華泰車險理賠要知道哪些知識

　　華泰車險好嗎?華泰車險如何查詢?華泰車險理賠流程如何?2016車險新規穩步實施，部分華泰保險的新老顧客在網上發起詢問。下面小編來告訴大家華泰車險理賠要知道哪些問題。

　　華泰車險理賠知識一、2016華泰車險查詢

　　2016年華泰車險查詢有四種方式。第一，直接波撥打華泰財險客服電話40060-95509，諮詢保單詳情即可。第二，直接訪問華泰保險官網，點選下方【保單查詢】，選擇【車險自助查詢】。第三，帶上身份證、保單等材料直接去華泰財險櫃檯詢問。第四，另外，在中國保險行業協會開發平臺上，找到對應的承保公司華泰財險，輸入保單號和身份證號進行承保查詢。

　　華泰車險理賠知識二、2016華泰車險理賠

　　1、華泰車險理賠流程

　　①報案：車輛發生意外事故後，請立即向公安部門報警，並及時撥打華泰財產保險股份有限公司服務熱線電話4006095509報案。華泰車險24小時內受理。

　　②現場查勘定損：華泰車險會及時派查勘人員協助車主進行現場查勘定損處理。如果車輛不能行駛，將為車主安排車輛救援。車輛修復前需確定損失。在人傷治療過程中，華泰車險會與車主保持聯絡，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。

　　③提交材料：華泰保險公司會提示車主需要提供哪些索賠材料，這些材料需要車主在事故處理完畢後，及時提交保險公司。

　　④材料和賠款稽核：華泰公司受理車主的理賠申請後，將進行必要的稽核及調查，並作出理賠決定。

　　⑤結案:華泰車險對車主索賠材料進行稽核後，按照保險合同的約定進行賠付。

　　2、華泰車險理賠申請材料

　　不同的事故情況，所需提交的理賠材料都不同。若是雙方肇事車損涉及人傷，所需提供材料如下：

　　1*** 索賠申請書

　　2*** 駕駛證***正、副本*** ***影印件***

　　3*** 行駛證***正、副本*** ***影印件***

　　4*** 交通事故證明

　　5*** 交通事故賠償調解書、法院判決書***如有訴訟***

　　6*** 修車發票、施救費及相關費用票據原件

　　7*** 賠款收據及身份證

　　8*** 診斷證明、病歷、醫療發票原件及清單

　　9*** 交通事故傷殘鑑定書

　　10*** 戶籍證明

　　11*** 交通事故死亡證明

　　12*** 被撫養人及家庭關係證明

　　13*** 傷者及護理人員工資證明

　　14******涉及訴訟時***訴訟案件涉及的法院法律相關檔案

　　3、華泰車險理賠時間

　　2000元以下的單雙車事故，在不涉及人傷、責任清楚資料齊全的情況下，2個工作日內結案支付;2000元~2萬元事故***含人傷***，責任清楚資料齊全，4個工作日內結案支付;2萬元~10萬元事故***含人傷***，責任清楚資料齊全，6個工作日內結案支付;10萬以上事故***含人傷***，責任清楚資料齊全，15個工作日內結案支付。華泰保險此舉在於提高車險理賠服務的效率，在行業樹立一個新的標杆。