網際網路使用者營銷方案範文

　　方案就像“十月懷胎”，解決問題就象“一朝分娩”。方案就是解決問題。那麼下面是小編整理的的內容，供您參考。

　　一

　　一、前言

　　隨著我國經濟的飛躍發展,人民的生活水平得到了較大的改善,人們的生活方式、 觀念也發生了巨大的變化,社會的富裕和生活的提高大大刺激了大學生對提高生活素質的期望及消費願望,使大學生把更多的注意力投向如何消費上。大學生作 為新生代的消費群體，對消費的物件有著獨特的追求。尤其是女大學生。她們不僅追求者潮流，更是對自己的外表有著獨特的呵護。為此，她們不惜省吃儉用也要為自己的面板做呵護。除此之外，面板的呵護作為每天的必修課，每個人都需 要購買護膚品。作為高校，一般遠離市區，所以很多人都選擇校內消費，所以綜合來說，高校的護膚品市場很是良好。面板問題一直是困擾著很多人“面子”的難題。很多人都會出現各種不同的面板問題。痘痘是不是困擾了你許久，面板油膩、乾涸是不是讓你無法盡情展示自己。很多人都會說是。的卻，我們要解決這些問題。 然而在眾多護膚品中價格之高往往令女大學生望而卻步。便宜沒好貨，好貨不便宜，我們就是要打破這種傳統的消費思想為女大學生帶實惠便利。我的美麗日記護膚品店價格實惠質量可靠。擁有專業的膚質鑑別器件，擁有 完善的服務體系，致力於為消費者解決面板難題。

　　二、市場調研

　　1、市場調研及分析

　　***1***、 人口統計： 上海工會管理職業學院，在校生 3000 多人， 女生人數約為 70%，絕大多數女生都喜歡為面板做護理，每月都在護膚品上消費。

　　***2***、經濟環境：市場不僅需要人口，而且還需要購買力。我校學生大多為世界各地人，絕大多數女生都能承受 50 至 100 元的護膚品消費。

　　***3***、競爭者分析：雖然護膚品店，但大多存在價格高昂的情況，我們在價格

　　上佔了優勢。 ***4***、社會、文化環境：現在的女大學生都很注重給人的外在印象，而且為約會遊玩不惜大費周章的打扮自己，因此我們擁有很好的消費環境。除此之外我們經 過調查研究很多女生都埋怨所買的護膚品價格昂貴質量沒保證的情況。 同時她們 希望可以給自己的膚質做鑑別，可是正規的醫院價格太過高昂，所以她們期待價格實惠質量可靠的護膚品。

　　三、營銷策劃

　　1 經營方式: 實體經營與網上營銷。提供送貨上門服務。 2 經營產品: 主要經營美白補水祛痘等型別護膚品。我的美麗日記。 3 價格範圍:針對大學生的特殊社會身份我們的定價一般低於同行很多。 4 消費人群:上海工會管理群體女生。 5 優惠方式:***1***只要是在我店購物滿三十員者送會員卡一張。會員享受八折優惠。 ***2***凡購物滿 100 元以上者自行選擇 10 元以下護膚品一個。 ***3*** 週末及節假日八折優惠。 ***4***團購***8 人以上***享受七折優惠。

　　四、經營模式

　　1 經營地點 上海工會校園、網上 2 資金來源 同學入股***5 人***每人 200。 3 貨物來源 我們的貨源均來自個品牌的地區代理商和各主流電子商務，其中草莓派化妝品商城，校裝妝網是主要的合作物件，保證價格實惠質量可靠。

