大學生調查方案範文

　　調研是調查研究的簡稱，指對各產業未來的發展趨勢予以預測，為投資或發展方向的決策做準備。下面是，歡迎參閱。

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　　為了更好地開發某集團的手機市場，確立某品牌手機產品在本市的市場地位，拓展本品牌手機的市場發展空間，為更好地滿足消費者的消費需求，計劃對大學生手機市場進行一次較系統的市場調查。

　　***一***調查目的

　　針對目前大連手機市場的基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：

　　1.明確手機市場的品牌認知與競爭情況;

　　2.瞭解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為;

　　3.掌握手機銷售終端對各手機品牌的銷售狀況;

　　4.瞭解消費者及各手機銷售終端對大顯手機的認知和建議，以及與其它品牌相比的優缺點;

　　5.掌握其它品牌手機產品的營銷策略與推廣方式;

　　6.最終目的：一是為調整本公司手機產品的營銷策略提供市場依據;二是為確立本公司在大連市場的營銷定位。

　　***二***調查內容

　　1.各手機品牌的認知與競爭情況

　　***1***各手機品牌的認知度;

　　***2***各手機品牌的購買頻率;

　　***3***不同檔次手機的購買頻率;

　　***4***各手機品牌的購買意向;

　　***5***各手機品牌的市場份額;

　　2.消費者的消費行為與需求

　　***1***消費者對各品牌手機產品質量的評價;

　　***2***消費者對各手機產品款式的認知與要求;

　　***3***不同層次消費者對手機產品價格的接受程度;

　　***4***影響消費者購買手機產品的主要因素;

　　***5***消費者對手機產品功能的要求;

　　***6***不同層次消費者購買手機產品的場所;

　　3.銷售終端各手機品牌的銷售狀況

　　***1***各銷售終端銷售不同手機品牌的數量與月銷售總量;

　　***2***各銷售終端銷售各手機品牌的喜好程度;

　　***3***各銷售終端銷售各手機品牌的價格;

　　***4***各銷售終端對各手機品牌質量、款式、功效的評價與要求;

　　***5***各銷售終端不同品牌手機產品的促銷與推廣方式;

　　***6***各銷售終端對本公司手機產品的評價以及與其它品牌相比的優缺點;

　　***7***請各銷售終端提出本公司手機產品存在的問題***質量、價格、包裝、客戶服務、促銷***及建議;

　　***三***調查方法

　　1.校園定點攔截調查法：對一般的、不同層次的消費者採用校園定點攔截訪問的方式進行調查，即在本院校的繁華地帶租用場地，由訪問員對消費者進行講解後，進行一對一的訪問。樣本數不宜過多，建議為30人~50人。

　　2.深訪調查法：對各手機產品銷售終端採用深度訪問法進行深度訪問，目的是瞭解各零售商對手機產品認識情況，設定訪問樣本為10個銷售終端：

　　***四***調查結果的複核與統計分析

　　1.統計採用小組合作分析銷售結果進行分析;

　　2.問卷調查的準確率為80%;

　　3.系統分析誤差為80%。

　　***五***調查進度安排

　　時 間

　　內 容

　　4月8日-4月9日

　　設計問卷、選擇樣本、瞭解品牌

　　4月9日-4月10日

　　調查前的準備***踩點、問卷試調查***

　　4月11日

　　調查實施***深訪調查、定點攔截調查***

　　4月15日4月20日

　　問卷的複核與稽核

　　4月21日-4月30日

　　統計分析、編寫調查報告

　　5月7日-5月15日

　　印刷和提交調查報告

　　***六***費用預算

　　共印刷70份問卷

　　一份問卷共5張

　　70*5*0.2=70***元***。

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　　前言:

　　隨著社會資訊化程序的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關注。在以往的研究中，人們著重從外顯因素出發分析了大學生的購買傾向，發現了一些比較具有普遍代表性的現象，但是並未就現象進行更深層次的探討。

