽媽的味道。
類似這樣的館子,老闆娘和顧客之間的關係很微妙。她們溫和斥責的態度,恰巧彌補了都會遊子的思鄉情懷。而這正是這種小餐館生意鼎盛的原因。這種型別的經營者看似屬於性格直率,實則,往往是利用顧客的撒嬌心理,並且,由顧客的依賴得到相應的情感回報。
⑤大著膽子貶抑強者。
某著名的廣播節目主持人就經常在節目中使用這一招。在有三十年烹調經驗的大廚師面前,他會說出極可能被對方認為是無稽之談的話。例如"你們的餐廳的菜的確遠近馳名,但事實上真那麼好吃嗎?"等。有趣的是,著名的大廚師聽到這話後,不僅不動怒,反而滿臉微笑,使當時的氣氛顯得很輕鬆。
當然,接受訪問的人之所以不生氣,也可能是因為這位先生性格上有一定的扭力。但他並不是不分物件,隨時"吐出毒舌傷人"的。他特意奚落的物件多半是功成名就而對自己充滿信心的人,這種人即使在言辭上遭到貶抑,一般也都有付之一笑的氣量。
另外,貶抑或批評對方經常受讚揚之處,也能使其他人加深對對方的印象。不過,這種"貶抑戰略"還是謹慎運用為好,否則很可能會傷害對方,那就得不償失了。當然,送須高帽,為人遮羞,替打圓場等方法,都是不需要成本又能很好賣乖的伶俐乖巧之術,這裡不再重複。
說話打動人的技巧5.小事落個大人精
益嘗君的門客馮接開始不被重用牢騷滿腹,後來得到孟嘗君的禮遇。一次孟嘗君派人去他的封地薛邑討債,馮援自薦,便問:不知用討回來的錢,需要買什麼東西?益嘗君說:就買點我們家沒有的東西陽!馮接領命而去,結果把債券燒了,一文不取。貧困的薛邑老百姓沒有料到孟嘗君如此仁德,個個感激涕零。馮接回來後,益嘗君問:討的利錢呢?馮勢答說:不僅利錢沒討回,借債的債券也燒了。孟嘗君很不高興。馮授說:你不是吩咐說要我買家中沒有的東西回來嗎?我已經給您買回來了,這就是"義"。焚燬了債券,對您沒什麼影響,買來了仁義,對您收歸民心可是大有好處啊!數年後,益嘗君被人誣陷,相位丟了,回到封地薛邑。老百姓聽說益嘗君回來了,全城出動,夾道歡迎,表示願意擁戴他。益嘗君非常感動,理解了馮援"買義"的苦心。
要賣乖總不能永遠一毛不拔,能夠低成本買得人心,也不失為投機取巧的好方法。
某企業董事長的家裡,每到年底時,都會收到堆積如山的贈品。由於太多,而且禮物和贈禮的人不一致的情形也不少。所以聽說這位董事長只留下合意的禮物,其餘的都退回百貨公司。
然而,有一年歲末,這位董事長卻想不到地收到了令他滿意的禮物!那是在美國流行的"高麗菜田娃娃",不知是怎樣寄來的,總之是送給董事長的小女兒的。贈品也很別緻,而把這別緻的禮物不送給董事長而送給他的女兒,的確令人深感其誠意。
有人出席某電氣廠商主辦的演講會。演講後,對送到車站來的主辦單位的人員無意中提起"我母親目前住院……"第二天,也不知演講會的主辦經理怎樣打聽到的,竟然到此人的母親人住的醫院來探病。此人在震驚於主辦者意想不到的好意的同時,感激之情不可言表。
從這兩段故事中可以發現,有人對有直接利害關係的一方送禮,對方往往會視為理所當然而接受,甚至有時會覺得:是否有何居心,而產生警戒心。但是,不對其本人而對他的家人表示深切關注,對方就會想到:"看,人家甚至用心到了這樣的地步!"較之自己的被厚待更加深深感動。就好像"射將先射馬"一樣,比本人更加厚待其周圍的人的作法,使沒想到那麼遠的對方,同時深深感到自己的費心,也是一種具有效果的手段。
某公司接待客戶時,總是連太太一起招待。單單隻招待客戶的話,只不過是利益交換,類似商場上的關係,但由於太太們的加入,便變成了不正式的關係。更進一步說,是從理論的境地進入了友情的境地。而且很少機會參加宴會的太太們,對於公司的周到也會十分感激,太太的這種情緒,應該也會傳達給先生。於是會不自覺地對接待公司"感恩"。
