校園物業問卷調查表的題目

　　對於校園來說，物業管理是最重要的，不僅可以保障學生們安全，還可以給學生營造好的學習環境。下面是小編為你整理的校園物業管理調查問卷，希望對你有用!

　　校園物業管理調查問卷一

　　Q1：1.您的性別是：

　　 男

　　 女

　　Q2：2.您的職業是：

　　 學生

　　 教師

　　 物業公司員工

　　 其他

　　Q3：3.貴校的學校型別是：

　　 本科院校

　　 獨立學院

　　 高職高專院校

　　 其他

　　Q4：4.貴校日常物業管理事務主要由哪個單位進行管理?

　　 物業公司

　　 學校的後勤服務公司

　　 其他

　　Q5：5.您認為學校物業管理具有哪方面的優勢?***可多選***

　　有利於高校後勤的規範

　　有利於開展素質教育，發揮校園物業管理的育人作用

　　有利於適應學分制教學管理，促進學習交流

　　有利於校園文化的建設

　　其他

　　Q6：6.貴校的物業管理組織主要有哪方面的職能?***可多選***

　　黨團建設

　　生活指導

　　學習指導

　　安全保衛

　　文化建設

　　其他

　　Q7：7.您認為學校物業管理組織在工作中應該如何權衡學校黨政組織下派的任務、學生的實際需求、自身的工作需要三者之間的關係?

　　 把學校黨政組織下派的任務放在第一位

　　 把學生的實際需求放在第一位

　　 把自身的工作需要放在第一位

　　 說不清

　　Q8：8.您認為在高校物業管理中，學生最關注的事項有哪些?***可多選***

　　社群文化和社群活動

　　生活便捷程度

　　學習條件及氛圍

　　社群綠化衛生環境

　　社群安全

　　人際關係

　　社群民主自治和學生權益維護

　　Q9：9.您對學校物業公司員工工作表現***態度、質量、效率、專業水平***滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q10：10.您對學校物業管理綠化環境衛生服務***辦公區、公寓、道路***的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　 選項1

　　Q11：11.對學校物業管理公共用品、生活設施維修服務的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q12：12.對學校物業管理校園治安管理***執勤、、監控、車輛及人員進出***的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q13：13.對學校物業學生公寓管理***進出、查房、紀律、衛生***的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q14：14.對學校物業教學區域管理***教室規範、衛生，教區巡邏、秩序***的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q15：15.對學校物業管理的其他服務***食堂、浴室、洗衣房、商業網點等***的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q16：16.對學校物業活動組織***如消防演習***和文化建設的滿意度

　　 很不滿意

　　 不滿意

　　 一般

　　 滿意

　　 很滿意

　　Q17：17.您對學校物業管理有何意見或建議?

　　____________

　　校園物業管理調查問卷二

　　Q1：一、學生宿舍物業管理服務滿意度評價

　　Q2：1.1 服務人員著裝統一，儀表端莊，行為規範，服務主動，熱情禮貌。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q3：1.2服務人員***例如門衛值班員***在工作時間無“脫崗”現象，工作時間專心工作，不做與崗位工作職責無關的事情***如煮飯、看手機視訊、與他人閒聊等***。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q4：1.3門衛值班室內及周邊環境衛生整潔，物品擺放有序。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q5：1.4服務電話“3296141”24小時有應答。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q6：1.5及時授理住戶一切報修、問詢、質疑、投訴等需求，一般情況應在48小時內或在與住戶約定的時間內處理並回復，對超出物業服務範疇的需求，也不得推諉，應及時協調有關責任單位處理並回復。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q7：1.6急修***對嚴重影響宿舍正常生活的設施裝置故障進行及時處理和修復，如下水道堵塞、爆水管、不正常停電等***必須20分鐘內到場;一般維修應在接報後2小時內到場，48小時內完成，不能完成的要向住戶和監管部門說明理由並承諾預定完成時間。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q8：1.7 宿舍樓下道路和門廳的地面乾淨、保持材料本色，無明顯灰塵、汙漬和雜物，無積水。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q9：1.8 宿舍樓層走廊通道地面乾淨、保持材料本色，無明顯灰塵、汙漬和雜物，無積水;樓層垃圾通道口周邊及擋板乾淨、無汙漬和垃圾殘留。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q10：1.9 宿舍樓梯梯級走道和扶手乾淨，無明顯汙漬和雜物。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q11：1.10 宿舍樓可上人屋頂不積水，地面乾淨、無泥沙和雜物。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q12：1.11 室外牆壁無違規張貼物、懸掛物等，無明顯可清潔的腳印、塗鴉、汙漬等，室外天花板乾淨、無蜘蛛網。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q13：1.12 室外消防栓、開水器、宣傳牌、玻璃門窗、護欄、凳椅等公共設施表面乾淨，無明顯可清潔汙漬或雜物。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q14：1.13 掃帚、拖把、垃圾鏟等清潔工具應定點擺放整齊，保持乾淨衛生;垃圾桶每天清洗一次，垃圾通道每週清洗一次，並噴灑消毒藥物一次，保持乾淨衛生。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q15：1.14 每棟宿舍樓底層放置足夠的運輸用大垃圾桶。垃圾桶內的垃圾每天定時清運2次，垃圾通道的垃圾每天定時清運1次，清運時間要避開學生進出宿舍高峰時段，垃圾桶或垃圾通道的垃圾或髒水無外溢現象。垃圾統一運放到指定地點，收運過程無灑漏。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q16：1.15 每天對室外建築物共有部分及附屬設施、裝置進行一次巡查，發現問題立即進行維修處理，確保各項裝置設施和住宿生活環境正常。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q17：1.16 備用鑰匙管理科學，學生急需時可隨時到指定地點借取，有完備的備用鑰匙配製、使用和歸還記錄。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q18：1.17 做好空置房間和床位每月檢查工作，防止出現擅自佔用房間和床位的行為，防止空置房間出現水電或衛生安全隱患。未經學校允許，嚴禁私自安排人員入住學生宿舍。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q19：1.18 來訪人員須在被訪學生帶領下履行登記手續後方可進入宿舍區，晚上10點後不接待來訪，上課時間或休息時間要嚴格檢查學生證件，認真做好大件物品、電腦進出登記和晚歸登記工作，按時關閉宿舍大門和指定電源等。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

　　Q20：1.19 發現兜售快餐、推銷、亂張貼、派傳單的人員或其他外來可疑人員及時登記並將其逐出宿舍區，不服從管理的及時報校保衛部門處理。及時發現並清理公共走廊、護欄擺放物及外飄物。發現學生違規違紀要及時勸阻並登記上報學校宿管部門處理。

　　 很滿意

　　 滿意

　　 一般

　　 不滿意

　　 很不滿意

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