　　本研究在此基礎上，重點分析了潛在因素對大學生購買決策的影響，並進一步結合心理學理論加以闡釋。

　　一、調查目的:瞭解手機在大學生中使用的狀況

　　二、調查物件:大學生

　　三、調查樣本:400大學生

　　四、調查時間:20xx年01月29日——20xx年02月02日

　　五、調查方式:網路問卷傳統問卷

　　六、調查地點:大慶職業學院南北校區

　　七、調研統計人:大慶職業學院工商管理系營銷05-301劉歡

　　八、調查資料統計分析:

　　本次調查共有400人蔘加並且完成了問卷，有效回收率為90、並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行資料統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

　　在接受調查的400名大學生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性佔53、3，男性比例是46、6、

　　1、大學生手機擁有和需求狀況:

　　調查資料顯示，在被訪者中有78%的學生擁有手機。同時16%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機.從這些資料可看出:隨著人們生活水平的提高，手機在大學裡已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

　　2、現在使用哪個牌子的手機?

　　這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，佔13%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均佔6%;阿爾卡特佔3%;飛利蒲佔2%;與飛利浦占人數比相等的是索尼;接著是nec和國產牌子，均是佔總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸佔了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

　　你獲得手機的途徑是?家人購買的佔總調查人數的45;自己購買佔51;朋友贈送佔3;來歷不明佔1，以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

　　3、你選擇手機著重哪方面?

　　處於新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，佔44;但新人類並非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔40;而最少著重的則是價格，看來現在的大學生還是比較著重實際的。

　　從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什麼功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調查，多***鈴聲佔以70的票數獲得第一位，彩屏與第一位差1，榮居第二位;第三位是大容量電話本***500條以上***，佔票數65;排名表明，現在的大學生對手機的要求還是先漂亮後實用，接著是雙頻***或以上***佔64;在娛樂方面，播放mp3佔60;可更換外殼佔55;gprs和收音機均佔49;備忘錄佔47，現在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44;可下載遊戲佔43;語音撥號佔29、以上是大學生們對手機功能的需求。

　　4、學生手機的使用要求分析

　　①最重質量選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為:質量21，外型19，價格18，功能18，品牌11，售後服務9，廣告宣傳2，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　　②中抵擋產品較受歡迎，在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44、5、另外，有29的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者佔15，2000元以上的佔12、

　　③購機地點較集中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56和38，其它的只佔6、5、手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　④手機品牌比較複雜在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46、25，其他的如摩托羅拉15、00，愛立信6、25，西門子6、25，三星13、75，菲利浦5、00，其他的有7、50、

　　⑤手機用途比較統一

　　大學生使用手機用途較統一，在已有手機使用者中，多數用於聯絡親友，佔67、7、還有少數只是跟著大家走***受周圍人影響的***和追趕時尚的，各佔9、8%。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯絡的，學生手機族的手機58、0都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情 。

　　⑥手機費用普遍較低

　　在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。

　　在被訪中，有進82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於簡訊服務的佔87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　上述各項進行的卡方配合度檢驗結果表明:被試大都傾向選1米或是0、5米。

　　a:有什麼我能幫忙的嗎

　　b:這是目前最流行的一款

　　c:你適合這一款…

　　d:沉默的微笑

　　e:不理不睬

　　被試對服務態度的選擇傾向

　　5、上述各項進行的卡方配合度檢驗結果表明:被試選沉默的微笑的傾向較為明顯。

　　討論:1本調查結果關於被試傾向選擇的手機外顯特點與已有調查結果基本一致。被試普遍喜歡的機型具有以下特點:高質量，功能強，外觀色澤以銀灰，藍，白等為主色，體積小，翻蓋等。2綜合分析品牌，廣告，時尚因素。我發現被試存在的最大的一個特點是在感性消費與理性消費並存的同時，被試更多傾向於理性消費。一方面，我從區內各大手機專賣或代理店和學生中處獲悉，有一部分大學生挑選手機受時尚潮流影響較大，例如由金喜善代言的tcl的紅色風暴，f4代言的西門子2118均為熱買機型。另一方面，相較於高檔手機，價格居於1000~2000的中檔手機更受被試青睞;被試在判斷一個產品是否是名牌時更多地信賴實證研究所得的統計資料或是專業人士，而非明星;在生產，銷售策略上，最欣賞注重技術革新，其次為價格戰，公益事業與明星代言排在最後。就存在這一特點的原因可以從以下方面進行考慮:時尚，品牌與人的情感有著千絲萬縷的聯絡:時尚不僅激發人們的好奇心，讓他們始終保持積極探索未知世界的積極性，也觸動了年輕人的最為敏感的神經，讓他們為了得到他人或是所在團體的普遍認可而不斷地追隨潮流，更為重要的是讓在實際生活中無法實現的理想的人們在潮流的傳播過程中得到替在的滿足感。

