國稅局年度工作總結範文

　　國家稅務局主要負責徵收中央稅以及中央與地方共享稅等稅收，地方稅務局主要負責徵收地方稅等。國家稅務局與北京的國家稅務總局是兩個不同的概念。今天小編給大家整理了國稅局年度工作總結，希望對大家有所幫助。

　　一

　　上半年，我們按照年初國稅工作的總體思路，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，以科學發展觀統領全域性，在組織收入、依法治稅、隊伍建設以及納稅服務等方面作了大量紮實有效的工作，為全年各項稅收任務的圓滿完成打下了堅實基礎。

　　一、關於上半年全縣國稅工作的主要成績

　　***一***以組織收入為中心，稅收收入實現“雙過半”

　　今年以來，我們按照“依法治稅，應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則，始終堅持抓早、抓緊、抓實、抓出成效的工作思路，牢固樹立組織收入工作中心意識，在認真落實市局分配任務的同時，還根據縣政府確定的財政預算目標，對國稅收入預計完成情況進行了測算，對全年的收入盤子做到了心中有數。縣局按月召開稅收收入排程會、分析會，及時調整思路，落實措施，先後組織三次較大規模的稅源調查工作，對部分重點稅源企業的產、供、銷等情況進行了專項檢查，對年納稅50萬元以上的重點企業進行了調查，對全縣單稅種過50萬元的企業稅收實現情況進行了逐戶調查測算，保證了資料的準確性，摸清稅源底數，提高了稅源收入預測能力。今年，縣委、縣政府領導班子對組織收入工作非常重視，多次過問、多次排程，實行了組織收入與鄉鎮經濟利益掛鉤制度，我們以此為契機，加強與鄉鎮黨委政府溝通、協調，取得了他們對稅收工作的理解和支援，掌握了組織收入工作的主動權。

　　進一步完善了組織收入考核辦法，明確考核內容，堅持徵管質量考核與收入質量考核相結合，突出預測準確率的考核，嚴格兌現獎懲，調動了全員抓收入的積極性。截至5月12日。**縣國稅局累計完成稅收收入6383萬元，提前實現收入過半，較上年同期增收3153萬元，同期增長98%。其中增值稅收入5169萬元、消費稅收入5萬、企業所得稅收入613萬元、利息稅收入596萬元，分別佔全年計劃任務的50%、50%、76%、65%。預計到6月底可實現三稅收入7992萬元，較上年同期增收3149萬元，稅收收入實現時間、任務“雙過半”。

　　***二***以稅源管理為主線，徵管水平明顯提高

　　一是積極開展稅源管理質量講評。上半年，我們把稅源管理講評作為對稅源分析、監控工作落實情況進行定期總結和交流的主要手段，成立了稅源監控領導小組，負責稅源管理質量講評工作，以市局下發的小規模零申報、低稅額申報，一般納稅人零負申報、申報資料不準確以及不使用發票的個體戶、虧損紡織行業等問題為重點，在組織納稅人自查的基礎上，有重點地開展了納稅評估，並組織了講評工作，通過查擺問題，剖析問題產生的原因，研究解決問題的對策，加強和改進了稅源監控手段，增強了稅源監控的針對性和時效性。同時，針對全縣調查分析發現的共性問題，制定了相應的整改措施，通過開展質量講評，初步實現了“資料分析準確、監控管理到位、業務銜接緊密、問題整改及時”的目標，堵塞了稅收管理漏洞，提高了稅款徵收率，確保了收入規模和質量同步提高。

　　二是強化了所得稅彙算清繳工作。工作中，我們抽調專人做好匯繳稽核工作，採取內部通告、張貼通知、電話聯絡、舉辦培訓班等多種形式，將所得稅匯繳政策、工作程式告知納稅人，舉辦了企業所得稅新申報表培訓班，實行稅收管理員、大廳人員兩級稽核制度，落實稽核底稿制。同時，加大了匯繳質量考核力度，實行定期分析通報制度，對彙算清繳的開展情況按旬通報，將匯繳準確率、匯繳申報率等有關指標納入工作質量考核，提高了所得稅匯繳質量。預計6月底，可徵收企業所得稅633萬元，同比增收307萬元。