　　4 人員分配 兩人負責貨源，兩人負責銷售，一人負責財務，一人負責廣告宣傳。

　　5 店面名稱 我的美麗日記 6 經營時間 週一至週五下午四點二十之晚九點半 主要針對本校自身情況制定。

　　五、營銷宣傳形式

　　宣傳是一個有效打響知名度的形式。能及時的將店內資訊傳遞給消費者。給 消費者和營銷者帶來方面。我們的宣傳方式主要有以下等形式。

　　1 海報宣傳 海報內容新穎引人注目。我們將在校內張貼還報來宣傳自己，提高知名度。

　　2 傳單 傳單成本低而且輕巧便利。

　　六、目標市場分析 SWOT 分析

　　要了解我們所處的環境，根據 SWOT 分析，我們存在著優勢和劣勢。優勢：我們的產品價格優惠，而且我們離消費群體近，可以更好 的瞭解消費群體的需要，滿足消費者的需求。 劣勢：消費者更相信超市的產品質量，另外，消費者通過了解我們產品的渠道少。機會：現在的女生都喜歡用面膜來達到美白補水、滋潤、保養肌膚的效果。我們學校的女生比較多，市場較大。 威脅：一號店、淘寶、天貓等網店和校外超市的威脅。

　　七、網路推廣

　　***一***網路廣告推廣策略 1、關鍵詞設定

　　***1***自己或他人嘴邊的關鍵詞。自己腦海中關於產品首先浮現的內容，很可能就是顧客搜尋時會使用的關鍵詞，因此可以隨時記下自己關於面膜的想法，比如 “補水面膜” 、 “美白麵膜” 、 “面膜促銷”等。 ***2***檢視競爭對手的關鍵詞。通過檢視競爭對手的關鍵詞，可以發現有哪些是過熱的關鍵詞，有哪些是價值而競爭對手暫未發現的，可以加以利用。 ***3***除上兩條外，還可以通過從朋友口中獲取關鍵詞、錯別字搜尋、同義近義詞搜尋等方法來設定關鍵詞。 最終可以設定關鍵詞如 “我的美麗日記面膜” 、 “MG 美即面膜” 、 “補水面膜” 、 “美白麵膜”等等。

　　2、設定標題

　　面膜的種類比較多，一般顧客搜尋時可能對面膜功能也有標註， 所以面膜需要成套的關鍵詞和標題。而設定標題的關鍵就是要保證標題具有吸引力，能夠吸引潛在的顧客點選訪問網站。

　　3、關於產品的描述

　　這裡需要一段描寫美即企業及其產品的文字， 目的是在使搜尋到關鍵詞的顧 客更進一步地瞭解產品，吸引顧客訪問。

　　4、推廣單元

　　將以上關鍵詞及標題、描述按類分成不同的單元

　　***二***、推廣手段 1、校內廣告宣傳

　　2、微店推廣

　　開微店無需資金成本、無需尋找貨源、不用自己處理物流和售後。也不用自己守在電腦旁。只要花 5 秒鐘註冊，就擁有了一座全場優勢正品的網上商城.

　　3、QQ 空間推廣

　　***1***QQ 空間推廣具備好友關係營銷的條件，更有利於品牌的口碑宣傳。 QQ 空間具有更加濃烈的感情色彩，它以 QQ 好友為傳播物件，不經常見面的好友可以通過 QQ 空間瞭解你的近況，空間稍稍有所更新和變化，好友會及時知 道，也會通過留言跟你互動。通過好友日誌分享轉載，增加好友對品牌的信任，形成良好的口碑。 ***2***QQ 空間好友一般都有許多共同的話題，產品推廣更具有針對性。 QQ 空間的關注物件大都是 QQ

　　好友，有許多的共同話題，是一個持久的小群 體。所涉及的話題都是好友圈子裡所熟悉的，產品營銷可以面向這些好友，讓這些好友客戶群轉載推廣自己的空間日誌，最終實現一傳十、十傳百的推廣效果。

　　4、微博推廣

　　***1*** 、推廣目的 儘可能多的粉絲瞭解並訪問我們的微博，通過微博獲得相關資訊，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。 ***2*** 、推廣方式①釋出訊息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳範圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

　　5、QQ 群發

　　***1*** 、推廣目的： QQ 現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，QQ 群營銷的特

　　點就是精準、效率高、持續性長、低成本，耗資少，回報率高。

　　***2*** 、推廣方式：先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員***主要是工會學院的學生***讓他們加入我們的群。進群之後及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相簿，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。