　　大學生有其自身生理和心理的特點:發展心理學認為:在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處於平衡狀態，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時衝動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失後再作出決定。

　　基於以上的描述，研究者認為針對大學生的產品廣告訴求形式最好是情感訴求與理性訴求形式相結合，並適當的突出後者。所謂的情感訴求與理性訴求是廣告訴求的兩種形式。前者認為，在市場營銷中如何用廣告多產品進行包裝和產品本身一樣重要。這種廣告通過塑造產品或品牌形象

　　6、學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯絡的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種資料中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點:

　　第一、社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，特別是在通訊領域，手機更新換代的速度達到一週一款。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　第二、新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規範發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。

　　第三、資訊的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網路、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通訊領域***主要是手機市場***的資訊極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

　　學生手機族的消費動機分析

　　經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種:

　　第一、求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能:39的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯絡的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二、求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費群的成員大多處於19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

　　第三、求便購買動機。根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯絡。對於購買手機與家人聯絡這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘資訊的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

　　第四、求廉購買動機。大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯絡。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

　　一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對於消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對於學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

　　7、學生手機族的目標確立分析:在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在於評價與選擇，在學生手機族的購買動機產生之後，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的資訊。在調查中發現，37、5%的學生是通過網上獲得與手機相關資訊的。但一般情況下，所收集到的產品資訊會出現重複、相異、相反或牴觸的情況***例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重複，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機資訊與實際瞭解到的資訊不符***，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種資訊進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素***如效能、價格、質量、款式等***，去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、效能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯絡，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

　　8、營銷建議:從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，並且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾

　　個營銷建議以供參考:

　　第一、繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能並且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

　　第二、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

　　第三、對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特徵。

　　第四、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到範圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網路的發展，特別是在大學生裡，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

　　第五、在銷售渠道的競爭方面，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關係。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支援，使其戰鬥力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，並推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。

　　9、結論:總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支援還不夠。謹以本調查為以後的研究作下鋪墊。

　　手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，並與電腦網路一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢於嘗試新鮮事物，勇於創新，張揚個性的優點。

　　不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃，在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。

　　通過對這次小範圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手資料，根據資料進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論，

　　***1***低端手機在大學生中最為普遍

　　***2***大學生在手機上的日常消費支出較多

　　***3***大學生對簡訊功能使用率遠遠超過了通話功能

　　***4***大學生的消費觀念比較成熟

　　***5***多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

　　***6***大學生對手機增值業務普遍不關注

　　***7***大學生對手機前沿科技知之甚少總體來說，應該說達到了預期的調查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支援還是不夠，謹以這次調查作為一次經驗積累。為更深一層次的調查打下基礎。

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　　近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，都市人追求迴歸自然，返樸歸真的意識愈來愈濃。我鄉黨委，政府審時度勢，實施“旅遊興鄉”戰略。隨著以農業休閒為核心的旅遊產業的成功運作，我鄉旅遊的知名度越來越高，引起各界人士的高度關注。

　　一、旅遊現狀

　　20xx年，我鄉開始實施“旅遊興鄉”戰略，幾年來，通過內部挖潛和招商引資，使旅遊業發展迅速，已成xx支柱產業之一，初步形成了“瀏河人家”，“瀏陽河第一灣”，“湘東第一洞”等帶有農業休閒氣息的旅遊品牌。目前，共有以“瀏河人家”為品牌的農家休閒山莊56家，每日可接待遊客4000多人，日營業額可達2萬多元，安置當地農村勞動力近400人，並有效地促進了種養業和招商引資地發展。

