膝上型電腦藍屏的原因及解決方法

General 更新 2024年12月24日
    很多使用者都遇見過筆記本藍屏問題,筆記本藍屏很多時候都是過熱引起的或是驅動程式不對引起的,還有就是病毒引起的呢,下面就來看看使用Windbg來檢視筆記本藍屏的原因。
1、下載安裝WinDbg程式
下載安裝WinDbg程式,這是微軟的除錯分析軟體。軟體有32位版和64位版,根據自己所用的系統選用即可。對於64位系統來說,如果用32位版的WinDbg問題也不大。

 
下載除錯分析軟體

2、執行WinDbg程式

安裝後執行WinDbg,點選File選單,進入“Symbol File Path”,輸入sympath SRV *D:symbolsDown* D:symbolsDown是自己建立的資料夾,這個可以更改,後面的連結則不能更改。

 
執行WinDbg程式

3、尋找檢視藍屏資訊檔案

從系統的WindowsMinidump資料夾中找到dmp檔案,這是系統藍屏後,儲存下來的小記憶體轉儲檔案,裡面包含了重要的記憶體資訊。如果有多個檔案,不妨看下檔名,例如mini091611-06這個檔名,意思為mini***小記憶體轉儲***+日期***格式月+日+年***,“-”後面跟隨的是藍屏次數,像6就是說明藍屏了6次,這是第6次的檔案。

 
找到藍屏資訊檔案

4、自動分析藍屏原因

執行WinDbg後,使用“Open Crash Dump”開啟dmp檔案,或者直接把dmp檔案拖放到軟體視窗中,接下來軟體自動進行分析。對於初學者來說,其他的可以不用看,只需要看下 “Probably caused by : usbhub.sys *** usbhub!USBH_FlushPortChange+112 ***”這一行就可以了。
如果沒有“Probably caused by”,可能需要點選一下藍色的“!analyze”字。

 
分析導致藍屏的原因
小貼士:這裡需要特別說明,有不少情況下,顯示為“Probably caused by : ntoskrnl.exe”。ntoskrnl.exe是系統核心檔案,這是什麼回事呢?一般可以理解為驅動/病毒,或者是散熱的原因,也可能是記憶體問題。如果出現“ntoskrnl.exe”問題,並且覺得筆記本發熱比較嚴重,那麼就要優先考慮一下筆記本的散熱了。
上面就是使用Windbg來檢視筆記本藍屏原因了,這裡的usbhub.sys就是藍屏的原因,我們可以在網上搜索看看這是什麼檔案,是驅動程式還是病毒。如果是病毒就防毒,如果是驅動的問題就升級驅動。

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