　　八、網路促銷

　　***一***營銷目標和市場策略

　　促銷目的 ： 們面膜促銷主要是提高學校女生提高對我們的認識和了解， 使面膜銷售量提高。擴大產品的知名度，促進銷售促銷地點：1、上海工會管理學院。學校 2

　　4 5 號樓女生樓，學校食堂門口。 2、在微博、QQ、微信中，釋出一些促銷活動。

　　時間： 我的美麗日記面膜的促銷時間：第十四周星期三和星期五兩天。 促銷物件：1、上海工會管理職業學院，所有女生。

　　2、微博、QQ、微信網友

　　***二*** 、活動內容

　　廠家直銷 ：1、減少週轉費用，讓消費者用最優惠的價格享受追高的品質。

　　2、特價產品可進行限量銷售。特價產品旨在爭奪客戶，打擊競爭對手，同時又能帶來一定利潤，具體型號及價格可由經銷商自行根據庫存來確定。

　　折價促銷：我們給客戶在原來的價格上打 8.5 折，但我們的面膜必須買滿 100 元。

　　如果以每寢室購買，可以給姐妹價，打 8 折的折扣。如果有男朋友替女朋友購買我們的面膜，並且幫我們宣傳介紹客戶，可以有 8 折的優惠。

　　贈品促銷：我的美麗日記面膜盒上***送一片面膜，可以免費使用我們的產品，免費替我們的面膜打廣告，又可以提高我們面膜的知名度，但僅限女生。

　　***三*** 、宣傳推廣

　　實體宣傳推廣：到人流量較大的地方進行樣平展示及口頭描述等宣傳。 網路宣傳推廣：在網上進行圖片和文字說明宣傳。

　　***四***、促銷策略

　　1、網路折價促銷

　　折、價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在 網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直 觀的印象、也不可試用、觸控等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上 購物的嘗試並做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折 扣。

　　2、網路贈品促銷

　　贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品 更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠資訊; 能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和 產品本身的反應情況等。

　　3、網路抽獎促銷

　　抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一， 是大部分網站樂意採用的促銷 方式。

　　4、網路積分促銷

　　網上積分活動很容易通過程式設計和資料庫等來實現，並且結果可信度很高， 操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設定價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加*問網站和參加某項活動的次數; 可以增加上網者對網站的忠誠度; 可以提高活動的知名度等。

　　5、網路團購促銷 6、網路捆綁促銷

　　捆綁套裝，關係的產品聯絡到一起，進行統一的網路營銷。

　　九、軟文推廣

　　***一*** 、軟文在 QQ、微信上推廣

　　***1***QQ、微信、現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。 ***2***QQ、微信、群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本， 所以它很適合一些小的企業做營銷， 因為耗資少， 回報率高。 ***3***在 QQ 空間、微信、裡放上我們的視訊，視訊比較吸引顧客 的觀賞度，把我們的視訊放在上面更有利的推廣和宣傳。首先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員***主要是工會學院的學生***讓他們加入我們的群。進群之後及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相簿，充分利用好去推銷我們的產品。 也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出 的任何問題。

　　***二*** 、微博軟文推廣

　　***1***儘可能多的粉絲瞭解並訪問我們的微博，通過微博獲得相關資訊，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。 ***2***釋出訊息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳範圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。

　　***3***互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

　　***三*** 、人人網宣傳推廣

　　***1***在人人網上將主頁推薦給各自的好友。 ***2***蒐集各媒體對網站的報道，並展示;定期釋出系列狀態。 可行性分析： ***1***人人網的受眾群體為大學生，與闖創網的目標群體一致。因 此在現階段， 人人網上的有力宣傳可以有效提高網站知名度。 這一推廣方式可作為現階段網路推廣的重點。 ***2***由於個人賬號較之公共主頁更具主動性，因此應將主要精力 放在個人主頁的建設上。 ***3*** 好友的新增問題較為困難， 建議主動新增各學校的人氣之星， 及各學校有影響力的團體和組織。 ***4***人人網的普遍性、大眾性和多功能性，可以全面地展示闖創網， 使在校大學生逐漸增加對網站的瞭解， 可作為長期宣傳的手段。