　　三是完成了一般納稅人年審工作。按照省局《增值稅一般納稅人年審實施辦法》的有關規定，制定了具體實施方案，成立工作小組，深入企業進行實地調查，摸清底子，在此基礎上，開展分類、分行業年審檢查，嚴格對其基礎資料進行稽核，對具備一般納稅人條件和標準、沒有發生增值稅偷逃稅行為、沒有發生因違反發票管理規定而受到處理的企業，認定為合格。在分局內部安排專人進行資料稽核，專人實地調查，分局領導具體負責把關，實行審批、監督檢查雙重製約，從而有效保證了年審工作質量。同時，對經營地點變動等及時通知企業進行變更，對那些財會力量較弱，會計核算較差的企業，指定專人進行年審檢查，對在年審中達不到標準和條件的堅決予以取消。

　　四是加強資訊化應用。根據稅收精細化管理的要求，自行編制了小規模納稅人普通發票比對監控程式，實現了小規模納稅人申報資訊和普通發票開具資訊的自動比對。加強了資料的分析應用，使資料分析在資料質量、徵管質量、稅源監控、稅收預測、決策支援等各個領域能夠發揮作用，為徵收管理工作和領導決策提供科學依據。強化了綜合徵管軟體2.0版和稅收執法管理系統2.0版的應用工作。加強了“一機多票”系統執行後的跟蹤管理工作，在去年推行的基礎上，今年在廢舊物資經營企業中推行“一機多票”開票方式，提高了增值稅納稅申報質量。進一步完善了小規模納稅人普通發票電腦版軟體的推行，並擴大到規模較大的小規模納稅人，取消了手工發票。同時，建立健全了軟體管理、資料管理、網路管理、裝置管理、安全管理等多項制度，進一步規範了資訊化工作機制，為深化資訊應用提供了前提條件。

　　五是金稅工程執行質量明顯提高。上半年，我們將專用發票存根聯報稅率、專用發票存根聯採集率、一般納稅人檔案採集率、發票失控率、作廢發票率、紅字發票率和運輸發票、廢舊物資發票、海關完稅憑證比對相符率納入績效考核，實行按月通報制度，從抓各率指標入手，加強管理，及時發現增值稅管理中存在的薄弱環節，切實提高了金稅工程的執行質量。目前專用發票存根聯報稅率、專用發票存根聯採集率、一般納稅人檔案採集率全部達到100%，四小票比對相符率達到85%以上。

　　六是認真開展發票檢查。上半年，我局為了進一步加強普通發票管理，強化稅收徵管，堵塞稅收漏洞，維護正常的稅收秩序和經濟秩序，防止各類發票案件的發生，我們於20XX年4月底對全縣的個體診所和鄉村衛生室購進藥品索取發票的情況組織開展了專項整治。到目前為止，對全縣十六個鄉鎮共計300餘戶個體診所和400餘戶鄉村衛生室的檢查已經完成，對問題嚴重的300多戶進行了處罰，收取***7.6萬元，戶平200元。通過檢查，被檢查物件瞭解了稅收政策和發票知識，索票意識明顯增強，取得了初步成效。

　　***三***以依法治稅為核心，執法能力不斷提升

　　一是積極落實各項稅收優惠政策。對上級出臺的稅收政策，我們不折不扣落實到位。從服務全縣經濟發展大局出發，認真落實了各項稅收優惠政策，全年為福利企業、資源綜合利用企業、廢舊物資經營企業，辦理先徵後返、即徵即退、免徵增值稅的稅收優惠。為部分出口企業辦理“免、抵、退”稅收優惠，做到了“應調盡調，應退盡退”，支援了全縣經濟發展。

