機關事務管理局年終工作總結

　　國家機關事務管理局是國務院管理中央國家機關事務工作的直屬機構，成立於1950年12月。原名中央人民政府政務院機關事務管理局。今天小編給大家整理了，希望對大家有所幫助。

　　範文一

　　在廳領導的正確領導和機關各部門的大力支援、配合下，20XX年辦公室工作人員做了大量艱苦、細緻的工作，取得了一定的成績。

　　一、努力做好各項工作，保證新機構的正常運轉

　　1.承辦廳重要會議的會務工作，保證新機構各種會議的正常召開

　　今年以來，辦公室承辦了工信廳機構改革動員大會、全省工業振興大會、全廳處級幹部大會、務虛工作會等大會的會務工作;同時，承辦了工信部原材料司專案座談會、裝備司的工業發展座談會、辦公廳的部分省市資訊化主管部門負責人座談會、規劃司的西部地區特色優勢產業發展座談會以及原材料司的延安紅色旅遊。

　　2.確保人員到位，基本辦公條件具備

　　隨著廳機關人員的任命，辦公用房調整刻不容緩，通過大量細緻的準備工作，制訂出嚴密的調整方案，精心組織，按要求完成了全廳6300多平方米、210間辦公用房的調整，而且基本上做到了人員到位，電話暢通、其他辦公條件基本具備，完成了全廳235部電話的過戶手續;根據原各單位辦公傢俱參次不齊的狀況，按照廳機關辦公傢俱配備標準，完成廳機關傢俱的補配工作;制定了廳車輛管理制度，完成廳機關車隊的整合，基本保證了廳內工作和會議、接待的的需要，全年安全行駛達110萬公里;廳機關成立以來，辦理工作證***含6個協會***446個、出入證200多個，辦理職工就餐卡100多張，辦理省政府、省委、省人大車輛出入證近400個。為保證工作的運轉提供了有力的後勤保證。

　　3.積極解決職工困難，改善住房條件

　　為解決我廳職工住房的問題，成立了廳機關房改委員會及辦公室，明確工作職責。在廳房改委員的領導下，制定了我廳參加小爻小區處科級住房的配售方案，按照省政府房改辦的要求，本著資訊透明，公平公正，有序推進的原則，截止目前我廳共有6名廳局級、60名處級、49名科級幹部完成了三爻小區職工住房的配售。

　　4.積極開展機關文明建設，搞好機關環境衛生

　　為建立機關文明建設，配合新城愛委會的要求，我們在廳機關推行了衛生管理辦法，每季度組織對全廳衛生工作進行檢查評比，對檢查結果進行通報，並對得分前5名的處室全體職工給予物質鼓勵。由於我廳衛生工作做的好，在年終評比中被愛委會評為衛生免檢單位。

　　5.計劃生育工作：完成了全員人口資訊資料庫建設工作;圓滿完成了機關人口資訊採集和系統資訊錄入工作;建立了《機關育齡婦女基礎資訊登記表》;統計填報了《20XX年1月1日至20XX年10月31日出生的人口個案資訊登記表》。被管理局計生辦評為20XX年計劃生育示範單位。

　　二、做好日常服務工作，確保機關工作運轉需要

　　1.值班,報紙訂閱、分送：負責機關24小時的值班工作，認真填寫值班記錄，負責下班後和節假日的信件接收和辦公區域的安全巡查，全年共接收和處理信件近100件;全年共完成報刊90類360多份的徵訂和6萬多份的分送;傳送信件近萬封。

　　2.完成廳機關筆記本、信封等辦公用品的製作，及時補充辦公用品、低真易耗品，確保機關正常辦公需要;印製分發賀卡3000份;做好辦公室照明、門鎖、窗簾等的報修。

　　3.信訪：1至12月，處理群眾來信6件，已按《信訪條例》規定的時限要求，將處理意見分別報省聯席辦督查組、省政府辦信處、省信訪局，辦結率為100%。

　　4.全年利用廳機關會議室召開各類會議500多次;較好地完成了廳機關日常公務接待工作。

　　5.按照新城大院消防安全的要求，為廳機關要害目標部門配臵了滅火器，消除安全隱患。在廳機關舉辦消防安全知識講座，提高廣大職工的消防意識和防範能力。

　　範文二

　　在委廳領導的正確領導和機關各部門、直屬各單位的大力支援、配合下，20xx年是中心持續發展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細緻的工作，取得了一定的成績。現將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計劃彙報如下：

