會說話的人口才與眾不同

　　俗話說得好：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”有時候同樣的一件事，由不同的人敘述，就會出現不同的效果。交際雙方貌合還是神離，情誼濃濃還是不歡而散，很大程度上取決於語言藝術。話語說得好、說得巧是可以溫暖人心的。以下是小編為大家收集關於，供你閱讀。

　　1. 因人而異，說話能贏得好感

　　見什麼人說什麼話，意即當你在和對方交淡時，要儘量使用對方認同的語言，談論對方熟悉和關心的話題，並且也要視當下的具體情況靈活應變，以便在迎合對方心理的同時，也贏得對方的好感;惟有贏得對方的好感時，你才有可能得到你想獲得的東西，而這也是成就大事的一種語言技巧。

　　話總是說給別人聽的，至於說得好不好、是否有口才，不僅要看話語是否適當地表達了自己的思想和情感，也要看別人能不能確實理解並且樂於接受。如果你所說的話讓別人聽不懂，或者讓人沒有專心聆聽的意願，那麼這樣的談話還有什麼意義呢?

　　見什麼人說什麼話，是不是“看菜下碟”、“曲意逢迎”、“逢場作戲”呢?可以說“是”，也可以說“不是”;可以庸俗化，歪曲為虛情假意，也可以實事求是，把它理解為人際交流的科學態度。我們主張說話一定要看場合和物件是為了遵循交際規律，進行有效的交流，根本不同於虛偽和圓滑。“看菜下碟”，“逢場作戲”，雖然也有見什麼人說什麼話的靈活應變性，但它的出發點不是為了把表現自我與適應他人統一起來，不是為了直接交流，溝通心靈，而是為了依附討好對方，或是矇蔽誘騙對方。這種人性的扭曲和虛偽的醜態與談話一定要看物件有本質的區別。我們應當也能夠劃清這兩者的界限，在真誠待人、平等互利的基礎上來看物件說話，以科學的態度來掌握人際交流的藝術。

　　社會上的人有民族、地域、年齡、性別、經歷、文化程度、生活習慣、性格特徵、職業職務、心理狀態和所處環境、興趣愛好等等各種差異，而且每個人都有兩種屬性，一是群體的社會性，二是個體的獨立性。人與人的各種差異和兩種屬性在交往中有其和諧的一面，也有其排斥的一面。這樣的兩重性，再加上人際交流中的語言環境的不同變化，這就要求我們說話不僅要看場合，還要看物件。語言學家呂叔湘先生說得好：“此時此地對此人說此事，這樣的說法最好;對另外的人，就應該用另一種說法。”

　　說話要看物件的道理，是眾人皆知的。但許多人往往不夠重視，往往看得不夠深入細緻。所以在這裡強調：看物件要看對方的基本情況，要看對方的心理態度及其變化，還要看與交際雙方有關的人物關係。

　　冬天大西北的電影院裡，常有年輕的女觀眾入場後不肯摘帽子，影響後面觀眾的視線。為此，放映員多次打出字幕：“影片放映時請勿戴帽子。”但許多人不予理睬。後來電影院出了絕招，打出字幕通告：“本影院為了照顧年老體衰的女觀眾，允許她們照常戴帽，不必摘下。”結果，所有戴帽子的年輕女觀眾全都摘下了帽子，因為她們誰都不願成為衰老之人。

　　說話看物件，還要看對方的文化程度。人口普查員填寫人口登記表，問一位沒有文化的老太太：“你有配偶嗎?”老太太很可能聽不懂，還會以為你是問她“買藕了沒有?”容易鬧笑話。

　　一位大學畢業生分到一家工廠工作，起初不錯。但沒過一個月，他發現車間主任對他越來越冷淡了，他怎麼也弄不清其中原委。後經一位好心師傅的點撥，他才恍然大悟：原來他在學校待慣了，講話愛用些術語。什麼“最優化方案”、“程式化”、“控制論”、“結構定向”等等。而車間主任只上過中專，最煩別人在他面前咬文嚼字，賣弄學識。所以，這位大學生的說話，無形之中觸到了領導的“自卑感”。