　　二是強化了稅務稽查。在抓好選案稽查、發票協查、舉報案件查處等工作的同時，按照市區域性署，重點開展了稅收專項檢查工作，制定了《**縣國家稅務局20XX年稅收專項檢查工作實施方案》，分階段、按步驟、有條不紊地搞好專項檢查工作，共檢查各類案件17起，查補稅款125.74萬元、***12.98萬元、滯納金0.7萬元，共計139.42萬元，衝減留抵60萬元。截止到5月25日，通過稽查手段共查補稅款、***、加收滯納金139.42萬元，案件查實率達到100%，整頓和規範了稅收秩序。

　　三是強化了納稅評估。運用引導納稅人自查、約談、評估等和諧手段解決問題，強化稅收徵管。認真落實稅收分析、納稅評估、稅源管理、稅務稽查“四位一體”的良性互動機制，強化稅源管理。建立縣局與分局的納稅評估聯動機制，堅持案頭評估與實地查驗相結合、綜合評估與分稅種評估相結合，提高評估效果。

　　四是認真搞好稅收執法監督檢查工作。結合稅收管理員制度要求，認真落實稅收執法責任制，充分利用金稅工程、稅收綜合徵管軟體的資訊資源和稅收執法資訊管理系統v2.0提供的資訊，不斷加大對政策執行和稅收執法行為的監督檢查力度，特別是強化對稅務違章處罰程式和執行、福利企業、廢舊物資企業、一般納稅人認定管理等重點行業、環節的監督檢查力度，及時發現和糾正問題，規範了稅收執法行為。

　　***四***以稅收宣傳月為契機，稅收宣傳力度不斷加大

　　今年四月是全國第十七個"稅收宣傳月"，我們局緊緊圍繞"稅收·發展·民生"的宣傳主題，按照省、市局的統一部署，緊扣主題，注重實效，全方位、多形式地開展稅收宣傳活動，收到良好的宣傳效果。

　　一是組織了《納稅服務，從我做起》有獎徵文活動。3月15日至4月20日，**縣國稅局在全縣範圍內組織了一次《納稅服務，從我做起》有獎徵文活動。這次活動，得到了機關股室和基層分局的高度重視和大力支援，得到了全系統幹部職工和社會納稅人的積極響應，共收到應徵稿件85篇，其中外部稿件22篇。來稿形式多樣，內容豐富，從不同角度、不同側面闡述了對納稅服務的感受、經歷、看法和觀點。經組織專家評審，共評出一等獎2篇，二等獎4篇，三等獎6篇，優秀獎8篇，組織獎一個，所有獲獎作品將結集出版並向各級報刊媒體推薦發表。

　　二是首個稅收宣傳及愛國主義教育基地正式掛牌。4月11日上午，**縣國稅局在大河鎮岳飛小學舉行稅收宣傳及愛國主義教育基地掛牌儀式，這是全縣稅務系統命名的首個稅收宣傳及愛國主義教育基地。縣國稅局黨組書記、局長吳曉兵、岳飛小學負責人、大河鎮黨委、政府有關領導、**岳家協會負責人、縣國稅局機關中層以上幹部參加了掛牌儀式。在掛牌儀式上，縣國稅局向岳飛小學捐贈微機3臺、圖書500冊。XX年年，縣國稅局已向該小學捐款3萬元。在舉行掛牌儀式之前，縣國稅局領導一行集體瞻仰了岳飛之子嶽霆、嶽震陵墓，並敬獻了花籃。

　　三是**戲小品在全省稅收小品競賽中榮獲二等獎。由我局編排的**戲小品《塗瞎子上稅》在湖北省稅收宣傳月上榮獲小品類節目二等獎及最佳編劇獎。這是我局在第十七個稅收宣傳月中一個亮點，我局緊緊圍繞“稅收·發展·民生”的宣傳月主題，在宣傳形式上求創新，在宣傳效果上求突破，因地制宜、求實創新，精心組織了具有**特色的小品，達到了理想的宣傳效果，加大了稅法宣傳的深度和廣度。

