中國保險公司的企業文化的原則是什麼
企業文化是企業在長期的生產經營實踐中形成的並被企業員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風的總和,是物質文化、制度文化和精神文化的複合體。下面小編給大家介紹?
中國保險公司的企業文化的原則:要堅持共性與個性相統一的原則
從某種意義上說,不同的保險公司所共同面臨的外部環境構成企業的共性,而任何保險企業自身的內部環境則構成企業的個性。一方面,企業文化要反映社會的本質特徵和時代精神,用大文化指導小文化;另一方面,又要有自身的獨特個性和特色。因此,保險企業文化建設,應該把握時代脈搏,突出本行特點,內外有機地結合起來。
中國保險公司的企業文化的原則:要堅持繼承與創新相統一的原則
不同的保險企業,必然會形成各自不同的歷史傳統,並逐步積累成企業文化。然而,隨著時間的推移,保險企業的外部環境、內部條件、經營戰略等情況會發生新變化,因而,不同時期的企業文化的目標指向也必然會隨之發生變化。因此,保險企業構建企業文化時,應堅持做到繼承與創新相統一。
中國保險公司的企業文化的原則:要堅持先進性與群眾性相統一的原則
保險企業特別是國有保險企業,是在黨的領導下,作為一種市場化的風險轉移機制、社會互助機制和社會管理機制,擔負著 “促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民”的重要使命。因此,進行企業文化建設,必須在先進性與群眾性之間求得統一。
建設有中資保險業特色的企業文化
u 加強領導,為企業文化建設提供組織保證。
一是要切實擺上位置。必須把企業文化建設作為保險企業發展戰略的重要組成部分來研究和實施。
二是要實行一把手工程。將企業文化建設與年終考核管理以及幹部的晉級、提升等有機聯絡起來,使企業文化建設真正落到實處。
三是要超前謀劃,全面推進。建設企業文化,是一項長遠的戰略任務,必須有重點、分層次,結合實際,逐步推進。可根據企業長遠發展戰略目標,設計企業文化發展的模式框架,有步驟有組織地推進。
四是統分結合,上下聯動。總公司企業文化建設方案擬定後,各地可根據實際情況予以補充完善,做到首尾呼應。
五是要成立專門機構。就當前保險企業的現狀看,應成立企業文化建設推廣中心,設立各部門負責人組成的聯席會議制度,對企業文化建設實施有效的領導和協調。包括:確定企業文化建設的中、長期規劃和年度工作計劃;研究解決企業文化建設中的重大問題;協調部門與部門之間在企業文化建設中的工作關係;對企業文化建設的某些重要活動作出總體部署,等等。
六是啟動“亮點”工程。企業文化建設往往有一個調研、分析、摸索、提高的過程。應發揮先進典型的引領作用,將服務明星和業務能手奉為員工楷模,以此培植員工價值觀,先進人物不但應擁有崇高的榮譽,受到全體員工的尊敬,還應在制度上保障他們的經濟利益和晉升發展機會。要建立榮譽室,集中展示歷年授予榮譽稱號的集體和個人圖片。
堅持“以人為本”,營造良好的企業文化建設氛圍。花旗銀行認為,謀求發展是企業文化的根基,而只有優秀的“人“才能使企業取得更大的發展,同時也只有不斷髮展的企業才能留住優秀的“人”。事實上,企業文化是一種重視人、以人為中心的企業管理方式,建立先進的企業文化,就是要把管理的重心放在人這個基礎之上,堅持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設的全過程,尊重人、理解人、關心人、愛護人,最大限度地調動員工的積極性。只有這樣,企業文化建設才能沿著健康的軌道發展。
一是要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去,從而實現滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調查後發現:員工滿意度提高5%,會連帶提升1.3%的顧客滿意度,同時也因此提高0.5%的企業績效。
二是要重視員工的職業生涯設計和規劃。企業要為員工的前途著想,才能體現企業“以人為本”的指導思想。在保險企業有三種職業前途可選擇:管理型、專業型和操作型。而每一種職業,還應有不同的等級。當每一個員工跨入保險公司的大門時,他都會被告知:他可能會有什麼樣的職業前途,而通過他的努力,在若干年後,他又會達到什麼樣的職位,這樣,才能讓每一位員工都能有一個奮鬥的目標,激發其努力實現人生價值。
三是要重視教育培訓。在培訓方式、培訓內容方面,可分層進行:對於領導幹部層,要著重對政策、形勢分析、管理藝術、國際同業先進的經營理念等方面進行培訓,幫助其掌握主流趨勢;對於客戶經理層,要著重資訊彙集、營銷學、投資理財、金融保險政策、法規的掌握以及保險新業務、新產品的瞭解、認識等等;對普通員工層,著重要了解現階段的發展狀況及未來的發展方向、須努力的目標,學習現代金融工具和電子商務的應用、發展,保險企業資產負債管理的目標體系及其監控,新會計準則下財務報表的編制及分析等等,努力打造“金牌”員工。
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