　　二、存在不足

　　xx農家休閒發展到今天，取得了相當的成效，但也存在一定不足，表現為客源不穩定，外地遊客少，經營方式單一等。究其原因，主要存在以下幾個方面問題:

　　1、沒有形成特色，不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒有經過造型，沒有農家特色，缺乏景區建築風格。沒有菜園、果園、花園、池塘等，不象農家，而象農村的都市，遊客來過、吃過、玩過、住過以後，沒有什麼特別的印象，不知什麼是真正的“農家樂”。

　　2、服務質量不高。由於配套設施跟不上，服務專案單一，不能為遊客提供娛樂休閒、健身運動、商務會議等方面的服務。大多數來農家休閒的遊客主要停留在吃一餐飯，打一陣牌。同時，大多服務人員受文化、素質、涵養、見識等諸多因素的制約，且沒有經過專業培訓，導致在形象禮儀、經營理念、創新意識、服務水平等方面存在缺陷。

　　3、缺乏統一規劃。大多農家休閒專案是當地群眾利用自有的住屋，自發興辦的，都沒有進行統一規劃，隨意性較大。加上政府投入小，部門介入少，調控乏力，對農家樂的數量控制、質量把關、地域分佈、配套功能設施、層次型別、宣傳籌劃等沒有一個整體規劃，難以形成規模品牌，產生整體效應。

　　4、相關服務缺乏。一是缺乏交通工具，沿線沒有公共汽車，附近也沒有計程車，遊客文祕家園乘車不方便，遊客有急事需到瀏陽租車，耗時費力，極不方便。二是缺乏醫療條件，遊客身體偶有不適，求醫、購藥困難，健康缺乏保障。三是居住條件不優。多數農家樂飲食衛生、環境衛生、廁所衛生、居住條件都存在較大差距，

　　三、發展優勢

　　我鄉位於風景秀麗的瀏陽河中上游，面積256、8平方公里，人口3、5萬，距離瀏陽市區22公里，現有森林26萬畝，其中國家生態效益林8萬畝，森林覆蓋率80以上，綠化率90以上，境內公路四通八達，交通十分便利。境內山清水秀、人傑地靈、民風淳樸，旅遊資源十分豐富，揭開她迷人的面紗，展現在世人面前的，有湘東第一溶洞—古風洞、瀏陽河第一灣漂流、瀏陽湖等蓍名的旅遊景點，還有“地下迷宮”空崗山，峭壁千仞的天巖寨等尚待開發的景點，今年年底，雙江電站將建成蓄水，形成“瀏陽河第一湖”的美景。不久，華南虎將放歸xx，將使xx聞名海內外，極大的促進xx發展，除自然景觀外，xx人文景觀也非常豐富，有李志民、張凱和葉子 龍等老一輩無產階級革命家的足跡，也有江大仙人廟等道教文化色彩濃厚的傳統廟觀。近年來，我鄉不斷進行農業產業結構調整，無公害蔬菜、綠色水果、梔子花、黑山羊、科學試驗田等產業已具規模，並初步形成了農業產業觀光帶。遊客來到xx，瀏陽河沿岸風光和風味獨特的瀏陽河農家休閒可以怡情，可以忘情，讓人留連忘返。

　　四、指導思想和工作目標

　　***一***指導思想

　　堅持科學發展觀，深入貫徹中央一號檔案精神，統籌協調各方面力量，加大對我鄉農業旅遊的投入，實現“旅遊興鄉”。

　　***二***工作目標

　　1、我鄉將進一步加大對農業基礎建設的投入，加大招商引資力度，加速農業規模化和集約化程序，不斷提高農業生產科技含量，增加農業生產的觀賞性，合理規劃，形成農業觀光帶，同時加大對農業觀光帶配套設施的投入，由政府對“瀏河人家”農家休閒品牌統一規劃設計，重新定位，實現農業觀光遊與農家休閒共同開發，讓旅遊與農業齊頭並進，比翼雙飛。

