網站市場營銷發展策劃書

　　營銷方案的需要，是隨著商品生產和交換的發展而產生的。那麼下面是小編整理的的內容，希望對您有所幫助。

　　一

　　公司簡介：

　　廣州泰高裝置有限公司成立於19月，是泰高貿易工程***香港***有限公司在廣州全資設立的附屬公司，具有獨立法人資格。主要代理銷售流體線上測控，資料採集、流體過濾等儀器儀表及裝置。

　　十多年來，我們在實踐中學習，在學習中不斷提高，積累了豐富的專案配套經驗，能給客戶以專業的售前、售中、售後服務;同時，依託香港泰高的區域優勢與海外合作網路，給客戶提供價效比更優的裝置配套。

　　廣州泰高是義大利B&C線上水質測控儀表在中國總代理商與存貨商，是美國EATON過濾裝置授權的華南代理商。

　　憑藉著優良服務與高性價比的裝置，廣州泰高受到使用者的信賴，成為多家著名流體工程公司的指定供應商。包括中海油天津化工院國家水處理中心，山大華特股份，杭州聚光、廣東柯內特等。公司使命：

　　感恩、服務、滿意、、誠信是我們堅持的信念。以感恩心態，提供優質服務，讓客戶滿意，堅持誠以待人，信以待事，是我們獲得客戶認可的基石，是我們前進的動力!

　　品牌特點：

　　品牌的宣傳定位：做實實在在的產品 品牌的市場定位：中、低檔。

　　企業在網路方面的現狀分析

　　網路渠道策略及預算

　　策略理念：打差異化戰爭

　　1、加大品牌渠道的推廣增加付費推廣***例如行業網站等*** 2、針對新老客戶增加郵件定向推廣

　　預算：

　　郵件平臺：每10萬封3千元

　　行業平臺：1前到3千元左右不等 實施步驟及注意事項

　　1、客戶郵件推送主要是在產品、資訊等方面

　　通過介紹新產品的特性及產品的使用技巧來吸引客戶

　　2、建立潛在客戶個人資訊資料庫。

　　針對新老客戶推送不同的產品資訊節假日推送祝福資訊

　　3、定期推送客戶感興趣的內容。

　　為客戶推送免費的電子技術刊物，詢問顧客你的網站更新時是否用e-mail通知他們

　　4、每封為客戶準備的***無論定位還是內容都進行優化。

　　5、按照客戶資料進行了認真的細分，並針對不同的客戶訂製了相應的郵件。

　　6、為網站的訪問者建立了資訊反饋體系，根據反饋資訊對郵件內容進行調整和完善。

　　7、對每封將要發出的郵件都進行了認真的測試。

　　8、請求每個訪問者和顧客填寫興趣和愛好。

　　二

　　醫療市場競爭異常激烈，在擁有良好口碑的國立醫院佔有絕對優勢的同時，眾多民營醫院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖、男科、婦科、面板以及肝病治療等科室更是硝煙四起。無可否認，國立醫院有自己先天的優勢，很容易獲取人們的信任，而民營醫院受多重因素制約影響了競爭力的提升，主要集中在消費人群對民營醫院的信任程度、技術力量的薄弱、高階人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等，都會對民營醫院形成致命的打擊。醫院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化，使得在與國立醫院競爭上自然是困難重重，為了爭奪市場，實力稍強的醫院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇，無疑，媒體宣傳起到了關鍵作用，但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗，使醫院利潤率下降，從而影響醫院的裝置、技術的再投資，這些又制約了醫院的發展;另一方面大量誇張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質疑民營醫院的發展模式，進而消除了大眾對其選擇的慾望和需求。那是不是民營醫院就意味著沒有市場呢?當然不!部門民營醫院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發展空間。

　　民營醫院的品牌塑造

　　眾多民營醫院想要獲得良好的發展，離不開優秀的品牌形象，問題的關鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析，大眾對醫療服務的需求分為三個等級： 生理需求，即能把疾病治好; 發展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財務和時間、精力; 享受需求，即能體會到貼切的服務和舒適的環境。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進的儀器裝置和優秀的技術專家能很好的完成最基本的保障，這些，會在患者決策過程中起到決定性作用;質優價廉、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務和舒適的環境，同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。企業的品牌塑造是一個長期複雜的過程，在短期內影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關鍵是選擇什麼媒體，以什麼樣的形式宣傳。前面提過，大量的廣告會營銷的企業的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫院的決策，那麼有影響力的、成本低廉的、表現唯美的媒體和表現形式才是品牌塑造中最需要的載體。被稱為“第四媒體”;1.62 億的擁護者;成為青年、中年群體獲取資訊的主要載體;表現形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優點的媒體，只有網際網路。問題的關鍵是網際網路面對的群體是否是民營醫

　　院面對的目標群體呢?通過對近千萬名網民的調查，在保證治療效果的前提下，服務貼切，方便快捷的民營醫院品牌會成為他們的首選，其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫院，提交統計的網民中 17-27 歲佔 38.5，27-37 歲佔 29.7，37-47 歲佔 18.3。可見，網民的主要人群為 17-47 歲，佔網民總數的 86.5，而民營醫院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫院的目標客戶群體，或對目標群體起影響決策的群體!