　　與智慧型的人說話，需要有廣博的知識;與學識淵博的人說話，辨析能力一定要強;與善辯的人說話，就沒有必要囉囉唆唆;與上司說話，就要把話說到他心坎裡去;與下屬說話，必須讓他們感覺到你的慷慨，從你這裡他們能得到好處;別人不願意做的事情，不要勉強;而別人喜歡做的，應給予大力的支援;別人喜歡聽的話，要多說;別人不喜歡的，要少說，甚至不說。做到這些就算是管好了自己的嘴。

　　2. 凝聚力來源於語言的親和力

　　人類普遍渴望自己擁有“親和力”，因為這也是渴望與他人親近、和諧相處的一種心理狀態，也可以說是做人最基本的要求。所以，人們竭盡全力讓自己充滿親和力。

　　說話要體現出親和力，既是使情感歸依的起因，同時也是激發人際交往的動力，它對平衡人類心理、克服勢單力薄之不足起著非常好的調節作用。

　　人類憑藉著親和力，使自己如此堅強而有力地屹立在大自然的面前。人的這種求生動機，也是對語言嚴格要求的一種表現。

　　人都有七情六慾，在情感方面也有喜怒哀樂，正是因為有了豐富的感情世界，所以才會使人類產生一種歸屬動機。

　　當人們遇到了喜悅或是悲傷的時候，往往會急欲找人傾吐，因為這樣可以得到理解與寬慰，也可以使人在情感方面有所寄託。所以親和力的第三種表現就是“歸屬動機”。

　　總的來說，人類語言的親和力是多重的，並不是單一化的一種表現，也是非常的複雜。

　　就像是那些工作成績突出、事業蒸蒸日上、經濟富裕、生活檔次極高的人，這也是相對而論的，這個時候，那些差的自然產生一種攀比的心理。攀比心理往往會讓人產生一種積極效果。

　　怎樣才能利用好自己的嘴，說出具有親和力的話呢?

　　孔子在周易《十翼》中這樣寫道：“物以類聚，人以群分。”古語也有句話如是說：“同聲相應，同氣相求。”說的其實都是一樣的道理：類似的人彼此之間比較容易相處與親近。

　　因此，在提高語言親和力的時候，可以嘗試用一些方式與他人配合，讓他人感覺到我們是可以親近與信賴的。

　　這樣的技巧有這樣幾個方面：

　　1. 配合別人的感受方式

　　每個人都有各種各樣不同的方式來感受這個世界，如視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺。前三種用得比較廣，因此，一般說人有三種主要的感受方式。而且不同的人，傾向使用哪個感官也是不相同的。所以，人可以分成三種：視覺型、聽覺型與觸覺型。

　　一般情況下，視覺型的人比較喜歡快節奏，說話很快，思考也很快，喜歡閱讀圖表，而且行動力強;聽覺型的人喜歡比較有秩序的生活，說話較慢但很有條理，喜歡交談與聆聽，行動力稍次;而觸覺型的人很重視感覺，愛好舒適，說話有時是不看對方的，速度也比較慢。知道了這些之後，那麼我們在與別人交談的時候，就可以觀察一下對方是什麼行為主導的，之後迎合他的特性說出對方感興趣的話，以此來增加彼此間的情分。

　　比如，對那種說話速度極快的人，要強調行動與成果;對那些說話時要分成一、二、三等要點的人，要強調邏輯與條理;而對於那種慢吞吞的人，多談談某種產品會帶來什麼樣的感受。如果你沒有分辨出對方是什麼型別的人，就張口說話，說好了對方可能會繼續與你交談下去，說不好對方可能會轉身離去，一般情況下，第二種情況發生得比較多。所以說，在與人交談時，一定要注意用用腦子，看看對方是什麼型別的人，然後再張口說話。