　　四是召開重點行業納稅人座談會。4月13日，我局組織召開了重點行業納稅人座談會。發放徵求意見表200份，此次活動是以提高民主評議活動的群眾性和廣泛性，保證廣大人納稅人蔘與權、知情權，推動我局行風建設為主要內容的便民服務宣傳活動，目的在於展示充分展示國稅部門的行風建設工作成果，推動我局民主評議活動深入開展。同時也進一步拉近了稅企之間的距離，建立了平等、和諧的稅企關係，達到了稅企雙贏的目的。

　　***五***以文明建立為載體，全力打造和諧國稅

　　一是抓學習教育，建學習型隊伍。我局制定了嚴格的政治學習制度，在學習過程中做到“五個有”，即一是有制度;二是有計劃;三是有考勤;四是有心得;五是有獎懲措施。對全體幹部進行綜合性培訓和崗位培訓，並分批分次對中層幹部和一般幹部進行考試，經考試合格後才能上崗，以此來促進幹部隊伍整體素質的提高。

　　二是抓廉政教育，正國稅行風。年初，我局召開了全縣國稅系統黨風廉政建設會議，從加強幹部教育管理入手，制定了一系列工作制度，加強了幹部教育監督管理。為進一步營造廉潔從政氛圍，我們在全縣各級國稅機關建立了6個廉政宣傳陣地，7個政務公開專欄，組織中層領導幹部參加警示教育，做到警鐘長鳴，同時還組織演出了**戲短劇《五女拜壽》，徵集了**挑花、對聯簡訊等廉政文化作品，在系統上下形成了明榮知辱、崇廉尚潔的良好風尚。上半年，我局幹部隊伍穩定，未發生一起違法違紀案件。

　　三是抓文體活動，增強隊伍活力。五一前，組織了24名同志參加縣政府舉辦的“迎奧運”群體活動，分別參加了男女乒乓球、羽毛球，登山等比賽，獲最佳道德風尚獎，同時各比賽專案均有好的成績。

　　四是抓精神文明建設，增強愛心意識。4月16日，我局組織了28名同志義務獻血7000cc。5.12汶川地震發生後，及時號召幹部職工捐款和組織黨員捐繳“特殊黨費”活動，累計向災區捐款5.8萬元。

　　同時啟動了對口扶貧點的扶貧工作，做到了有計劃有目標。對五祖木橋的女兒戶的結隊幫困受到老百姓的好評。

　　五是抓基層建設，構建和諧國稅。一是加大硬體投入。先後投入40餘萬元，對基層分局辦稅大廳重新進行改造和整修，添置了計算機、空調，對基層分局和縣局機關辦公、生活房屋進行了維修。二是加強隊伍建設。積極探索隊伍建設新思路，把好乾部管理考核、教育培訓、調整輪崗等關口，實行公平競爭、雙向選擇。三是規範制度管理。進一步完善和健全各項制度質量考核體系，把各項職責落實到每一個工作環節、每一位幹部職工，嚴格考核。四是優化納稅服務。定期與納稅人開展交心談心，公佈網上服務信箱，推行基層領導直接管戶制度，積極解決納稅人在辦稅過程中遇到的困難和不便。五是強化廉政建設。嚴格執行稅務人員廉政行為規範，認真落實幹部述職述廉、“黨員目標責任明白卡”和“文明辦稅八公開”等規章制度，推進效能監察，形成有效的內外監督合力。

　　二、關於上半年工作中存在的問題

　　一是稅源管理的力度有待於進一步加大。有的單位稅源監控措施不到位，對增值稅一般納稅人的管理有待於提高。二是幹部素質有待進一步提高。部分幹部工作責任心不強，工作只求過得去，不求過得硬，缺乏通過學習提高工作水平的積極性。特別是有的基層分局工作動力不足，部分幹部工作、學習的積極性、主動性不強，業務素質特別是財會、法規、計算機等業務技能還難以適應當前稅收工作的要求，業務學習的氛圍還不夠濃厚，複合型、業務知識型人才較少。三是稅源管理中的一些深層次問題尚未得到根本解決，一些制度方法尚不夠科學配套，管理手段相對滯後，管理責任不夠到位，工作執行力有待提高。四是崗位責任意識要進一步強化。崗位培訓要進一步加強，稽核把關工作要更嚴格，特別是農產品發票的開具，廢舊物資企業、福利企業、商業一般納稅人資格、稽查移交等環節，力度需要進一步加大。五是利用計算機進行分析決策和管理的水平還有待於提高;執法的規範性、執法能力還有待於加強;對稅收管理員的監督制約、考核激勵等管理機制和工作綜合評價體系還有待於進一步完善。