　　十、群發推廣

　　1、硬廣告： ***廣告宣傳*** 先是在學校宿舍樓展覽我們的產品以及釋出我們的面膜宣傳廣 告。

　　2、群發： *** QQ、郵件群發，論壇群發*** ***1***QQ 現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。 ***2***QQ 群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本， 所以它很適合一些小的企業做營銷，因為耗資少，回報率高。 ***3***推廣方式 首先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其 次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員***主要是工會學院的學 生***讓他們加入我們的群。進群之後及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相簿，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的 任何問題。 對於新加入群的成員，我們是本著先建感情，後推廣的主要原則，先和 QQ 群裡的成員們建立好感情在去推廣我們的產品，廣告是本著少 而精的原則，每天只發一次，廣告是以“我的美麗日記”為主題，然 後是把我們的產品的特點以現在流行的歌曲而改編，以輕鬆活潑，搞笑的方式下，吸引我們目標客戶的眼球，在培養群感情的時候植入廣告，這種效果是最佳的。

　　3、舉辦相關活動：***產品***我的美麗日記***展覽與推廣***

　　把我們的產品擺放在醒目的位置展覽與推廣， 讓我們的消費者了 解我們的產品並勾起他們購買的慾望，達到我們所期望的效果。 4、微博、部落格、空間推廣： ***1***推廣目的 儘可能多的粉絲瞭解並訪問我們的微博，通過微博獲得相關信 息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。 ***2***推廣方式 ①釋出訊息，單向的把仙人球的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳範圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新仙人球的照 片。 ②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

　　人員資料及效果分析 本產品是我們自己一直以來常用的護膚產品，一直覺得不錯，價格實惠，效果很好，自己也比較信賴。於是向周圍的同學朋友推薦。在朋友們試用後的反應來看， 效果不錯。 都表示說願意繼續使用下去。

　　更加增加了我們的自信，於是加大宣傳和推廣，目前的宣傳效果都還不錯 。 得到了廣大消費者的熱烈歡迎。

　　二

　　網路促銷：是指利用計算機及網路技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的資訊，以引發消費者需求，喚起購買慾望和促成購買行為的各種活動。

　　網路促銷的三個明顯的特點：

　　***1***網路促銷需要通過網路技術傳遞資訊

　　***2***網路促銷是在虛擬市場上進行的

　　***3***因特網虛擬市場是全球性的

　　網路促銷的主要作用：

　　***1***推廣作用

　　***2***引導作用

　　***3***反饋作用

　　***4***誘發作用

　　***5***增加銷售

　　一、確定目標市場

　　所謂確定目標市場，其實就是確定產品或服務針對的消費者。在潛在市場中，哪些人需要你的產品，哪些人在使用你產品過程中受益，那麼這部分人就是你的目標市場所在。只有認準了潛在客戶，才能採取最有效的促銷手段，與他們進行營銷溝通，並在溝通過程中傳達最適合於他們的營銷資訊。

　　根據上圖可以發現：

　　作為產品代銷的電子商務公司，可以利用現有的兩家淘寶網上商店，吸引更多年輕的女性使用者，因此其的目標市場是廣大的年輕的，全職的，大專以上的女性消費者。產品代銷的電子商務公司最終面向的是消費者，一個企業形象好，服務質量高，知名度高的代銷企業能吸引更多的消費者。

　　二、確定網路促銷目標

　　所謂促銷目標，是指企業促銷活動所要達到的目的。

　　本公司是一個做產品代銷的電子商務公司，目前主要的銷售區域是面向廣州和上海，現在廣州淘寶上開設有兩家網上商店，在上海也有人員和倉庫。從這裡可以看出公司的規模是比較小的。經過一年時間的努力，公司進入了快速發展階段。現準備投入100萬進一步發展公司規模。因此促銷的目標是，在一定時期內，在全國知名城市，例如北京、天津、深圳等範圍內，激發消費者的需求，擴大企業的市場份額。