　　醫院網路營銷方案綜述

　　醫院的需重點倡導的理念 全新的理念塑造優勢品牌。 “專家” 的專業獨特定位。 附屬醫院，集科研、醫療與一體，區別於其他民營醫院。強大的專家陣營和現今年的醫療裝置。 服務理念。

　　網路營銷的宣目標和定位：

　　配合電視、報紙等傳統媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。最終目標的促進銷售，實際入手點為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導。成功地實現低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經營利潤的侵佔。利用網路塑造諮詢服務新理念。

　　網路營銷媒體投放方向：

　　地方網站：具體投放投放媒體可根據活動需求進行選擇或調整。搜尋引擎：百度、搜狗、google 的關鍵詞推廣，詳細關鍵詞及形式待定。 部分專業類醫療網站：39 健康網、尋醫問藥網等。網路廣告投放預算： 具體投放金額根據相關活動需要進行調整。 網路廣告投放時間： 根據網路廣告的特點，本策劃方案週期為月，具體時間和投放要求根據實際策劃活動進行設定。

　　網路營銷細則

　　網站優化

　　隨著網路的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取資訊的途徑會逐漸向網路傾斜，而我們所做的一切網路營銷活動的都要通過貴院的網站作為載體給予呈現，所以，網站的優良關係到網路營銷活動所取得真實效果。網站關鍵字的優化。在原基礎上改進和優化，特別是搜尋引擎的優化和關鍵字的優化，有利於增加網站本身的瀏覽量。 網站速度的優化。根據網際網路 0.75 秒定律，網站速度的優化顯得至關重要，網站開啟的快慢關係到所承載的內容是否被訪問者看到，從而決定是否能對訪問者起到影響作用。網站結構的優化。網站上的內容雖然可以無限增加，但根據監測得出，普通瀏覽者開啟網站頁面平均為 2.6 個，這就要求在訪問者登陸該網站時，能夠在通過點選 2-3 個頁面就能查詢到所需內容或但到所需內容的醒目連結提示，否則轉向其他網站。 網站頁面的美感。網站的美感和內容同樣影響到訪問者停留的時間，網站整體風格，頁面色彩搭配，版面編排都能影響到

　　網站的美感，而且一定要善於使用視訊影像，有利於加深訪問者對內容的印象。 媒體投放選擇的媒體： 地方媒體 行業網站 搜尋引擎 投放的形式 地方網站：選擇圖片和文字連結搭配，利用圖片或流媒體進行形象展示，文字進行銷售促進; 行業網站：相關頻道的投放或者頻道合作; 搜尋引擎：科室相關關鍵字，ip 可限制省內。 廣告語及圖片製作另行說明。

　　網站客戶服務配合

　　客服人員的培訓：目前很多醫院網站上都有***，但多屬於業餘水平，要麼開啟半天無回覆，要麼回答的亂七八糟。***的素質關係到醫院的形象和客戶選擇醫院的決策，所以客服人員需要專業的培訓，首先是專業知識，其次是服務意識。確立諮詢服務意識：醫院的專業和影響力不僅僅取決於治療過程，大多數患者是無法享受到醫院治療服務的，而多數患者治療前期都會先進行查詢和諮詢，網路是免費資訊最充足的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能提供免費諮詢，且還是專業的指導。這點可以通過醫院的論壇完成，或者和某些健康網站合作，也可以單獨構築一個諮詢醫療網，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無法媲美的，可重點塑造醫院的服務和公益的品牌形象。活動策劃網上有獎調查。 婦女兒童常見疾病及日常防護網上知識普及。 網上大型婦女兒童類疾病***及預約義診。 某部門合作。 行會員卡，兼有優惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

　　具體網路投放方案

　　綜合型入口網站 選擇原因：地區最大的綜合型入口網站，欄目設者貼近生活，在該地區具有一定影響力;先後有 6 家同類客戶投放過廣告，從部分民營醫院客戶資料統計中發現，流量及諮詢量一直處於領先地位。投放方案：投放位置為網站首頁首屏旗幟，形式為 flash 圖片，效果醒目，定位為企業形象宣傳。 地區網站 選擇原因：地區入口網站，.在當地有較高的知名度和固定瀏覽人群，所以效果還不錯，網路廣告價格較為低廉價效比尤高。投放方案：投放位置為網站首頁首屏下方小旗幟，形式為 flash 圖片，定位為企業形象宣傳;同時搭配首頁文字連結，以及時促進銷售。

　　生活資訊門戶

　　選擇原因：成立於 02 年，致力於為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費資訊，有一大批穩定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因屬於本公司所有，價格相對低廉，適合長期投放形象宣傳。 投放方案：投放位置為網站首頁旗幟或者通欄，形式為 flash 圖片，定位為企業形象宣傳;同時搭配首頁文字連結。 效果評估 該方案實施週期為 12 個月，前六個月為

　　形象推廣月，目的為擴大醫院影響力和美譽度，後六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動，醫院的美譽度和影響力將更進一步。方案實施三個月後，醫院網站每天有效 ip 訪問量將達 2500-3000 人次***該資料為策劃全部媒體投入後所得數值，是根據同類客戶以往反饋資料推測預計而得***，電話和上門諮詢量也將有所顯著提升。在保證醫院整體宣傳效果的同時，宣傳費用將節省 20-30，從而增大利潤率。

　　網路廣告投放建議

　　根據唯美形象特點，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導，可適當配合網上調查、相關知識普及，活動冠名等。同一媒體在一段時期內主打一項服務或者一種理念，廣告內容要適時更換，理論上 10-20 天為廣告狩獵期，30-50 天為廣告適應期，60 天以上天為廣告厭惡期，可據此適當修改。 廣告表現內容上，圖片講究簡潔唯美，能說明問題，起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊資訊、新奇資訊等技巧誘使瀏覽者點選，以促進消費。 廣告投放媒體上可結合綜合性入口網站、行業網站、娛樂網站一起塑造品牌，形式上適當結合圖片、文字、視訊、影音等。事實上最終地廣告效果載體在於貴院的網站，一個簡單明瞭、而不失豐富、鮮明、特色網站是消費者最容易接受和瀏覽的。善於利用視訊影像等流媒體技術來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇。

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