另外,慈善捐助、義賣救災等一些熱心公益事業的活動,便是一種看似倒貼、實質更賺的賣乖,是在做"軟"廣告。當然我們歡迎這種面向社會大眾的賣聲。
在這方面,賽菲爾現象值得注意:南京大學學術報告中心,去年8月中旬推出了一個"賽菲爾演講周"的活動,演講者有"點子大王"何陽,南京經濟電臺"今夜不設防"主持人甘霖,影視專家孟健等名士,他們縱橫種閱,跟蹤時代的課題,~時間引起社會各界的極大關注,一週內湧向南京大學的市民及學生不下 20000人次。若你想知道"賽菲爾"是何許人也?那你就成了它的廣告物件,原來它是一家洗滌用品公司,經理代表"賽菲爾"主持講座,一群身披綏帶的賽菲爾小姐不斷激發宣傳資料,噴灑公司產品之一空氣清潔劑並在門外大廳免費試用,優惠銷售該公司的化妝品。藉助新聞界的熱情傳播,賽菲爾一舉成名,在社會上颳起~陣不大不小的旋風。而整個活動,主辦者僅出資四、五千元,這費用還不夠在電視臺黃金時段播一次簡短廣告。"賽菲爾現象"傳匯出的啟迪是,以卓越深遠的眼光資助非盈利甚至倒貼的社會公益事業"無私地"奉獻於人,知訊者將不會忘記它進而將適時擁有它。
借"嗽廣告"方式,還能成功地把廣告打入一些廣告禁地。眾所周知,天安門廣場和天安門城樓是嚴拒任何形式廣告的"聖地",而作為中華民族象徵的天安門,建國以來牽動了多少華人的心,怎不令各路諸侯垂涎欲滴,怦然心動?幸運總會落到那些善於把握機會的人手中。天安門城樓一年一度的粉刷,看似與人無關,卻引起一位智者的關注。在國慶M週年前夕,天津華旗集團公司的總經理專程上京,將一張50萬元的支票交給天安門廣場管理委員會。捐贈儀式請來了中央、北京市和天津市的有關部門負責人,活動被命名為"我愛北京天安門",新華社向全國播發電訊,當用這筆款項把天安門城樓修飾一新,並在城樓上裝飾一座貴賓休息室後,來自全國乃至世界各地的"朝聖者",看見五星紅旗這"中華的旗幟"在空中招展的時候,華旗就無疑地在人們心中為自己矗立起一座無形的豐碑。
最後再介紹一個讓利促銷大得人心的賣乖例項。
1994年11月14日,杭州市南元百貨大樓開始試營業。開業伊始,同時推出的三項舉措,有新意,有聲勢。他們的創新,一是在讓利促銷方面,沒有沿用人們習以為常的讓利幾折的做法,而是每天出售一種不賺一點利的商品,這讓人感到既新奇而實在。二是在監督方面,設立南元聯誼服務檯,為顧客計量複核,主持公道,在比掛在牆上的顧客意見簿更為可信。三是服務,他們在禮貌待客、送貨上門等方面,大大拓寬了服務範圍,每天晚上6:3kr:3o派出"免費特快班車",東西南北四個方向接送顧客,足見服務到家。三項舉措,每一項單獨推出,都會引起公眾一定的反響。三項舉措同時推出,這便形成了強大的宣傳聲勢,讓顧客在購物、價格、安全、服務等方面,全方位地感受當"上帝"的滋味,這必然會在公眾心中形成強大的衝激波和誘惑力,以致人人心動手癢,急於到南元百貨大樓走一回。
企業開業,亟待提高知名度、美譽度。企業開業面對社會公眾也和人際交往中初次接觸一樣,容易形成第一印象。這第一印象在人的大腦裡先入為主,又往往成為人們認識對方的起點,並在一定程度上影響和制約著此後的交往。所以,企業在開業、試業中的公關活動就顯得十分重要,企業應慎之又慎,拿出自己的賣乖高招。
說話打動人的技巧6.乖男客巧討主婦歡心
串門做客是現代交際中一項重要內容,作為男士,這方面的機會就更多。當你有事想到同性的朋友、同事、同學、領導等的家去,或受同性朋友的邀請去做客時,而你對主人家主婦並不熟識或交往不深,你有沒有想過;如何贏得她的熱情和好感呢?要知道,主人家主婦並不是你交際的旁觀者而是積極參與者。贏得她的熱情,這對於完成交際任務有著很大的作用。假如主人家主婦冷冷冰冰,愛理不理,或者避而不見,那就說明她很不歡迎你。交際效果也可想而知。
男士為客,如何贏得主人家主婦的熱情和好感呢?