　　2. 配合別人的興趣與經歷

　　人際關係大師戴爾·卡耐基的著作《人性的弱點》在全世界的銷量上，被稱為僅次於《聖經》的超級暢銷書。

　　他在書中就寫道：“我們要對他人真誠地感興趣，聆聽對方的談話，就對方的興趣來談論以及鼓勵他人談論他自己。”

　　有一些朋友在從事直銷活動當中，說自己與準客戶無話可說，或是沒有切入點，這就正是因為在這方面缺乏功夫。

　　這時，我們需要對他人真誠地感興趣，就像面前的這個人就是世界上對你來說最重要的一個人。當我們對他人真誠地感興趣的時候，自然而然就會去關注他的一舉一動。那麼他的每一個細節都有可能是我們與他交談的切入點。

　　比如：你在公共汽車上看到一個人提著一盆別緻的盆栽，你就可以說：“哇!您的花真漂亮。它叫什麼名字呢?”假如對方願意說的話，局面就這樣打開了，就可以繼續同他談下去。但你要注意，在你開口說話時，一定要做好準備，防止說出不該說的話，流露出不該有的表情，如你與對方談話時，滿臉是貪婪的表情，似乎你想把別人的東西搶過來歸自己，這樣，在交談中你不可能得到很多關於他的資訊，也就斷送了進一步交往的時機，由此可見，與人交往時一定要注意說話的藝術。

　　3. 使用“我也”之類的句子

　　如果對方的經歷或見解中有跟你類似的部分，你可以多使用一些具有神奇力量的短語，它就是“我也……”。

　　例如：“啊，您去過泰山啊，我也去過呢!是去年4月的事了。您是幾時去的呢?”“哦，你也認同愛就是要給對方自由，我也這麼想的。”“你同意產品的質量是最重要的對吧?我也是這麼想，因此您可以比較一下我們的產品與其他同類產品的質量。”

　　有了這幾條，你的語言親和力就很快建立起來了。語言親和力是如何產生的呢?心理學家斯坦利·沙赫特對此曾做過一個這樣的實驗：他當時將5位自願做實驗的志願者隔離在不同的5間屋子裡，給這些人提供的住宿條件是相同的，然後讓他們與外界隔絕。在他們5人當中，其中堅持時間最短的只堅持了20分鐘，最長的時間達8天8夜。不過在他們當中都有孤獨、難受、心理緊張這些心理現象出現。

　　斯坦利·沙赫特在這項實驗中得出了這樣的結論：親和力是人與生俱來的一種本能，它源於人的本能。而且他還發現人類都比較喜好合群、組織家庭，也喜歡建立各種社會組織，這一點完全可以證明出來。有些人為什麼會有一種恐懼感呢?就是因為他們太孤獨了;那些不正常的人或在精神上出現毛病的人，都是因為他們離群了，這樣就會在本來害怕的心理上長時間如此，使他們產生狀態變異的心理。人類之間相互親近，也是為了共同生存下去，這也是一個人的本能。從這裡也可以看出來親和力的產生條件來自於對生存的需要。

　　凝聚力的來源正是語言親和力，語言親和力在現實社會生活中也發揮著不可估量的影響與作用。人類社會的進步與發展、人們之間的團結友愛、互相幫助與語言親和力息息相關。如果從個體出發，一個人在社會不斷髮展過程中的親和力，可以從各個方面得到一定的薰染與培養。

　　語言親和力有利於個體的身心健康，減少心理障礙產生的機率。人們社交的範圍越廣，精神生活就會越豐富，語言親和力也就越強，心理髮展就越平衡;語言親和力也是培養良好的個性、獲取知識、促進事業發展必不可少的重要條件;語言親和力也是建立友誼、發展友誼的堅強動力。只要你的親和力動機純正，就會贏得許多朋友，就會在人生的道路上一帆風順。

　　一位真正成功的人士，必定有一張能說會道的嘴，從他們口中說出的話也肯定能夠提高他們個人的親和力，具備了親和力就會贏得好人緣，辦起事來才得心應手。所以，說出具有親和力的話對於一個人的成功有著重要作用，但如果一句原本好聽的話，出自你的口就變了味道，那麼就要檢討一下，你是否已經管好了自己的嘴。

