蘋果公司成功的因素

　　一個行業分析師最感興趣的問題也許就是蘋果為什麼如此成功了。下面是小編精心為大家蒐集整理的，大家一起來看看吧。

　　1：蘋果的任一款產品，製造者本身也希望擁有

　　其他高科技公司在設計產品的時候，都是以科技為先，而不管使用者是不是真的願意使用。工程師在裝置中加入眼花繚亂的技術往往只是因為他們能夠做到，這無疑令人生厭。但蘋果的做法卻完全不同。製造產品的工程師們實際上是為他們自己製造的。而喬布斯活著的時候則是蘋果產品的主要“使用者”。蘋果的產品都是基於這個情況設計出來的，即喬布斯代表了真正的客戶。他的工程師在設計產品的時候要**他的要求。這點是他們不能沒有的東西。

　　2：產品必須易於使用

　　喬布斯在這一點上非常堅持。工業設計也是蘋果製造產品時非常關鍵的一環。如果產品不易使用，則認為它對消費者而言是沒有價值的。這使得公司從第1天起就注重使用者介面設計，軟體和硬體工程師每天以此鞭策自己工作。他們製造的產品必須是直觀的，易於理解和學習。隨著技術變得更加複雜而同時使用者要求更多的功能，保持簡單就是個難以完成任務了。蘋果為超級使用者和新手使用者創造了工具，而這意味著要解決易用性的物件範圍廣泛的問題。但即使如此，蘋果是唯一一家把易用性看得比產品本身還重要的公司。蘋果以此為目標為市場創造一切。

　　3：讓選擇變得簡單

　　評論家強調要保持簡單的觀點。當蘋果緣何如此成功的議題提出後，就免不了要討論如何與蘋果進行競爭。某高管談到，他認為蘋果成功的真正原因是其只有一個產品，手機方面就是iPhone。由於選擇簡單，最大限度地減少了消費者的決策過程。他還進一步說明，在他們的商店裡，有多達25種不同型號的手機，這使得員工很難在同一時間對所有的機型都瞭如指掌，對客戶而言也有太多可供選擇的方案。

　　但是蘋果只有一個iPhone，任何一個進入蘋果專賣店的人都知道這一點，而每一個工作人員都對店內的四大系列產品有深入瞭解。蘋果並沒有5個iPhone模型以供選擇，它只有一個。考慮到使用者可選擇的智慧手機數量很多，這點看起來是個限制，實則不然。一家對消費者研究30多年的公司稱，消費們普遍認為當選擇都合適時，他們願意選擇一個簡單的高科技產品，而不是被過多的選擇弄得眼花繚亂。

　　是的，確實有技術迷們喜歡選擇多樣化，甚至喜歡複雜，但根據市場調研員的多年經驗，大多數使用者都不是對技術嫻熟的人，選擇簡單對他們而言是好事。蘋果深諳此道，從未想過要新增多個版本的iPhone、iPad甚至是iPod。這使購買蘋果產品變得簡單。看一看每年出售的數量龐大的蘋果裝置，就知道消費者對蘋果公司的這一考慮是認可的。高科技的媒體和技術人員最關注選擇問題，但歸根結底，有選擇固然利於價格競爭，但大部分普通使用者期望的其實還是簡單易用的產品。

　　4：提供卓越的客戶服務及店內體驗

　　喬布斯明白主要的技術難題之一是，即使你製造出來的產品易於使用，由於人們想利用科技做的事情各異，也會出現複雜的問題。正因為如此，各級消費者有時可能需要手把手教學。蘋果2002年首次將零售店引入東京時，很多評論家發出批評的聲音，他們認為蘋果嘗試零售的方式簡直是瘋了。在那時，甚至是今天，當好市多和沃爾瑪這種大型連鎖店只賣價格時，科技零售店都在減少。評論家當時認為，價格是主要問題，而高檔的零售商店出現之日就是滅亡之日。哇!可惜反對者們對蘋果的零售戰略都判斷失誤了。

　　蘋果就這樣將難題變成了優勢。因為零售店庫存管理簡單，店內的銷售人員對產品瞭如指掌。當你進入蘋果零售店的時候可能會注意到。銷售人員跟你打招呼時不會問你“您想買什麼?”而是會問“您今天想做什麼?”他們直截了提出了技術使用者的核心問題，即使用者想用他們最感興趣的技術做什麼。

　　一旦你解釋了你的需求，多數情況下他們會當場滿足。或者如果你需要更多的指導，他們將你轉交給蘋果專家。無怪乎購買蘋果50%的使用者都是新使用者了。蘋果的產品易於理解和使用，但是如果你確實有難題，蘋果可以在零售店裡或者通過電話迅速解決。

　　5：如果有能力做得更好，蘋果會製造一種產品

　　蘋果通常不會發明一種新產品或者產品類別。當然，該公司確實發明了第一臺商用PC——Apple II，Mac機也對PC的圖形使用者介面和滑鼠輸入作了改進。但自那以後，蘋果的其他產品都是對現存產品再創造。蘋果並沒有發明MP3播放器，但對其進行了改造，使它變得更好;蘋果沒有發明智慧手機，但對其進行了改造，使它變得更好;蘋果沒有發明平板電腦，但對其進行了改造，使它變得更好。

　　就像蘋果的設計師Jonathan Ive最近說的，“我們的目標很簡單——設計和製造更好的產品。如果我們不能做出更好的產品，我們就不做。”顯然，蘋果將這一想法首先應用到iPod上，然後是智慧手機，然後最近的是iPad。

　　6：蘋果保持領先競爭對手至少兩年

　　這是蘋果的競爭對手們最畏懼的一點。當蘋果的競爭者將產品推向有競爭力的市場時，蘋果已經在產品上至少下了兩年功夫了。例如，有可能在10月推向市場的新iPhone，在兩年前就設計和簽定了。而公司現在開發的iPhone是為2014年秋天作準備的。iPad的情形類似，明天3月我們將看到的新iPad是在兩年前簽署的，而現在研發的可能於2015年面世。這對蘋果的競爭對手來說無疑是一個將持續一段時間的噩夢。

　　除了天才的設計、軟體和零售外，蘋果還投資生產部件和製造工藝等，不給競爭對手超過自己的機會。不要被Android已經成為頭號智慧手機作業系統的事實矇蔽，以為它是最大的贏家。確實，Android靠公司和產品絕對數量的推動獲得了該地位。但是衡量成功的真正標準是利潤，而蘋果在智慧手機領域獲得了總利潤的70%，在平板方面則是85%。它的競爭對手Android更喜歡什麼，市場份額還是利潤?結論是不言而喻的。

　　這6項原則可能顯得有點簡單，蘋果還有先進的軟體、工業設計以為包含應用和服務的強大生態系統作為成功的要素。不過，評論家認為這6點原則是蘋果真正的制勝法寶。只要能夠堅持下去，蘋果很可能會繼續增長，在公司產品類別的競爭領域取得更大的市場份額。