保健技師管理制度範文

　　為了保證保健技師工作效率與工作水平，需要制定並實施相應的管理制度。接下來小編為你帶來了。

　　範本一

　　一、技師上崗前，穿著工裝，帶好工牌，工裝乾淨、整潔、個人儀表乾淨，女員工上崗要化淡妝，頭髮盤起，不要留長指甲;

　　二、準時點到，遵守上班時間，技師上班後，活動範圍是***技師休息室***，未經領導批准者，不得擅自外出，一經發現，***10元;

　　三、技師清掃個人衛生區時，一定要按照要求標準，打掃乾淨，如不合格，***10元;

　　四、技師上鐘不允許挑剔客人，無辜拒鍾者，***10元;

　　五、技師上鍾過程中，未做夠時間，如客人要求提前下鍾，應向吧檯說明，如無故提前下種，引起客人投訴，***10-50元;

　　六、通知技師上鍾必須在三分鐘之內見到客人，先跟客人打招呼，否則，第一次打末牌，一週之內出現兩次者，***5元;

　　七、上鍾時接打電話，被管理人員發現或同事舉報，***50-100元;

　　八、技師下種後，必須到吧檯報鍾，未報或者是報錯鍾者，造成損失由技師負責;

　　九、技師除非工作需要，不得使用店內一切客用品，***如：紙巾、水杯等***，一經發現，***10元;

　　十、營業時間，不得在公共區域接打電話、嬉戲打鬧、大聲喧譁，發現一次給予警告，屢教不改者，***10元;

　　十一、技師如因個人原因提出辭職，需提前一個月向店內提交書面申請，無故中途擅自離開者，工資押金全部扣除;

　　十二、嚴禁拉幫結派，搞小團體主義，或與公司管理人員對抗，擾亂軍心者，如發現給予***50-100元;

　　十三、技師下鍾送走客人後，在沒有上鐘的情況俠下，必須及時打掃自己剛接待客人的房間，衛生一定要乾淨整潔，如沒有特殊原因，違者給予***10元;

　　十四、在公共區域如遇到客人，必須向客人打招呼，實施微笑服務，違者一次警告，二次***10元;

　　十五、嚴重違反店內規章制度者，或對店內利益造成重大損失者，一經發現給予反省或開除，開除者扣除所有工資、押金，嚴重者須負法律責任;

　　十六、本店提供免費吃住;

　　十七、在本店學習技術者，須在本店工作一年以上;

　　十八、本店保證實發員工工資;

　　十九、技師當日值班時，必須按時完成當日工作，如：洗毛巾、拖地等，如因故不能完成須找人代替，未能代替而未完成者，***10元;

　　二十、技師清掃完房間後，必須及時關閉房間內的所有用電物品，如：電視、空調、違者一經發現給予***10-20元;

　　範本二

　　一、上班時間：A班：10：00--18：00，B班：17：00--營業結束

　　二、早班清潔衛生：***1***按摩包房，***2***搓背間，***3***工作間，所有清潔衛生保持，物品整潔，配備好所需要的物品***包括領回毛巾，床單，枕套等，清洗火罐***

　　三、上班期間，著裝整潔，不得留長指甲，化淡妝，不得披頭散髮，不得在包房睡覺，更不得在上鍾時與同事聊天，工作時間內手機處於關機狀態或調成振動狀態，不得發出聲音。

　　四、上鍾之前先給客人報鍾，對男士客人：先生，您好，我是XX技師為您服務;對女士客人：小姐***女士***您好，我是XX號技師為您服務;請問您需要什麼服務?按摩還是浴腳或者其他服務?

　　五、休假時，必須經過主管同意後才能休假，否則按曠工處理並處以50元***。

　　六、每個技師上鍾前必須先看好排班本上的專案，才能上鍾為客人服務。

　　七、上鍾前先問客人是做大專案還是做小專案?再確定上鍾技師人員，如有客人上鍾前是說要做大專案，簽單必須籤大專案的單，決不能籤小專案的單。

　　八、有需要搓背的客人，提醒客人小心地滑，注意安全，特別是客人睡下的時候注意安全，搓背後及時清理床上漂浮物，並將搓澡巾，床單、袋子等物品放在指定位置。

　　九、按摩前先問客人力度是否適中，多與客人交流溝通，主動推銷其他服務專案，下鍾後清理好所用物品，如：浴巾、面巾，按摩油，火罐，凳子等，客人走後及時清理及打掃，物品放在指定位置，客人走後及時清理，物品整潔，檢查物品有無損壞，如有損壞及時報到部門主管處，並酌情賠償。

　　十、客人消費後，要看清客人的手牌，及時飛單，不能跑單、漏單，如有現金客人，不得私吞， 一經發現處以500元***並開除。

　　十一、下班後，檢查並關閉所有電器開關和電源，收撿好部門物品物資，並放在指定位置。

　　養生中心技師部

　　範本三

　　1、凡一經錄用的保健技師，經培訓合格後方可上崗。

　　2、上班前，必須化妝，整理好儀容、儀表、穿統一的工作服。

　　3、上鍾見到客人時，首先鞠躬並問好***先生：您好,我是××技師，很高興為您服務。***

　　4、要即時向總檯打電話起鍾，依序告之、手牌號、技師號、房號、消費專案。

　　5、在走道上見到客人時，應主動站立向客人問好。

　　6、客人需加鍾、推雙、更改專案***低單改為高單***時，應即時打電話通知總檯，注意報下鍾。

　　7、客人下鍾出房間時，提醒客人帶齊隨身物品及手牌，應送客人到二樓樓梯口處，回到之前為客人服務的房間，收拾好上鐘的一切用品並檢查，取下門後的毛巾、回到待鍾房休息作好迎接下一位客人的服務工作。

　　8、同事之間應搞好團結，相互幫助、相互配合、嚴禁無中生有、造謠、誹謗等惡劣行為發生，更不允許有打架鬥毆的行為，違者給予嚴重處罰並立即開除。

　　9、向客人索要現金者，引起客人投訴，***500元並開除。

　　10、凡因上鍾過程中的工作態度、服務質量、暗示索要小費、做鍾時間不足，挑客人等現象、被客人投訴並造成一定影響的公司一律柔性停牌，並視情節輕重作出嚴肅處理，如遇喝酒或睡覺的客人，必須依序認真完成公司的各個工作專案，如因偷工減料、被客人投訴、予以500元處罰。

　　11、上鍾時不得有拒鍾或挑鍾現象，給予甩牌或停牌，並處罰。

　　12、需要外出的同事必須向當班主管講明原因，外出2小時以上的下牌，每日20：00準時點到、遲到第一次者***20元，第二次遲到者***40元，以此類推

　　13、新上崗的技師打三天頭牌、例休回來上班掛頭牌一次，無需值班的同事，需提前告知當班主管。

　　14、每月需完成8個點鐘，未完成者按150元每鍾扣除，三個雙飛可以頂一個點鐘，新入職的技師第一個月完成2個點鐘，第二個月完成4個點鐘，第三個月完成8個點鐘，點鐘加鍾也算點鐘。

　　15、點鐘不動牌、推有雙飛、加鐘的技師號牌在前輪原位、見光一律甩牌。

　　16、每月有7天倒休，事假應按100元/天扣除，病假需出示相關有效證明，曠工按500元處罰。

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