　　三、關於下半年工作打算

　　一是加大組織收入力度。切實做好稅源調查分析、收入排程預測工作，積極開展重點稅源資料分析工作，加強重點稅源常規分析，明晰稅收收入形勢、說明稅收增減影響因素、查詢稅收異常企業，不斷提高重點稅源資料質量和分析應用水平，加強對組織收入工作的排程、考核。

　　二是加大稅務稽查力度。繼續抓好日常、專案檢查，積極篩選稽查物件，嚴厲打擊虛開和故意接受增值稅專用發票以及運輸發票、廢舊物資、農副產品發票，發現一起，查處一起。下大力氣查處企業“兩本帳”、做假帳、帳外經營等偷稅問題，嚴厲打擊涉稅違法行為。將有影響、有典型的案件進行公開曝光，震懾涉稅違法犯罪，維護稅法的尊嚴。

　　三是加大納稅評估力度。樹立納稅評估的重要地位，通過有效、周密的監控，降低異常申報率，提高申報質量，增強管理的有效性。對稅負偏低的企業對其進行重點評估，特別是對商業稅負低於1%，工業稅負較低的企業進行重點稽核，先由企業自查，有重點地實施評估。

　　二

　　我局在市局和市委市政府的正確領導下，堅持以十七屆四中全會精神為指導，學習實踐科學發展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優化稅收服務，深化依法行政，加強隊伍建設，實現了各項稅收工作又好又快發展。現將一年來的工作總結如下:

　　一、強化徵管，挖潛增收，稅收收入實現了高增長

　　我局堅持依法徵稅、應收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。

　　***一***加強組織收入力度。一是實行領導包片、科室掛點責任制，局領導分組掛片，掛點各徵管單位，每月定期走訪重點稅源企業、掛點單位，每週定期彙總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、徵管單位、局班子成員、機關掛點科室，每月按收入進度和徵管質量對相關單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統計稅收收入，及時下發各稅種計劃指標。

　　***二***積極貫徹執行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉型政策，增值稅全面轉型發生固定資產進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產品稅率的恢復17%總體減少增值稅約674萬元，小規模納稅人徵收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導，加強稅務管理、優化稅收服務，主動與政府、財政、銀行等部門協調，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優惠政策，1-3季度殘疾人就業企業先徵後返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業先徵後返退增值稅472萬元，下崗再就業者減免增值稅萬元。

　　***三***規範稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業、建材行業、服裝加工及紡織行業的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業、紡織企業、武山銅礦等4戶重點企業及其他行業41戶企業進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業所得稅5.1萬元加收滯納金4912元調增應納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優秀案例，納稅評估收益率***增值稅***達到1.1%，評估成案率達2%。

　　二、規範執法，依法行政，稅收執法水平實現了新提高

　　***一***加強稅收執法管理。一是積極推行稅收執法管理資訊系統，加強稅收執法預警監控管理，在強化內部考核的同時，積極做好稅收執法外部評議工作，對全域性人進行了外部評議，發放評議卡1500餘份，樹立了國稅工作的良好執法形象。二是加強稅收執法檢查。對下轄三個徵管分局開展了稅收執法檢查，規範稅收執法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，准予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業印製銜頭捲筒發票行政許可件。

　　***二***加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關、稽核關，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業的輔導期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業的一般納稅人資格，現有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業增值稅納稅評估分析，對50戶企業進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業依法納稅意識。

　　***三***加強車輛稅收管理。依託新上的車輛稅收管理系統，深入落實一條龍具體的徵管措施，通過採取以票控稅，加強與公安車管、交通、農機、車輛經銷商等建立協作機制等有效措施，我局共徵車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。

