主陪待客基本禮儀有哪些

General 更新 2024年12月27日

  道客是我們生活與工作中常常要做的事,那麼你們知道身為朱培待客要怎麼做呢?下面是為大家準備的主陪待客禮儀,希望可以幫助大家!

  主陪待客禮儀

  客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔,佈置要乾淨美觀,水果、點心、飲料、菜餚要提前準備好。

  在約定的時間到來時,應提前到門口迎接,不宜在房中靜候。

  客人一到,要熱情招呼,進入室內應把最佳位置讓給客人坐,如果客人是初次來訪,應向其他家人或客人做介紹。主人的表情要面帶微笑,步履輕鬆,言談積極,不能有疲憊、心煩的樣子。

  沖茶時,首先要清潔茶具,多杯茶時應一字排開來回衝,每杯茶應沏到杯中2/3位置為宜,敬茶應雙手捧上,放在客人的右手上方,尊長者先敬。

  自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然後把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

  父母的朋友帶小孩子來訪,應同小孩子一同玩兒,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。

  吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜誌給他看後再接著吃飯。

  送客要送到門外,應與客人說“再見”,並歡迎客人下次再來。

  接待禮儀知識之讓座與介紹

  如果是長者、上級或平輩,應請其坐上座,主人坐在一旁陪同;如果是晚輩或下屬則請隨便坐。

  如果客人是第一次來訪,應該給家人介紹一下,並互致問候。然後沏茶、遞煙或拿出水果、小吃等招待客人。如果請客人吃東西,應問客人是否要洗手;如果請客人吃西瓜,應準備好放瓜子、瓜皮的盤子和毛巾。

  接待禮儀知識之談話

  談話是待客過程中的一項重要內容,是關係到接待禮儀是否成功的重要一環。首先,談話要緊扣主題。拜訪者和接待禮儀者雙方的會談是有目的的,因此談話要圍繞主題,不要偏離主題。如果是朋友之間的交流,要找雙方都感興趣的事情談,不要只談自己的事情或自己關心的問題,不顧對方是否願聽或冷落對方。其次,要注意談話的態度和語氣。

  談話時要尊重他人,不要惡語傷人,不要強詞奪理,語氣要溫和適中,不要以勢壓人。第一:會談時要認真聽別人講話;第二:不要東張西望地表現出不耐煩的表情,應適時地以點頭或微笑做出反應,不要隨便插話;第三:要等別人談完後再談自己的看法和觀點,不可只聽不談,否則,也是對別人不尊重的一種表現。第四:談話時要注意坐的姿勢。第五:不要低頭玩手機和頻繁看錶、打呵欠,以免對方誤解你在逐客。

  接待禮儀知識之敬茶和敬菸

  在家庭待客中,為客人敬茶是待客的重要內容。待客坐定,應儘量在客人視線之內把茶杯洗淨。即使是平時備用的潔淨茶杯,也要再用開水燙洗一下,使客人覺得你很注意講衛生,避免因茶杯不潔而不願飲用的尷尬局面。

  要用開水泡茶,如沒有開水,應立即燒煮少量以應急需,並要對客人打聲招呼,請稍等片刻。開水沏茶,有利溢位茶香,同時茶葉沉底後有利飲用。切忌用溫開水泡茶,使茶葉浮集杯口,而妨礙交談,也會使客人不願飲用。

  茶杯要輕放,不要莽撞,以免茶水潑灑出來,弄得茶几上溼漉漉的,即使是連抹帶揩,也會影響敬客氣氛;如果潑在客人身上,就更加難堪。

  端茶也是應注意的禮節,應雙手給客人端茶。對有杯耳的杯子,通常是用一隻手抓住杯耳,另一隻手托住杯底,把茶水送給客人,隨之說聲“請您用茶”或“請喝茶”。切忌用五指捏住杯口邊緣往客人面前送,這樣敬茶既不衛生,也不禮貌。

  斟茶動作要輕,要緩和。同時注意不要一次性斟得太滿,而形成一衝四溢。如涼茶較多,應倒去一些再斟上。斟茶應適時,客人談興正濃時,莫頻頻斟茶。客人停留時間較長時,茶水過淡,要重新新增茶葉沖泡,重泡時最好用同一種茶葉,不要隨意更換品種。

  敬菸如果前來你處拜訪的客人,有吸菸的嗜好,應以煙敬之。敬菸時,把煙盒開啟,用手彈出幾支,再請客人抽菸。客人不吸菸不可勉強。

  接待禮儀知識之陪訪

  陪訪是接待禮儀過程中一種常見的一種。在陪同客人蔘觀、訪問、遊覽時,要注意以下幾方面:首先,要在接待禮儀計劃中事先安排,提前熟悉情況,以便向客人做詳細的介紹。其次,要遵守時間,衣冠整潔,安排好交通事宜。再次,陪同時要熱情、主動,掌握分寸。

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