　　三、確定網路促銷資訊

　　所謂促銷資訊，實質上就是企業在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所採用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時，必須在促銷資訊中以充足的理由向潛在的客戶表明，為什麼他們應該對你所傳達的促銷資訊作出反應。企業所提供的產品能夠給使用者帶來的最大的益處是什麼，這是促銷資訊中最關鍵的內容。

　　***1***代銷企業所制定的促銷資訊必須具有真實性，不可以以虛假的資訊欺騙顧客達到銷售的目的，價格相比較之下確實是很實惠的，因為作為一名聰明的消費者往往是希望能夠買到價格實惠而質量又好的商品，尤其是對於價格優惠敏感的女性消費者來說。

　　***2***促銷資訊具有吸引力，促銷資訊的處理以及圖片的設計要有創意，時尚、幽默風趣、圖文並茂的促銷資訊更加能夠吸引消費者的眼球。

　　四、選擇網路促銷手段以及網路促銷組合

　　作為資訊的傳送者，代銷企業必須選擇最有效的促銷手段，以便準確傳達促銷資訊。由於企業的產品種類不同，銷售物件不同，促銷方法與產品種類和銷售物件之間將會產生多種網路促銷的組合方式。企業應當根據自己產品的市場情況、消費者情況，揚長避短，合理組合，以達到最佳促銷效果。

　　網路廣告促銷***旗幟廣告促銷***：

　　***1***網路廣告形式與網路促銷功能：

　　旗幟廣告特點在於尺寸通常較小, 其表面承載的資訊量小, 因此旗幟廣告的動機往往是出於將網民吸引到廣告主的廣告內容上, 並千方百計促成交易的完成。而促銷資訊本來就相對精煉, 常只包含產品影象、價格、時間, 因此很適合用旗幟廣告來展示。

　　***2***網路廣告時效與網路促銷：

　　由於消費者在網頁上的停留時間並沒有受到限制, 因此從某種程度上說,網路廣告在產品、服務的促銷方面比有嚴格播放時間安排的傳統電視節目廣告更具有優勢。

　　***3***網路廣告的評價與網路促銷

　　網路廣告的效果可以通過點選率、點進率等多重指標來衡量。同時, 由於網路廣告在較大程度上“可選擇接受性”,那些點選觀看網路廣告的消費者一般是具有需求或者潛在需求的消費者,因此,通過對於網路廣告的受關注程度作出的統計往往更能準確反映其達成促銷目的的效果。

　　五、確定網路促銷預算

　　***1***必須明確網上促銷的方法及組合的方法。

　　***2***需要確定網路促銷的目標。。

　　***3***需要明確希望影響物件。

　　六、評估網路促銷績效

　　對促銷總體方案作出評估和調整，其目的不僅僅是為了調整那些效果不佳的促銷手段，同時也是為了使以後的促銷總體方案能夠更有效地為實現促銷目標服務。

　　***1*** 業績評估

　　①業績評估的方法：

　　A. 對促銷前、促銷中、促銷後的各項工作進行檢查

　　B. 前後比較法。即選取開展促銷活動之前、中間與促銷後的銷售量進行比較

　　C.消費者調查法。例如設計線上調查問卷。

　　D.觀察法。主要是通過觀察消費者對促銷活動的反應。

　　②查詢和分析促銷業績好或不好的原因

　　***2*** 促銷效果評估

　　主要包括：促銷是否選擇了消費者真正需要的商品;是否給消費者增添了實際利益;是否幫助供應商處理積壓商品等資訊。

　　***3*** 供應商的配合狀況評估

　　供應商對促銷活動的配合是否恰當和及時;供應商是否作出促銷承諾，而且切實落實促銷期間供應商的義務及配合等相關事宜。

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