出口包裝跟單流程

　　出口跟單有哪些具體的步驟,出口包裝跟單的流程有哪些.小編給大家整理了關於，希望你們喜歡!

　　第1步：當業務員和客戶在網上進行溝通，確定初步意向後。客戶通過快遞把樣品和加工的細節資料傳過來。此時，將樣品和相關的加工製作的要求通過打樣申請單反映出來。之後，經過業務部經理簽字，將樣品和打樣單***打樣單要影印一份，正本留自己儲存***。給打樣室，打樣。

　　第2步：樣品出來後通過快遞寄給客戶，注意即使向快遞詢問UPS號。

　　第3步：客戶確認樣品並將樣品寄回，同時下單。

　　第4步：根據回傳樣品，製做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業務員和部門經理簽字。將單和樣品留技術部。要求其製作工藝流程。

　　第5步：之後將合同傳給財務部簽字和老總簽字。並連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據合同來做，把品質要求，包裝要求，和備註事項，交貨日期。寫清楚。之後把訂貨單影印5份，分別傳生產-品管-財務-物控-出貨。並在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書影印5份，傳財務-技術部-物控-生產-品管。正本留技術部，副本自己留著。

　　第6步：將合同影印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。

　　第7步：即使反映工廠在生產過程中的問題，並和業務員溝通。在業務員和客戶溝通達成協議後，將結果通過工作聯絡單將變更要求傳達到生產車間。工作聯絡單正本留己，副本傳達。

　　第8步：快出貨時，聯絡貨代。做報關單據。並提前寄交貨代。若生產有問題，導致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。

　　第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據交給出貨部門。並將出貨通知單影印3份，傳生產-品管-出貨部。正本留己。

　　第10步：即使做好議付單據連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下，則先傳副本給對方，要其付款。L/C項下，則交由財務部到銀行進行相關事項。

　　第11步：到核銷單等相關單據回來後，將單據交由財務部進行結匯，辦理核銷退稅手續。

　　跟單注意事項

　　在外貿跟單過程中，要做到“認真”和“多走一步”。

　　做到“認真”

　　⒈明確“認真”的必要性。今天的工作是明天的結果，不認真跟進客戶是對公司資源的浪費。

　　⒉全面熟悉公司產品，報價，制樣，訂單審批，生產，質檢，驗貨，出貨流程，信用證風險。這是為客戶提供專業服務的基礎。

　　⒊每一天上班時明確當天的工作，下班前回想今天工作情況。確保完成最重要和最緊急的工作。

　　⒋在所有日常與客戶溝通中使用正規商務信函格式及公司規定的簽名。也不允許出現一句話式的回覆***完全無商務信函的格式***。

　　⒌在收到客戶信函時第一時間進行回覆。不能給予明確回覆時，傳送“信函收到”的確認函並確認可以為客戶提供明確回覆的時間。即保證溝通的雙向性。

　　⒍最少次數提供讓客戶滿意的樣品***最多三次***。與客戶溝通儘量多的細節以保證製作的樣品一次性讓客戶滿意。這將會很大程度上增加接下訂單的可能性，加快訂單時間和減少公司樣品製作費用。對產品的充分了解會幫助你提供讓客戶更滿意的服務。

　　⒎樣品完成後，業務人員手上必須保留一套與提供給客戶完全相同的樣品並完整和完好的儲存。

　　⒏給客戶的承諾必須全力來實現。當出現不確定因素時，向直屬上級徵求建議後再確認給客戶，以保證每一個承諾的實現。並與上級溝通處理結果的原因。

　　⒐瞭解訂單生產排程，定期對訂單產品質量進行跟進。

　　⒑公司只有“我們”，沒有他們。客戶提出的所有問題就是公司的公司，也是自己的問題。我們要給客戶解決所遇到的問題或者與客戶一起解決。不要把問題化成埋怨，也不要讓它擱置在一邊。主動去解決了，會發現並不是想象中那麼難。而且實踐告訴我們最麻煩的客戶會是最忠誠的客戶。

　　⒒必須瞭解基本的商務禮儀，在溝通、跟進過程中做到尊重客戶。讓客戶隨時可以找到你，但沒有客戶的要求或非緊急情況下，不要打客戶手機;客戶的快遞帳號的每一次使用都必須經過客戶的允許;對產品/訂單等任何方面的更改都需要徵求客戶的意見/同意及讓客戶瞭解情況等。

　　在服務上“多走一步”

　　⒈宣傳公司網站，充分利用公司網站。讓客戶通過網站來了解公司，會節省很多時間。

　　⒉做到十一個“主動”，主動介紹公司服務及產品，主動***定期***與客戶保持聯絡，主動索取客戶快遞帳號，主動提供快遞單號，主動提供樣品產品圖片，主動索取及確認外箱嘜頭，主動提供訂單生產進度，主動約定驗貨時間，主動提供驗貨報告，主動要求客戶提供訂單產品質量反饋，主動向客戶推薦公司新產品。“主動”表現在行動比客戶早。

　　⒊從每一個微小的細節為客戶提供最完善的服務，降低公司與客戶的貿易風險。在與每一個客戶溝通過程中，維護公司形象。將客戶的反饋建議集中反饋到市場部，作為公司將來規劃的借鑑。這將會為公司帶來整體利益，也更有利於客戶的開發。

　　⒋完成自身職責範圍內工作的前提下，幫助同事解決問題或提出解決問題的建議。任何客戶的電話必須熱情接聽並做相應記錄。組成互愛互助的業務團隊。

　　⒌在公司這個大的團體中，個人力量不可能改變公司的狀況，團隊力量才是無限的。

　　細節決定成敗：這個產品只有您的企業可以生產嗎?這個產品您提供給客戶的質量和價格只有您企業可以做到嗎?肯定還有許多企業可以做到。但產品和服務上的細節每個企業是不同的，處理問題的方式每個企業也是不同的。注重細節才能使企業更穩定的發展。