　　第一部分主要成績

　　一、加強基建工作管理，大力推進物業管理改革。

　　隨著房產市場化程度越來越高，許多院區住戶轉賣了自有住房，各院區逐漸變得混雜，物業改革勢在必行。在委廳領導特別是分管領導萬助巡的領導和支援下，在20xx年物業管理工作的基礎上，20xx年中心共投入1841575。48元，對各廳屬院區進行大規模的修善、改造，為實現院區物業市場化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作：

　　1、繼繫馬莊院區、南湖路院區全部住戶水電錶一戶一表的改造後，20xx年，中心又對八一大道院區、洪都大道院區公用部分電錶進行了安裝改造。

　　2、完成南湖路25號土地證的辦理、環境綠化和地面改鋪工作。

　　3、完成八一大道院區安防系統工程設計與安裝和廣告位維護與管理。

　　4、對洪都大道院區18間共400平方米的危房進行了拆除，硬化地面140平方米，並對該院區進行綠化改造。洪都大道院區首先實行電子巡更系統，電子紅外監控保安系統，車輛電子管理系統，全面推行現代物業管理辦法。

　　5、辦理完畢12位職工房改房的各項工作，房產證已發到各職工手中。

　　6、在經過摸底調查、個人談話、律師談判等工作環節後，面對部分住戶的強烈抵制態度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細緻地解釋，堅持原則，清出房源7套，並按廳分房小組辦公室意見報委廳領導批准後，按程式進行分房，辦理完畢房產證。

　　二、加強車隊基礎管理工作，提高駕駛員安全、服務意識。

　　進一步完善、健全車隊的各種管理制度，細化、量化了車隊的各種制度和指標，實現了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的各種制度更趨於合理，運轉更加流暢。去年車隊共行駛741986公里，總費用1706567。8元;今年車隊共行駛約690674公里，總費用為1588550。2元。今年比去年，總費用下降118017。6元，無任何交通事故，無服務質量和態度方面的投訴。

　　三、會務接待更加規範、服務更加周到。

　　1、中心認真貫徹委廳機關會務接待精神，嚴格把關各種費用開支，想方設法降低成本。今年各種會議83次，涉及金額207萬元，無一差錯;並且相對於去年同型別的會議，今年在房價上調的情況下還與去年持平，長期以來，會務工作一直受到委廳領導、經辦處室、與會人員的肯定。

　　2、先後分36批完成機關老同志、在職幹部職工及家屬共300人次的休假療養接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人***實際床位只有12個***，共支出606584。5元，人均支出近20XX元，包括廬山門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發放無記名服務質量調查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99。3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細緻周到的服務，多次受到機關處室幹部職工、委廳領導的肯定和好評。

　　四、企業發展

　　在20xx年工作的基礎上，20xx年，中心順利完成了對企業進行全面的產業結構調整及資產重組。主要做了以下幾項工作：

　　1、退出“興華公司”的經營，完成與公司的清算工作。

　　在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉讓，轉讓手續和帳目清算等工作順利完成，並通過了省工商、國稅等單位的檢查。

　　2、成立了江西新華物流有限公司並確保正常、穩定運營。

　　***1***大力規範公司內部管理，提高公司整體素質。

　　結合公司實際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規範》、《庫房管理制度》、《差旅費、一般費用報銷管理制度》、《業務接待管理辦法》及各崗位工作職責，做到事無大小，均有章可循，堅持制度管人，流程管事。