　　3. 人情話最能打動人心

　　人情話並不都是虛虛飄飄地閒扯，有的人情話並不是兩嘴脣一張一合就能說出來的，而是需要一種寬闊的胸襟和做大事的氣度。所以在某些特定條件下，從某些特殊的人嘴裡說出的一席人情話讓人覺得有千鈞之重。

　　晉代有一個人叫荀巨伯，有一次他去探望朋友，正逢朋友臥病在床，這時恰好敵軍攻破城池，燒殺擄掠，百姓紛紛攜妻挈子，四散逃難。朋友勸荀巨伯：“我病得很重，走不動，活不了幾天了，你自己趕快逃命去吧!”

　　荀巨伯卻不肯走，他說：“你把我看成什麼人了，我遠道趕來，就是為了來看你。現在，敵軍進城，你又病著，我怎麼能扔下你不管呢?”說著便轉身給朋友熬藥去了。

　　朋友百般苦求，叫他快走，荀巨伯卻端藥倒水安慰說：“你就安心養病吧，不要管我，天塌下來我替你頂著!”

　　這時“砰”的一聲，門被踢開了，幾個凶神惡煞般的士兵衝進來，衝著他喝道：“你是什麼人?如此大膽，全城人都跑光了，你為什麼不跑?”

　　荀巨伯指著躺在床上的朋友說：“我的朋友病得很重，我不能丟下他獨自逃命。”並正氣凜然地說：“請你們別驚嚇了我的朋友，有事找我好了。即使要我替朋友而死，我也絕不皺眉頭!”

　　敵軍一聽愣了，聽著荀巨伯的慷慨言語，看看荀巨伯的無畏態度，很是感動，說：“想不到這裡的人如此高尚，怎麼好意思侵害他們呢?走吧!”說著，敵軍撤走了。

　　患難時體現出的正義能產生巨大的威力，說來不能不令人驚歎。

　　大家對《三國演義》中劉備摔阿斗收買人心的一段情節耳熟能詳，說的是趙雲大戰長阪坡，九死一生救出少主阿斗，當他從懷中把仍在熟睡中的阿斗抱給劉備時，劉備接過來，“擲之於地曰：‘為汝這孺子，幾損我一員大將。’果然，趙雲聽後泣拜曰：‘雲雖肝腦塗地，不能報也。’”

　　捨不得孩子套不著狼，關鍵是豁出孩子。這話說起來容易做起來難，因為他要付出很大的犧牲。

　　作為領導者，身邊沒有一兩個忠貞之士是不行的。所以，領導者都習慣說一些收買人心的人情話來獲得他人的忠誠。

　　秦穆公就很注意施恩布惠，收買民心。一次，他的一匹千里馬跑掉了，結果被不知情的窮百姓逮住後殺掉美餐了一頓。官吏得知後，大驚失色，把吃了馬肉的300人都抓起來，準備處以極刑。秦穆公聽到稟報後卻說：“君子不能為了牲畜而害人，算了，不要懲罰他們了，放他們走吧。而且，我聽說過這麼回事，吃過好馬的肉卻不喝點，是暴殄天物而不加補償，對身體大有壞處。這樣吧，再賜他們些酒，讓他們走。”過了些年，晉國大舉入侵，秦穆公率軍抵抗。這時有300勇士主動請纓，原來他們正是那群被秦穆公放掉的百姓。這300人為了報恩，奮勇殺敵，不但救了秦穆公，而且還幫助秦穆公捉住了晉惠公，結果大獲全勝而歸。

