案件線索管理辦法

　　為進一步加強審計過程中發現的違法違紀案件線索的管理，特制定。下文是小編收集的全文，僅供參考!

　　最新版全文

　　一、受理

　　12315申訴舉報指揮中心依照職責，受理消費者通過電話、信函、網際網路、政務微博等形式進行的舉報，錄入12315執法系統。對屬於工商行政管理機關管轄的案件，予以受理;對不屬於工商行政管理機關管轄的案件，建議當事人向有管轄權的機關舉報。

　　二、分流

　　12315申訴舉報指揮中心對受理的舉報案件進行審查，按照屬地管轄為主、業務管轄為輔的原則分流辦理。其中，市局相關業務部門負責辦理法律法規規定由市局管轄的案件，涉及多個區、市的案件及重特大案件;其他的案件原則上由屬地的分***市***局辦理，市局相關部門要主動做好指導監督等工作。

　　案件涉及市局兩個及以上業務部門管轄的，由 12315申訴舉報指揮中心結合案件性質，指定主辦部門、協辦部門，經分管領導批准後實施;案情重大複雜的，報市局主要領導批准。

　　已經市局領導批准指定辦案單位或部門的，有關單位或部門應當予以辦理，不得推諉。

　　三、認領

　　市局業務部門和分***市***局應當及時登入12315執法系統，接收12315舉報案件。對於不屬於本單位或部門管轄的，應於當日向12315申訴舉報中心反饋，提出分流建議，由12315申訴舉報中心向有管轄權的單位或部門分流。

　　四、辦理

　　案件承辦單位或部門要嚴格按照《工商行政管理機關行政處罰程式規定》及有關法律法規辦理12315舉報案件。

　　五、反饋

　　案件承辦***主辦***單位或部門應當將案件辦理情況及時通過12315執法系統反饋。

　　六、督辦

　　12315申訴舉報中心按規定時限對案件辦理情況進行督辦。存在不作為或亂作為等行為的，由市局監察室會同12315申訴舉報中心督辦。

　　七、告知

　　承辦單位或部門應當依據《工商行政管理機關行政處罰程式規定》和《青島市工商行政管理局關於規範處理人民群眾來信來訪若干事項的指導意見》及時向舉報人告知辦理情況。

　　八、執法資料管理

　　舉報案件辦結後，承辦單位或部門要按照12315執法系統中設定的各項資訊採集指標，完整準確地錄入相關執法資料。

　　12315申訴舉報中心要加強執法資料管理工作，不斷提升資料資訊分析的科學性、預見性，切實發揮12315資料資訊在反映市場動態、引導科學消費、強化市場監管、服務政府決策等方面的積極作用。