　　2、招商引資4—5千萬元，對我鄉兩個較大的旅遊專案“古風山莊”，“天人綠谷”進行“二次開發”，將它們建成集農業觀光，民俗體驗，娛樂休閒，商務會議等於一體的大型綜合旅遊服務專案。

　　3、雙江電站建成後，招商引資2—4千萬元，利用電站庫區近郊，交通方便的優勢，將雙江電站庫區建成我市最大的“水上樂園”，為都市休閒提供最優質的服務。將雙江水上樂園與瀏陽河第一漂聯合，豐富瀏陽河第一漂的內涵，對大溪河和小溪河沿線進行全方位立體開發。

　　4、藉助世界瀕危種—華南虎即將落戶我鄉這一全世矚目事件，以及長沙引水工程即將啟動，進一步向外推介“綠色xx、生態xx、清新xx”。以此為核心，利用xx得天獨厚的區位優勢、自然景觀和人文資源，打造“××農業休閒觀光區”，使××農業觀光旅遊融入瀏陽市域經濟，服務“長株潭”。

　　五、工作措施

　　***一***政府組織，統一規劃

　　為全面推進我鄉旅遊開發，由鄉政府出面組織，為旅遊開發創造條件、營造環境、牽頭解決重點和難點問題。在發展思想觀念方面做好對群眾的引導工作的同時，對旅遊專案，政府主要做好四個方面的工作，一是做好規劃，明確重點;二是建立規範，明確要求;三是適當投資，建好基礎;四是抓好宣傳，開發市場。

　　由市領導牽頭，會集旅遊、國土、規劃、建設、農業等相關職能部門，按照打造“xx旅遊區”發展模式，對我鄉旅遊專案的規範、設計、管理、分佈、檔次進行統一規劃，力求佈局科學合理，整體呈現農家特色。農業觀光帶與農家休閒要整體開發，小型農家休閒按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚，園中有菜的庭院經濟進行佈置，中、大型農業休閒專案可以考慮採用莊園開發的模式進行整體佈置。

　　***二***加強管理，提升質量

　　制定農業觀光旅遊專案管理細則，定期組織相關職能部門進行整頓、檢查、驗收，對農業觀光旅遊專案符合要求方準掛牌營業，達不到要求的予以整改。對新辦的要求經過相關職能部門驗收、審批後方能掛牌營業。

　　為加強協作，形成優勢互補，由政府牽頭，成立xx農業觀光旅遊協會，讓旅遊景點、公司、種養專業戶與休閒農莊建立聯絡網，加快我鄉其它產業與旅遊相結合的進度。為做好接待，加強對外聯絡，更好的推介xx旅遊，以村為單位成立接待中心，負責對外來信來訪，協調處理有關事項，以便改進服務，讓遊客滿意。

　　對掛牌營業的，制訂行業標準，開展“星級評比授牌”和“共產黨員示範崗”等活動，促使經營者不斷提高服務水平。對外公佈舉報電話，對違章經營者進行處理打擊。

　　***三***加大宣傳，打造品牌

　　一是在農家樂外界環境做文章，通過建立“農家展覽館”、“土特產專賣店”，在瀏陽市區，楊高、荷石公路***，瀏永公路設立大型廣告宣傳牌。二是建築設計凸顯農家特色，或裝飾農家特色建築等多種形式來營造濃厚的農家特色文化，讓人一入xx就覺得有農家味。二是與旅行社聯姻，依託瀏陽旅遊資源，打造“xx農家樂一日遊”精品路線。三是定期開展策劃活動，在組織相關專業人員進行策劃的同時，政府將定期組織新聞記者、旅行社到xx考察，幫我鄉從遊客的角度發現賣點，進行策劃。四是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告和專題活動的策劃運作，擴大去我鄉農農業觀光旅遊的知名度，把xx農家樂打造為知名休閒品牌。

　　要搞好我鄉農業觀光旅遊開發，當前工作千頭萬緒，首先是做好制定實施細則和加大對基礎設施的投入，當前工作困難重重，最困難的是缺少人才與資金，因此，要加快發展，我們在自力更生，克服困難的同時，請求上級在政策和經費方面給予我們更大的支援。

大學生調查方案”的人還