　　***四***加強企業所得稅管理。一是加強企業所得稅彙算清繳。通過組織業務培訓，實地解決納稅人疑難問題，督促企業做好納稅專案調整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內資企業所得稅納稅人為163戶進行了彙算清繳，彙算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業所得稅的徵收管理，制定了《核定徵收企業所得稅操作規程》，促進企業完善財務核算、建帳建制。三是切實加強企業所得稅稅源管理。做到三個結合，即堅持稅源管理與稅基管理相結合，堅持分類管理與納稅評估相結合，堅持依法徵管與優化服務相結合，實現了企業所得稅徵管的科學化、精細化，提高企業所得稅徵管質量和效率，共組織企業所得稅收入為2537.5萬元。

　　***五***強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關聯企業間業務往來預約定價管理制度，做好涉外企業所得稅日常管理工作，加強對虧損企業的稅收管理。二是加強退稅申報稽核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發生。配合做好出口供貨企業的協查、函調工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，佔全局稅收收入的19.92%。

　　三、夯實基礎，精細控管，稅源管理水平持續優化

　　***一***強化重點稅源、重點行業監控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預警分析機制要求，做好重點稅源企業一廠一策管理，每月至少一次深入企業解剖式分析企業生產、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎資訊，加強涉稅資訊各個節點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權。二是強化工業園區稅源監控與管理。建立健全了園區稅源管理辦法，著重管理園區企業資金經營活動、生產規模及其效益、營運能力分析、主要產品及經濟效益，及時瞭解和掌握不同類別經濟稅源的生產經營特點和涉稅資訊變動規律，促進稅源管理質量。重點稅源實現稅收收入18297萬元，佔全局稅收收入的48.46%。

　　***二***加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統，開展了全市個體工商戶定額執行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調整戶***上調定額戶***1085，調整面100%。二是組織開展漏徵漏管戶清理檢查。在全市範圍內組織了二次力度較大的漏徵漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內租賃櫃檯，市場內租賃業戶，寫字樓和住宅樓內經營業戶等薄弱環節進行清理;對假登出、假停業、假失蹤納稅人進行清查，防止漏徵漏管。共清理出應辦而未辦稅務登記的經營戶76戶。三是強化稅務登記管理。加強與工商、地稅、技術監督、供電及行政服務中心的協作配合，推動各方資訊的交換與共享。我市國稅系統稅務登記總戶數達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。

　　***三***提升稅收服務水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡併涉稅資料，主動與市行政服務中心聯絡，對審批辦證和行政許可事項辦結時限進行提速，其中辦理稅務登記時間由3天縮減至1天，發票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務廳建設。完善辦稅服務廳服務功能，合理調配各類視窗的數量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優化辦稅環境。三是推進電子辦稅。積極拓展網上辦稅、資訊查詢、業務諮詢、公眾互動等網上辦稅服務。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。

　　***四***抓好綜合徵管軟體運維。一是認真落實省、市局資訊系統執行維護管理辦法，加強部門協調和配合。強化操作培訓和指導工作，繼續做好軟體日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的執行維護服務。二是加強稅收業務綜合管理系統應用。積極調研系統執行效果，確保系統平穩執行;切實抓好資料資訊採集工作，把好電子資料來源採集關，確保資料真實、準確和完整，提高資料來源的質量。三是抓好總局版個體工商戶計算機定稅系統應用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統》，完善系統各類引數和係數的設定，提高系統執行質量，規範個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額徵收管理的科學性、準確性和透明度。

　　四、突出特色，積極行動，深入開展學習實踐科學發展觀活動

　　***一***宣傳交流及時到位。結合春訓活動，組織全體黨員幹部學習了科學發展觀相關理論知識，召開了學習實踐活動動員大會，統一了全體幹部的思想認識，並充分利用稅務內、外網站、電子顯示屏等資訊媒介等開展了學習實踐活動的宣傳，開闢了學習實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學率達到100%。

