最成功的銷售都是怎樣跟顧客聊天的

　　銷售=聊天，一起看看成功的銷售人員都是怎樣和顧客聊天的!下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　1、設計好開場白

　　—個好的開場白應當表示出，顧客如果買了我們的產品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產品的優點，還要將產品的優點轉化成顧客的利益點。買到的東西不是我們受益，而是顧客受益!

　　2、善於慧眼識顧客

　　作為一名銷售人員，每天面臨的競爭是很激烈的，所以，如何“慧眼識顧客”，迅速甄別哪些人今天一定會購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，都需要日積月累，練就“好眼力”，果斷地抓住機會，針對不同的顧客採取不同的應對措施。

　　3、善於觸動顧客的情感

　　找準了顧客的真正需求之後，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。

　　只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世界，這時候他購買的機率就會大大提升啦~

　　4、能抓準顧客的需求

　　抓住了恰當的機會之後，接下來就是，針對真正的顧客，如何儘快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之後，就能夠做到“量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。

　　5、知道將心比心

　　事實上，有些銷售在商品的導購過程中很容易出現“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬，但是卻很少有人去思考為什麼。

　　化解這個尷尬，只要將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什麼樣的問題，會關心哪些方面，會在乎哪些服務，真正做到這樣的話，那麼你的導購技巧必然會在潛移默化中提升，你對顧客的親和力會在不知不覺中增強，你的服務意識會地再上一個水準，你的銷售業績便耀眼地邁上新臺階。

　　6、要掌握產品專業知識和賣點

　　要成為贏家要先成為專家。首先必須要掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處只要用心去找總能找到，然後“以長比短”就是“以己之長，比人之短”。瞭解對手的弱點，我們只有做到專業化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創造良好的銷售業績。

　　7、永遠不要讓顧客單一體驗

　　當顧客要求體驗時，一定鼓勵成套體驗。只有試得多，成交的機率才會變大。套裝式的服務才能更有效的觸動客戶需求點。

　　8、用向顧客提問的技巧

　　向顧客提問有很多技巧，提問的方式不一樣會得到不同的效果。提問時必須注意：開始時，不要對顧客提出很多問題，既不能表現出你很冷淡，讓顧客感覺你不想了解更多的情況;也不能表現出對顧客的私事很感興趣。

　　一個問題最多問一次，切記不要追問不休。還有，提問不要用審問式的語氣，要語氣平緩，不正面否定顧客的意見和看法。