　　***2***齊心協力，全面完成20xx年度綜合經濟指標。

　　公司正式執行一年來，共完成發行量230萬件包，實現銷售額3300萬元，利潤20XX萬元，上繳稅款810萬元，全面實現年初預訂的目標。特別是在負責的春、秋兩季教材、教輔發運工作中，公司針對可能出現的各種不利因素進行了認真的分析研究，制訂相應的工作預案，在車輛、裝置、人員、後勤保障和庫容等方面，充分組織協調，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發貨1。946億冊，發運包件179萬件;一般圖書和音像46。4萬件，音像教材51549件。

　　***3***積極開拓第三方物流服務。

　　在抓好主業，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調動和利用現有資產、資源，著力拓展第三方物流市場。依託公司核心競爭優勢，在江中製藥投標中，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優質服務，現已擴充套件到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還先後成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務業務，建立了長期合作關係。

　　3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項經濟指標。

　　20xx年印刷行業面臨了前所未有的困難：工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續6次提息，從6。435%提到了8。217%，提高了27。69%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標：

　　***1***銷售總產值達2528萬元，超出了年初制定的2500萬元目標超，超出了20xx年2460萬元的銷售產值。

　　***2***淨利潤達210萬元，比年初制訂的目標增長了5%;利潤率達到8。17%，超出了年初制訂的8%的目標。

　　20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為“江西省3a企業”並頒發獎章，被評為“新建縣工業十強企業”，公司總經理被評為“南昌市勞動模範”。

　　一、主要做法：

　　1、開展凝聚力工程，塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神。由於中心辦公地點分散，人數過半的駕駛員長期在外出車，中心內部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關係，加強交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領導、機關處室等同志一起參加，增進與機關同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進各項服務工作。

　　2、堅持“改革-創新-發展”的理念，並將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，並組織集中學習、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創新工作，形成了良好的工作、學習氛圍。

　　3、強化執行力度，狠抓服務意識。由於後勤工作事務繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質偏低，服務意識淡薄，各廳級單位的後勤工作普遍成為矛盾的焦點。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務意識和態度、強化執行力度，努力提高整體工作質量和效率。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領導，中心仍堅持原則，對不按要求和規定做事或參加活動的，一律進行嚴肅處理。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務觀念已有較大改觀，服務意識也得到了較大提高。

　　4、修訂和完善各項工作制度，實現以制度管人。在充分相信機關廣大幹部職工素質的前提下，所有制度實行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機會對被投訴事件進行申訴和解釋，中心將按制度規定直接進行處罰。在20xx年的一次會務承辦中，由於特殊原因，高教處要求特案處理，事先處領導也跟中心主要領導做了電話交流，但因為當時中心領匯出差在外，沒有及時銜接落實到位，遭到了高教處的投訴，對此，中心會務接待員、中心主要領導分別按制度給予經濟處罰。

　　長期以來，中心企業化管理模式、整體服務意識、態度和質量受到了省內外高度關注，省內其他廳局單位的後勤中心以及部分省外相關單位紛紛來函來人瞭解情況，參觀學習，中心各項工作制度還被來訪單位帶回作為參考，產生了較大影響。

　　二、存在的困難和問題：

　　1、由於有關政策的變化，中心企業經營遇到了很大困難，非常需要相關處室的大力支援。

　　2、少數職工的服務意識仍有欠缺，服務不到位。

　　第三部分20xx年工作計劃

　　1、加強中心內部建設和管理，努力改進和提高中心各項服務工作並長抓不懈。

　　2、堅持“改革-創新-發展”的理念，積極參與事業單位改革，開創中心新的工作和經營局面。

　　3、全面完成八一大道宿舍院區和南湖路宿舍院區的改造，推進和實施院區物業管理市場化。

　　4、在相關處室的支援下，利用高中課改契機，使教育印刷廠的業務和利潤有較大幅度的增長。進一步開闢物流市場，擴佔全國物流市場份額。

　　5、對江西教育發展大廈提供後勤保障。

　　6、在不違反國家政策的情況下，努力解決機關各處室交通、接待、通訊、加班等費用補貼，進一步提高全廳工作質量和生活質量。

　　>>>下頁還有更多