　　***二***學習形式活潑多樣。一是創新學習培訓方法。在學習載體上實施三集中，採取黨組中心組學習、專題培訓學習、支部點題研討等三種方式，召開全體幹部動員大會，集中局領導班子、中層幹部、普通黨員幹部群體學。二是開展高標準的調研。採取走出去、沉下去、請過來等調研方式，局領導分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協相關領導部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業代表座談會，徵求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結合市委解放思想討論提綱，結合當前經濟稅收發展形勢和國稅部門工作實際，局領導帶頭參與，以黨組中心組學習、黨支部會議等形式，在全體黨員幹部中開展四問四想解放思想討論活動。

　　***三***積極開展扶貧捐贈及新農村建設活動。一是積極開展下鄉扶貧及文明幫建等活動，先後投入資金及物資近18000元到扶貧點;二是開展各項建立及文體活動，積極參與市爭創省級文明城市建立，積極參與市開展新中國成立60週年及撤縣建市20週年各項文體活動，豐富幹部職工文化生活。

　　***四***結合實際，創新方法。把完成稅收工作任務作為檢驗國稅部門學習實踐科學發展觀成效，充分發揮學習實踐科學發展觀的思想動力，創新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據我市經濟發展和稅源變化的實際情況，認認真真算細帳、補缺口，夯實稅收工作基礎，促進稅收各項工作順利進行。

　　五、監督制約，淨化環境，提升稅收工作效能

　　***一***穩步推進機關效能建設。召開全體幹部職工機關效能年活動動員大會，會上局領導部署了機關效能活動工作。下發了《市國家稅務局開展機關效能年活動實施方案》、《機關效能年責任分工表》和《機關效能建設問責制度》。落實行政許可事項、投資審批事項和單項審批時間較以前縮減30%的三減目標，並進行跟蹤問效。採取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標語、建立網站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關效能年活動。成立了機關效能建設工作投訴中心，設立了意見箱，並向社會公開了省局、市局、市局三級效能投訴電話及***。設定每週三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認真解答和處理群眾提出的問題，並在徵收期內推行領導帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。

　　***二***加強機關作風建設。一是徵求社會意見。發放了《關於國稅人員工作中廉潔行為的調查表》48份，收回48份，沒有發現問題。全域性95名幹部職工簽訂了市國稅局機關效能年活動承諾書，並就自身對執紀情況、廉潔情況、損害情況、服務情況進行了自查，收回自查表95份。全年對局內各部門單位就上下班制度、工作紀律情況等進行了12次明查暗訪規範了機關工作秩序。二是參加內設機構測評。發放《徵求意見表》110份，收回110份，均對我局工作總體評價是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內設機構測評活動中，我局四個部門***納稅評估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局***參與測評，在全市124名測評物件中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會各界的充分肯定。

　　***三***樹立良好社會形象。一是加強國稅機關和領導幹部作風建設，不斷教育和引導領導幹部廉潔從政，制止和糾正奢侈浪費行為，開展廉潔自律四個問題專項治理自查自糾和工程建設領域突出問題專項治理工作，認真解決我局領導幹部黨風和政風方面存在的突出問題，發放《領導幹部廉潔從政突出問題自查自糾情況表》12份，收回12份;發放《治理用公款出國***境***旅遊行為自查自糾情況表》14份，收回14份;發放《制止和糾正奢侈浪費行為、治理小金庫和糾正違規發放津貼補貼自查自糾情況表》14份，收回14份，沒有發生違規違紀現象和問題。二是開展視窗創評。制定《市開展機關效能建設示範視窗創評活動實施方案》，在全域性實行導稅和首問責任制，解決納稅人不知情況，浪費時間多跑路問題，推行文明用語，解決生、冷、硬的問題，做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問候暖心。辦稅服務廳全體人員統一著裝、掛牌上崗，購置了為納稅人使用的圈椅、飲水機、雨傘、等便民設施，開展了與納稅人面對面的零距離服務和限時服務，樹立了國稅部門良好的形象。

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