建立企業文化的功能與內容

　　企業文化關乎著企業的可持續發展，那麼建立企業文化的功能是什麼?內容是什麼?下面跟著小編一起來看看企業。

　　建立企業文化的功能

　　***一***導向

　　所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功

　　能主要體現在以下二個方面。

　　1.經營哲學和價值觀念的指導

　　經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經營者進行正確的決策，指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出“我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼，並認真建立和形成了公司的價值準則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。”

　　2.企業目標的指引

　　企業目標代表著企業發展的方向，沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發，以科學的態度去制立企業的發展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。

　　***二***約束

　　企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規範來實現。

　　1.有效規章制度的約束

　　企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。

　　2.道德規範的約束

　　道德規範是從倫理關係的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規範的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生.精益求精.童叟無欺.一視同仁”的道德規範約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。

　　***三***激勵

　　共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人

　　的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中，領導與職工.職工與職工之間互相關心，互相支援。特別是領導對職工的關心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。從而形成幸福企業， 另外，企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。

　　建立企業文化的內容

　　1.經營哲學

　　經營哲學也稱企業哲學，源於社會人文經濟心理學的創新運用，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程式來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司“講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展”，這就是它的戰略決策哲學。

　　2.價值觀念

　　所謂價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們***個人.組織***本身的存在.行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義.經營目的.經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化.個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關係企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業的整體形象;只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去後勁，導致滅亡。

　　3.企業精神

　　企業精神是指企業基於自身特定的性質.任務.宗旨.時代要求和發展方向，並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。

　　企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。

　　企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學.管理制度.道德風尚.團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。

　　企業精神通常用一些既富於哲理.又簡潔明快的語言予以表達，便於職工銘記在心，時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳，容易在人們腦海裡形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮.溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務;西單商場的“求實.奮進”精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信.開拓奮進的經營作風。

　　4.企業道德

　　企業道德是指調整該企業與其它企業之間.企業與顧客之間.企業內部職工之間關係的行為規範的總和。它是從倫理關係的角度，以善與惡.公與私.榮與辱.誠實與虛偽等道德範疇為標準來評價和規範企業。

　　企業道德與法律規範和制度規範不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即“濟世養身.精益求精.童叟無欺.一視同仁”。

　　5.團體意識

　　團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮鬥，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。

　　6.企業形象

　　企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌.門面.徽標.廣告.商標.服飾.營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質.生產經營能力.管理水平.資本實力.產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人.誠心感人.誠信送人.誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境.可靠的商品質量.實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。

　　企業形象還包括企業形象的視覺識別系統，比如VIS系統，是企業對外宣傳的視覺標識，是社會對這個企業的視覺認知的匯入渠道之一，也是標誌著該企業是否進入現代化管理的標誌內容。

　　7.企業制度

　　企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定建立企業文化的功能企業文化。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規範的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關係得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。

　　8.文化結構

　　企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業文化結構就是企業文化的構成.形式.層次.內容.型別等的比例關係和位置關係。它表明各個要素如何連結，形成企業文化的整體模式。即企業物質文化.企業行為文化.企業制度文化.企業精神文化形態。