　　看來，領導讓下屬辦事也要學會收攬人心，只有籠絡住了下屬的心，才能更好地讓下屬心甘情願為自己效力。

　　4. 讚美之辭如春風

　　自己不可能稱讚自己，但對於別人，你卻不可吝嗇你的稱讚。稱讚是欣賞，是感謝，是對別人表示敬意。稱讚給人的喜悅是無可比擬的。

　　讚美別人也需要用熱誠，一兩句敷衍之語，不但起不到好處，反而讓人討厭。

　　“你的文章寫得好極了”，光這樣說是不夠的，確實有點像馬虎敷衍。如果你加上一句：“能夠使青年人讀了更加奮發”，那麼效果就完全兩樣了。同樣地，僅說：你的衣服真漂亮，也是不夠的。為了要博得對方更大的歡心，你必須再具體說出這衣服怎麼漂亮。例如具體說這衣服色彩配得好，圖案很好看或式樣大方美觀等等均無不可。聰明而熱誠的人對於說一句讚美話，必定是把最深的欣賞情緒說出來。“你的琴彈得太動人了，使我想起了我的家鄉那黃昏歸牧時微風吹落葉的情景。”要是你聽到這樣的一句話，你將會如何地感動呢?誠然，這樣的話也許你覺得不容易說，因為這需要想像力，更需要真誠的熱情，但你只要能夠對別人做的事情有充分的誠意去欣賞，則這樣的一句讚美的話是任何人都會說出來的。最美麗動聽的讚美，應該發自內心的深處，當人們充滿了熱情的時候，即使一個農夫也必會說出最動人的話。

　　每個人都喜歡受到別人的稱讚，無論6歲的小孩或60歲的老人都是如此。人們尤其喜歡將自己和別人做比較，希望自己更比別人好一點。所以有比較性的讚美話也是人們常常掛在嘴邊的。選美也要講究方式和技巧。比方說：甲和乙兩人以不同的價錢買了兩件完全一樣的游泳衣，而乙所買的比甲買的價錢便宜，因此，乙一定覺得很得意。當著他一個人的面，你提起了兩件游泳衣的事，如果你說：“甲是吃虧了，他花的錢比你花的錢貴得多”那倒不如說：“你買的比他買的便宜多了”。為什麼呢?因為前者只不過是表示出甲的愚蠢，而後者則表達了乙的精明……所以，下一次你稱讚一個人時，你要說“你比某某做得好”，而不要說“某某比你做得差”。

　　讚美是一種博取好感和維繫關係最有效的方法。它還是促進人繼續努力奮鬥的最強烈的興奮劑，這是由人性的本能所決定的。想使求人取得辦事成功就必須學會這一招。

　　有一位美國企業家這樣形容卡耐基：“他是一位會握著你的手，鼓勵你，讚美你的人。我的生活經驗中還沒有碰到一個能趕得上他的人，有許多人，雖然擁有職權，但他們沒有嘉許人的雅量，只會譏諷別人，像這樣怎麼能成就更偉大的功業呢?”

　　可見這位企業家是最能領會卡耐基精神的人。

　　有人說，在這位企業家的手裡，讚美別人已成為一種異乎尋常的驅動工具。

　　當這位企業家就任某造船廠廠長的時候，工人群眾都被他調動起了巨大的熱情，他的傳記中這樣寫道：

　　“從經理到工人，他都很大方地給予嘉獎，稱讚工作人員的工作技巧，使受獎的人都覺得這要比金錢獎賞更為可貴。”

　　這家造船廠承造的軍艦拖甲虎號在27天內完工，造船場裡所有的記錄都被打破了。老闆召集造艦的全體工作人員釋出一篇慶功的演說辭，並且贈給每人一枚銀質獎章和威爾遜總統的一封信，最後他轉向負責監造的人，從自己的口袋裡掏出個金錶，親手交給他，作為一個小小的紀念。

　　把讚揚送給別人，就像把食物施給飢餓的乞丐。在許多時候，它就像維生素，是一種最有效果的食物。

　　有的人嚴格有餘而賞“銀”不足，吝嗇讚美他人，這是違揹人性的做法，結果往往使一些“馬仔”暗中搗鬼或乾脆“走人”。這些人應該好好反省一下自己。