物業糾紛案例分析及解決方法

　　如今物業糾紛頻發，物業公司常就業主拖欠物業費、照明費、車位費、衛生費、電梯費及物業公司代收代繳的水電費、供暖費等起訴欠費業主。這些物業糾紛主要有哪些呢?我們應該如何解決呢?下面由小編為你提供的相關資料，希望能幫到你。

　　物業糾紛案例一：不開出門條強扣業主書櫃

　　劉先生是北京一商住房公寓的業主，由於經營古木傢俱，就在房間裡存放了一套古木書櫃。這天，他將古木書櫃搬到樓門口，準備給客戶送過去，卻被保安和樓口物業人員攔住了，要求他去物業辦公室開出門條。

　　劉先生只好去物業辦公室申請開出門條。但物業表示劉先生拖欠了物業費，讓他先交費再開條。可是劉先生聲稱，自己是因為對物業費的收費標準存在異議才拖欠了物業費，他不同意現在交費。結果，物業公司拒不給他開條，雙方開始僵持。

　　無奈，劉先生只好把古木書櫃又搬回家，之後跑了幾天協調此事。他還拿著書櫃買賣合同給物業人員看，“這古木書櫃是我客戶訂的，我們簽了合同，上面列明瞭交貨日期和違約金，馬上就過交貨期限了。”可是物業公司不予理會，於是劉先生錯過了交貨期。

　　劉先生氣憤不過，打算強行將古木書櫃抬出樓，但被物業公司截在了樓門口。之後，物業公司將書櫃扣留，搬到物業的房間進行保管，一直沒有返還。

　　因未按期交貨，劉先生向客戶支付了6000元違約金。之後，他將物業公司告上法庭，要求返還書櫃並賠償損失。物業公司則稱是因業主沒交物業費，他們才不返還書櫃的，就是跟業主置氣。

　　法院審理後認為，業主拖欠物業費並不構成物業公司扣留業主物品的合法理由，物業公司的行為不僅侵犯了業主的物權，還給業主造成了違約損失，故最後判令物業公司返還書櫃並賠償損失6000元。

　　物業糾紛案例二：漏水拒不修繕也不抵扣物業費

　　張女士家住頂層，自前年入住後，每逢雨雪，室內都會漏水和洇溼。她多次向物業公司報修，“物業人員幾次到樓頂檢視，但稱小區內樓頂漏水情況較多，無暇顧及，要我自行修理，並承諾修理費可從物業費中抵扣。我就花3000元對樓頂進行防水處理，之後找物業公司解決費用問題，卻無人理睬。”

　　一氣之下，張女士未繳納2016年的物業費，而物業公司也不再理會張女士的其他報修請求。之後，物業公司起訴要求張女士按照物業服務合同約定，支付拖欠的物業費並付滯納金。

　　由於張女士未舉證證明物業公司承諾修理費可從物業費中抵扣一事，法院遂未採信，判令張女士足額支付物業費。但物業公司未按照物業服務合同約定維修物業公共部位，有違其合同義務，法院判令物業公司改進，同時駁回物業公司主張的滯納金。

　　物業糾紛案例三：小區綠化、衛生、安保差，物業公司沒有盡到服務責任

　　甲物業管理中心承擔某小區的物業管理和服務。胡某是小區的業主。2014年物業管理中心將胡某訴至法院，要求其交納2006年1月至2011年9月的物業費共計509***元。胡某答辯稱：小區道路凹凸不平，並有十輪大貨車長期停放在小區內，阻礙了業主的視線，造成安全隱患。綠地被毀，環境無人管。小區多次發生被盜事件。原告的物業服務不到位，管理混亂，不同意交納物業費。

　　解決物業糾紛的方法

　　1、調解

　　物業管理民事糾紛的調解，包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、組織和個人，由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見，經雙方同意並執行，由此化解糾紛。

　　2、仲裁

　　如果調解不成，那就可以通過仲裁途徑解決，這主要是基於合同的糾紛或財產權益糾紛。仲裁協議有兩種方式，一種是在訂立合同時就約定一個條款，說明一旦有爭議就提交仲裁;另一種方式是雙方當事人出現糾紛後臨時達成提交仲裁的書面協議。

　　3、訴訟

　　如果仲裁也解決不了的話，當事人可以通過訴訟方式解決糾紛。物業管理民事糾紛的訴訟程式一般是 當事人一方提交起訴狀，起訴至法院;法院審查立案後將起訴狀副本送達被告;被告提交答辯狀;開庭;製作調解書或一審判決書;雙方均不上訴，則判決書生效。