①在小孩身上動點腦筋。
小孩是父母生命的延續,母親對孩子懷有特別的愛,也希望別人能喜歡她的孩子。關心和喜歡主人家的小孩,實際上就是對其父母的尊重。因此,為了贏得主人家主婦的熱情,可在小孩身上動點腦筋。從交際藝術上說,這叫做感情的曲線投入。做客前,如知道對方有小孩,可根據小孩的年齡帶些禮物,如水果。玩具、學習用品等。親近和關心小孩的方法還很多,如主動和小孩交談,詢問其姓名,並解釋姓名的含義,再親切地叫上幾聲,儘量記牢;詢問小孩的學習情況,如空餘時間較多,可給小孩講個故事,出些簡單而又有趣的智力題和常識題,也可以和小孩一道做個遊戲,孩子提出了疑難問題,要儘量耐心,設法給予滿意的答覆;用餐時,可幫助夾些小孩喜歡吃的菜;離開時,也要和小孩打招呼。要儘量發掘小孩或在品貌上、或在智力上、或在習慣愛好上等的優點和特色,並給予熱情讚揚。任何一個小孩總是有自己的優點和特色,而這又總是和父母親的培育和教養連在一起的,稱讚孩子,母親當然高興。總之,要把小孩當作一個角色,不要以為無關緊要。
②肯定主人的居室佈置。
家庭內部佈置和陳設,往往是主婦們心血傾注之所在。正像人的相貌各不相同一樣,家庭內部的佈置和陳設也總是千差萬別的,有的主婦喜歡讀書,可能有精製的書櫃,有的主婦愛好音樂,可能有昂貴的鋼琴等,利用主人家內部的佈置和陳設的特色給以讚賞,是贏得主婦熱情的又一個方法,因為這實際上是對其個性的讚賞。清潔衛生,是家庭主婦都很關心的~項內容。一般說來,家庭陳設的簡陋是男人的無能,而家庭衛生不好,原因恐怕主要在於主婦。因而,真誠地稱讚居室的佈置和陳設,主婦當然會喜孜孜的。即使主人家的住房狹小,如能做拾到好處的讚揚,也會贏得主婦的好感。某商店~位經理到一位在中學教書的老同學家裡去,一進門就誇獎說:"房子是小了點,整潔倒很不錯!"主婦~聽,高興地說:"房子要是大些,恐怕會更整潔。"話語中充滿著感激之意,說完,立即端出水果,泡上了茶。特別要注意的是,在整潔的客房裡,做客的一定要注意清潔,千萬不能亂彈菸灰,亂丟果殼之類,即使本來並不整潔,也要注意。須知,主婦最厭惡的是不講衛生、迪裡說通的客人。
③在主婦的手藝、衣著上打點主意。
一般家庭主婦或多或少有點手藝和特長,或在烹飪上、或在編織上、或在裁剪上。手藝和特長通常是心靈手巧的一種反映,是智慧和勤奮的結晶。聰明的人會的很多,笨拙的人往往什麼也不精。如發現主婦有某種手藝和特長,不失時機地給予讚揚,有助於贏得熱情和好感。用餐時,發現某~道茶味道特別好,並拜其為師,表示意欲回家仿做,這將大大刺激主婦的積極性。在穿著上,女人是非常敏感的。稱讚男子衣著得體,一般不會太在意,而稱讚女子衣著得體,則往往會高興一陣子,倘稱讚之後,又能說出具體理由,使人覺得是內行人的讚詞,那主婦內心的喜悅就可能非同尋常。主婦自己衣著隨便,甚至不修邊幅,而她的丈夫或小孩比較人時和得體,則可在他們的衣著人手,稱讚主婦把愛心傾注在丈夫和孩子身上,並且會打扮,懂穿著,有藝術眼光。
④不妨主動幫上一把。
一道同去的客人較多,或者都要用餐或留宿,那麼,主婦就會很忙,倒茶、洗水果、買菜、洗菜、整理房間等事情很多,有時會忙不過來。倘小孩還小或正處於似懂非懂的年齡,也有可能趁來客之機添亂。在這種情況下,做客的男士不妨主動幫上一把。做些輔助性的事,如倒茶、洗菜、剝筍之類,不要擺出大老爺的架子,坐著不動。自己衣冠楚楚,不便勞動,可退至一旁,以免影響主婦勞作,必要時,可中止與男主人的談話,勸男主人一道幫助妻子做點事。就餐時,可邀請主婦一道入席,並對她的辛勤操勞表示謝意。
如何才能說服別人